麦肯锡结构化思维模型：如何想清楚-说明白-做到位

•作者根据自己在麦肯锡工作的经验，••对结构化战略思维进行了系统的拆解••结构化战略思维需要养成的10个习惯方法和工具简单易学，有助于快速提升思维能力。4大原则4大原则5步应用5步应用1下篇：结构化战略思维的应用4新麦肯锡五步法第一步：定义问题第二步：结构化分析第三步：提出假设第四步：验证假设56下篇：结构化战略思维的应用4新麦肯锡五步法第一步：定义问题第二步：结构化分析第三步：提出假设第四步：验证假设56789:上篇：认识结构化战略思维什么是结构化战略思维维度：结构化战略思维的核心概念结构化战略思维的四大原则Uncertainty不确定性Uncertainty不确定性VUCA时代，VUCA时代，焦ActionActionAddicted不假思索行动。。I焦虑的大脑本能地排斥理性思考丹尼尔·卡内曼2002年诺贝尔经济学奖“I结构化战略思维结构化结构化•从上至下，先总后分•金字塔原理•维度切的MECE法则是一种学习的认知方法，是批判性思维（Critical基础的理性科学方法论和实用技巧。•战略是为长期维持可持续性竞争优势而设定的重要方针和计划。•战略思维是为建立和维持这种长期的、可持续的优势而做出的思考过程。6超越技术的解决问题能力思辨者的基本能力“跨界”大神的秘密武器结构化战超越技术的解决问题能力思辨者的基本能力“跨界”大神的秘密武器结构化战需求需求VUCA时代的问题层出不穷企业发展或人生选择困境批判性思维是底层逻辑批判性思维是底层逻辑上篇：认识结构化战略思维02是否需要为中国定制还是国内读硕是否需要为中国定制还是国内读硕99自下而上的专业思维•自下而上的专业思维•先学习每个知识点，再做系统思考•解决问题依据专业知识和过往经验•学习周期长，慢功出细活•“把海水煮热再取一瓢水”自上而下的战略思维方法具有互补性1010原因/行动原因/行动原因/行动演绎法演绎法情景分析/评论意味着什么用彼此独立但相关的想法来回答“为什么”或“怎么样”从个别事实概括出一般的原理用推理来回答“为什么”•行动的必要从一般原理推导出个别结论团队的能力团队的动力可调配的资源企业战略问题的几个简单模型团队的能力团队的动力可调配的资源人人什么是新零售项目成功三要素人人流程流程一家企业如何转型属性即维度、分类继续向下深挖属性即维度、分类继续向下深挖按MECE原则进行“按MECE原则进行“切”列出名词你认为重要的属性好人/普通人思辨者/吃瓜群众I好人/普通人思辨者/吃瓜群众CollectivelyCollectivelyExhaustiveExclusive完全穷尽完全穷尽相互独立NoOverlapsNoGapsMECE原则要求切分后达到如下要求:人的分类男人/女人男人/女人教授/学生/其他人员教授/学生/其他人员14I某手机供应商对客户的分类商务人士/农民/建筑工人/学生一线城市/其他城市维度要满足“具体可衡量一线城市/其他城市成熟的中年大叔/年轻女性MECE原则要求切分后达到如下要求：MECE原则要求切分后达到如下要求：>子分类加起来穷尽全部可能卡片2:卡片2:“切”与MECE法则“切”•“切”是结构化分析的昵称，是分析问题时抽丝剥茧的利刃,是结构化思维的核心概念。•“切”分必须符合MECE原则•“切”必须找到合适的角度，即拆分问题的维度，分类方法•“3-3原则”是结构化分析的较高要求：三个不同维度，至少三层细节的逻辑树。Exhaustive相互独立相互独立完全穷尽NoOverlapsNoGaps利用约定俗成的外、主观与客观利用约定俗成的外、主观与客观等来切分商业公式，切分名词就是这种方法根据流程图来拆解问题流卡片3:卡片3:“切”问题的四大招式I几个商业公式：几个商业公式：•利润=收入–成本提高盈利水平18产品从研发到售后的流程：-产品从研发到售后的流程：-I执行难度执行难度高中低项目的优先级分析二维版X战略拓展鸡肋主战场战略重要性执行难度执行难度高中低项目的优先级分析三维版XD鸡肋A战略拓展主战场战略重要性C20上篇：认识结构化战略思维03结构化成略思能四大原则234洞见优于表象MECE原则MECE234洞见优于表象MECE原则MECEPrinciple假设为前提结构化战略思维四大原则卡片4:卡片4:结构化战略思维四大原则工工数字说话FactBased行为准则::::偷换概念偷换概念是广告中常见的偷换概念偷换概念是广告中常见的04造假0102数据造假01选选择性告知03仅给出增长的数据点I案例：某商业计划书中的描述存在诸多疑点“本公司营业收入连续三年增长20%以上，是健康且稳步增长的高科技企业。”