中石化加油卡浙江用户手册

中石化加油卡浙江用户手册中石化加油卡浙江用户手册中石化加油卡浙江用户手册前言敬重的客户：便利与实惠。浙江石油分公司201003名目：\l“_TOC_250033“一、加油卡简介 3\l“_TOC_250032“〔一〕交易安全 3\l“_TOC_250031“〔二〕便利快捷 3\l“_TOC_250030“〔三〕便于治理 3\l“_TOC_250029“〔四〕各地加油 4\l“_TOC_250028“〔五〕查询便利 4\l“_TOC_250027“二、加油卡分类 4\l“_TOC_250026“〔一〕记名卡 4\l“_TOC_250025“〔二〕不记名卡 5\l“_TOC_250024“三、加油卡开户购卡 5\l“_TOC_250023“〔一〕填表 5\l“_TOC_250022“〔二〕开户 5\l“_TOC_250021“四、加油卡充值 5\l“_TOC_250020“〔一〕付款开票 6\l“_TOC_250019“〔二〕安排金额 6\l“_TOC_250018“〔三〕加油卡圈存 6\l“_TOC_250017“五、加油卡使用 6\l“_TOC_250016“〔一〕持卡加油 6\l“_TOC_250015“〔二〕持卡便利店消费 6\l“_TOC_250014“〔三〕灰卡解灰 7\l“_TOC_250013“〔四〕加油卡挂失 7\l“_TOC_250012“〔五〕更换坏卡 8\l“_TOC_250011“〔六〕增办副卡 8\l“_TOC_250010“〔七〕加油卡延期与换卡 8\l“_TOC_250009“〔八〕加油卡清户 9\l“_TOC_250008“〔九〕信息查询及更改 9\l“_TOC_250007“〔十〕密码治理 9\l“_TOC_250006“更换密码 10\l“_TOC_250005“密码解锁 10\l“_TOC_250004“密码重装 10\l“_TOC_250003“六、加油卡相关效劳 10\l“_TOC_250002“〔一〕加油卡客户效劳中心 10\l“_TOC_250001“〔二〕“油中感谢“积分增值效劳 11\l“_TOC_250000“〔三〕浙江省已设的加油卡售卡及充值网点 11一、加油卡简介〔以下简称加油卡〔市特点：〔一〕交易安全加油卡承受先进的IC〔IC〕卡标准》建时，对于卡内的敏感信息加密存储，保护您的个人信息资料。〔二〕便利快捷您只要持有效证件到指定的售卡网点，即可办理加油卡的开户、充值、挂失、额度安排、圈存等业务。使用加油卡加油时，插卡即可显示卡中余额、电脑掌握加油、挂枪接触现金，加油效率大大提高。〔三〕便于治理限油站、限地区、限日加油总金额等。同时为避开卡遗失后被盗用造成意外损失据您的要求对加油卡设定密码。〔四〕各地加油随着加油卡系统的全面开通区、高速大路、国省道、乡村等市场。届时无论您在何处，只要凭借手中的加油卡，就可到加油卡联网加油站加油。〔五〕查询便利加油卡客户效劳中心〔热线95105888、95105988〕将为您供给专业的业务询问、帐户查询、对帐单、投诉等效劳。二、加油卡分类加油卡分记名卡和不记名卡。〔一〕记名卡信息、设置密码、挂失、获得客服中心热线效劳等功能，记名卡有单位用户卡和个人用户卡两类，其中个人用户卡可自愿选择是否开通便利店消费功能。记名卡又分为多用户卡和单用户卡：多用户卡：卡，副卡只能用于加油。单位用户卡：户卡之间相互独立，分别治理。〔二〕不记名卡利店消费功能，不能设置限制信息，不能设置密码，不能挂失，不能办理清户手续，无法通过客服中心查询卡的相关信息。但客户可依据需要，将不记名卡升级为个人单用户记名卡，使其具有记名卡的各项功能。三、加油卡开户购卡办加油卡需经过开户和填表两个步骤。〔一〕填表您可到加油卡销售网点领取并填写《〔浙江〕加油IC卡客户业务申请表》，表中声明事项经申办人本人签字后〔单位客户需加盖单位公章或持单位证明〕生效。〔二〕开户您持《〔浙江〕加油IC加油卡开户手续。四、加油卡充值〔市充值金额不计利息、不能提现、不能透支。付款充值业务流程如下：〔一〕付款开票您可持多用户卡中的主卡到指定的售卡网点办理付款开票业务额度帐户内。