电话销售工作计划300字电话销售工作计划(15篇)

第页共页销售工作方案300字销售工作方案(15篇)销售工作方案300字销售工作方案篇一二；在拥有老客户同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求1)建立一支熟悉业务，而相对稳定销售团队。人才是企业最珍贵资，一切销售业绩都起于有一个好销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神销售团队是企业根本。在下周工作中建立一个和谐，具有杀伤力团队作为一项主要工作来抓。2)完善销售制度，建立一套明确系统业务管理方法。销售管理是企业老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流状态。完善销售管理制度目是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度责任心，进步销售人员主人翁意识。3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己看法和建议，业务才能进步到一个新档次。4)在地区市建立销售，效劳网点。根据这周在出差过程中遇到一系列问题，约好客户突然改变行程，毁约，车辆不在家情况，使方案好行程被打乱，不能顺利完成出差目。造成时间，资金上浪费。5)销售目的这周销售目的最根本是做到月月有进帐单子。根据公司下达销售任务，把任务根据详细情况分解到每日，每周;以每周，每日销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段销售任务。并在完成销售任务根底上进步销售业绩。我认为公司下周开展是与整个公司员工综合素质，公司指导方针，团队建立是分不开。进步执行力标准，建立一个良好销售团队和有一个好工作形式与工作环境是工作关键。销售工作方案300字销售工作方案篇二1、制定出每日销售员销售工作的销售工作量。每天至少打30个，下周至少拜访20位顾客，促使潜在顾客从量变到质变。上午重点回访和预约顾客，下午时间长可安排拜访顾客。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择顾客在一样或接近的地点。2、见顾客之前要多理解顾客的主营业务和潜在需求，最好先理解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为顾客提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的工程运作。4、做好每天销售员作的销售工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5、填写工程跟踪表，根据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段的销售员销售工作。6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次顾客，必要时配合工程商做业主的销售员销售工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计销售工作。8、投标过程中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9、投标完毕，及时回访顾客，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承当全部或部份设计销售员销售工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提早安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。12、提早准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。销售工作方案300字销售工作方案篇三提升自己销售要预约技巧，明白什么是销售。可以问有经历的人。找资料，没有足够的，优质的资料，是很难邀约到好的客户。理解自己所要销售的产品，这样才能在销售的过程中自如的因对客户的问题。假如自己对产品都不理解，又怎么能仅仅通过让客户觉得产品是有用的。假如客户问的问题不能答复出来，会让客户产生疑心。销售过程中要保持良好的心态，好的心情，假如自己的心情不好，客户在里是可以感觉到的。自信，销售的产只是和客户进展沟通的媒介，销售的核心是自己的人格，让客户愿意和你合作。不要挑资料每一条资料都有可能成为下一个客户，挑资料很可能会丧失掉一个资。客户的回绝是很正常的，任何一个生疏人无缘无故给你打推销产品你也会反感的。所以不能因为回绝而气馁。学会说话的艺术，沟通的技巧，在销售过程中能吸引住客户，让他感兴趣。销售工作方案300字销售工作方案篇四成功的销售简单理解就是在与客户未见面的情况下，通过的形式销售你的产品，并且到达让客户购置的目的。这样的销售形式是难度很大且非常锻炼，假设没有周详的工作方案成功的我从事营销工作已经三年多的时间，从刚开场的回绝率到达90%以上，到如今我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些回绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的xx-xx年销售工作方案：在年度销售工作方案里我主要将客户信息划分为四大类：一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;今年的销售工作方案我对自己这样要求：1：每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。销售工作方案300字销售工作方案篇五1、初次拜访客户75家。2、有效客户10家。3、实地拜访客户5家。4、要求试料客户2家。通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比拟漫长的过程。大局部客户对我们都有一段时间的信任期，自己打的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的道路不明晰，导致很多约了的客户见不到。2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能单独面对客户进展交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。3、在商务方面，由于一直以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。4、对工作的积极性很高，但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比拟害怕。当受到客户回绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进展工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内可以独立进展销售的工作。措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：〔1〕理解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。〔2〕对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳，争取在半年内对产品有一个系统的归纳与理解。措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比拟好的印象。通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情〔重要的事情〕提早完成，b类事情〔相对重要的事情〕及时完成，c类事情〔琐碎的小事〕选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用比照鼓励法，进步斗志！销售工作方案300字销售工作方案篇六一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求1：每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。2：做好销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。一、加强业管工作，构建优质、标准的承保效劳体系。承保是保险公司经营的头，是风险管控、实现效益的重要根底，是保险公司生存的根底保障。因此，在年度里，公司将狠抓业管工作，进步风险管控才能。1、对承保业务及时地进展审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建立、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保根底数据库，并缮制相关报表和承保分析^p。