药店GSP认证全套表格填写要求门店专用课件

GSP认证

质量管理用表填写要求

——【门店专用】GSP认证

质量管理用表填写要求

01-处方药调配销售记录填写要求填写标准重点要求日清每日填写#【审方药师】、【复核人】为药师签名，表格内容必须填写完整（包括处方开据单位、处方医师、购药人电话），【处方内容】可填写组方内容。#大店每天写1-2张，小店尽量写1张（不要求整张）。药师签名要求固定1个人填写笔迹01-处方药调配销售记录填写要求填写标准重点要求日清#【审方02-中药销售记录填写要求填写标准重点要求日清【审方药师】、【复核人】为药师签名，表格内容必须填写完整（包括处方开据单位、处方医师、购药人电话），【处方内容】可填写组方内容。药师签名要求固定1个人填写笔迹02-中药销售记录填写要求填写标准重点要求日清【审方药师】、03-药品拆零登记表填写要求填写标准重点要求日清#【拆零数量】均为“1”；#拆零药品陈列摆放要求：保留拆零药品中包装并另附说明书。【拆零经办人】要求指定1-2个人或为药师进行签名拆零药品：

零售药店在销售中，药品需要拆开包装出售，而且拆开的包装已不能完整反映药品名称、规格、用法、用量、有效期等全部内容。03-药品拆零登记表填写要求填写标准重点要求日清#【拆零数量04-门店陈列药品质量检查记录填写要求填写标准重点要求月清1#制作该记录用表时请注意：【生产批号】、【有效期至】、【数量】、【质量情况】、【处理结果】等项目要求手工填写，其余项可打印。2#【质量情况】写合格，【处理结果】写继续销售。3#一个月完成5张左右，最后一页要求写上“对其它***种品种进行养护检查，未发现异常，质量情况均合格，继续销售”。4#单季度3个月内养护品种数按购进后一个月内未售完库存品种数依3：3：4比例确定。【签名】门店验收养护员04-门店陈列药品质量检查记录填写要求填写标准重点要求月清105-拆零药品质量检查记录填写要求填写标准重点要求月清【数量】按检查日期实际剩余数量填写，【外观包装】写正常，【其它质量问题】写无，【处理结果】写继续销售。【签名】验收养护员05-拆零药品质量检查记录填写要求填写标准重点要求月清【数量06-门店重点养护陈列药品质量检查记录填写要求填写标准重点要求月清1、【生产批号】、【有效期至】、【数量】、【质量情况】、【处理结果】要手工填写，其余可以打印。【质量情况】写合格，【处理结果】写继续销售2、品种：包括近效期、冷藏、生物制剂、针剂（选避光、阴凉处等有特殊储存要求的品种）【签名】验收养护员06-门店重点养护陈列药品质量检查记录填写要求填写标准重点要07-药品陈列情况巡查记录填写要求填写标准重点要求月清#日期与陈列检查日期相同#按规范要求填写（参考左图）【签名】门店质管员07-药品陈列情况巡查记录填写要求填写标准重点要求月清#日期08-中药饮片装斗复核记录填写要求填写标准重点要求日清【装斗数量】按实际装斗量来核定填写（参考门店药斗容量），填整数（如200克、300克、500克…），特别要注意花草类、叶类质地较轻又占体积的中药品种。【复核人】药师签名08-中药饮片装斗复核记录填写要求填写标准重点要求日清【装斗09-中药饮片（中药材）养护检查记录填写要求填写标准重点要求月清【生产批号】、【检查数量】、【质量状况】、【检查结论】、【处理意见】要手工填写，【质量状况】写正常，【检查结论】写合格，【处理意见】写继续销售。每月做6-7张【签名】验收养护员09-中药饮片（中药材）养护检查记录填写要求填写标准重点要求10-门店近效期药品汇总表填写要求填写标准重点要求月清1、每月5号前统计6个月效期内的药品2、尽量避开处方药【签名】质管员10-门店近效期药品汇总表填写要求填写标准11-培训教育签到记录填写要求填写标准重点要求月清#【部门】写岗位如营业员、验收养护员等#培训实施人（讲师）为质量负责人或店长#其他相关内容依照《培训实施记录表》和《培训计划》相对应【签到】要不同笔迹的人员签名11-培训教育签到记录填写要求填写标准重点要求月清#【部门】12-培训实施记录表填写要求填写标准重点要求月清【考核方式】写口试、现场提问、考试。【考核结果】写优、良、合格。【培训中表现】良好《记录表》后需附培训资料12-培训实施记录表填写要求填写标准重点要求月清13-员工个人培训教育档案填写要求填写标准重点要求月清【出生年月】、【职称】等需填写完整。无职称也需标注无。药师等特殊岗位人员的外部培训或继续再教育培训也要记录。门店确认花名册及监督台上人员13-员工个人培训教育档案填写要求填写标准重点要求月清【出生14-门店卫生检查记录