付款方式分为现金、转帐。现金当时即可生效；转帐付款需到帐后生效。〔二〕安排金额〔及经办人身份证件原件在售卡网点或通过客服热线95105888、95105988，将主卡额度帐户上的款项安排到相应的副卡帐户上，具体安排金额依据您的需要确定。〔三〕加油卡圈存主副卡需到发卡省内售卡网点或加油卡联网加油站圈〔圈存是将用户卡备付金帐户中已存入的资金划转到所持的加油卡钱包上的卡片可以到浙江石油分公司所属的加油卡联网便利店进展消费。五、加油卡使用〔一〕持卡加油您持卡可在加油卡联网加油站加油消费示价格为准。〔二〕持卡便利店消费开通便利店消费功能的卡片可以到浙江石油分公司所属的加油卡联网便利店进展消费。〔三〕灰卡解灰加油卡在加油过程中，可能因扣款不成功会被置灰〔简称灰卡〕。灰卡在解灰前不能加4本机解灰解灰。本站解灰在加油卡被置灰的当天，用户可回到原加油站，在任意一台加油机上解灰。异站解灰48小时后，用户可到售卡省〔市〕联网的加油站解灰。售卡网点解灰48小时后，用户可到任一售卡网点进展解灰。假设上述解灰方法均不成功，用户可持卡到发卡省内售卡网点处理。〔四〕加油卡挂失〔市的任意一个售卡网点办理书面挂失手续，或拨打售卡省〔市〕客服热线95105888、95105988办理挂失。挂失后24小时内发生的全部消费由持卡人担当，24小时后发生的全部消费由担当。具体挂失程序如下：〔市〔单印件〕，填写《〔浙江〕加油IC卡卡处理业务申请表》。用户办理挂失手续时可以当场补办卡，也可以事后补办。挂失:用户也可通过售卡省〔市〕95105888、95105988失手续。挂失不能当时补办卡，需到售卡省〔市〕任意售卡网点办理补办卡手续。挂失卡金额转帐:在72〔市的任意一个售卡网点将挂失卡中的余额转入补办的卡中。〔五〕更换坏卡〔浙江加油IC卡卡处理业务申请表》72〔六〕增办副卡用户填写《〔浙江〕加油IC卡客户增办副卡业务申请表》，并供给主卡及主件。〔七〕加油卡延期与换卡加油卡的有效期由各售卡省〔市〕确定，到期时您可就近到售卡省〔市〕售卡网点办理12〔市填写《〔浙江〕加油IC卡卡处理业务申请表》，交回旧卡，领取卡。办理多用户卡换卡业务的客户需同时携带主卡和已到期的副卡，主卡项下未到期的副卡不必更换。〔八〕加油卡清户假设您因故不再使用加油卡，可以到售卡省〔市〕指定售卡网点办理清户手续。办理清户手续时，应出具本人有效证件〔及复印件、经办人身份证件原件及复印件〕以及其它相关材料，填写《〔浙江〕加IC卡遗失或卡特别，需先办理相应的卡处理业务。15〔浙江〕加油IC清户只能将款项退还到单位帐户上。〔九〕信息查询及更改您加油时，可在加油卡联网加油站的加油机上查询加油卡资金余额，如需要具体资料，可通过售卡网点或客服等方式进展查询。多用户卡可依据主卡查询副卡的全部信息。〔十〕密码治理加油卡密码可分为客服系统查询密码和加油卡使用密码。客服系统查询密码您开户时登记的持卡人证件号码的后六位数字为您在客服系统中的初始查询密码在供给查询密码后您方可通过客服获得相关效劳，您也可通过客服更改查询密码。加油卡使用密码您可为加油卡设定密码以防卡遗失或被盗后发生经济损失或调整，可通过以下方法操作：更换密码如您在使用加油卡过程中需要改密码时续，先输入旧密码通过验证后，再输入密码代替旧密码。密码解锁户可持卡到售卡省〔市〕的任意售卡网点进展密码解锁。密码重装〔市内的任意售卡网点使用此功能，直接输入密码即可掩盖原有的旧密码。温馨提示：无论何时何地，请不要将密码告知任何人，也不要请加油站员工代输密码。否则，由密码丧失引起的一切责任，均将由您本人担当。本人办理的，还需验证经办人有效证件并留存复印件。您假设需要更改加油卡信息，需单位营业执照副本或组织机构代码证原件及复印件，经办人身份证原件及复印件。六、加油卡相关效劳〔一〕加油卡客户效劳中心19〔市设立了加油卡客户效劳中心，只要您拨打加油卡统一客服热线95105888、95105988即可接入所在地的加油卡客户效劳中心，并获得客户加拨所打城市区号。〔二〕“油中感谢“积分增值效劳“油中感谢“积分增值效劳是特地针对加油卡记名卡用户推出的消费积分回馈活动。只要您持有加油卡记名卡加油，就可