《大学生职业素养》模块二

坚守职业责任，奠定发展基石模块二学习清单任务进程序号任务内容是否完成课前预习（1）搜集3则有关责任心的国学故事，并写下读完这些故事后的感想和收获□（2）观看“最美人物”新闻报道，感受“最美人物”身上的责任之美□课中学习（3）阅读“学习准备”中的案例，并回答案例后的思考题□（4）了解责任与责任意识的内涵，明确责任意识的基本内容□（5）熟悉责任与能力的关系，理解责任为什么重于能力□（6）明确责任意识的培养途径，了解责任意识的重要性□课后复习（7）试着对课前观看的“最美人物”新闻报道进行分析，说一说他们身上所具备的哪些品质值得大学生去学习□（8）利用闲暇时间，为自己身边的人做一件力所能及的事，做事时要注意观察身边人当时的言谈举止及表情，并用文字记录下自己当时的感受□每完成一项学习任务，就在对应的方框中打一个钩。责任与担当学习准备某公司因调整业务发展方向计划裁员。后勤部的李灿和杨光都收到了公司的裁员通知，需一个月之后离岗。办公室的同事得知他们俩将要被裁的消息后，也都不约而同地刻意回避他们，更不敢和他们多说一句话。第二天一上班，李灿就情绪激动地拿杯子、文件夹、抽屉撒气，对同事也是爱答不理的。办公室订餐、收发文件、接待来访客户，这些原本属于李灿分内的工作，他也懒得去做了。他觉得自己反正就要离开公司了，干得好不好都已经无关紧要，又何必那么卖力气呢！有工作任务时，他就随意应付一下，没有工作任务时就懒散地趴在办公桌上浏览网页。

而杨光在接到裁员通知后，心里也很不好受，第二天刚上班时看上去有些无精打采。可他转念一想，在公司待一天，就应当负责一天，于是就打起精神来。杨光仍和往常一样认真负责地处理自己的工作。完成自己的工作后，他还主动询问同事是否有需要帮忙处理的事务。没有工作任务的时候，他也没闲着，而是汇总文件，为一个月后的工作交接做准备。一个月后，李灿办理了离职手续离开了公司，而杨光却接到人事部门的通知，可以继续留在公司工作。有同事问主管，为什么李灿走了，而杨光却留了下来？主管笑着说：“杨光的岗位是谁也无法代替的，像他这样坚守职业责任的员工，公司永远也不会嫌多！”请思考：（1）为什么李灿走了，而杨光却被留了下来？（2）杨光在工作中表现出了怎样的优秀品质？探索一什么是责任和责任意识一、责任探索一

责任的内涵包括：一是指个体分内应做的事，如职责、岗位责任等；二是指没有做好分内应做的事而应当承担的不利后果或强制性义务，如赔偿责任、侵权责任、违约责任等。在职场生活中，一个人无论扮演着什么样的角色，都要承担起相应的责任。例如，医生应承担治病救人的责任，教师应承担教书育人的责任，军人应承担保家卫国的责任，法官应承担秉公执法的责任等。对每个人来说，责任都是一种与生俱来的使命，并伴随其生命的始终。只有每个人都认真地承担起了自己所应承担的责任，社会才能和谐运转、持续发展。（一）责任的内涵课堂互动用几分钟的时间想一想自己现在扮演着哪些角色，承担了哪些相应的责任；将来可能扮演哪些角色，承担哪些相应的责任。例如，“我现在的角色是学生，我的责任是……”“我未来的角色可能是工程师，我的责任是……”。探索一一、责任探索一（二）责任的基本要求1234说到做到，从不食言；做事主动积极，不需要监督就能完成分配的工作；能保质保量完成工作，且不会为追求速度而牺牲质量；能严格遵守道德规范。二、责任意识探索一（一）责任意识的内涵责任意识也称责任心或责任感，是指一个人能认清自身角色所需要承担的责任，并能自觉履行责任、承担行为后果的自我意识和自觉程度。它是一个人立足社会、获得事业成功和家庭幸福的至关重要的道德品质。责任意识是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础。对于承担不同社会角色的人来说，他们必须具有一定的责任意识并认真履行自己的职责，才能保证个人的健康成长，保证家庭的幸福美满、企业的稳步发展，进而保证社会的和谐与稳定。二、责任意识探索一自我责任意识1（二）责任意识的基本内容2他人责任意识3家庭责任意识家庭责任意识是每个人都必须具备的一种责任意识。在日常生活中，大学生的首要家庭责任就是要做到孝敬父母，回报他们多年以来对自己的悉心培养。