填写要求填写标准重点要求月清卫生检查时间可与药品陈列检查时间同步，依表中所列项目打“√”。【检查人】店长14-门店卫生检查记录填写要求填写标准重点要求月清卫生检查15-员工个人健康档案填写要求填写标准重点要求月清表头项目需填写完整，档案表中具体检查记录项目，由员工入职当年起做记录，【建档时间】公司成立时间或门店任职时间，门店若为公司成立后开办的，即取开办时间做建档时间，首先要确认为任职后。【检查结果】健康；【采取措施】继续上岗参照花名册人员，人员有异动，要求即时更新。15-员工个人健康档案填写要求填写标准重点要求月清表头项目需16-企业员工健康检查汇总表填写要求填写标准重点要求年底现需先行汇总一份，将花名册上人员健康检查做汇总，依据《个人健康档案》内容，填至该表中，一年一份参照花名册人员，人员有异动，要求即时更新。16-企业员工健康检查汇总表填写要求填写标准重点要求年底现需18-养护设备管理台帐填写要求填写标准重点要求只需一份，如有更新需添加记录#【确定养护设备包括：冷藏柜、空调、温湿度计、防蚊灯、排气扇、电风扇、鼠笼、灭火器等】；#其他项目需参考“设备”上标签或发票所示信息进行填写【使用与维护人】门店养护员18-养护设备管理台帐填写要求填写标准重点要求只需一份，如有19-药品陈列储存环境温湿度记录表填写要求填写标准重点要求日清雨季如3月份湿度较高，要做几次湿度过高的调控措施，（开空调抽湿）另温湿度调控设施设备要写明使用时间【签名】验收养护员，在正常排班中不在岗时，可另行指定1-2人进行记录（签名）19-药品陈列储存环境温湿度记录表21-温湿度调控设施设备使用记录填写要求填写标准重点要求与表格19对应，有进行调控措施时记录【签名】验收养护员，不在岗时另指定1-2人21-温湿度调控设施设备使用记录填写20-冷藏柜温湿度记录表填写要求填写标准重点要求日清#操作范围：温度5-8℃，湿度55%-65%；#【调控措施】湿度太低可放置水，湿度太高放置变色硅胶。【签名】验收养护员，不在岗时另指定1-2人20-冷藏柜温湿度记录表填写要求填写标准重点要求日清#操作范22-冰箱使用记录填写要求填写标准重点要求日清【签名】验收养护员，不在岗时另指定1-2人22-冰箱使用记录填写要求填写标准重点要求日清【签23-计量器具管理台帐

填写要求填写标准重点要求#【计量器具包括：电子秤、电子天平、戥称（只登记有检测过的）】#【使用地点】统一填写营业场所#其他项目需参考“设备”上标签或发票所示信息进行填写【签名】验收养护员23-计量器具管理台帐填写要求填写标准重点要求#【计量器具24-设备检修维护记录填写要求填写标准重点要求月清项目填写标准参照左图【签名】验收养护员24-设备检修维护记录填写要求填写标准重点要求25-强制检定计量器具检定记录卡填写要求填写标准重点要求有检测时记录项目填写内容应依据检定证书上上所示信息进行填写【签名】验收养护员25-强制检定计量器具检定记录卡填写要求填写标准重点要求有检41-门店客户满意度征询表填写要求填写标准重点要求年底征询对象为顾客41-门店客户满意度征询表填写要求填写标准重点要求年底征询对42-门店顾客意见及投诉受理卡填写要求填写标准重点要求只填写意见性内容#要求制作1-3份（年）#意见性内容：基础建设项、服务项、提议改善项等42-门店顾客意见及投诉受理卡填写要求填写标准重点要求只填写43-紧急避孕药销售登记表填写要求填写标准重点要求普通口服避孕药#只能填写外账中有购进（配送的）的品种；#无需每日填写，不设定要求数量43-紧急避孕药销售登记表填写要求填写标准重点要求普通口服避26-门店商品调剂申请单

