移动公司实践报告7篇(实用)

第页共页最新挪动公司理论报告7篇(实用)报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，吧挪动公司理论报告篇一这次实习我总结了以下几条经历，在以后的生活中假如我能吃透这些经历，将会使我受益匪浅。第一：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相比照拟内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的缺乏。比方在刚开场实习的几天内，我比拟怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不理解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的缺乏，面对沉默不语的为难，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，理解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开场能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是承受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不理解以及专业知识的不熟悉，只可以在领导的安排下进展一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比方在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮助的，有时候别人也不好意思费事我，我就主动承当他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了别人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大局部时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心慎重，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响别人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开场工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要非常重视，假如有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开场理解并纯熟后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。经历三个星期的消费实习终于完毕了，在挪动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关心备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经历教训，不断进步工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中慎重小心，进步工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深化的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次消费实习虽然说时间比拟少，但是却让我知道了很多学习期间无法理解的社会经历，这对我来说是很珍贵的这次实习我总结了以下几条经历，在以后的生活中假如我能吃透这些经历，将会使我受益匪浅。挪动公司理论报告篇二过了这个暑假的我就进入了大三，为了给以后的实习打根底，我决定这个暑假去参加一些时间活动来丰富自己。应该说，我是幸运的，可以进入世界500强之一的挪动公司参加实习活动。中国挪动是一个值得尊重的挪动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国挪动的核心价值观，表达了中国挪动独有的特质，又阐释了中国挪动历来的信仰；“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国挪动的企业使命,表达了中国挪动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“成为卓越品质的创造者”是中国挪动的愿景。中国挪动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开场”的企业精神。多年来，业务开展迅猛，用户从无到有，从少到多，更表达了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原那么。从当初的得到挪动公司暑期实习活动的消息再到活动的报名，再经过了参加了紧张的面试，大约了半个多月的时间，我孤注一掷，把希望全压在了这次的挪动公司的暑期实习活动上面，本着“不成功便成仁”的心态，终于有幸被挪动公司录取，成为了这次暑期实习活动的一员，并分配到了营销部门里面的渠道局部。