2023国际企业管理平时作业

2024国际企业管理平时作业

《国际企业管理》第1次平常作业

一、名词解释（每个4分，共20分）

1、经济全球化：是指各国在生产、安排、流通、消费各个领域紧密联

系，在资源开发、配置及各种生产要素的流淌、应用方面实现国际分工和协作，使全球经济突破地理限制，成为一个相互依靠、密不行分的国际经济体系。

2、世界市场：是指世界范围内产品、资金、技术、劳务、信息等交换的场所及其交换关系的总和。

3、英美法系：（又称一般法）的法律基础是传统、过去的惯例以及法院对成文法、过去判例的解释（即先例原则），所以英美法系又称为判例法或习惯法。

4、内部化优势：是指拥有全部权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的力量。

5、区位优势：是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资比出口更有利的各种因素。二、单项选择题（每个2分，共20分）

1、世界范围内的制成品与供应原料的分工是（B）国际分工。

A、水平式

B、垂直式

C、横向式

D、混合式

2、国际直接投资是指（B）的国际化。A、借贷资本B、生产资本C、股票投资D、债券投资

3、下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权。（A）A、国际租赁B、工业合作C、国际服务经营D、直接投资

4、下列哪种国际化经营享有国外经营管理权。（B）A、劳务进出口B、直接投资C、合同性支配D、证券投资

5、国际利益安排模型表明，资本的跨国移动会增加（C）的国家利益。

A、资本输入国

B、资本输出国

C、资本输入输出双方国家

D、第三国

6、假如企业只具备全部权优势和内部化优势，就应选择（B）。

A、技术转让

B、出口贸易

C、对外直接投资

D、试对外投资

7、在生产资本国际化阶段，资本运动的主要形式是（D）

A．国际商品贸易活动B、间接投资活动

C、特许经营活动

D、直接投资活动

8、打算企业实行市场内部化的因素也就是打算其（D）的因素。

A、物质产品市场条件

B、对外间接投资

C、价格优势

D、对外直接投资

9市场拓展型投资的打算因素是（B）。

A、较短的投资回收期或投资收益率

B、东道国市场的规模和市场潜力

C、较强的企业竞争力

D、从东道国政府政策中获得各种优待和补贴

10国际生产折衷理论的核心是（C）。

A、长期战略增长模式

B、垄断优胜理论

C、三优胜模式

D、寡占优胜论

三、多项选择题（每个2分，共20分，多选或少选不得分）

1、下列哪些国际化经营不享有国外经营管理权（ACD）。

A、劳务进出口

B、直接投资

C、合同性支配

D、证券投资

2、下列哪些活动属于合同性支配（ABCD）。

A、制造合同

B、工程项目合同

C、管理合同

D、劳务输出合同

3、下列属于政治风险的是（BD）。

A、本国化

B、国有化

C、当地化

D、有偿征用

4、从经营角度看，国际企业的主要类型有（ACD）

A、资源型

B、垂直型

C、服务型

D、制造型

5、两缺口理论认为，制约进展中国经济增长的因素是（AD）。、A、储蓄B、劳动力C、资源D、外汇四、填空题（每空1分，共10分）

1、世界市场是由商品市场、金融市场、劳务市场、技术市

场等组成的市场体系。

2、从分工和组织结构看，国际企业可分为水平型、垂直型、混合型等三种类型。

3、构成跨国企业垄断优势的因素有：技术优势、规模经济优势、资金和货币优势和组织管理优势。五、简答题（每题6分，共24分）1．当代世界经济呈现哪些基本特征？

答：

2．当代国际贸易呈现哪些新的特点？

3．为什么说垄断优势主要来自对学问产权的占有？4．国际企业对本国经济有哪些正面影响？六、论述题（每小题8分，共16分）1．进展中国家跨国直接投资的优势有哪些？

答：进展中国家跨国公司直接投资活动中的竞争优势详细体现在三个方面：第一：小规模制造和密集使用劳动的制造技术优势。其次：使用当地资源和生产当地需要的产品的优势。第三：接近当地市场的优势。