27-门店商品调剂通知单

28-门店商品互调单

29-药品销售退（换）货单

30-药品退货记录

31-药品质量复查报告单

32-质量异常报告单

33-不合格药品台帐

34-不合格药品报告单

35-不合格药品汇总分析

36-药品不良反应事件报告表

37-药品追回记录

38-药品质量查询记录表

39-药品质量信息反馈单

40-信息传递反馈单

填写要求填写标准重点要求门店保留空白表格26-门店商品调剂申请单

27-门店商品调剂通知单

28-门门店GSP表格填写时间要求：月初：近效期药品汇总表，每月5号前月末：门店药品陈列质量检查记录、药品陈列情况巡查记录、门店卫生检查记录同一时间中药饮片养护检查记录与门店药品陈列质量检查记录间隔1-2天设施设备检修维护记录与养护检查时间错开。月中：人员培训门店GSP表格填写时间要求：月初：近效期药品汇总表，每月5号门店六个盒子内容：购进资料：总部证照进货验收：配送单、进口药品证照、门店商品互调单销售服务：陈列药品质量检查记录、中药饮片养护记录、重点养护药品质量检查记录、拆零药品质量检查记录、中药饮片装斗质量复核记录、近效期药品催销表、处方销售记录、中药处方调配记录、拆零药品销售记录、紧急避孕药销售记录、药品不良反应报告表人员培训：人员花名册、培训计划一览表、培训实施记录、个人培训教育档案、个人健康档案、企业员工健康检查汇总表设备设施：养护设备管理台帐、设备检修维护记录、计量器具管理台帐、强制检定计量器具检定记录卡、陈列环境温湿度记录、冰箱温湿度记录、冷藏柜使用记录、温湿度调控设施设备使用记录药监监管记录：药监绿本、药品不良反应监测常识及法规、药监局发的文件等。保健食品：保健食品购进验收记录、日常监管记录本、保健食品法规门店六个盒子内容：购进资料：总部证照门店现场陈列要求：一、五分开：药品与非药品分开\处方药与非处方药分开

（没OTC标识统一放处方柜）\内服药与外用药分开\易串味药独立存放\保健食品专柜存放（蓝帽与非蓝帽分开）二、各分区是否有符合规定的大中小标识牌三、检查拆零工具是否齐全\是否专柜存放拆零药品\有无拆零专柜字样\拆零柜是否可密封（拆零工具：托盘、研钵、药匙、摄子、剪刀、药袋、橡胶手套）拆零药品保留原包装、说明书

四、麻黄碱类药品专柜存放,并有明显提示(含麻黄碱类商品每人最多限量销售不超过5盒)五、紧急避孕药集中存放于处方柜五、药师咨询台\药师不在岗提示牌\药监提示\监督台\不合格区（红色）\退货区（黄色）\待验区（黄色）是否都有

六、服务公约、监督台、药监局监督电话、顾客意见簿。监督台上照片按上报人员花名册制作。门店现场陈列要求：一、五分开：药品与非药品分开\处方药与非处全策划文案模板一、目标市场定位策划方案二、新产品上市推广策划方案三、促销策划方案四、快速消费品促销方案五、广告策划方案六、营业推广方案七、渠道策划策划方案八、营销策划书的一般格式九、创业项目营销策划书的编制格式十、活动策划方案十一、会展策划方案十二、公关策划方案十三、品牌策划方案十四、企业形象策划方案十五、开业典礼策划方案十六、某某房地产活动策划方案全策划文案模板一、目标市场定位策划方案目录前言简述策划的背景、目的、方案主要内容正文中第一部分内容：市场分析1、企业的宏观环境以及行业分析；2、消费者对产品偏好分析；3、竞争产品分析毕业设计策划方案的特别说明：1、（范文详见群共享：市场调研报告WROD文档）2、除市场调研报告外，其余策划方案正文第一部分均为市场分析。目录前言简述策划的背景、目的、方案主要内容正文中1、企业的宏1、封面

封面须作规范的设计，标明：目标市场定位项目的名称、策划人姓名、所属单位、设计日期。3、目录

通过目录可以让人们对设计报告有个大概的了解，目录中应包括各章的名称。2、前言 简述策划的背景、目的、方案主要内容4、正文

正文部分是策划书的核心，应阐明目标市场定位策划的背景、目的和要求。主要包括市场分析（宏观环境分析、微观环境分析）、企业机会与问题分析、市场细分、目标市场选择、市场定位等内容。5、附件