他人责任意识是指对他人负责，尊重、接纳、关爱他人，与他人和谐相处与合作的意识。大学生在平时的学习和生活中要本着平等待人、诚信为本的原则，做到与人为善，与同学团结互助，主动营造和谐友爱的氛围，从而与他人共同进步、一起成长。自我责任意识的核心在于个体对自身所担任的社会角色和自身价值的认可。具有自我责任意识的人能够在日常生活中做到自信、自主、自强、自律，能够认识到自己存在的价值，并为实现自身的职业发展目标而努力奋斗。课堂互动说一说在自己心中谁是责任心最强的人，这个人可以是家人、朋友或同学，并说出自己赞赏他的原因。探索一二、责任意识探索一集体责任意识4（二）责任意识的基本内容5国家责任意识6社会责任意识一是要严格遵守法律法规积极承担对社会的责任；二是要树立绿色发展理念，将可持续发展理念放在首位；三是要加强对专业技能与基础知识的学习，为国家科学技术的发展贡献出自己的一份力量；四是要主动了解祖国的悠久文化和历史，自觉继承和弘扬优秀传统文化。一是要具备较强的国家安全意识，树立“天下兴亡，匹夫有责”的人生信念；二是要具备较强的国家荣誉感，捍卫国家荣誉、以祖国为荣；三是要深刻认识国家利益，发自内心地热爱自己的祖国，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗。一是要正确处理个人与集体的关系，坚持以集体利益为重；二是要关心集体；三是要承担并完成集体赋予的任务，努力为集体增添荣誉。课堂互动大学生缺失责任意识会产生哪些危害？请分别从自我责任意识、家庭责任意识、他人责任意识、集体责任意识、国家责任意识和社会责任意识几个方面简单地说一说。探索一课堂总结责任的内涵及基本要求责任意识的内涵及基本内容探索二责任为什么重于能力一、能力探索二能力是个人顺利完成某种活动所需要的综合素质。它是直接影响活动效率的个性心理特征。能力是一个人能否进入职业的先决条件，是能否胜任工作的主观条件。无论从事什么职业都要有一定的能力做保证。例如，想要从事教师、记者等职业，就要有较强的语言表达能力、文字编辑能力、随机应变能力等；想要从事会计师、精算师、工程师等职业，就要有快速的运算能力、推理能力、对细节的察觉能力等。二、能力的分类探索二（一）一般能力和特殊能力从能力的适用范围角度来看，可将能力划分为一般能力和特殊能力。在大学学习阶段，大学生不仅要注重发展自己的特殊能力，还要注重发展自己的一般能力，这样才能在未来的职场中具备更强的竞争力。（二）职业能力和非职业能力从能力与职业的相关性来看，可将能力划分为职业能力和非职业能力。大学生只有具备了从事某项职业所需的职业能力，并根据自己性格特点，发展相应的非职业能力，才能为未来的职业发展打下基础。（三）现实能力和潜在能力从能力是否已经习得的角度来看，划分为现实能力和潜在能力。现实能力与已有成就相联系，潜在能力与未来成就相联系。现实能力和潜在能力是不可分割，潜在能力是现实能力形成的基础和条件，而现实能力又有利于潜在能力的发展。课堂互动（1）请在3分钟内尽可能多地写下自己所拥有的能力。（2）汇总同学们所写的能力，并按照正文中的分类标准将它们进行分类。探索二三、责任与能力的关系探索二对于一个人来说，责任是一种担当，是一种约束，更是做人、做事的基础。在职业生涯的道路上，一个人能力再强，如果没有强烈的责任心也会影响其成功。只有具备了强烈的责任心，才能够干好本职工作，才能够让自己在职场竞争中立于不败之地。所以说，责任不仅是一种品德，更是一种能力。一个具有责任心的人，总能以最佳的精神状态和负责的态度投入到工作中，在遇到困难和挫折时，也能以积极的心态和拼搏进取的精神去面对。相反，一个缺乏责任感的人，在工作中总是得过且过、不思进取，在遇到困难和挫折时，通常会选择逃避，当然也就不会积极主动地学习，无法提升自己的能力。（一）责任是一种能力（二）责任能够提升能力三、责任与能力的关系探索二在优胜劣汰的市场竞争中，一个人要想立足于岗位工作，并在职业岗位上做出成绩，需要具备一定的职业的能力。如果一个人不具备符合岗位要求的能力，就有可能面临被企业淘汰的风险。能力与责任相比，责任更重要。