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保标准，严格执行条款、费率体系，纯熟掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训，以进步他们的综合业务技能和素质，为公司业务开展提供良好的保障。二、进步客户效劳工作质量，建立一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳，因此，建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要，当效劳已经成为核心内包容入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。1、建立健全语音效劳系统，加大____的宣传力度，以多种形式将____推向社会，让众多的客户全面理解公司语音效劳系统强大的支持功能，以进步自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。2、加强客服人员培训，进步客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的效劳宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原那么，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以进步中支业务人员的整体素质，实在进步查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。20xx年是我们广告部业务开展的开局之年，做好20xx年广告创收工作，对创始市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好20xx年广告创收工作，对于我自己也具有非常重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。一、制定每月、每季度的工作方案。充分利用现有资，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为将来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传方案制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的顶峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会参加广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆效劳、婚庆用品也会参加广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!二、制订学习方案。做市场开拓是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。三、加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的才能减轻领导的压力。以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作方案，努力学习，进步工作、业务才能。销售工作方案300字销售工作方案篇七半年来，我们对销售团队进展了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进展了详细分工;制订了销售规那么，与产品部门合作进展了职称英语、四六级等屡次销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品销售工作(此处需要产品销售数据)。我们详细做好了以下几项工作：1、强化培训强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，进步了教学质量，稳固了教学成果。老师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课老师，按照日程表进展教学。要求理论讲解通俗易懂，实作详细、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进展了职称英语培训，获得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进展比拟)。2、更新系统聘请专业技术人员，积极进展呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为根底，整合呼入咨询，来电量较更新前明显上升。3、细化分工4、完善制度为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《销售执行规那么》，对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进展了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的获得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育开展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的根底。虽然半年来我们的工作获得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和缺乏，主要有以下几方面的问题：1、呼入方面：咨询应对才能缺乏，局部课程仍然缺乏深度咨询才能，需要与产品加强协作，加大培训力度。2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的销售，即老用户二次开发与新用户生疏拜访销售上投入的力度不够。3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析^p，对主要产品转化率无统计分析^p。4、团队气氛一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向开展，直接影响整体业绩。新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开场新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进展产品培训，协助我们走向资深销售参谋的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了开展，学校可能会有产品改良或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加理解，进步员工的工作技能，让大家成长得更快。2、加强数据统计与分析^p，及时理解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，进步产品转化率。3、积极研究开掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。4、进展大规模外呼，让沉睡的数据清醒，促成老客户的屡次销售。销售工作方案300字销售工作方案篇八1、制定出每日销售员工作的工作量。每天至少打30个，下周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户，考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在一样或接近的地点。2、见客户之前要多理解客户的主营业务和潜在需求，最好先理解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的工程运作。4、做好每天销售员作的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5、填写工程跟踪表，根据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段的销售员工作。6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的销售员工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8、投标过程中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9、投标完毕，及时回访客户，询问投标结果，中标后主动要求深化设计，帮工程商承当全部或部份设计销售员工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提早安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。