策划案中的调查表及需要附加说明的资料都可以作为附件，阅读和操作起来方便。(市场调研报告）一、目标市场定位策划方案1、封面一、目标市场定位策划方案卷容格式文字编排工整清楚、格式符合要求二、新产品上市推广策划方案文字表达流畅、条理清楚、逻辑性较强具体内容封面完整要素完整（策划名称、策划者、策划）目录排列有序（1分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）两级即可）前言简述策划的背景、目的、方案主要内容市场分析市场分析包括企业的宏观环境以及行业分析（4分）、消费者对产品偏好分析（4分）、竞争产品分析（4分），市场分析比较透彻、基本到位，能从分析中获得新产品上市的竞争状况（2分）新品分析对新产品特点描述详细，新产品核心利益点分析较为准确；新品SWOT新产品优势（2分）、劣势（2分），机会点（2分）、威胁点（2分）分析较为准确产品定位产品市场定位基本符合市场实际情况、定位具有竞争力；推广目标有营销目标（2分），目标明确、具体、具有可行性（3分）推广策略广告语、广告主题（10分）等设计，公关活动宣传活动安排（5分），其他促销活动（10分）、媒介选择（5分）（要求：3条以上广告语、2个以上公关宣传活动、2个以上终端促销活动、3种以上的媒介安排，少1个扣2分）经费预算有预算与分配表（2分）费用预算合理，可行（3分）效果评估有效果评估（1分），效果评估合理，符合企业要求（1分）创新方面方案有一定新意，见解独到卷容格式文字编排工整清楚、格式符合要求二、文字表达流畅、条理三、促销策划方案一、封面：1、策划方案名称：要求清楚、明确、具体2、策划者资料介绍：姓名、单位、职务等3、完成方案的时间：年、月、日二、概要提示：策划方案要点与预期效果（可选择）三、目录（注意页码）四、前言主要思路与内容：策划任务的由来，为什么要策划？简述策划背景策划目标策划指导思想与策划思路三、促销策划方案五、正文（一）市场分析1、行业分析（1）竞争强度（2）促销方式（3）促销手段（4）竞争对手的促销策略及促销方案2、市场分析：同品类产品、价格、促销方式、产品的市场经营状况（二）目标顾客分析1、目标顾客特征与消费行为分析2、目标顾客对本产品刺激的敏感点、顾客兴趣3、目标顾客获取本产品的相关信息途径五、正文（三）产品分析1、卖点（比较优势）、诉求点2、产品市场生命周期（产品所处的销售阶段）3、其他相关因素（四）企业资源分析重点在企业的资金状况、营业能力等方面资源情况（五）促销目标确定1、确定促销活动主题（1）开展活动的目的是什么？（2）要促销什么？产品？品牌？（3）要处理库存？还是提升销量？（4）是打击竞争对手？（5）是新品上市？还是提升品牌知名度及美誉度？2、针对促销重点，制定促销目标（1）销量是多少？（2）品牌知名度提升多少？（3）其他具体目标？（三）产品分析六、设计促销传播信息（促销活动方案的核心部分）力求创新，使活动更具震憾力，排他性分析确定以下内容：1、促销内容----顾客对什么感兴趣（敏感点）2、准确、鲜明地描述促销主题3、确定实现主题的手段艺术化地表现出主题，淡化商业目的，使活动更接近于消费者七、选择促销方式（工具）考虑活动的目标、竞争条件和环境、促销费用预算和分配八、选择促销时机根据目标顾客消费习惯、对手情况、市场变化或制造适当理由确定促销时机六、设计促销传播信息（促销活动方案的核心部分）九、制定促销方案方案细节安排:促销活动宣传口号或广告词促销活动时间、地点促销活动内容执行促销活动内容促销进度（负责、安排）将所有促销工作进行日历安排，落实到人列表详细说明方案所需要资金、人力投入、组织构建、进度安排促销活动准备物资清单相关制度、文件、表格等十、方案的效果预测与促销经费预算1、要说明根据资料情报预测策划方案实施的预期量化效果2、促销活动总费用及其分配九、制定促销方案十一、促销活动效果评价方案主要依据：企业与消费者沟通的效果重要宗旨：通过设计消费者对促销信息的知晓程度或购买行为来确定促销效果目的：调整促销手段十二、促销活动注意事项等内容提出预防措施，制定应急预案，做到有备无患十三、方案参考的资料-----增加方案的可信度、可行性列出制定策划方案所参考的文献、资料---------促销方案编写要尽可能周全、详细、具体，越详细具体越便于操作实施。十一、促销活动效果评价方案

四、快速消费品促销方案（请设计至少三个方案）如方案一：

一、活动时间：二、活动地点：三、活动诉求：四、活动内容描述：1.通过来拉动产品的销量，使消费者建立良好的消费习惯。2.

