试用期转正的员工自我评价

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试用期转正的员工自我评价1

在工作期间，由于未知，我有过恐惊和畏缩，但这是一时的，之后的日子里我不断地为自己加油打气，在自我激励下不断地进步，鼓舞自己自信的和他人交谈，鼓起志气去问询做事的方法，在今日能够骄傲的说一句，我也是**公司一名合格的员工了。前进的道路永久不会是一片坦途，挫折和困难可以磨练我面对事情的应变技能、熬炼我的心理素养，同时也拓展了我的知识范围，开阔了我的眼界，让我在工作上游刃有余。

在工作中我转变最多的就是在思想上，在学校里我不是特别的积极，做事也比较拖拉，学习不同的知识也没什么太大的爱好，对待生活就是浑浑噩噩的一天轻易的过去。但是在公司里不一样，没有人会照看一个小小实习生的想法，工作不允许偷懒，没有按时的完成更是要挨批，根据自己的劳动来猎取酬劳，而不是懒散。在这里我度过的每一天都是新鲜的，都是充盈的，对于挑战自己有了更高的爱好，面对未知也充斥了自信。

要说我完全在工作上不需要援助确定是不行的，但是大部分的.问题我已经能够自己来解决，三个月的时间足够让我适应我的本职工作，完成职责范围内的事情，在其他一些方面，对于公司内部的环节不够了解，不能全面的融入进来，也不能将问题考虑到位。但是其他人也是从一名新员工一步步走到今日，为公司效力，做出优秀的成果，我也能做到这样的程度，不断地提升自身各方面的技能，和公司共同进步，共同进展。

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在进入公司的三个月时间里，在领导和同事们的指导和援助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟习了公司的工作流程，这三个月中，我学到了许多以前没有学到的东西，让我认识了大理石这个行业。从一点不懂到现在有了初步的了解。由于自己工作阅历不足，在工作过程中遇到了一些困难。还需要在以后的工作中加强业务学习，讲究方法，讲究策略，仔细学习业务知识，不断积累阅历，积极向同事学习，不断充盈自己，团结同事，共同努力。互帮互助。高标准的要求自己，丰富自身专业知识和营销阅历

虽然只有三个月时间，但中间的收获是很大的，这与单位的领导和同事们的援助是分不开的。在此，我要特地感恩公司领导和同事对我的指引和援助，感恩他们对我工作中呈现的失误的提示和指正。在今后的工作中，我会发奋工作，力求把工作做得更好，不断进步充盈自己，为公司做出更大的贡献，同公司一起展望美妙的将来！

在三泰工作的日子里，我慢慢喜爱上了这个地方，喜爱上了这份工作。盼望在这里渐渐成长成才，成为一名正式的合格的三泰集团员工。今后我会继续努力，不断完善自己，做出一番成果。

员工试用期转正自我评价篇在过去3个月里，我渐渐熟识公司的运作流程，明确了解自己的工作任务和目标，与同事也亲睦相处。本人忠实诚信，讲原那么，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习，有问题不躲避，情愿虚心向他人学习。在将来的日子，我会用100%的热忱和精力投入到工作中，做事更加严谨细心，努力协作各部门同事，发挥团队精神，与公司共同进退。

以下我整理个自己的工作流程：

1、依据销售部同事的要求，实时编制订单发票，核对是否存在佣金并在《客户档案管理》中的交易明细中添加资料。

2、确认收到客人订金后，打印收款水单留底，并添加收汇金额信息。

3、审核生产计划部提交的国内加工商的合同和订金金额，补充财务记录明细表。

4、依据国内加工商提供的`装箱单，预录发票和装箱单。

5、订单完工发货时。

①向国内加工商拿取正确出货装箱单，核对预录制的发票和装箱单的数量、单价、箱号、箱数、重量等，扣除客户需负担的国际快递费、辅料费用、佣金及已付款金额后，出具正确的收款发票和装箱单，邮件发给销售部的同事。