所谓的渠道，就是连接消费与销售之间的纽带，是挪动公司重要的组成局部。李主任跟我们介绍说渠道是整个营销局部竞争最剧烈的地方，因为这一块牵扯到渠道老板和公司的利益问题。和我一起被分配到渠道的一共有24名大学生，在7月15号那天参加了挪动公司精心准备的培训，让我们初步理解了中国挪动公司的企业文化还有销售效劳方面的礼仪知识，而下午那么是安排了公司里面的领导着重介绍了挪动公司新推出的业务，比方挪动的增值业务。挪动公司在增值业务方面一直做的非常出色，这次培训让我亲眼见证了中国挪动强大的技术后盾。无线〔挪动〕增值业务就是建立在挪动通信网络根底上的，除了语音以外的那些数据效劳包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、kjava/brew、pda等。让我们多少理解了一些专业的知识，为以后的战演练打根底。公司还让我们自由分成4个小组，起队名，想口号，让我们这些刚见面的伙伴很快便建立了友好的关系。我们来自不同的地方，于是公司也把我们就近安排给不同的销售经理，跟经理到他们管辖的区域去学习。我们每个人都分配到了自己的工号，方便通过网上营业厅帮助有需求的顾客做业务，而我们用工号做进的业务也成了记录我们工作量的一个标准。我和另外2个学生一起被分配到了区域，间隔我家很近，方便了我的工作。一开场我们的主要工作就是去挪动的指定营销点去帮助渠道老板们做新业务的推销。业务不好做，加上有些人觉得挪动公司的补贴太低，于是有不少人退出了。在这种情况下更坚决了我要坚持下去的勇气，半途而废的话一切归零。一个人不可能知道所有的事，重要的是他要会学，而且要学会。我一直相信一个人的才能是可以培养的，只要他肯学，就可以学好。可能今天的我什么都不懂，什么都不会，但是我希望能通过这次的实习活动让我学到珍贵的经历，这是在学校里面所学不到的。我相信，这次的实习会是我生命中难忘的一课！我们将会从这次的实习中学到很多东西，但是我们需要自己总结，自己去发现问题然后去解决。一味靠别人教是学不会什么的。我想这就是我们如今的大学生所要具备的另一才能了吧？实习的中后期，我们开场倾向于向顾客们推荐“充值送冰爽”的业务。我们不仅要在店里面做这个业务，有时候还会在销售经理或者是客户经理的组织和带着下，到一些大集团或者是街口摆摊。经过我们大家的努力，我们临海的“充值送冰爽”的业绩量成为了整个台州市里面做的最好的，市公司还因此表扬了我们。偶然，我们会被全部召集到公司，临时帮助做业务，比方说打给12580，也比方说帮公司做直邮卡的激活。工作有时候反复而枯燥，但是我学会了苦中作乐，不会抱怨，因为我明白，越是抱怨就越是不会在工作中找到快乐，因此就越是找不到工作的乐趣。实习完毕的时候，公司还评出了优秀实习生，很荣幸这份荣誉降临在了我的头上。捧着滚烫的镶金的荣誉证书，那一刻觉得没有什么比这个更重要的了。这次的实习还让我有了不少的“收获”：1.深化感受到挪动“正德厚生，臻于至善”的企业文化和番禺公司强调执行力的管理文化；2.获得了书本上没有的实习经历；3.体会到了工作的辛苦和快乐，学会把握好每次时机，主动、积极、虚心向身边人学习更多；4.实习生的每个晚上的工作总结让我学会了发现问题和考虑问题；5.感受到团队合作的乐趣，结交到了不少年纪相仿的朋友。在这里，我要感谢zj挪动，一个给我成长平台的优秀企业。这里的一切都感染着我，她就是这样一个温暖的大家庭，有工作一起分担，有好吃的一起吃，我喜欢这里的工作环境，年轻化的团队，创新团结的团队，大家工作都很有激情，在这里每天不是在混日子，而是在考虑，我喜欢有竞争的工作，这样我才可以不断地超越自己。在挪动参加实习活动，我也常常问自己工作最大的支撑是什么，原来这段难忘的实习经历已经给了我最好的答案！挪动公司理论报告篇三转眼已经实习两个月了，在中国挪动湖南省分公司紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对挪动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原那么，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每1个客户都要真诚热情。中国挪动是一个值得尊重的挪动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国挪动的核心价值观，表达了中国挪动独有的特质，又阐释了中国挪动历来的信仰；“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国挪动的企业使命，表达了中国挪动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“成为卓越品质的创造者”是中国挪动的愿景。中国挪动一直以来都坚持以客户为导向，秉承“沟通从心开场”的企业精神。我很荣幸地能在到中国挪动湖南省分公司的客户效劳中心实习。当我第一次踏进中国挪动〔湖南〕客户效劳中心时，我已经感受到中国挪动非凡的企业文化。中国挪动的保安很有礼貌，而且他们对每一位进入____的人都表现出一种关心，这种关心是每一位进入中心的人都能感受到的。