中国电信翼支付客户使用手册

中国电信翼支付客户使用手册名目：业务概述翼支付业务是什么使用翼支付需要什么条件翼支付业务能做什么翼支付业务如何收费业务开通和使用指南如何申请开通翼支付业务如何为翼支付账户充值如何为翼支付钱包充值翼支付钱包余额查询翼支付账户历史交易记录查询翼支付钱包历史交易记录查询翼支付账户密码治理刷卡交易方法翼支付账户挂失/解挂补换卡销户*温馨提示*翼支付Q&A附件一手机菜单列表附件二电信营业厅业务办理及充值网点业务概述翼支付业务是什么RFIDPOS款，享受“刷手机”消费购物的乐趣。使用翼支付需要什么条件业务；使用翼支付业务，需更换特制UIM卡；翼支付业务能做什么付钱包翼支付账户11888充值付划拨资金到翼支付钱包。翼支付钱包UIM约商户刷手机消费。用户可登陆中国电信网上营业厅﹒上海“://sh.ct10000/“10000息。翼支付业务如何收费业务功能费：5元/月〔试商用期间，暂不收取〕；UIM续费，以后每次换卡手续费：105/张；补卡费：105/张。业务开通和使用指南如何申请开通翼支付业务请客户携带本人有效身份证件原件和天翼手机前往电信营业厅申请开通。*业务办理前请询问营业厅工作人员，用户手机是否兼容翼支付业务如何为翼支付账户充值翼支付账户充值：可通过互联网、语音、短信多种方式充值〔1〕互联网充值登陆中国电信网上营业厅﹒上海〔“://sh.ct10000/“://sh.ct10000〕，进入自助效劳-翼支付专区登录网厅如以下图：选择左边菜单“翼支付”，依据登录用户列出用户设备号，显示如以下图：选择左边菜单“翼支付”，依据登录用户列出用户设备号，显示如以下图：功能，假设该设备号尚未开通翼支付功能，则显示错误页面，如以下图：假设该设备号已开通翼支付功能，则进入翼支付功能页面，如以下图所示：本地帐号充值功能页面如下图：据功能页面，选择相应的支付方式据功能页面，选择相应的支付方式输入充值卡密码，点击“确认”，假设失败则显示错误信息，如以下图：假设成功则显示成功信息假设成功则显示成功信息B.付费通支付方式，显示如以下图：可填写支付卡号及密码，点击“确认”，假设错误则跳转到错误页面，如以下图：如付费成功，则显示如以下图：C.银行卡支付方式，进入网银支付确认页面，如以下图;1>点击“进入支付页面”按钮，进入网银支付页面1>点击“进入支付页面”按钮，进入网银支付页面语音充值〔仅限电信充值付费卡〕拨打11888，依据语音提示选择翼支付账户充值—>选择本地账户充值—>输入翼支付账号—>输入使用的充值付费卡密码，完成充值短信充值〔仅限电信充值付费卡〕本机编辑短信“CZYZF#充值金额#充值付费卡密码”到10001XXXXXXXXX2.2指定营业厅充值用户可至电信指定充值营业厅〔附件2〕为翼支付钱包充值。手机菜单充值提示完成充值。*“UIM可能无法使用菜单充值。进入钱包充值菜单首先显示当前钱包内余额,如图点击确定进入充值界面，输入充值金额，点击确定，如图确认充值金额，点击确定，如图输入翼支付账户密码，密码为6-8位，输入后点击确定，*翼支付业务开通时会下发翼支付账户随机密码到用户手机，用户可登录中国电信网上营业厅﹒上海〔“://sh.ct10000/“://sh.ct10000〕或通过手机菜单进展翼支2.7当充值成功后，你将收到一条确认短信回复，充值完毕。10000翼支付钱包余额查询可通过手机“UIM卡应用”菜单进展余额查询。在手机菜单中选择【UIM卡还可以通过以下方式查询短信：本机编辑短信“CXYZF”发送到10001回复语句：敬重的用户您好，您的上海翼支付钱包余额为XXXX元。客服：拨打10000客服热线查询余额账户历史交易记录查询翼支付账户历史交易记录查询可登陆中国电信网上营业厅·上海(://sh.ct10000)，进入自助效劳-翼支付专区-实时查询进入翼支付交易记录查询页面，如图：码为空则不能查询。