从进展中国家近千年来对外直接投资的实践看，进展中国家跨国直接投资会有三个主要的优势：

第一：很多进展中国家已拥有或正在拥有对外直接投资所必需的经济基础。其次：国家的大力扶持；

第三：在吸引外资过程中积累了阅历。

2．依据国际投资周期理论，试述对外直接投资的四个阶段的特征。P34页

答：对外直接投资的规律性变化分为四个阶段。

第一阶段年人均GDP在400美元以下，这些国家几乎没有直接投资流出，也很少接受直接投资，净对外投资为零或较小的负数。

其次阶段年人均GNP在400—1500美元之间，处于这一阶段的国家接受直接投资处于上升阶段，并开头少量对外投资，对外净直接投资为负，且负数值在增大，意味着汲取投资大于对外投资。

第三阶段年人均GNP在2000—4750美元之间，处于该阶段的国家对外净直接投资虽也为负值，但其肯定额在不断削减，这是由于接受外资削减，或对外直接投资的速度快于接受外资的速度。

第四阶段年人均GNP在2600—5600美元之间，处于该阶段的国家对外净直接投资为正值，并呈增长趋势，对外直接投资比接受的直接投资增长得更快。

《国际企业管理》

第2次平常作业

一、名词解释（每个4分，共20分）

1、本国化：是指通过缩小外国企业在本国某一行业或某一企业中的全部权比例，限制进口组装生产、提高国有化程度、在外企中支配高级管

理人员、增加决策影响力、提高本国雇员的比例措施等，对外企的管理效率和经营收益产生重大影响。

2、许可证贸易：指通过签订许可合同，由享有专利产品、服务技术的输出方将肯定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利权使用费。

3、国际战略联盟：是指某个企业的对象超越了国界，在世界范围内与自己进展有利的企业结成合作伙伴。这些企业的联盟是为了资源共有，风险共担、利益共享。实质上是以合作代替对抗，是更高形式的、更为激烈竞争的开头。

4、特许经营：是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立经营者，后者则支付肯定金额的特许费。

5、国际营销组合：是企业掌握各种营销手段的综合。一个企业在选定目标国市场，并完成市场定位后，就要针对目标国市场的需求和不同环境的影响把自己可以掌握的各种因素相互协作起来，进行最佳组合，使其综合的发挥作用。也就是在特定的时间，向特定的目标市场，以特定的价格、渠道和促销手段，销售特定产品的各种营销因素综合运用的总称。

二、单项选择（每题2分，共20分）

1、日本特别注意在美国、俄国和其他邻国之间维持平衡，表明白一国

的地理位置可以说明一国的（B）。A、经济环境B、政治环境C、社会文化环境D、技术环境2、（D）又称为成文法。A、英美法系B、判例法

C、习惯法

D、大陆法系

3、东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济进展的（B）。

A、起飞前夕

B、起飞阶段

C、成熟阶段

D、高消费阶段

4、21世纪企业的环境适应模式是以（B）为中心的适应关系。

A、文化信息

B、科学技术

C、政治经济

D、自然地理

5、国际企业各种全球化战略之间的关系是（D）的。

A、完全替代

B、完全独立

C、互补

D、既相互独立又相互依靠

6、实施（C）战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径。

A、产品出口

B、特许经营

C、许可证贸易

D、并购

7、生产经营空洞化是实施（C）战略所必需应对的严峻问题。

A、许可证贸易

B、特许经营

C、分包

D、战略联盟

8、采纳LMV——实达联合品牌是属于（D）。

A、联合销售战略联盟

B、合资企业战略联盟

C、讨论开发战略联盟

D、制造生产战略联盟

9、构成延长产品的标志是（C）

A、包装

B、式样

C、附加价值

D、商标

10、将多向进展产品和多个目标市场结合起来是（D）产品组合。

A、加深型

B、有限型

C、专业型

D、多种经营型

1、下面属于政治风险的是（AB）

A、本国化

B、国有化

C当地化D、有偿征用、

2、特许经营的优点是（ABC）。

A、不需大量资金既可很快进入国际市场

B、可提高特许公司知名度

C、可获可观的另外的营业基金收入

D、能保持国内生产规模

3、构成形式产品的标志是（BC）

A、附加服务

B、产品特征

C、商标

D、使用价值

4、属于国际分销渠道的是（ABCD）

A、向用户邮购

B、上门推销

C、通过中间商销售

D、直接接受用户定单

5、关于产业结构，正确的有（ACD）。

A产业结构的饱满度反映了一国的综合经济实力

B产业结构高度化就是重化工业化

C产业结构的调整应与经济进展阶段的推移相适应

D产业结构分析是国际企业经营的重要参考依据

6、跨国购并的优点有（ABCD）。

A、可使企业更快进入目标国市场

B、可快速扩大产品种类

C、有利于实现“当地化”