活动形式：3.礼品采用消费者最实用奖品，使消费者真正的得到实惠，具体的礼品制度为：产品名称

数量

礼品费用预算：项目

数量

单价

费用四、快速消费品促销方案（请设计至少三个方案）五、广告策划方案一、目录二、前言：在广告策划书的前言中，应详细说明广告策划的任务和目标，必要时还应说明广告主的营销战略。三、正文部分：1、市场分析：企业经营情况分析、产品分析、市场分析、消费者研究。2、广告战略：广告的目标、广告的对象、广告地区、广告主题创意及表现策略、广告的媒介策略3、媒介计划4、广告预算及分配5、广告效果预测四、附录五、广告策划方案六、营业推广方案一、活动目的二、激励规模三、激励对象四、活动主题五、送达方式六、活动时机七、广告配合八、促销活动安排九、费用预算十、意外防范十一、效果预估六、营业推广方案1、封面封面须作规范的设计，标明：渠道策划项目的名称、策划人姓名、所属单位、策划日期2、目录通过目录可以让人们对设计报告有个大概的了解，目录中应包括各章的名称，如果策划书的内容多的话，还需标上各节次名称。3、前言4、正文正文部分是策划书的核心，也是进行本次实训活动的一个根本任务。在正文中应提出渠道方案设计的市场环境情况和企业优劣势状况、各类渠道选择方案的具体内容和要求、渠道选择方案的实施安排。5、附件策划案中如有很具体的方案、较大的表格及需要附加说明的资料都可以作为附件，阅读和操作起来方便。七、渠道策划策划方案1、封面七、渠道策划策划方案47封面策划书名称策划者的姓名、工作单位、职务。策划书完成时间目录前言简要交待接受营销策划委托的情况进行营销策划的原因营销过程的概略介绍和策划实施后将要达到的理想状态正文策划的目标SWOT分析营销战略和具体营销方案预算表与进度表（体现时间进度）附件参考的文献资料其他注意事项八、营销策划书的一般格式47封策划书名称目录前简要交待接受营销策划委托的情况正策划九、创业项目营销策划书的编制格式策划书封面

1、策划书的名称；

2、策划机构或策划人的名称；

3、策划完成日期及本策划适用时间段；

4、保密等级。目录和前言策划书的正文（一）策划目的（前言）（二）分析当前的营销环境状况

1、宏观环境分析

2、行业分析

3、竞争分析

4、企业自身及营销情况分析

5、消费者分析（三）SWOT分析

优势、劣势、机会、威胁（四）投资损益分析

成本、收益、风险分析

(选址分析）（五）企业战略目标（六）营销战略

1、营销宗旨：

2、目标市场细分及选择

3、市场定位

(七）营销组合策略

1、产品策略：

产品定位。产品质量功能方案。产品品牌。产品包装。产品服务

2、价格策略

3、渠道策略

4、促销策略（八）营销执行（九）附录九、创业项目营销策划书的编制格式策划书封面（四）投资损益分析十、活动策划方案一、策划书名称尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月×日工商管理学院×活动策划书”，置于页面中央。二、活动背景：这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。三、活动目的及意义：活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。四、活动名称：根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动的名称。五、活动目标：此部分需明示要实现的目标及重点（目标选择需要满足重要性、可行性、时效性）。十、活动策划方案一、策划书名称尽可能具体的写出策划名称，如“六、活动开展：

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。另外，人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。七、经费预算：活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。八、活动中应注意的问题及细节：内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大等也应在策划中加以说明。九、活动负责人及主要参与者：注明组织者、参与者姓名、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。六、活动开展：作为策划的正文部分，表现方式要简洁明十一、会展策划方案封面目录前言（参展商品的确定，信息描述）一、会展主题二、会展目的三、会展时间四、会展地点五、参展人员六、参展安排七、参展预算八、注意事项十一、会展策划方案公关策划书写作格式一、目录二、前言三、正文主要包括以下主要项目：