②编制购销合同和送货单，要求国内加工商实时开具对应的增值税专用发票。

③收到国内加工商的增值税专用发票扫描件，并确认无误后，通知生产计划部的同事申请支付60%货款。

6、依据给客户的收款发票和装箱单，填写报关资料，打印报关单、合同、发票、装箱单盖章后，连同核销单一齐寄往报关行报关。依据报关资料，在《核销单备案表》填写相关信息，留意核销单的寄出日期及联系人信息，寄出超过一个月但仍未退回的，要立刻打电话催收。登陆电子口岸，进行核销单口岸备案。

7、收到货物的提单和CO证后，连同盖章的收款发票和装箱单，把扫描件和原件发给销售部的同事。

8、收到报关行寄回的核销单和报关单后，检查报关单是否有企业留存联、出口退税联、收汇核销联，确认单证齐全后扫描留底，把单证原件和相对应的增值税发票、购销合同、付款水单等寄往江西总部。登陆电子口岸，进入出口收回系统，按核销单号进行企业交单；企业交单后，进入出口退税系统，按报关单号进行数据报送，最末再次查询其报送信息是否正确。

9、每月26号，依据出纳提供的出纳日记账，对本月江西总部和分公司进行账务处理，编制资产负债表、利润表、费用明细表，向领导提交财务数据，了解公司经营状况。

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进入公司的三个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的工作流程，现在基本能完成各项安排到的工作；同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，体会到了同事的团结向上，亲睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。

虽然只有短短的三个月，但学到了许多，感悟了许多，以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升，增进了对公司文化的更深了解，看到公司的进展，我深深地感到骄傲和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作。

由于原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有许多做得并完不完善，在此，我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和援助，感谢他们对我工作中涌现的'失误的提示和指正。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断提高充盈自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培；实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，我会用虚心的立场和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！

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如今，回顾自己在试用期间的经受，我真的发生了许多的改变和成长，虽然仍有一些不足的地方，但对我而言现在的技能已经有了十足的进步和改善。如今，三个月的试用期结束，我在此对自己的试用期工作状况做自我评价如下：

一、思想立场

作为一名试用期员工，我非常清晰自己的技能和阅历都有很多不足和不适应的地方。面对工作的培训和学习，我首先在思想上要求了自己，让自己能严格的面对学习中的辛苦，以严谨奋斗的立场，真正认真的学习好工作的每一个环节。

因此，我不仅在工作的培训中有了较好的收获和成长，甚至养成了良好的请教和自学技能。通过在休息时间的努力，也了解了更多关于工作的知。

二、学习技能

在学习方面，我深深的感到了自己的不足，却不说自己基础上的问题，光是和四周同期同事的对比，我都能发觉自己学习速度上的问题。但也正由于如此，竞争的思想让我开始在学习中主动的努力起来。虽然自己的基础差，但我可以用更多的时间去弥补自己的不足。一天不行就一周，一周不行就一贯努力！

在这样促进下，我很快就在工作中有了较好的的表现，并通过自我的学习提前掌控了许多的阅历和知识，为自己的工作打下了基础。

三、工作状况

在工作方面，我由于作为新人，自己也不敢擅下判断。为此在工作中一贯保持着严谨的立场，根据工作的要求去做好每一个任务。但因此，不仅在效率上慢了很多，成果上也有很多不足。但好在，后来的学习中，我汲取了许多其他同事的优秀阅历，并通过自己日渐累积的.认识，完善了自己的工作方法，并能积极的完成好自己的工作，取得优秀的成果。

四、自我反思

工作方面，我的确有很多的进步和成长，但究竟自己基础问题摆在那里，我现在照旧有很多自己的错误习惯发生在工作中。虽然影响不大，但也一贯让我工作不能完善。为此，我要更加努力的巩固自己的基础，改进自己的不足，相信我也能有更大的进步！

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三个月的试用期转瞬就到了，在这三个月中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的确定，不过也存在一些不足的地方，我想这些都值得自己去总结，去思索，去提高。

在本部门工作中，我一贯严格要求自己，仔细实时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；对于集团及公司的制度和规定都是仔细学习并严格贯彻执行。另外，本人具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，协作各部门负责人落实及完成公司各项工作，并热心援助其他同事，与人相处和谐融洽。

