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文档简介

自提点内部样子自提点右侧自提点左侧自提点左侧个人自提体验：告诉店员订单号—查阅电脑记录—问姓名—拿货物比对（东西还没到手，先交钱）—刷卡、签字—拿东西因为今天风大，天气冷，所以跟店员没有攀谈太多，但是可以确认的信息是：1、员工有2人，不是京东工作人员，是地铁便利店店员；2、店内有台式电脑，便于联网查收记录（个人推断是便利店配的）个人自提体验：3、地铁便利店店面干净整洁，应该是地铁公司整体做运营维护及形象设计，并有穿戴统一服装的员工经营等；4、货物摆放：京东货物没有体现在架子上，应该是放在柜台内侧下方，谈不上货物的摆放；5、配送周期没有谈到，但是依据个人推断，应该是有订单指定到该配送点，并且货物配齐后，京东配送员就会尽早配送到地铁自提点。建立地铁配送点的意义方便在大城市中乘坐地铁出行的上班族，降低点到点的人力成本；积极依靠城市公共资源，拓展配送网络；与政府保持一致，充分利用现成资源和政策。一点问题京东商城为了提高发货效率，经常将订单做拆分，对于消费者而言，保证了我们的收货效率，但在刷卡时候要分好几次刷（这次我用卡支付就刷了两次卡），有点笨拙；还拿着两个箱子走（包装成本增加）对于公司而言，则增加了打包成本、开票成本。对消费者而言，总体是有利的！

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