D、能在被“吃”企业资产价值低估中获得好处

7、国际战略联盟的形成应具备（AC）等条件。

A、比较优势

B、市场容量

C、长远合作

D、资金来源

8、选择何种国际产品营销策略应主要考虑（ABC）。

A、市场需要

B、产品效用和功能

C、产品价格

D、垄断程度

9、在以下状况中，最好选择间接出口类型的渠道模式（BD）

A、产品技术性强。需供应较完善的售后服务

B、销售市场分散

C、企业掌握销售渠道的欲望较强

D、企业缺乏销售阅历

10、国际企业战略联盟的类型有（ACD）。

A、讨论开发战略联盟

B、价格协议战略联盟

C、合资企业战略联盟

D、跨国营销战略联盟

四、简答题（每题8分，共24粉）

1、罗斯托的经济进展阶段指的是什么？它对国际企业经营的意义何

在？

答：罗斯托的经济进展阶段指的是：

一、传统社会。这个阶段的主要特征是：国民经济以农业为主；生产方式以手工为主，人们上未熟悉和采纳先进的科学技术；居民的文化水平不高，劳动者的素养较差，劳动生产率、劳动者的收入低，从而居民的购买力水平较低，对工业品的需求主要与人们的日常基本生活有关；工业化所需的基本设施尚不存在。

二、起飞前夕。这是一个过渡阶段，现代科学技术和方法开头应用，农业和工业生产、交通、通讯、电力等基础设施开头建立；人力资源素养有所提高。

三、起飞阶段。在该阶段，国民经济以较快的速度增长，生产手段趋向现代化，对机器设备等工业用品有大规模的需求；各种资源、特殊市人力资源得到充分运用；基础设施大规模建设；居民的文化水平和科技素养有所改善，劳动生产率上升，收入增加，生活和消费水平快速提高。

四、成熟阶段。国民经济快速、稳定地增长；居民的生活水平、消费购买力高涨，科学则更加先进和现代化，反映在先进科技的机器设备及其体系在生产过程中得以广泛运用；企业以及整个国家在世界政治和经济舞台上特别活跃，多方位地参加国际竞争。

五、高消费阶段。这个时期的社会特殊注意改善和提高居民的生活质量，所以在生产方面重视耐用品的生产及质量改善；第三产业快速进展，服务网络特别发达；公共设施、社会福利制度日益完善。

2、国际战略联盟的优缺点是什么？

答：国际战略联盟的优点是：（1）、提升竞争力（2）、分担分险并获得规模和范围经济（3）扩张市场（4）防止竞争过度（5）挑战“大企业病”

缺点：（1）、合作难度大（2）、利益平衡很难达到（3）、合作开发的技术被滥用

3、许可证贸易的优缺点是什么？

答：许可证贸易的优点是：

第一，不必耗费大量投资即可从现有的产品或技术中获利，这一点颇为那些缺少资金和管理

资源的小公司所青眯。

其次，它是穿透国外市场障碍的有力武器。通过签订技术转让的许可证协议作为进入外国市场的交换条件，诸如政界和工业界压力、偏重国产品牌的销售体制、关税壁垒等障碍会自行瓦解。

缺点：

第一，掌握程度低。

其次，培育竞争对手。

五、论述题（16分）

试分析广泛性、选择性和独家经营三种分销渠道各自的优缺点。

答：广泛性分销渠道的优点是：市场掩盖面广，购买者有较多机会接触到产品。

缺点：缺乏中建商的管理掌握。

选择性分销渠道的优点是：可以节约费用开文，提高营销的效率；生产企业通过优选中间商，还可以维护企业和产品的声誉，对市场加以掌握；当生产企业缺乏国际市场经营的阅历时，在进入市场的初期选用几个中间商进行摸索性的销售，待企业积累了肯定的阅历，或其他条件具备以后，再调整市场销售策略，这样可以削减企业的销售分险。