如下图：钱包历史交易记录查询UIM6还可以通过以下方式查询用户可登录中国电信网上营业厅•上海“://sh.ct10000/“易记录为前日记录，最长查询三个月内交易记录〕2.7密码猎取密码短信到用户手机。密码修改保管。修改密码菜单即可修改充值密码：上海翼支付账户上海翼支付移动支付UIM卡应用进展密码修改，点进UIM输入原密码，按确认：68(3)重输入一次密码，按确认：(3)重输入一次密码，按确认：(4)手机将发送短信，密码修改完成。(5)充值密码也就是上海翼支付账户密码为后台密码，因此密码修改是否成功，2：“://sh.ct10000/“付专区，依据修改密码流程进展密码修改。在翼支付需求页面，选择密码修改，进入其页面，如图：2假设修改成功后系统将提示“密码修改成功”假设修改失败，系统将提示“密码修改失败”密码重置密码重置。刷卡交易方法posLogo->POS留意事项：刷手机消费前，请确保您的手机处于开机状态，并确保翼支付钱包内金额大于消费金额。特约商户标记：翼支付账户挂失/解挂时，可以要求恢复功能使用。用户业务挂失/解挂有以下渠道：10000客户携带本人有效身份证件原件到中国电信上海公司各营业厅办理挂失/解挂业务；补换卡UIM105/张。翼支付钱包不设密码、不挂失、不行找回。UIM105/张。收旧卡。假设翼支付钱包应用损坏，营业厅将给到您卡，请携带损坏的翼支付专用962567〕，7将转入用户翼支付账户。销户〔业务注销〕手续。留意：0〔理销户手续；销户后，之前的交易无法进展退款操作，如有需要，请与商户协商；翼支付业务销户以后，该翼支付账户/翼支付钱包的全部历史帐务信息和交易信息，客户无法通过系统查询。*温馨提示翼支付账户内资金最高限额为人民币20000元，翼支付业务钱包内资金最高限额为人民币5000元，翼支付钱包不设密码、不挂失、不行找回、不计息、不行提现及兑现。2.．翼支付账户与通信费账户为分别账户，无法相互转账。3.业务办理前请询问营业厅工作人员，用户手机是否兼容翼支付业务。*Q&A翼支付钱包治理Q：翼支付钱包可以提现吗？A：不能提现。Q：客户改了手机号码，能连续使用翼支付钱包里的资金吗？ 金，客户可以连续使用。Q：客户欠费停机了，翼支付钱包还可以连续使用吗？A：可以。Q：客用户能直接把“翼支付”钱包里的钱资金用来缴纳话费吗？A：不能直接缴纳，但可到刷卡网点使用钱包内资金缴纳账单。Q：翼支付钱包有密码吗？A：无密码。退款Q：假设对买到的商品有质量问题或不满足如何退换货？ 10中。请妥当保管您的消费交易凭证。业务受理充值：Q：如何给翼支付钱包充值？ A：客户需要到指定的网点，通过现金或指定行业卡给翼支付钱包账户充5000 等相关优待措施呢？A：我们会不定期推出优待措施，敬请关注及期持。Q：销户时，翼支付钱包内的资金如何处理？ 使翼支付钱包余额清零后再办理销户手续。QA：翼支付账户和钱包注销后，客户手机方可过户。其他 影响？ A：刷卡失败的可能性很多，如：1〕卡已经损坏；2〕手机没电或供电缺乏；3〕POS4〕余额缺乏。刷卡失败对用户钱包内资金没有影响。Q：商户拒绝承受翼支付钱包刷卡消费，怎么处理？ A：只有中国电信特约商户才承受翼支付钱包，请客户确认商户是否为中POS支付钱包刷卡消费，您可先改其他支付方式。手机入口菜单1级2级 3级 4级UIM卡应用...天气预报移动支付

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修改支付密码附件二电信营业厅业务办理及充值网点营业厅名称

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