通过在湖南挪动近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。企业文化是企业的价值观和行为标准。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业开展提供不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资逐渐形成的，因此具有独特性和不可模拟性。加强企业文化建立是挪动通信企业建立现代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速进步企业核心竞争力的内在需求。是全面施行企业文化战略，开发文化资，在企业员工中形成共同的价值观和行为标准，为企业的持续安康开展提供重要保障的需要。企业文化应该内化到企业消费经营理念、企业开展战略及员工的意识中去，将企业文化浸透到企业管理制度和员工行为标准之中去，将企业文化表达在企业整体形象和员工个体形象之上，建立一支高素质的员工队伍，为实现世界一流通信企业的宏伟目的打下坚实的根底。强调以人为本管理思想。企业文化建立的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、进步人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍，形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。培育、树立可以表达企业精神的企业模范人物、先进群体，营造发奋向上，与企业同呼吸共命运的文化气氛，逐步实现企业文化的人格化。以文化为先导，开发文化资，加强文化设施建立，不断满足员工需求，开拓企业文化园地、企业文化论坛，吸引更多的员工参与企业文化建立，不断进步员工思想文化素养，增强企业活力。挪动应将大力宣贯中国挪动通信集团公司企业理念体系，将创立世界一流通信企业为目的。以树立良好企业形象，进步员工整体素质，稳固业务领先地位，赢得竞争为任务，以践行集团公司企业理念体系，标准员工行为为重点，以管理创新、技术创新、机制创新，努力实现企业利润最大化为目的。我的实习主要内容是在客服部做大堂职员以及咨询业务等。首先是两天短暂的业务培训，从参加培训的第一天起，我们就从师姐们和师兄们的身上感受到中移发动工无微不至的人文关心，同时也感受到中移发动工“全心全意效劳顾客”的效劳精神。师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目的就是热情地效劳客户，追求客户满意。在不到的两天培训中，我感受到中国挪动对员工的要高求，同时也感受到公司对员工的关心，第一次亲身感受到中挪动“沟通从心开场”的企业精神。培训的内容虽然很多，但是由于师兄师姐在培训中的细心关心和高技巧，我们的培训一直都是在愉快的气氛中进展的，完全感受不到培训的压力，而且培训的效果很好。从那时起，我才真正将课本上学到的“在如今市场经济中，企业要以市场为导向，以顾客中心，建立效劳顾客的意识，以满足顾客需求为企业消费的日标”的效劳精神与真正的企业结合起来，第一次真正体会到“效劳顾客”的重要意识。这一次的实习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是仍然让我学到了许多知识和经历，这些都是书本上无法得来的。通过实习我们可以更好的理解自己的缺乏，理解工作的本质，理解这个社会的方方面面，可以让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目的，向成功迈进一大步。在最初工作的几天时间里，我觉得还是有很大的工作压力，因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。不过在师兄师姐们的热心帮助下，我克制了工作上的种种难题。经过几天的理论，我对系统的运用也越来越熟悉了，工作起来也越越来越得心应手。师兄师姐的热心、督导的关心，使我无论在话务室还是在大堂都有如归家的感觉，工作的压力也越来越小了。中国移发动工的那种团结友爱，一视同仁的精神，使人有一种归属感。这是一种很难得的感觉，它可以使我们工作得更努力，对客户的效劳态度更好。也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国挪动的员工，也是这种归属感，使得中国挪动越做越强。在实习中我感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我锻炼了自己的才能，在理论中成长，在理论中学习，充实了自我，增强了口头表述才能与人交流，真正地走出课堂，去义务地帮助别人，让别人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量缺乏以改变一些东西，但假如再多一些人呢，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之泉；另一方面，我意识到了自己的缺乏，没有经历，没有与人交流的口才，这也是我今后努力的主要方向。另外，在中国挪动实习过程中，我体验到中国挪动〔湖南〕____一个很特别的优点，就是中心的员工没有勾心斗角的内部矛盾。