缺点：选择性分销渠道的局限性很明显；企业难以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标。

独家专营分销渠道的优点是：有利于掌握市场营销，提高中间商的乐观性，亲密与中间商的合作关系，在推销方面得到大量的帮助；提高生产企业的经营效率，节省费用，降低销售成本；提高中间商对顾客的服务质量。

缺点：独家专营分销渠道也有弊端，由于对中间商的依靠性太强，市场掩盖面窄，一旦生产

企业与中间商之间发生变化，中间商不再为生产者销售产品，企业就要失去已占据的市场。

国际企业管理第3次平常作业

一、名词解释（每个4分，共20分）

1、技术许可证：与一般商品的交易不同，技术的转让是使用权的转让。

因此，在利用许可证进行技术转移，必需在许可证合同中对技术使用权的权限、时间期限、地域范围和处理纠纷的程序、方法等进行确认。

2、交钥匙工程：是一种特别的承包，它由承包方供应包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试=甚至包括产品打入市场的一揽子转让。

3、工作审议会：是指由工人代表或由工人和管理者共同组成的团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化。工作审议会可能依据法律建立，也可能通过国家工会与雇主组织的协议建立。

4、“多元中心型”管理体制：所谓“多元中心型”，是指母公司对子公司的管理采纳“分权式的方案与掌握”（Decen-tralizedplanningandcontrolling）.

5、全球性网络组织:网络型组织结构虽然由矩阵型组织结构进展而来，但在内部关系处理上简洁的多，它保持了单向的责任链，一个核心掌握点只有一个经理，从而保证了整个系统运行的效率。二、单项选择（每个2分，共20分）

1、与一般商品的交易不同，技术的转让是（C）的转让

A、全部权

B、占有权

C、使用权

D、收益权

E、出租权

2、对国际经营人员考评的中心内容为（B）A、态度考评B、业绩考评C、力量考评D、学问考评

3、（C）是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。A、有出口部的分部组织结构B、国际事业部结构

C、自主子公司结构

D、全球性区域型组织结构

4、设立财务部、营销部、生产部，各部负责各自领域内的全部国内外业务属于（A）

A、球性职能型组织结构

B、全球性区域型组织结构

C、全球性产品型组织结构

D、国际事业部结构

5、假如企业产品多样化程度小于10%，而且国际营销比重也有限，那么应当实行（C）的组织形式。

A、球性区域型组织结构

B、全球性产品型组织结构

C、国际事业部组织结构

D、母女结构

6、（B）最适用于母企业规模不大，海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。

A、有出口分部的组织结构

B、母女结构

C、国际事业部组织结构

D、全球性组织结构

7、国际企业的（C）组织掌握体制是集权与分权相结合的管理体制。

A、母国中心型

B、多元中心型

C、全球中心型

D、地区中心型

8、许可方允许受权人在规定的地域范围内、在肯定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利，同时，许可方自己保留在上述地域对该项技术的使用权，但许诺不得再将这一技术转让给第三者。这是（B）

