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文档简介

乡镇保洁员管理制度一、制度目的为了加强对乡镇保洁员的管理，规范其工作行为，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。二、适用范围本管理制度适用于乡镇保洁员及相关工作人员。三、职责分工1.乡镇派出所乡镇派出所负责对乡镇保洁员的身份核查和入职登记，同时对其进行基本素质、业务技能、职业规范等方面的培训和考核。2.乡镇政府乡镇政府负责对保洁工作进行组织、协调和督导，制定保洁工作计划和保洁员工作考核办法，并对保洁员进行定期考核。3.保洁员保洁员应认真履行职责，按时按量完成保洁任务，维护保洁器具设备的卫生和财产安全，服从领导的工作安排和命令，维护良好的工作形象和服务态度。四、考核标准1.保洁员个人考核保洁员个人考核应以工作完成率、工作质量、工作态度和纪律遵守为评分指标。其中，工作完成率指保洁员完成保洁任务的比例；工作质量指保洁员完成保洁任务时所达到的卫生标准和客户满意度；工作态度指保洁员在工作中的态度、行为表现和服务质量；纪律遵守指保洁员在工作和生活中的行为规范、遵纪守法的情况。2.乡镇保洁员考核乡镇保洁员考核应以保洁工作开展情况、保洁员绩效、管理工作等方面的指标为评分指标。其中，保洁工作开展情况指乡镇保洁工作满意度、客户评价等情况；保洁员绩效指乡镇保洁员的个人绩效情况；管理工作指乡镇保洁员管理方面的情况，如人员调度、保洁器具设备管理等。五、奖惩措施1.奖励对于表现优秀、工作能力较强、服务态度好的保洁员，应给予嘉奖、奖金等激励措施，以提高其工作积极性和主动性。2.惩处对于严重违反工作纪律、擅离职守、工作质量差、服务态度不佳的保洁员应给予警告、记过、降职等惩处措施。六、保密责任对于工作中所涉及到的机密、保密信息，乡镇保洁员及相关工作人员应自觉遵守保密工作要求，保守工作秘密，不得泄露保密信息和泄露企业商业秘密。七、管理流程1.入职登记乡镇派出所负责进行乡镇保洁员身份核查和入职登记，同时对其进行基本素质、业务技能、职业规范等方面的培训和考核。2.工作安排乡镇政府领导应负责制定保洁员工作计划和保洁员工作考核办法，并进行定期考核和评估。3.考核评估保洁员应通过个人考核和乡镇保洁员考核两个方面进行综合评估，以便针对性地制订改进和提升工作的措施和方法。八、工作在乡镇保洁员管理中，应定期对保洁员的工作流程、管理规定、考核标准等方面进行和反思，以不断提升工作质量并保证乡镇大众的日常卫生和环境舒适度。九、附则本保洁员管理

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