中心的员工个个都会真诚相对，互相关心，共同努力，团结一心为公司工作。这种员工之间为了公司的利益而团结奋进的先进企业文化是使中国挪动一直保持强大的竞争力的一大法宝，也是中国挪动蒸蒸日上的根本保证。在这次实习中，我可谓受益匪浅。仅仅的2个月的实习，我将受益终生。现将我在中国挪动湖南省分公司客户效劳中心实习的心得体会汇总如下：第一，在工作进程方面，要提早做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候可以尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。第二，在营销方面，拨打时，大脑一定要明晰，要热情、大方、友善、真诚；不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌；尽量不用口头禅”嗯、这个、那么”等；注意倾听客户的话；当劝了用户1至2次不同意时选择放弃，以免被用户投诉；外呼口径严格按公司规定要求。第三，在同事关系方面，同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体开展，也有利于个人不理解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体，因为公司会要求全体到达多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。第四，在为人处事方面，我明白了在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相比照拟内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的缺乏。比方在刚开场实习的几天内，我比拟怯生，和柜台的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不理解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的缺乏，面对沉默不语的为难，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己，拉拉家常，关心一下工作，都会让大家认识你，理解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中，我已开场能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。第五，在工作态度方面，我意识到工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大局部时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心慎重，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响别人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要，为了不使自己前功尽弃，我们在刚开场工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要非常重视，假如有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开场理解并纯熟后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点缺乏做点建议。1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语理解甚少，就开场正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时关注新人的动态。2、在呼方面，拨打时应口齿明晰，讲解优惠应明晰，那么讲解到收取功能费也应明晰。为了挪动用户对挪动业务的长期支持，为了外呼中心能长远安康的开展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，模糊带过。3在鼓励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比方过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的鼓励。仍然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以理解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。实习以来，承蒙各位教师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、朋友们的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。感谢全体教师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！