A、独家使用权

B、排它使用权

C、交叉使用权

D、一般使用权

9、在企业渐渐向全球经营战略转移，经营活动的国际限制越来越小的状况下国际企业人员的选择应重点考虑（C）。

A、从母公司派驻外人员

B、从东道国聘请人员

C、从第三国选择人员

D、从上述三方面派选

10、工作丰富化不包括（A）。

A、共同决策

B、工作轮换

C、弹性工作时间

D、团体装配代替装配线

三、多项选择（每个2分，共20分。多选或少选不得分）

1、衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准（ADE）

A、目标适用性

B、原料适用性

C、环境适用性

D、产品适用性

E、工艺适用性

2、引进技术直接经济效益的影响包括对（ABC）的影响

A、成本

B、销售额

C、利润

D、商誉

E、技术

3、引进技术间接经济效益的影响包括对（ACE）的影响

A、利润

B、成本

C、技术优势

D、商誉

E、产品市场竞争力量

4、传统人力资本理论认为，在人的素养中，只有个人的（ADE）才对财宝增值起作用

A、学问

B、道德素养

C、信誉

D、技能

E、体力

5、基础性人力资本理论包括（ADE）

A、学问

B、技能

C、道德

D、体力

E、社会关系

6、交易性人力资本理论包括国民的（CDE）

A、学问

B、技能

C、道德

D、信誉

E、社会关系

7、国际企业组织结构形式的选择应考虑的因素有（ABCD）。

A、企业长远进展战略

B、企业经营思想

C、产品多样化程度

D、国际营销比重

8、国际企业按例掌握的要塞以下有（ACD）。

A、企业规模

B、价格水平

C、资本投入

D、市场容量

9、国际事业结构的优点是（BCD）。

A、海外企业有很大的自主权

B、母企业与海外企业之间在战略目标方面得到较好协调

C、可使海外事业的管理一贯化

D、使子公司的总体业绩超过各自为政的水平

10、技术转移可以按以下方向转移（AB）

A基础讨论部门向应用讨论部门向工业生产经营部门转移

B工业企业之间的技术转移

C母公司向子公司的技术转移

D不同国别公司之间的技术转移

四、简答（每题8分，共24分）

1、在技术引进和技术输出决策时应考虑的因素。

答：在引进技术项目必需要明确产品的销售对象是国内市场还是国际市场，以及市场潜力大小。在明确销售市场和潜力的同时，考虑本企业的资源条件。在明确了产品市场目标后，再着手选择适合于生产该产品的技术和设备。不同的技术和设备包含着不同的资金密集程度和学问密集程度，它们的价格差异也会很大，因此选择技术时要综合平衡，全面考虑。

A、先进性

B、适用性

C、牢靠性

D、经济性

技术输出决策时考虑的因素：A、假如一个国家的投资环境较差，市场规模较小，或者企业缺少资金、人力和阅历等投资要素，企业应倾向于向该国企业转让技术。

B、投资分险和技术隐秘外泄分险的比较式另一个需要考虑的因素。

C、技术的内部转移和外部转移成本比较是一个重要因素。

D、技术的寿命周期长短是必需考虑的因素。

E、政府政策和干预程度是必需留意的。技术输出除了要在商品出口和对外投资方面进行抉

择外，另一个需要特殊留意的问题是，不要把“关键技术”转让给具有威逼性的竞争对手或潜在的具有威逼性的竞争对手。

2、简述西奥多·舒尔茨的人力资本理论。

答：人力资本理论的主要内容：1、人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。舒尔茨始终强调要把人力资本理论作为经济学的核心问题来讨论。2、在经济增长中，人力资本的作用大于物资资本的作用。舒尔茨认为：“空间、能源和耕地并不能打算人类的前途。人类的前途将由人类的才智的进化来打算。”并认为，当代降低人口数量而提高人口质量的趋势表明，“质量和数量是可以相互替代的。降低对数量的要求就

是赞成少生育和优育儿童。这种要求提高质量的运动有利于解决人口问题。”

3、人力资本的核心是提高人口质量，训练投资是人力投资的主要部分

舒尔茨认为，人力资本包括人口数量和质量，而提高人口质量更为重要。

4、训练投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。舒尔茨认为，我们正处在一个简单多变的动态世界，一个国家企图制定一个一劳永逸的人才规划，然后按方案去办，这是脱离现实的。

由此可以看出，传统人力资本理论认为，在人的素养中，只有个人的学问，技能和体力才对财宝增值起作用，才属于人力资本内容。

3、现代国际企业组织变革呈现出哪些特点？P199页

答：

1、试述国际企业组织结构形式的主要类型及各自的适用条件。P183

国际企业管理第4次平常作业

一、名词解释（每个4分，共20分）

1、转移定价：是国际企业出于对共同利益的考虑，人为制定的背离正

常市场价格的内部交易价格。

2、国际避税：是指国际企业利用法规的差别，采纳选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来削减或消退其纳税义务的一种行为。

