大学生旅游消费调查报告

PAGEPAGE8大学生旅游市场调查报告第一部分摘要近年以来，随着我国教育体制的改革，高校进一步扩招，使得在校大学生的人数连年攀升。大学生讲究追求精神生活，又有较多闲暇的时间，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。大学生群体已经成为旅游市场的重要组成部分，当大学生在毕业工作有了一定收入后，将成为旅游消费的主力军。但是实际的情况是，大学生的旅游消费水平偏低，旅游市场隐藏着巨大的潜力却倍受企业冷落。在这种情况下，我们小组于2010年11月1日以全国大学生为对象展开了调查一项调查，旨在摸清楚一下问题，希望能为旅行社和大学生旅游之间双赢的发展提供稍许的有用信息。第二部分正文调查目的：通过这次的网络问卷调查结果分析大学生的旅游消费行为和特征，了解其消费基本情况。然后希望能给大学生提供一些旅游消费方面的一些建议，以及为旅行社提供大学生旅游市场开发的一些建议。调查对象：全国大学生调查方式：问卷调查调查方法：二手资料收集方法、实际调研方法（调查问卷、询问法、观察法）调查时间：2012.4.252012.5.1一、大学生旅游消费的调查背景高校大学生是旅游客源的一个重要细分市场，随着旅游消费市场的不断发展以及我国高校教育规模的不断扩大，旅游消费也逐渐成为大学生的消费热点，具有极大的开发前景。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。尤其是大学新生刚刚结束枯燥的高中生活,心中渴望着对外面世界的体验,希望摆脱单调的生活前往异地求学的大学生,来了解当地的风土人情,寻访当地或附近的名胜古迹与优美的自然风光。大学生到大二和大三时,已经熟悉了学校的生活,在这一阶段会热衷于中长途旅游,喜欢探险与刺激型的旅游活动。这一阶段多数学生会选择在寒暑假期间去同学家进行旅游。在大四段,因为要离开母校,多数同学会有一种留恋的心理,希望在最后的时间里对学校以及整个城市做一次游览,给自己留下美好的回忆。二、调查结果展示1.我们调查的对象是全国大学生，问卷调查显示出来的地域分布范围如下我们对不同专业和不同年级的同学展开问卷调查，男女比率差不多（分别为57.89%、42.11%），有大一到大四的学生，大三学生居多比例为（63.16%）。3.外出旅游态度和目的在旅游态度上，大部分的人都表示喜欢旅游并打算去旅游。其中低年级学生与高年级学生、男与女、都不存在明显差异。有86.84%的同学非常提倡旅游，觉得可以丰富大学生活增长见识，12.5%的同学认为旅游不是必须的，对他们的生活来说可有可无，仅有0.66%的同学不提倡大学生旅游，认为会影响学习同时也增加经济负担。旅游的目的主要分为三种，观赏各地风景的占38.16%，旅游散心缓解压力的占30.92%，为了增长见识的占26.97%。总体看来旅游的目的都是积极向上的。4.旅游的地点与时间调查结果表明，旅游目的地选择自然风景区的最多，表明大学生更愿意与大自然亲近。也有相当一部分人选择人文历史古迹和海滨沙滩。在对于旅游时间段的安排上，选择五一、国庆黄金周以及平常的节假日出游的人最多，占了55.26%，原因可能是现在学生们更喜欢进行目的比较明确的短途旅行，避免耽误太长的时间，其次便是寒暑假，占总人数的25%，这部分人应该是更喜欢长途旅；而周末由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游。另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或吸收新知识，还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动5.出游的方式和出游的范围分析以下图表信息可以看出，对不同的旅游方式，旅游者的偏好差异很大，选择自助游的比率最大（69.74%），剩下的依次为班级或社团组织出游（12.5%）、随旅行团出游（10.53%），其他（7.24%）。可以看出大部分同学旅游放弃了传统的旅游团的形式，选择自助游的最多。大学生可以从自助游的过程中锻炼自己处理事情的能力，更好的满足自己的意愿而不用去迁就别人、这也是大学生喜欢独立自由、标新立异的精神的体现。有63.82%的人选择在周边的城市旅游，50.66%的人选择国内较远地区，34.21%的人选择所在的城市，27.71%的人选择学校附近。6.大学期间外出旅游的频率和一年中用于旅游的花费调查显示，大学生一年内的旅游次数为1次的为约为41.45%，2--3次的约为46.05%，4--5次约为7.24%，5次以上约为5.26%。由调查结果可知，大多数大学生出游次数为一到三次，少数有条件的学生也有出游次数为四到五次的，但出游次数为五次以上的很少。一年中用于旅游的花费中500--1000的占有63.16%，1000--1500共占有36.84%。这样看来，大学生每年的旅游消费主要分布在500--1000这个范围之内，这也比较符合大学生的消费水平。7.大学生对旅游价格的关心程度和出游时认为重要的因素绝大多数的学生还是比较关心价格问题，这也是因为学生没有固定的收入，出去旅游的钱一般也是从生活费中节省出来的，所以在价格方面更倾向于选择性价比高的价格适中的，这种消费行为还是比较理性的。在旅游因素方面，68.42%的人更在意的是旅游目的地的吸引力，接下来依次是安全（59.21%）、舒适度（54.61%）、费用（52.63%）、其他（5.12%）8.大学生获得旅游的信息渠道调查表明，上网搜索和通过广告了解旅游信息的最多，占73.68%，同学朋友介绍的旅游景点可信度也相当高，约占71.71%，其次是电视报纸等新闻媒体约占39.47%，旅行机构的营销约占2%，可看出网络和广告的影响范围确实是很大很广，同时亲朋好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。而由于目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务自建的距离相差较大，旅行机构的营销对大学生并没有较大的吸引力。三、对调查情况结果分析（一）开发大学生旅游市场的可行性1.大学生旅游市场规模巨大