利润如何？利润如何？他企业的增速如何？0102政府政策：政府有没有新政策要出台，政府政策：政府有没有新政策要出台，规范或限制这个产业。080703基数：初创企业的基数较低，百分比之外更要看增加的绝对值。04营业收入的细分：新产品和老产品的迭代，有没有在未来突破的可能性。主营业收入vs非主营业收入：主营业收入vs非主营业收入：其增长是否为主营业收入，不是政府补贴之类的要看其应收帐款，现金流的压力大不大（应付账款）是否也增加了2424这类问题考察的不是计算能这类问题考察的不是计算能推理能力在有限的时间内依地证真或证伪。•面试时，遇到莫名其妙的计算题••升学面试，问的这题书中从没见过••企业路演，作为评委你如何快速应对•Back-of-Back-of-the-envelop-calculation纷繁无序的事件和信息。•连接相关表象的筋络•表象背后的根本原因•解决表象问题的抓手2626寻求其他相关信息，交叉验证推演并提炼洞见寻找洞见五步法寻求其他相关信息，交叉验证推演并提炼洞见寻找数字中的规律和趋势寻找数字中的规律和趋势的数字及其含义数字决策，从表象到背后的洞见对比参照数据并分析差异02经济Economy经济Economy010301政治Politics政治PoliticsT分析TechnologyMutuallyExclusive社会Society社会Society04CollectivelyExhaustive2828同业竞争者购买者的议价能力I同业竞争者购买者的议价能力潜在新进入潜在新进入者的威胁供应商的议供应商的议价能力替代品替代品优势Strengths优势Strengths==OO劣势劣势Weaknesses•………..威胁Threats..T30System共同价值观SharedValue风格StyleStaffSystem共同价值观SharedValue风格StyleStaffStructure3131IBCG矩阵瘦狗产品现金牛产品瘦狗产品0.25X0.5X1X20.25X0.5X1X2X4X3232虚荣型，追求时尚潮流价格敏感型实用型，追求性价比I消费者感知图（市场细分/客户分析）虚荣型，追求时尚潮流价格敏感型实用型，追求性价比高差异化或形象感知差异化或形象感知低追求极致型追求极致型，付费意愿强烈低物流系统服务能力研发能力I物流系统服务能力研发能力核心竞争优势核心竞争优势白电黑电小家电厨电白电黑电小家电厨电健身器AR/VR家装34卡片5:可复用的多维图谱卡片5:可复用的多维图谱3535I假设为前提是在决策过假设为前提是在决策过先提出问题动因或解法的设想。02现代科学的基本原则。假设是有依据的猜测。后再次收集足够的数据进行验证真或证伪。至假设被数据证实，从而得到真实04030501下篇：结构化战略思维的应用04新麦肯锡五步法：结构化战略思维的综合运用A卡片6:A卡片6:结构化战略思维整体框架团队：3～5人核心概念：“切”定义问题结构化分析提出假设验证假设交付定义问题结构化分析提出假设验证假设交付①①数字说话FactBased ② 定义问题提出假设验证假设定义问题提出假设验证假设下篇：结构化战略思维的应用05第一步!定义问题结构化分析结构化分析3939卡片7:卡片7:问题定义工具最基础需要解决的问题，最基础需要解决的问题，定义不要太窄SMART原则：S=Specific具体的，M=Measurable可衡量的，A=Attainable可达到的，R=Relevant与目标有相关①背景（Perspective/Context）④限制条件(Constraintswithinsolutionspace)项目背景的相关信息，如业界趋势、在行业中的相对位置明确解决方案的限制条件，如是否考虑并购等,现有的解决方法等②成功的标准（Criteriaforsuccess）⑤责任人/相关人(Stakeholders)明确项目的成功KPI，包括财务和技术指标等，必须与主要负责人达成一致。③项目的边界(Scopeofsolutionspace)利用RACI等工具来明确谁是支持资源，谁是最终拍板的决策者，谁是输出的接收者⑥资源需求(Keysourcesofinsight)划定项目的边界，包括做什么，不做什么完成项目需要哪些资源，包括时间、专家划定项目的边界，包括做什么，不做什么Accountable负责人最终负责人，包括决定Yes/NoAccountable负责人最终负责人，包括决定Yes/No、否决权的人。