12、提早准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。销售工作方案300字销售工作方案篇九认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚决的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。使用标准的、标准的语言开展营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。在中进展交流必须做到如同面谈一样，要微笑效劳、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。销售，它是以为主要沟通手段，销售通常为打进展主动销售的形式。借助网络、、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用营销号码，以公司名义与客户直接联络，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。1、负责搜集新客户的资料并进展沟通，开发新客户。2、通过与客户进展有效沟通理解客户需求,寻找销售时机并完成销售业绩。3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。4、定期与合作客户进展沟通，建立良好的长期合作关系。在销售过程中，可以充分结合呼叫中心系统进展管理，呼叫中心员工工作时间及现场相对集中，管理人员可以通过qm有效监控员工的工作状态，控制员工情绪，进步座席的利用效率。行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通的沟通质量，多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。1、以销售方式开发网络广告客户；2、完成公司下达的销售指标；3、认真完成工作记录，确保按公司要求执行相应流程。1、资料查找；2、____整理及打印；3、邀约；4、确定与记录每天的意向客户，并录入crm系统；5、确定每天的拜访客户；6、约见面谈合作细那么。7、客户回访及跟进。营销〔tmk〕是通过使用，来实现有方案、有组织并且高效率地扩大顾客群、进步顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为营销决不等于随机的打出大量，靠碰运气去推销出几样产品。营销〔telemarketing〕被认为出现于20世纪80年代的美国。随着营销流程消费者为主导的市场的形成，以及、等通信手段的普及，很多企业开场尝试这种新型的市场手法。1、普通话标准,声音甜美,具有亲和力和感染力；2、较强的语言沟通、表达才能，有较强的工作责任心和热情；3、能胜任在压力下工作,有才能面对挑战,有很强的进取心；4、大专及以上学历；纯熟操作电脑，可以运用办公软件。销售工作方案300字销售工作方案篇十各相关行业平台进展信息搜集，如各铁路工程交易中心及公路铁路建立网，各省的交通厅以及付费平台信息等。付费平台信息要及时转发给相关人员，当日的信息必须当日搜集、转发完毕，不能出现遗漏现象。录入施工单位联络方式和提交工程目录表格，并把搜集到的有用信息按工程类别、省份、时间等分类归档，当日信息必须当日整理完毕。理解要拜访的相关工程内容如该标段是桥梁、隧道还是路基，何时开工，进度如何，可能涉及到的材料等；准备相关产品资料，制定拜访的方案，明确拜访要达成的主要目的及问题设计。搜集到的信息，拜访要在2日内进展完毕，并把回访的结果及时记录存档，并设定下次拜访时间。拜访的有效信息及时转发给相应的区域主管并监视是否跟进，区域主管跟进结果要及时反响并记录在案，重大信息应及时上报主管，以便确定是否安排实地拜访，在销售代表对工程信息进展跟踪的过程中，如需销售人员提供信息方面的支持，那么全力配合。每周的回访结果、销售代表跟进反响结果以及业务出差反响回来的工程信息都要每周汇总一次，并把每周汇总的工程信息于每周六上报。回访到的潜在有效信息，要制定适宜的定期回访方案，一般一个月2次为宜，根据详细情况详细分析^p，对于已经无合作时机的客户，也要定期的____或邮件告知我司产品信息，也许下次就有合作的时机，对于搜集到的潜在有效客户信息，如有实地拜访的必要，可转交给张主管参考是否安排相应的区域销售代表去拜访，拜访之后要求他们把跟踪结果反响给销售人员记录备案，在销售代表没有进展实地拜访之前，客户的回访和跟踪由销售人员来执行，假如对该客户已经进展了实地拜访，业务的开展那么以相应的区域销售代表为主，销售人员为辅，起到前期铺垫后期维护收尾的作用。对于实地拜访过的，但暂时无合作意向的客户，要定期进展回访，发送产品信息等。销售工作方案300字销售工作方案篇十一20xx年已和我们挥手离别，20xx年步进了我们的视野，回忆20xx年工作历程。整体来讲有酸甜苦辣。回忆起我20xx年6月24日进的公司一直到如今，已工作有了1年多。今年整个的工作状态步进进了正轨，并且对我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的理解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来讲我自己还是有很多需要改良。以下是我20xx年工作情况总结：天天接触不同客户而我跟他玫通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达才能是需要加强改良。看着自己成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了，之前感觉万事大吉了，实在这类想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对已成功合作的客户实际上是比拟简单的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单进程当中肯定会第一时间想到xx防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。对我们这个行业来讲有旺季和淡季，对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳，而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子，日积月累，需要自己专心的往经营，否那么怎样结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才可以知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又详细的报表也可以天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。今年我合作成功的客户主要是通过销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的沉思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户，因此大部份的时间花在了联络销售客户上，而忽略了自己联络上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量未几，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个方案，让自己的时间分配的公正。到达两不误的效果。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏的地方表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人，所以一样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。今年整整的一年变化不大，主要工作职责是销售，顾名思义就是通过达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、来获得跟客户的沟通，工作上听上往天天坐在办公室里，打几个或qq、客服等联络到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，天天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过本身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我毛司的产品质量更加信赖，除公司的报价外，更重要的是一个效劳。要让客户感觉到xx防伪公司是一个大企业有很好的效劳团队，并且就比方是在享受的进程一样，把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好交换沟通。