记得刚来的时候对各方面都不是很熟识，四周的同事和领导都给与了我很大的援助，让我尽快地完成团队角色的定位，现在的工作岗位是销售统计分析和结算，由于以前从事过相关岗位的工作，对ERP系统的操作以及E*CEL的数据处理还算比较娴熟，所以上手起来比较快，很快就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每天的报表编制比较机械和重复，但是我认识到了在重复工作中可以挖掘很多不重复的工作，在编制过程中可以学习到新的'专出名词，学习到怎样节省时间提高工作效率等等。

同时，也清晰地认识到自己的不足，特别是对销售结算这块还不能做到心中有数，其实每项工作都需要肯定的时间去熟识，去沉淀，这三个月中，仅仅能够完成硬体折扣和简约的促销结算，我想这是我不足的地方，也是我以后要加强的地方。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并积极全面的协作公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协作和协调，在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完满，不断的提升自己的水平及综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份能量。

转正不是意味着待遇上会好一些，更重要的是自己能成为一名正式员工，在工作上需要对自己要求更加严格，真诚沟通，做好份内事。

试用期转正员工自我评价进入公司的三个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的工作流程，现在基本能完成各项安排到的工作；同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，体会到了同事的团结向上，亲睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。

虽然只有短短的三个月，但学到了许多，感悟了许多，以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升，增进了对公司文化的更深了解，看到公司的进展，我深深地感到骄傲和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作。

由于原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有许多做得并完不完善，在此，我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和援助，感谢他们对我工作中涌现的失误的提示和指正。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断提高充盈自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培；实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，我会用虚心的立场和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！

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作为一名应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从同学到职员的转变。

在监理工作过程中，我一贯严格要求自己，仔细实时做好监理的本职工作；专业和非专业上不懂的题目虚心向同事学习请教，不断进步充盈自己，希看能够尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初进职场，难免涌现一些小差小错，这些经受也让我不断成熟，在处理各种题目时考虑得更全面，杜尽类似失误的发生。在此，我要特地感谢总监和同事对我的进职指引和援助，感谢他们对我工作中涌现的失误的提示和指正。

经过这几个月的学习，我现在已经能独立处理一些简约题目，熟识各种图纸，对监理分部分项工序作出判定和熟识。当然我还有许多不足，处理题目的阅历方面有待进步，团队协作技能也需要进一步加强，需要不断继续学习来进步自己的技能。

这是我的第一份工作，这3个月来我学到了许多，感悟了许多；看到工程能保证质量和进度顺当进行，我深深地感到骄傲和骄傲，也更加希看以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续熬炼自己、实现抱负的`机会。我会用虚心的立场和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展看美妙的将来！

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三个月时间已经过去了，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面予以我许多帮忙。公司客户服务中心刚上线阶段，透过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时上心与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个群众。

在试用期阶段自我主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司，利用之前的工作阅历自我首先提出客户服务平台功能需求，在**年**月**日和**月**日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果实时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于**年*月**日完胜利能完善推举提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理方法修改，并且帮助完成公司客户服务

中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，透过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从年**月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户询问电话，透过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且实时解决营业部外呼人员在外呼过程中涌现的问题.依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

透过以上工作任务的完成自我发此刻许多方面仍旧需要改善：

8、加强业务知识的学习，透过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务知识方面自我仍旧需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

9、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心进展目标，上心加强与各营业部客服主管的沟通;

10、对于公司客户服务中心建设阶段，就应利用自我之前的'工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力，查找相宜公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改善，同时上心完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自我的

努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动协作领导和同事开展各项工作。

试用期转正的员工自我评价8

自从进公司的这段时间我收获了许多，对于我从同学到一个合格职业人的转变具有重要意义。

作为试用期的我，初来公司刚开始很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作。由于公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目领导和同事的悉心关怀和耐烦指导，我很快的完成了从同学到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟识了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作技能和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这个月里，我参与了公司安排的新员工培训、各种相关业务的培训和工作技能培训。