挪动公司理论报告篇四为了提早熟悉毕业以后就要进入的公司，学习理解自己所应聘工作岗位的详细内容，以便帮助自己日后的工作可以顺利进展，也为了把自己大学四年所学的知识运用到实际工作中，今年9月3日。我便来到了中国挪动吐鲁番公司开场进展为期一个月的实习。〔一〕实习内容经市场部李经理的安排，本次为期两个月的实习内容分为两大局部，一是熟悉市场部下属各分部根本工作的运作情况，二是熟悉各部门情况之后进入到详细的分部做详细的工程。1、市场部下属各分部市场部由效劳监视组、计费组、业务管理组、渠道管理中心、数据中心五个分部组成。第一周的实习内容就是每天进入一个分部进展学习和观摩。〔1〕数据中心数据中心主要是负责挪动新业务，如无线音乐俱乐部、手机上网等等。我在数据中心的实习过程中，对新业务“来电提醒”进展了测试。落实到省公司，省公司再把详细的测试步骤、规那么发放到各个分公司数据中心，然后由数据中心的工作人员进展新业务的测试。〔2〕计费组计费组由9名员工组成，分为前台业务支撑和后台提取数据支撑。该组负责吐鲁番挪动全市计费系统维护和管理工作：对外，面向用户提供精准的计费效劳；对内。那么面向公司各部门、分公司提供专业的业务支撑咨询、开发和运营才能。比方吐鲁番挪动要举行一次大规模的促销活动，需要大量的号卡，这便需要向计费组申请，由计费组统一放号。虽说这是个基层一线的小班组。却在吐鲁番挪动核心网之一的支撑网中担负最重要的核心任务。〔3〕业务管理组顾名思义：业务管理组就是负责挪动各项业务的管理、营销等一系列的市场活动。业务管理组作为市场部一个综合职能行部门。平时的工作涉及广告宣传、欠费管理、三级业务稽核等林林种种。横跨了家庭市场、中高端市场、群众市场、铁通宽带的方方面面。各个组员各司其职，在生活里，大家都是互相不分的好友。工作中，各自又是能独当一面的业务强人。在嘘寒问暖中，为各项营销活动的开展试水指路、为每项业务宣传的施行落地保驾护航。我在业务管理组实习期间，帮助负责三级业务稽核的赵姐进展了吐鲁番城区三个乡镇的业务办理稽核。详细稽核操作是登入挪动公司boss系统，在查询综合栏里输入对应的代码。对照纸质资料输入用户号码，与系统资料进展核对。检查身份证号码、办理业务、办理时间等内容是否一致。〔4〕渠道管理中心渠道管理中心主要分为渠道管理与终端管理两大模块。渠道管理包括整个吐鲁番各片区各乡镇营业厅管理，构造形式为市场部渠道中心————分公司渠道主管————片区经理————市场代表————营业厅。终端管理包括号卡、心机手机的发放管理、合作商酬金发放管理、财务管理等。由于市场部赵经理把我实习的部门主要安排在渠道管理中心，详细内容在第二部门阐述。〔5〕效劳监视组效劳监视组，也称外呼中心。比方我们经常要联络到的10086等。资阳挪动的效劳监视组又分为了客户关心和投诉处理两大模块。通过学习，我认为要做好效劳监视组的工作必须具备两项才能：学习怎么说话。除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话。效劳监视组的同事们一天要接几百个、要说上好几个小时。如何能保持良好的声线，那么说话的技巧就是很重要的了。组长赵琴姐就在这方面给我们做培训。首先是要学会用口腔发音。这样透过耳麦传到客户耳中的声音就会变得很甜、很有磁性。二来就是保护你的喉咙不受伤害，接着是说话语调要微升，面部笑肌要提起，要做到让客户可以感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑。最后就是要精神饱满，语速适中、吐字明晰、让用户可以清楚明白地理解你所讲的内容。要想成为一名优秀的客服人员。这是我们必须学会的。第一次发现，说了20多年话的我们在这里要重新学习怎么说话。学习听别人说话。对于一名客服代表来说，聆听是非常重要的。但对于我们平常生活来说，聆听也是同样重要的。在生活中，我们是否真正认真地去聆听过别人的话呢。或许，我们也应该空出点时间来去聆听我们周围的同学、朋友、亲人的话语。在聆听中，我们互相理解，拉近我们的心，在聆听中让我们生活得更加和谐快乐。2、渠道管理中心经市场部渠道管理组李主任安排，首先是去鄯善分公司实习为期三天，其中包括两大模块的学习。片区营销中心和业务支撑组。片区营销中心经理解，片区营销中心为1+4的形式，即一个片区经理，四个市场代表。其中每个市场代表分管几个营业厅。工作的展开是围绕对营业厅的管理、考核、帮助来进展的。管理定期展开营业厅厅经理睬议，对新的任务、指标、制度进展说明。搜集各营业厅的最新动态。比方9月16日的厅经理睬议上，就对心机的调价补差，g3任务只限于集采等新的制度进展了说明。考核通过对新增、净增、市场占有率等各种数据的提取，根据分析^p结果与任务指标的比照对营业厅kpi、酬金等进展考核。帮助对提取的数据进展一系列的分析^p，找出未完成任务或数据下滑波动较大的营业厅进展走访或者沟通。找出其原因，对症下药。帮助营业厅进步业绩，从而完成任务。通过学习，我理解到大致的原因可以分为三类：〔1〕、厅经理心态问题由于大多数心机的酬金不如其它机型利润高，有的厅经理就更愿意销售其它机型从而赚取更多的利益，以此导致了心机任务不能如期完成。针对此类问题，市场代表通常会给其分析^p厉害关系。一是提醒如假设长期不能完成任务，最终导致的结果是挪动公司会终止与其的合作。