并且让意向强烈的客户第一时间可以想到，想到跟xx防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛劳的努力是息息相干，并且作为销售职员来讲第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对意向强烈的客户而言除很好的问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那末相信客户量也会渐渐积累起来。当下，随着经济的高速开展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：销售技巧、email营销、生疏客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，销售的方式已渐渐成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，销售具有更多明显的优势：节省企业资，不会浪费金钱、时间、精力等。因此，掌握销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。销售已经成为了现代比拟流行的销售方式，拿起每个人都会，但是如何通过与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。有些人在打之前就已经担忧对方回绝自己，遭到回绝后不知该如何应对，只能挂断，甚至有些人盼着快点挂掉、无人接听，总是站在接人的角度考虑，想象他将如何回绝你。假如你这样想，就变成了两个人在回绝你。那打出的也不会收到预期的效果。克制内心障碍的方法有以下几个：〔1〕摆正好心态。作销售，被回绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人回绝我们，假如那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和效劳有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或效劳，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。〔2〕擅长总结。我们应该感谢，每一个回绝我们的客户。因为我们可以从他们那里汲取到为什么会被回绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们回绝我们的方式，然后，我们在总结，自己假如下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。〔3〕每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于到达一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打之前，把你想要表达给客户的【关键词】：^p可以先写在纸上，以免由于紧张而"语无伦次"，打多了自然就成熟了。打给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个就能完成，但是我们的要打的有效果，可以得到对我们有价值的信息。假设接的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想方法获得负责人姓名、等资料，然后和其联络发邮件、预约拜访。所以说打给客户不是目的，我们要的是联络到我们的目的客户，获得面谈的时机，进而完成我们的销售。既然目的明确了，那么就是打给谁的问题了，任何行业的销售都是从选择客户开场，销售成功的关键在于找对目的，或者说找到足够多的有效潜在目的客户，假如连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在销售过程中，选择永远比努力重要，一开场就找对目的虽然并不代表着可以产生销售业绩，但起码你获得了一个时机，获得了一个不错的开场。选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求；2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；3、联络人要有决定权，可以做主点头。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。资料搜集好了，就是联络了，这时候你会发现很多诗司前台或者总机，接的人不是你所要找的目的，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想方法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1、在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打的时候，直接找老总，假设对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的时机大一些。2、多准备几个该公司的，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反响，这样成功的几率也比拟大。3、随意转一个分机再问〔不按0转人工〕，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。4、假如你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法5、以他们的合作伙伴的'身份，例如：你好，我这是xx公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份给他，想确定是否收到。6、不知道负责人姓什么，假装认识，比方说找一下你们王经理，“我是xx公司xxx，之前我们联络过谈合作的事。如答复没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，多少？”7、别把你的名字跟号码留给接的人。假如负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打？这样接的人就很难再回绝你了。历经曲折找到你的目的客户，必需要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道以下三件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用处？开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个生疏人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个是干什么的，可以给他带来什么，没有用处的对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业xxx，我毛司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；面对客户的回绝不要立即退缩，放弃，最主要是约客户面谈。里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。2、产品优势我们的产品大局部是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，如今都讲究送礼送安康，您把这么有营养价值的产品和效劳送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定进步工作积极性，工作效率还用说吗！！3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既可以作为高级礼品赠送客户，又可以用来走亲访友，可以根据自己的需求和爱好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购费事、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。介绍产品时会遇到客户的回绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的回绝、质疑可以想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。非真实的反对意见有几种：1、客户的习惯性回绝，大多数人在接到推销时，第一反响是回绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购道路，产品不是卖给他自己，作用是可以进步他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。2、客户情绪化反对意见，我们打给客户的时候，并不是很清楚客户如今到底心情是好还是坏，适不合适如今进展沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的好心表示回馈，要学会倾听，销售人员会有相应的回报。