3、国际企业文化：所谓国际企业文化，是指受民族文化、社会文化等文化系统及政治、经济、法律、训练、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出得员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。

4、国际化经营：是指企业从全球战略动身，在国外设立经营机构，利用国内外资源，在一个或若干戈经济领域进行经营活动。

5、本国中心战略：是指国际企业将战略重心放在国内业务上，国际经营业务处于较次要的地位。二、选择（每题2分，共30分，多选或少选不得分）

1、企业进行商品、劳务进出口的交易过程中，由于汇率变动使折算为本币的数额增加或削减的风险叫（A）。

A、交易风险

B、折算风险

C、经济风险

D、货币风险

2、假如一国提高利率，那么会消失（C）

A、短期资本流出该国

B、该国货币即期汇率下跌

C、该国货币远期汇率下跌

D、无变化、3、当英国的通货膨胀率比美国高，则（C）A、英国外汇收入增加B、英国进口削减C、英国国际收支发生逆差，导致英镑汇价下降D、英国出口增加

4、低关联文化的沟通要用（D）来表达

A、身体语言

B、缄默

C、停顿

D、词组

5、国际企业文化的层次结构包括（ABC）

A、心理层次

B、制度层次

C、行为层次

D、民族层次

E、社会层次

6、国际企业文化的基本特征包括（ABCD）

A、民族性

B、传统性

C、渗透性

D、地域性

E、变革性

7、霍夫史蒂德认为，对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几个方面（ABCD）

A、个人主义与集体主义

B、权力差距

C、不确定性的规避

D、价值观念的男性度与女性度

8、下列说法正确的有（AD）

A、管理者不行能躲避沟通

B、沟通就是理解

C、沟通可以消退和收回

D、沟通要留意场合

E、沟通是一个动态过程

9、跨文化沟通的主要特点是它的（B）。

A、共同性

B、差异性

C、融合性

D、求同性

10、跨国公司的文化管理的步骤是（ACD）

A、识别文化差异

B、进行文化分析

C、敏感性训练

D、建立共同经营观和公司文化

11、国际化经营的特点有（ABCD）

A、以国际市场为活动领域

B、在国外设立经营机构或广告、促销机构

C、广泛利用国内外资源、尤其是国外资源

D、是在多领域进行的综合性经营活动

12、对经济风险正确的营销防范有（ABC）。

A、准时调整市场选择

B、调整价格适应汇率频繁变化的竞争环境

C、科学确定推出新产品的时间表

D、选择有力的计价货币

13、正确的内部资金调配技巧包括（ABC）。

A、转移定价

B、公司间贷款

C、股利支付

D、货币互换

14、企业通过目标国媒体进行文化沟通，这些媒体是（B）

A、信息源

B、渠道

C、编码

D、解码

15、国际企业外部资金来源不包括（B）

A、向国际资本市场借款

B、在子母公司之间进行交易调度

C、向东道国筹措资金

D、从母国政府获得贸易贷款

三、简答（每题8分，共24分）

1、简述国际企业常用的避税技巧。P235

答：国际企业常用的避税技巧需要有三个层次，即内部转移价格避税、避税地避税和机构身份避税，三个部分缺一不行。

（1）、利用内部转移价格避税

内部转移价格避税是国际企业利用各国间税率和税法的差异通过调整内部转移价格来达到避税目的的一种手段。

（2）、利用避税地避税

避税地是指那些对人们取得的国际所得或财产供应免税或地税待遇的国家和地区。

A、以挂牌公司作为虚设的中转销售公司

B、以挂牌公司作为收付代理公司

C、以挂牌公司作为持股公司

（3）、利用机构身份避税

A、规避税收管辖权

B、选择组织形式避税

C、避开成为常设机构

2、简述影响跨文化沟通的主要因素。P262

答：跨文化沟通的主要特点是它的差异性。影响跨文化沟通的主要因素包括：

（1）感知。是个人对外部世界的刺激进行选择、评价和组织的过程。有五种主要的社会--文化因素对进展感知的意义起着影响：信仰、文化价值观、心态、世界观和社会组织。（2）成见。（3）种族中心主义。（4）缺乏共感