二是心机的酬金虽然单个来说没有其他机型利润高，但积少成多那也是一笔不可小觑的收入。〔2〕、市场本身的问题由于市场固有的竞争性或许会导致在某一时间段我们的市场新增、净增等不如竞争对手。从而使营业厅不能很好地完成任务。针对此类问题，市场代表通过对竞争对手情况。比方资费、促销优惠等制度的仔细、深化理解，制定对应的应付措施，比方向市公司市场部申请新的优惠资费等来改变市场，从而帮助营业厅完成任务。〔3〕、营业厅的营销手段问题有的营业厅缺乏营销手段，习惯在厅内等顾客上门。市场代表会指导其学会走出营业厅，通过吼货、路演、甚至扫楼的各种方式，从而快速轻松地完成任务。业务支撑组经学习，我理解到业务支撑组主要由渠道终端、号卡、业务稽核、财务稽核、资料礼品组成。工作的展开主要是围绕对营业厅的考核、终端号卡管理、财务稽核等进展的。挪动公司理论报告篇五实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。这是我进入大学以来的第一个学期，当然，也是我第一次经历社会理论。xx年年8月份我来到了广州,自己独立的去找了一份工作是中国挪动通信的(金牌电讯),其实也算是营业员,在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要装一个有社会经历的人,幸运的,我很顺利的和同事相处,工作也投入了其中。在工作期间老板也渐渐给我做一些简单的帐,进帐、入帐、盘点等但时间也过得很快我在那也是做了两个月就回南宁了,之后又进入了xxx公司做会计工作。会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有兴趣的，只要你肯干下去，兴趣自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的此岸!社会理论活动带给我们的是欣喜,喜悦。在理论活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。一方面,我们锻炼了自己的才能,在理论中成长,在理论中学习,充实了自我,增强了口头表述才能,与人交流,真正地走出课堂。去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量缺乏以改变一些东西,但假如再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之泉;另一方面,我意识到了自己的缺乏,没有经历,没有与人交流的口才说实话，对于这种理论活动，我并不非常清楚其真正的意义。可是对于一个大学生而言，敢于承受挑战是一种根本的素质。于是，我带着心中的问号，踏上了社会理论的“道路”,也完毕了这个实习阶段。在这次会计实习中，我可谓受益匪浅。仅仅的半年实习，我将受益终生。这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是仍然让我学到了许多知识和经历，这些都是书本上无法得来的。通过实习我们可以更好的理解自己的缺乏，理解会计工作的本质，理解这个社会的方方面面，可以让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目的，向成功迈进一大步。挪动公司理论报告篇六在刚刚过去的xx年寒假，我有幸进入到淄博挪动公司的淄川分公司进展社会理论，从二月十三号开场到二月二十四日完毕，为期十一天，获得的收获很多。众所周知，挪动公司是国内最知名的大型企业之一，是我国挪动通讯业的龙头老大，而我所学的是学院通信专业的邻居——计算机专业，自然也能在此处得以施展所学，锻炼才能。我所从事的任务主要有三项：宣传、暗访、回访。宣传就是发小广告，挪动每月都会有很多新的优惠活动和业务，需要以最快的手段进展宣传，仅仅靠电视广告显然不能满足需求，借助传单是一种经济方便的方法。我们选择的地点是淄川区汽车站，这儿人流量很大，能在最短的时间内让最多的人理解信息，我们十人在此处作了一周，虽然天气寒冷，但我们都咬着牙坚持了下来，我们相信我们的努力终有回报。暗访相对来说是一项比拟刺激的任务，由于挪动的代理商较多，难以一一管理，这就导致有些商家“顺便”也代理了其他电信运营商的产品，这是公司不允许的'，我们要做的就是扮演普通购卡的顾客，探出他们的内幕，这项工作是喜欢谍战的我最热衷的，短短的两天，我与伙伴查出了近十家违规店铺，可谓“劳苦功高”。至于回访，它是最清闲的工作，我需要做的就是坐在桌前用挨个跟客户联络，询问他们关于新业务的使用感受及意见，这也算是挪动公司效劳客户的人性化一面。起初干起来并不太累，可干了一天发现真是不轻松，口干舌燥不说，腰和腿也麻了起来，竟然有点思念那几天的户外工作了。以前的自己只知道纸上谈兵，眼高手低，当自己真的踏上了工作岗位，才知道工作有多么的艰辛，更何况，自己所从事的公司里面相对较为轻松和简单的工作，倘假设自己从事了其他繁重又复杂的工作，还真的难以适应，可见，处在象牙塔里的我，离踏入个社会，还有很长的一段路要走。我必须利用有限的时间，一步一个脚印，努力学习，并进步自己的才能，这样才能使自己在这个社会上立足。挪动公司理论报告篇七马上就要毕业了，在我毕业之前的几个月里，我参加了社会实习，在我近半个月的实习中，我感触实在太多，不是说学到了多少东西，而是我对自己的实习感到非常的绝望！