（一）背景分析

1、宏观环境分析

2、企业形象和企业产品形象

3、竞争者和消费者分析

4、竞争对手的公关情况

（二）公关目标和针对目标群

1、公关目标：树立组织良好形象，具有四大要素:传播信息，联络感情，改变态度，引起行为。十二、公关策划书公关策划书写作格式十二、公关策划书

2、公关目标群：根据公关目标选择目标群，包括消费大众、公司员工、经销商、供应商、传播媒介等。或分为：主要影响者、次要影响者、再次影响者。

（三）公关沟通的媒介

1、大众传播媒介：电视、网络、报纸、广播等。

2、企业传播媒介：企业刊物、企业宣传片等

3、其他传播媒介：口头传播媒介如：演讲、电话等；书面媒介如：海报、宣传单、信函等。

（四）公关活动方式

1、针对消费者的活动方式组织各种消费团体到企业参观；通过大众传播媒介介绍企业的经营理念、管理风格；出版公司刊物介绍企业情况；改善服务品质；成立基金会等。任务五、常用策划书的撰写—公关策划书2、公关目标群：根据公关目标选择目标群，包括消费大众

2、针对公司员工活动方式

3、针对经销商活动方式

4、针对供应商活动方式

5、针对传播媒介活动方式

（五）公关活动实施

1、公关活动实施时间、地点、参与人员

2、公关活动步骤和流程

3、公关活动控制（六）公关活动经费预算

1、编写预算表

2、控制预算与进度

（七）公关策划的成效评估根据公关的目标与成果写出评估报告

（八）公关活动其他附件任务五、常用策划书的撰写—公关策划书2、针对公司员工活动方式任务五、常用策划书的撰写—公十三、品牌策划书前言目录正文：

一、市场调研计划

1、调研目的

2、调研时间

3、调研区域

4、调研方法（分层抽样法、定量分析+定性分析）

5、调研形式（街头访问、售点访问、售点巡查）

6、调研对象（区域市场、消费者、竞争者）

7、调研内容

8、调研预算

十三、品牌策划书

二、行业市场环境分析

1、全国市场现状分析

2、全国市场发展趋势分析

3、目标市场总体分析

4、影响市场波动的因素

4.1季节因素

4.2地域因素

4.3政策因素

任务五、常用策划书的撰写—品牌策划书任务五、常用策划书的撰写—品牌策划书

三、目标市场分析

1、目标市场大小及潜力评估

2、目标市场现状

3、目标市场主要销售渠道

4、目标市场构成及细分

5、竞品铺货率情况

6、竞品市场占有率

7、消费者指名购买率最高的品牌

8、提及率最高的品牌

9、首推率最高的品牌任务五、常用策划书的撰写—品牌策划书

三、目标市场分析

1、目标市场大小及潜力评估

四、产品分析

1、产品类别分析

2、产品名称分析

3、产品特性分析

4、产品卖点分析

5、产品价格分析

6、产品渠道分析

7、产品促销分析

8、产品传播分析

任务五、常用策划书的撰写—品牌策划书四、产品分析

1、产品类别分析

五、竞品分析（竞争者分析）

1、主要竞争对手

2、潜在竞争对手

3、竞品质量分析

4、竞品价格分析

5、竞品包装分析

6、竞品渠道分析

7、竞品广告分析（广告投入、媒体选择、诉求重点、表现形式）

8、竞品促销分析（促销手段、促销力度）任务五、常用策划书的撰写—品牌策划书

五、竞品分析（竞争者分析）

1、主要竞争对

六、消费者分析

1、消费者特征描述

2、消费者购买习惯分析

3、消费者需求点分析

4、消费者关注点分析

5、消费者消费心理

6、第一次购买动机分析

7、消费者品牌忠诚度分析

8、消费者对本品的印象和态度

9、消费者对广告的态度

10、消费者对促销的态度

11、消费者对购买地点的态度任务五、常用策划书的撰写—品牌策划书

六、消费者分析

1、消费者特征描述

2

七、品牌分析

1、企业目前经营现状分析

2、品牌目前发展战略及运作策略分析

3、本品牌知名度及美誉度

4、本品牌目前市场情况及反映研究

5、本品在行业中的地位