第2章 发达国家第三方物流的发展状况与成功因素

发达国家第三方物流的发展状况与成功因素第二章◆第三方物流在欧美的最初兴起和发展◆第三方物流业的市场现状◆第三方物流服务的成功因素第一节第三方物流在欧美的最初兴起和发展“第三方物流”一词于20世纪80年代后期开始在欧美盛行，发展到今天，已成为包括仓储、运输、EDI信息交换、订货履行、自动补货、选择运输工具、包装与贴标、产品组配、进出口代理、物流活动的组织协调和管理、设计最优物流方案、物流全程的信息搜集管理等，第三方物流公司已可以提供全方位的物流服务。西方国家的物流实证分析证明：独立的第三方物流要占社会的50%，物流产业才能形成。1、物流概念在美国发展的三个阶段◆20世纪初至20世纪50年代，物流概念的孕育和提出，出现PhysicalDistribution(分销物流)和Logistics(应用于军事领域的后勤学)两个概念；◆20世纪50年代至80年代中期的分销物流学阶段，物流概念从美国走向全世界，形成和发展了物流管理学、物流产业和物流领域；◆80年代中期至今，现代物流概念发展为基于企业产、供、销等全范围、全方位的物流问题。一、第三方物流在美国的兴起和发展2、第三方物流在美国的兴起和推动因素（1）美国政府大幅放宽了对运输业的限制，推动运输业更接近自由市场体系，使物流业的竞争由传统的价格竞争转向服务竞争。弗雷德·史密斯和他的联邦快递在此时期快速掘起。（2）信息技术的高速发展，物流企业可以向客户提供物流作业系统、信息平台服务、运输过程跟踪等信息服务，形成以时间为基础的物流的形成，出现了零库存、快速响应、连续补货、自动补货等新的物流运作方法；（3）全面质量管理理念的扩张，使产品和服务中的“零缺陷”概念在物流作业中广泛推广，注重质量推动了物流系统的有效整合，从而促进了专业物流公司的发展；（4）个性化服务需求的出现，第三方物流以服务的个性化和柔性化在物流市场中赢得了先机。3、美国第三方物流的发展态势2002年调查报告显示：（1）美国的3PL服务市场仍处于不断的变化中，物流服务供应者和客户都更加理性，对彼此的期望值都有所提高；（2）在接受调查的企业中，2002年使用第三方物流服务的企业从前几年的68%增加到78%，物流集成服务受到关注；（3）基于IT技术的增值服务是第三方物流服务发展的一个重要方向；（4）在第三方物流的发展进程中，客户关系至关重要，提升客户关系的最大压力来源于客户期望值的不断提高、服务范围的不断扩展和全球化趋势；（5）绝大部分客户认可物流服务供应商的服务，但也有一些认为亟待改善。1、第三方物流在欧洲的兴起现代意义上的第三方物流在欧洲真正启动是在20世纪80年代末和90年代初，欧洲经济一体化之前。20世纪80年代前，欧洲配送中心(EDC)大多由美国公司自己运作；20世纪90年代，欧洲第三方物流公司运作的EDC数量急剧增加；目前，在欧洲自营物流分拨中心的公司，都将业务交给第三方物流商动作。二、第三方物流在欧洲的兴起和发展（1）经济全球化打破了欧洲的传统核心，跨国公司在欧洲迅速扩大市场，从而带来了对第三方物流的需求，刺激了欧洲外包物流服务市场的快速增长；（2）欧洲劳动力成本较高，工会会费和税赋较重，相关法规和经营限制较多，使得在欧洲自营物流的成本较高，所以欧洲公司更倾向于使用第三方物流服务。2、第三方物流在欧洲发展迅速的原因（1）企业对核心竞争力的关注决定了其使用第三方物流的必然性；（2）企业自营物流的弊端促使其将物流外包给3