因为一个人能力再强，如果他不愿意付出，或者疏忽大意、敷衍行事，不但不能为企业创造价值，反而会给企业带来负面的影响。而一个有责任意识的人，即使在能力上稍逊一筹，但他忠于职守、尽心尽力，每天比别人多做一点，久而久之就能够为企业创造巨大的价值。（三）责任重于能力责任带来的荣誉职场故事“对于一个刚刚踏出校门，背着行囊、怀揣着梦想走上社会的人来说，我的工作经验和工作历练几乎是一片空白，但我深知只要我肯学实干，经过时间的考验和洗礼，我将会更加优秀。”这是一位应届毕业生刚入职时说的一席话。这位应届毕业生叫叶楠。在公司里，他积极主动、毫无怨言地为同事分担工作，因此赢得了一个“积极分子”的称号。虽然他到公司时间不长，但通过自己的努力，尤其是愿意为他人分担工作，敢于承担更多责任，在很短时间内便掌握了多个不同岗位的职业技能。他原本是一名设计师，主要工作是设计与绘制图纸。但在工作中，他不仅用心把自己分内的工作做好，还热衷于做其他非自己职责范围的事。例如，当看到客户离开公司，而前台人员在忙时，他会主动将客户喝茶水的一次性杯子收掉；当别人的电脑出现故障时，他会自告奋勇地凑上前去帮助研究故障原因并排除故障；当后勤管理员忙着将新购物品入库时，他看到入库物品较多，会主动帮后勤管理员搬运物品……在别人看来，不是自己的工作，就不会去主动承担责任。但叶楠反而觉得多承担一些工作是对自己的一种锻炼。正因为叶楠如此积极，公司同事自然也非常喜欢他。人力资源部也对他实行了破例转正，将试用期由原来的三个月缩短为一个月。不仅如此，公司还将他列入了重点培训对象。在公司看来，这样有责任心的员工，终将会成为公司的一笔财富。叶楠凭着自己的积极与努力，积极主动地承担责任，增强了自身的能力，进而为自己赢得了一片广阔的职业天空。课堂总结能力的概念能力的分类责任与能力的关系探索三如何培养良好的责任意

识一、责任意识的培养途径探索三大学生以典型的人物为榜样，不仅有助于树立正确的世界观、人生观和价值观，还有助于激励自己自觉地修正不足、完善自我，从而提高自我责任意识。只有通过实践，养成负责的行为习惯，大学生才能培养良好的责任意识，并使其成为稳定的心理特征和人格倾向。当责任变成一种习惯时，做事认真负责便会逐渐融入个人的生活态度中；当自觉、自愿地做事情时，个人才不会感觉到麻烦和劳累。（一）选择学习的榜样（二）将责任变成习惯一、责任意识的培养途径探索三很多情况下，人们会倾向于首先解决那些容易解决的事情，而把那些有难度的事情尽可能推给别人。其实，工作中遇到问题时，应该勇于面对，积极寻找解决问题的途径。积极处理和解决问题的行动更能体现一个人的责任感、主动性和独当一面的能力。其实，犯错并不可怕，可怕的是不敢直面自己的错误。当大学生在日常生活和工作中犯错时，应正视自己的错误，勇于承担责任并及时改正、设法补救。只有这样做，才能得到他人的信赖与认可，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更多的荣誉。（三）遇到困难不退缩（四）不为错误找借口课堂互动小俊和张鸣大学毕业后同时进入一家企业做广告设计工作。刚开始两人的表现没有太大差别，但三个月后，小俊给人留下了工作主动积极的好印象，张鸣却给人留下了推诿、逃避工作的坏印象。在这种情况下，老板总是把重要的、难度大的工作交给小俊去做，小俊也从不推辞；而把一些无关紧要的工作交给张鸣。小俊因此常常忙得不可开交，张鸣却总是无事可做。“小俊真是大傻瓜！”张鸣常在背地里嘲笑小俊，“你瞧我，活干得少，责任承担的少，日子过得逍遥，工资也不比他少！”可是半年后，小俊晋升为主管，而张鸣却成为小俊的手下。探索三请思考：请从责任感的角度出发，说一说你从上述案例中得到了什么启发。主动担责获认可职场故事王磊是某化工厂的财务人员。一天，他在做工资表时，给一个请病假的员工定了个全薪，忘了扣除其请假那几天的工资。于是王磊找到这名员工，告诉他要把多给的钱退还给公司。而这名员工却说自己手头正紧，请求分期还款。但是，如果让这名员工分期还款的话，王磊就必须得向老板请示。王磊认为，老板知道这件事后肯定会不高兴，但他觉得这种混乱的局面都是自己造成的，自己必须负起这个责任，于是他毅然决然地去找老板承认错误。