3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品缺乏的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的时机。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也到达了自己销售的目的。真实的反对意见主要包括两个方面：1、需要方面，有几种表现形式〔1〕“暂时不需要，有需要我会打给你的”这样的答复，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比方：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利可以进步员工工作积极性，客户礼品可以增进客户合作关系，您用不多的投入，就可以获得宏大的收益，来年您的生意还不是越做越好。〔2〕“你先发份/资料过来看看，到时候再说”这样的答复只是给我们下次打留下时机，那么我们就要考虑下次打时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。〔3〕“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的答复，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担忧哪一方面？这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的理解。是约面谈，问清原因找出解决方法。〔4〕“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司？作为同行我们可能理解的比拟多一点，也许有什么可以帮助您的地方？如客户感兴趣，可以给其分析^p下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户理解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。〔5〕“我如今很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样答复客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，详细的咱们见面谈。假如客户还是回绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联络的时间，给客户个缓冲期。2、价格方面的反对，沟通，尽量防止谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。我们打的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：x____，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟，…哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗？不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间…好的，那周三见吧，到时候给您。约见成功，你打的目的就到达了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开场，怎么样获得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售才能的考验。在本工程做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪效劳，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的时机及稳定的客户资链，已到达可以快速的上手接任自己的工作。对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并可以做出令公司满意的业绩，以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的时机，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速进步，以到达公司的目的。主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目的管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：1、营造积极进取团结向上的工作气氛主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都单独承当”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位；奖罚清楚公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，工程主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。2、制定良好的规章制度工程主管虽然舒章制度的制定者或者监视者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。假如工程主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？3、建立明确共同的目的工程主管要给员工规划出一个好的开展远景和个人的开展方案，并使之与工程目的相协调。销售工作方案300字销售工作方案篇十二公司的开展需要继续的扩大，我们公司要在之前销售业务中再多增加几项销售业务，的销售也成为一项很重要的工作。当前人人离不开，信息时代就是这样。不过公司目前还没有销售业务，因此制定出一份的完好的销售方案，有助于公司今后的长远开展，也有助于公司在销售工作中更好的掌握尺度。方案如下：一：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。二：对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四：今年对自己有以下要求：1、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。2、见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。3、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。5、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。9、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。10、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。11、每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。当前股市扩大业务也是逆势而上，全球金融危机的还没完毕，很多公司都在明哲保身，缩小自己业务范围，而公司的扩大销售也是冒着一定风险的，所以我们需要更加的慎重。不仅仅是业务的销售方案，公司在其他业务中也要制定出相应的工作方案，让我们按照方案行事，而不是像无头苍蝇一样乱撞。这样告诉的销售才能有序进展，公司的长远开展才会持续进展！销售工作方案300字销售工作方案篇十三一;对于老顾客，和固定顾客，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请顾客，好稳定与顾客关系。二;在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得更多顾客信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;这周对自己有以下要求1：要增加?个以上的新顾客，还要有?到?个潜在顾客。2：周末小结，看看有哪些销售工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见顾客之前要多理解顾客的状态和需求，再做好准备销售工作才有可能不会丧失这个顾客。4：对顾客不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有顾客的销售工作态度都要一样，但不能太低三下气。给顾客一好印象，为公司树立更好的形象。7：顾客遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让顾客相信我们的销售工作实力，才能更好的完