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商务接待与拜访礼仪商务接待与拜访礼仪1商务接待与拜访礼仪第一节拜访礼仪商务接待与拜访礼仪2、拜访前的准备·(一)了解客户(二)约定时间(三)注意着装·(四)备好名片、拜访前的准备3拜访的礼节守时践约二)礼貌通报(三)见面有礼崇拜访的礼节4拜访的礼节·(四)掌握交谈技巧·(五)把握辞行时机(六)注意告辞礼节感崇拜访的礼节5三、注意事项(一)主人未在(二)安静等待)爱屋及乌(四)以礼待人(五)谨慎吸烟\(六)勿触物品崇三、注意事项6「第二节接待礼仪、准备工作(一)光线柔和(二)温度舒适(三)湿度适宜整洁卫生(四)陈设合理「第二节接待礼仪7二、商务日常接待的步骤及要求(一)接待人员的要求二、商务日常接待的步骤及要求8(二)接待程序起立问候2.礼貌询问3.恰当安排(二)接待程序9(三)引导礼仪1.引导者的身份(三)引导礼仪102引导者的提示何地何人何方上某号车请留神让座2引导者的提示11商务接待与拜访礼仪课件12商务接待与拜访礼仪课件13商务接待与拜访礼仪课件14商务接待与拜访礼仪课件15商务接待与拜访礼仪课件16商务接待与拜访礼仪课件17商务接待与拜访礼仪课件18商务接待与拜访礼仪课件19商务接待与拜访礼仪课件20商务接待与拜访礼仪课件21商务接待与拜访礼仪课件22商务接待与拜访礼仪课件23商务接待与拜访礼仪课件24商务接待与拜访礼仪课件25商务接待与拜访礼仪课件26商务接待与拜访礼仪课件27商务接待与拜访礼仪课件28商务接待与拜访礼仪课件29商务接待与拜访礼仪课件30商务接待与拜访礼仪课件31商务接待与拜访礼仪课件32商务接待与拜访礼仪课件33商务接待与拜访礼仪课件34商务接待与拜访礼仪课件35商务接待与拜访礼仪课件36商务接待与拜访礼仪课件37商务接待与拜访礼仪课件38商务接待与拜访礼仪课件39商务接待与拜访礼仪课件406、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎

7、自知之明是最难得的知识。——西班牙

8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加

9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯

10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿Thankyou拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸缅兰辆坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯

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