随着时间的消逝，我作为一名即将毕业的应届大学生，带着希望与渴望，开场了我的找工作找实习单位的征程，刚开场，自己很不现实，即想找工资一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失败而告终，发现很多的工作都需要工作经历，在无尽郁闷的同时我开场了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切。所以重整心态重新开场。总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，我决定社会理论只要有工作，能满足温饱，都可以。最后抱着锻炼自己的决心，我找到了实习单位——中国挪动山东济南市中区分公司。中国移发动工的那种团结友爱，一视同仁的精神，使人有一种归属感。这是一种很难得的感觉，它可以使我们工作得更努力，对客户的效劳态度更好。也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国挪动的员工，也是这种归属感，使得中国挪动越做越强。在实习中我感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我锻炼了自己的才能，在理论中成长，在理论中学习，充实了自我，增强了口头表述才能与人交流，真正地走出课堂。刚进公司时，经理就告诉我，挪动公司的经营理念就是全民销售，所以不管我应聘的是什么职位，试用期就是销售挪动卡。想着自己的性格不外向，又没有从事过与销售相关的工作，所以我对这份工作充满了期待，同时又充满了恐惧。第一天去工作，天气很寒冷，从学校到公司又很远，所以天不亮就冒着寒风出发了，虽然一路上很寒冷，但心里很热乎，到了公司之后，更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。在这里，我深深感受到了大公司的企业文化，员工们的优良素质和他们热情。公司每天早上都会开晨会，公司流传着这样一句话：晨会必到，离成功不远；逢会必到，离成功更进一步。每天早上在晨会之前，员工们都会准备些自己的节目，争抢着呈现给大家，带动着大家的热情。会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜，更会有不同的销售精英向大家传授自己的销售经历，销售之道等等。让我学会了很多在学校里学不到东西。接下的几天就是经理对我们这些新人的培训，经过培训，使我更加理解了挪动公司和他们的产品。中国移发动工的那种团结友爱，一视同仁的精神，使人有一种归属感。这是一种很难得的感觉，它可以使我们工作得更努力，对客户的效劳态度更好。也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国挪动的员工，也是这种归属感，使得中国挪动越做越强。在实习中我感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我锻炼了自己的才能，在理论中成长，在理论中学习，充实了自我，增强了口头表述才能与人交流，真正地走出课堂。第一次出去，经理带着我们，让我们听、看、学。学习他是怎么与客户沟通的，怎么将挪动的客户开展成我们挪动的客户。经理告诉我们，在这个过程中，重要的不是你去说服别人去办我们的业务，而是听客户说，听客户反映他们在使用手机业务过程中常遇到的问题，反映的问题，根据他们的反映再向他们介绍合适他们的我们的手机卡业务。当客户开展成以后，最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。之后就是要单枪匹马的自己出去开展客户了，经理对我的要求就是不要求我出售卡，只要我们发名片，让更多的人知道我们，经历对我们下的任务就是一天时间发出去200张名片，并记下有意向的客户联络方式，刚开场我很紧张，因为假如单单只是发名片那还简单很多，但我们要做的不仅仅是把名片发出去，还要找时机跟客户交流，让客户理解我们的产品，理解我们产品的优惠所在等等。但是既然选择了就不能不做，于是放开了心去做，经过几个客户的交流之后，我终于可以很好的做到了，我一天下来记下了6个意向客户，虽然没有售卡，但是这也是我自己的进步，我心里还是很快乐的。刚开场没成绩时，经理就抚慰我们，做销售出现这种情况很正常，要我们千万不要气馁。接下来的每天就是这样，在寒冷的冬天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一点一点的在进步着，这离不开我们经理的鼓励和教诲，让我受益匪浅。1、营业厅：我实习的第一个岗位就是公司一个基层部门也是非常重要的一个部门—营业厅。厅经理成了我进入挪动以后的第一位教师，她耐心的为我讲解了营业厅的组成，效劳标准要求和一些根本的通信知识等；然后要我熟记和理解公司的各种品牌和资费，以及每一种品牌套餐合适什么样的顾客。有了这些根底后，我跟着营业厅的营业员学习和熟悉前台操作系统，理解一些业务办理的流程和规定；有需要的时候做导办引导客户办理业务和使用自助缴费机进展业务办理和缴费，与一些有疑问和不解的顾客进展交流沟通，进一步加深对客户的理解。2、客户效劳中心：轮岗实习的第二站我被分配到了客户效劳部。在主