基本熟识了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作技能和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这个月里，我参与了公司安排的新员工培训、各种相关业务的培训和工作技能培训。培训期间，我积极主动地和老同事沟通，盼望尽快熟识公司的基本状况和工作环境。培训结束后，我被安排到**联通项目组。刚到项目时，项目经理周工和我的指导师，给我推举了大量的相关资料和文档，并指导我尽快地适应项目的工作。

工作和生活中，我一贯严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。不遗余力，履行自己的工作职责，仔细实时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在肯定的问题和不足，比如：对业务不太熟识，处理问题不能得心应手，工作阅历方面有待提高；对相关知识状况了解的还不够具体和充盈，掌控的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和业务技能，加强分析和解决实际问题的`技能；同时团队协作技能也需要进一步加强等。

这段时间里，我学到了许多，感悟了许多。看到公司良好的进展势头，我深深地感到骄傲和骄傲，因此我更加迫切的盼望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的价值，和公司共同成长。

最末，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的援助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，那么会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

试用期转正的员工自我评价9

在过去的工作几个月时间里，有过快乐也有过胜利，当然更有苦恼与失败，在领导及同事们的热切关怀与悉心指导下，在各位同事的鼎力支持与大力援助下，我的工作技能有了相当大的提高，现将几个月来的我的工作自我评价如下：

1、努力学习，不断提高业务技能。在工作中，仔细学习业务知识，不断积累阅历，积极参与学习培训，不断充盈自己；遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，仔细完成了本岗位各项工作任务；团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互尊敬；由于自己工作阅历不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的`方向。

2、本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀援助下，通过个人的努力和工作相关阅历的积累，知识不断拓宽，业务工作技能取得了极大进步。

3、回顾过去的几个月，我仔细学习营业的培训，积极参与岗位培训。一心一意，以礼待人，热忱服务，耐烦解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素养和业务水平，成长为一名合格的营业员。

我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取能为公司带来更大的效益。

试用期转正的员工自我评价10

开头先简要介绍入职时间及工作岗位：

我于20**年*月*日进入公司，依据公司的需要，目前担负**一职，

负责**工作。

接下来进入正文，自我介绍〔优点〕：

本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作技能；责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而亲睦，协作各部门负责人胜利地完成各项工作；积极学习新知识、技能，着重自身进展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素养，愿同公司共同进展、进步。

总结试用期中的优缺点：

两个多月来，我在**公司领导和同事们的热心援助及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、思想上个人主义较强，任意性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，尊敬听从；

二、有时候办事不够干练，言行举止没着重约束自己；

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离等等。

说明转正决心：

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信靠着自己高度的责任心和自信心，肯定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

依据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作技能。因此，我特向公司申请：盼望能依据我的工作技能、立场及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作技能上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的`美妙明天要靠大家的努力去制造，相信在全体员工的共

同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，盼望上级领导批准转正。

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三个月时间已经过去了，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面予以我许多帮忙。公司客户服务中心刚上线阶段，透过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时上心与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个群众。

在试用期阶段自我主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司，利用之前的工作阅历自我首先提出客户服务平台功能需求，在****年**月**日和**月**日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果实时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于****年*月**日完胜利能完善推举提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理方法修改，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，透过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从****年**月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户询问电话，透过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且实时解决营业部外呼人员在外呼过程中涌现的问题.依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

透过以上工作任务的完成自我发此刻许多方面仍旧需要改善：

8、加强业务知识的学习，透过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务知识方面自我仍旧需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

9、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心进展目标，上心加强与各营业部客服主管的沟通;

10、对于公司客户服务中心建设阶段，就应利用自我之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力，查找相宜公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改善，同时上心完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自我的`努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，上心主动协作领导和同事开展各项工作。

试用期转正的员工自我评价12

三个月时间已经过去了，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面予以我许多帮忙。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个群众。

在试用期阶段自我主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司，利用之前的工作阅历自我首先提出客户服务平台功能需求，在**年**月**日和**月**日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果实时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于**年*月**日完胜利能完善推举提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理方法修改，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从****年**月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且实时解决营业部外呼人员在外呼过程中涌现的问题.依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自我发此刻许多方面仍旧需要改善：

8、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务知识方面自我仍旧需要加强学习，从而才能提高对客户的'服务水平;

9、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心进展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;

10、对于公司客户服务