一项活动只能有一个责任人。Consulted被咨询人或始终知情的人在最终决定或采取行动之前需征询其意见之人。双向交流IInformed被通知人或供参考做出决定或采取行动之后需要被通知的人。单向传达。ACRRResponsible责任人或实干者执行活动/任务的个人，对任务负可能有多个人，职责可以共享。4141定义问题提出假设结构化分析验证假设定义问题提出假设结构化分析验证假设下篇：结构化战略思维的应用06I归纳法和演绎法的逻辑对比某个变量发生变化，一这是确定性的关系。正数某个变量发生变化，一这是确定性的关系。正数正相关ΔP=一个变量的变化，引起另外一个变量发生改变。但不能确定一个变量的变化是另一个变量变化的原因。aca+bc+daca+bc+d结果出现的次数结果未出现的次数原因出现ab原因未出现cd““““I毛里求斯的渡渡鸟弗罗里达的鲨鱼爱草莓与卡伐利亚树与卡伐利亚树几百年后，海岛上一种名叫卡伐利亚的大树，居然也濒临灭绝。是什么原因呢？原来，渡渡鸟吃了卡尔瓦利亚树的果实，几天之后果实被消化，种子排出体外，种子的外壳也被消化了一层，这样有利于卡尔瓦利亚树的繁殖。没有了渡渡鸟，卡伐利亚的种子几百年没有再发过芽。弗罗里达附近的海域时常有鲨鱼出没，时有鲨鱼攻击到海里游泳的人。有人发现：凡是草莓味冰激凌卖得好的日子,鲨鱼攻击案例就增多。于是，有人大其实，是因为天气热，去海边度假的人就多,草莓味的冰激凌就卖得好，同时下海游泳的人就多，于是就产生了相关性关系。4545定义问题提出假设验证假设定义问题提出假设验证假设下篇：结构化战略思维的应用07第三步，提出假结构化分析结构化分析4646心态内容形式一般发生在有白板的会议室，团队中有一名引导者，组织大家的讨论，并把要点归类、提炼书写在白板上心态内容形式一般发生在有白板的会议室，团队中有一名引导者，组织大家的讨论，并把要点归类、提炼书写在白板上。不要把“专业性”放在首位，甚至鼓励基于直觉的发散思考，但在发散中要锲而不舍地寻求隐藏的逻辑结构。要求团队成员以放松要求团队成员以放松、开放、平等的心态参与讨论，不要努力显示自己的聪明或高明。4747发散头脑风暴的三个原则发散差异差异平等提出的假设可以天、提出的假设可以天、打破思维定势。人人平等地表达自己的想4848定义问题提出假设验证假设定义问题提出假设验证假设下篇：结构化战略思维的应用08第四步，脸证假设结构化分析结构化分析4949I验证假设的方法企业提供资料企业提供资料调查第三方研究报告第三方研究报告调查公开资料访谈调查对被访者足够的尊重，学会倾听对话中输入足够的增量信息注意隐私及名誉权保护访谈不是一次性交易，建立信任锲而不舍，以结果为导向I访谈的原则和技巧对被访者足够的尊重，学会倾听对话中输入足够的增量信息注意隐私及名誉权保护访谈不是一次性交易，建立信任锲而不舍，以结果为导向s1s1定义问题提出假设验证假设定义问题提出假设验证假设下篇：结构化战略思维的应用09第五步，交何结构化分析结构化分析5252卡片8:高效交流(1)—卡片8:高效交流(1)—沟通的形式不同的呈现形式文档备忘录不同的呈现形式•物理空间•听众的交流方式s3s3严谨缜密的战略紧凑的结构StructureStrategy卡片9:严谨缜密的战略紧凑的结构StructureStrategy卡片9:高效沟通(2)—沟通的成功要素战略意图•抓住大家的注意力Style专业的风格结构•先写故事线，再写文档54卡片10:卡片10:故事线5W2H投入产出投入产出Much为什么是你Who怎么解决为什么Why用什么What解决一个什么解决方案产品什么原理和方竞争优势分析需要多少投入问题或服务综述法，商业模式这个市场有多赚回来大卡片11:卡片11:SCP-I叙述框架历史数据历史数据规则/结构SCP结构用来讨论：找到关键因素指出信息缺口清晰描述行业现状预测未来的改变预测未来的改变规则/结构SCP-I外来冲击对产业的影响的思考：对C的结果性冲击最终在业绩上的冲击进行反馈讨论形成对未来的洞见s6-分论点-分论点问题1-支持或反对论据-分论点问题2-支持或反对论据-分论点1-支持论据-分论点2-支持论据•在需要进行简明扼要的商务沟通时，遵循金字塔的结构化思维原则卡片12:卡片12:专业PPT示例