王磊走进老板的办公室，告诉他自己犯的错误后，没想到老板竟然说这不是他的责任，而是人事部门的错误。王磊再次强调这是他的过错，老板又说这是会计部门的疏忽。当王磊再次认错时，老板看着王磊说：“好样的，你能在做错事情的时候主动承担责任，而不是将责任推到别人身上，这种勇气值得称赞。好了，现在这件事由你全权负责，不必请示我了。”事情就这样解决了。从此以后，老板更加器重王磊了。二、加强责任意识培养的重要性探索三在职场中，一个具有强烈责任心的人，会得到别人的信任和赞誉，能够让别人放心地把工作交给他，这样他得到的锻炼就多，成功的机会也会增加。一个企业内的人有没有责任感或者有多强的责任感，很大程度上可以决定企业生存与发展的命运。如倘若一家面包店的工作人员缺乏责任意识，直接把过期的面包卖给消费者，则会使面包店的名誉受损，甚至导致面包店运营受到阻碍。大学生责任意识的强弱直接影响着社会的和谐稳定。例如，从生态角度看，具有高度责任意识的大学生，能够积极参与各种节约资源和保护自然的活动，缓解生态环境的恶化，促进人类与自然的和谐共生。（一）责任意识能够促进个人成功（二）责任意识能够保证企业稳步发展（三）责任意识能够保障社会的和谐稳定责任是一种使命职场故事有一个偏远山区的小姑娘到城市打工，由于没有什么特殊技能，开始只好选择餐馆服务员这个职业。在大多数人的眼中，这是一个不需要任何技能的职业，只要招待好客人就大功告成了。但这个小姑娘不这么想，她一开始就对这份普通的工作表现出了极大的热情，并全身心地投入到工作之中。她不辞劳苦，每天忙到很晚，而且无论老板在与不在，她都始终如一地忙碌着。一段时间后，她不但熟悉了那些回头客，而且还掌握了他们的口味。只要有客人光顾，她总是千方百计地使他们有一些新鲜感，让他们高兴而来，满意而去。因此，她不但赢得了顾客的一致称赞，也为饭店增加了不少收益，而且在别的服务员只照顾一桌客人的时候，她却能够从容自如地招待几桌客人。就在老板逐渐认识到这名员工忠诚敬业、认真负责，准备提拔她做店内主管的时候，她却婉言谢绝了这个任命。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干与责任感，准备与她合作。资金完全由对方投入，她负责管理和员工培训，这位顾客承诺给她25%的股份。昔日的小姑娘摇身一变已经成为一家大型餐饮企业的老板。从员工到老板，只有一步之遥。这一步，就是将工作中的责任视为使命的巨大力量，也是老板要求员工恪尽职守、尽职尽责的奥秘所在。学以致用一、团队游戏——勇于承担责任【活动目的】（1）培养学生的责任意识。（2）培养学生敢于承认错误、承担责任的勇气。【活动流程】（1）学生分为若干列（视人数而定），每名学生与其他学生前后左右间隔一臂距离。老师喊“一”时，向右转；喊“二”时，向左转；喊“三”时，向后转；喊“四”时，向前跨一步；喊“五”时，原地不动。（2）当有人做错时，做错的人要走出队列，站到大家面前先鞠一躬，然后举起右手高声说“对不起，我错了”，并接受做3个深蹲的惩罚。如果犯错的人不主动承认错误，整列同学都要接受做3个俯卧撑的惩罚。（3）老师提问：“通过这个游戏，你有什么体会？”学生自由发言。（4）学生发言结束后，老师对游戏进行总结。学以致用二、班会活动——不同的角色，不同的责任2022年6月1日，四川省雅安市芦山县发生6.1级地震。地震发生后，各方人员紧急出动，赶赴现场展开救援行动。在这次救援行动中，每个人都扮演着不同的角色，承担着不同的责任。请学生自愿发言，说一说消防员、武警官兵、医护工作者、物流工作者、通信服务工作者、电力工作者在这次救援行动中分别承担了哪些责任。上述这些人能不能不去承担他们的责任？为什么？三、材料分析学以致用背景材料：一家电脑销售公司的老板吩咐三位员工去供货商那里调查供货情况。第一位员工没有去供货商那里调查，而是找到同事，向他们了解本公司之前采购电脑的具体情况，然后将所了解到的情况进行汇总，便急急忙忙去向老板报告。第二位员工用一上午的时间跑了三家供货商，分别对三家供货商的电脑配货情况做了调查和记录，然后向老板做了报告。第三位员工用了一整天的时间，跑了市里所有能找到