自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。到2003年年底，全国高校在校大学生人数己经达到1108.6万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例将达到15%，到2010年达到20%。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。2.大学生旅游动机强烈

而且大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，往往对外界充满好奇心，再加上对家庭责任感感的淡漠以及攀比追随心态的强烈，他们较成年人具有更强的出游动机。当问及是否愿意出去旅游时，有76%的被访者回答愿意，20%的被访者回答正在考虑中，只有4%的被访者明确表示不愿意。有此可见，大学生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。3.大学生闲暇时间较多

我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。4.大学生可支配收入日益增多

以往，由于旅游消费水平较低，“游兴”最高、“游资”最少的大学生只能算是旅游消费的蚂蚁兵团，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。

由此可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。（二）大学生旅游市场的特征1.讲究经济实惠，相对更加重视旅游经历

大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体。因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。2.出游方式多以自组群体为主大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格高和线路不符合其要求他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些带有探险性质的“超常规”景点，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时，大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素。所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己组织旅游。他们理想的旅游方式是：旅游的地方有相识的同学在，或是同学的家在那里，这样一来可以解决吃住及安全问题，若是同学在那里读书也行，学生宿舍里挤一挤，食堂里“蹭一蹭”，还有免费导游。3.出行时间固定

大学生的空闲时间都是以学校的课程安排为准，所以出行时间很固定。主要集中在节假日和寒暑假期。（三）大学生旅游市场隐患1.从出游的方式选择来看，随团出游的比重并不高，这可能从侧面折射出，大部分学生对大学生旅游市场的满意度不高。

2.不愿意随团出游，对旅行社缺乏信心，大学生旅游市场受冷落。第三部分结论和建议一．结论1.综上所述，高校大学生市场是一个特定的旅游需求和消费群体，也是一个极富有增长潜力的市场。对此，旅行社应该关注这个市场，并充分意识开发的必要性和可行性，为高校学生引导健康的旅游消费模式，培育一个有规模并稳定增长的客源市场，培育未来的忠诚客户，实现这一特定旅游市场的可持续发展。

2.传统的随团旅游，衣食住行不用自己操心，但代价是失去了自由；自己出行有了随意安排的自由，但凡事都需自己操办，难免玩得尽兴。自助旅游似乎实现了两者的结合，取长补短。而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大。二．建议1．旅游公司可在在节假日（“十一”、“五一”）推出各种优惠政策，增加旅游项目，吸引更多的大学生选择旅游。2．旅游公司可以将旅游的宣传定位成对大学生眼界、独立能力的拓展，以得到更多家长的经济支持。3．旅游公司可提供一些适合的兼职给大学生，增加他们的经济收入，有更多的额外资金去选择旅游。4．旅游公司在推出交通工具上可选择市场细化，根据不同学生的需求，增加自己的旅游交通方式，满足更多的目标群体去选择。5．“自主组团旅游”是新兴的DIY游，有可能是新的盈利点。第四部分附件关于大学生旅游市场调查问卷亲爱的同学：您好，非常感谢您参与本次的调查！我们希望通过本问卷调查了解现在大学生旅游的状况及市场。谢谢您的合作与支持。1.您的性别是A男B女2.您所在的年级是A大一B大二C大三D大四3.您对外出旅游的态度是A非常喜欢B喜欢C一般D不喜欢4.您外出旅游的目的是A观赏各地风景B解除压力，旅游散心C增长见识D其他5.您通过怎样的形式外出旅游A随旅行社出游B自助旅游C班级或社团组织出游D其他6.您出游选择的时间A周末B节假日C寒暑假D其他7.在大学期间，您外出旅游的频率是A1年一次B1年2-3次C1年4-5次D更多8.一年中您用于旅游的花费是多少A500以下B500-1000C1000-1500D1500以上9.您每次用于旅游的花费大概是多少可以接受A100以下B100-200C200-300D300以上10.您会选择同谁一起出游(多选题)A朋友B同学C家人D恋人E自己单独出游F其他11.您喜欢的外出旅游景点的范围是(多选题)A学校附近B您所在地市内C您所在地的周边城市D国内较远城市F其他12.您最喜欢去哪类型的景点旅游(多选题)A名胜古迹B园林景观C自然风光D海滨沙滩E主题公园F探险G特殊事件（如世博）H其他13.您认为外出旅游时最注重的因素是(多选题)A费用