问题管理之群策群力

问题管理之群策群力1.引言问题管理是组织管理中非常关键的一环。在日常运营过程中，各种问题会不可避免地出现。如何高效地管理和解决这些问题，对于组织的运作和效率起着至关重要的作用。群策群力作为一种问题管理的方法，可以有效地调动组织内部的人力和智慧，提供多角度、多思路的问题解决方案，并且加强团队协作和凝聚力。2.群策群力的定义群策群力是指在问题管理过程中，通过组织内部的集体智慧和集体力量，共同参与和投入解决问题的方法。通过汇集各方意见和建议，进行头脑风暴、讨论和协作，以寻找最佳的解决方案，并且实施整体动员和团队行动。3.群策群力的优势群策群力在问题管理中具有以下优势：-多方参与：群策群力可以集合组织内不同部门、不同岗位的人员，包括经理、员工、专家等，使得问题解决方案更加全面和多元化。-多元视角：不同参与者具有不同的经验、知识和思维方式，能够从不同的角度出发，提供多种解决问题的思路和方案。-集体智慧：通过集体讨论和协作，可以从智慧汇集中获得更为创新和高效的解决方案，避免个人主观偏见和狭隘思维的影响。-团队协作：群策群力可以促进团队成员之间的交流和合作，增强团队凝聚力和协作能力，使得问题管理过程更加默契和高效。4.实施群策群力的步骤实施群策群力的过程可分为以下步骤：4.1问题定义和范围确定首先，明确问题的具体定义和范围。通过对问题进行准确定义后，明确问题的背景、目标和影响范围，确保所有参与者对问题的理解一致。4.2参与者选拔和组建团队根据问题的性质和范围，选择合适的参与者，并组建一个跨职能、多角度的团队。团队成员需要包括相关部门的经理、专家，以及有关联和经验的员工等。4.3头脑风暴和意见收集团队成员就问题展开头脑风暴，自由发表观点和建议。通过集中收集不同角度的意见和建议，使得问题解决方案具有全面性和多元性。4.4方案评估和筛选对收集到的意见和建议进行评估和筛选，按照一定的评判标准进行排列。保留具有可行性和创新性的方案，剔除不可行或不合适的方案。4.5方案整合和制定行动计划将评选出的方案进行整合，形成一个综合性的解决方案。制定详细的行动计划，明确责任人和时间节点，确保方案的实施和落地。4.6实施和跟踪根据制定的行动计划，实施解决方案并跟踪进展情况。及时调整和优化方案，确保解决问题的效果和成果。5.群策群力的成功案例以下是一个成功应用群策群力的案例：一个制造企业在生产过程中遇到了一个品质问题，导致产品不合格率较高。企业组织了一个跨部门的群策群力团队来解决这个问题。团队成员包括经理、质量控制专家、工程师、操作人员等。团队首先进行了问题定义和范围的确定，然后通过头脑风暴和意见收集，收集了各种不同的解决方案。在方案评估和筛选阶段，团队对每个方案进行了综合评估，并筛选出了几个有潜力的解决方案。最终，团队在整合和制定行动计划阶段，将这些方案结合起来，形成一个综合性的解决方案。团队实施了该方案，并通过持续的跟踪和调整，逐步改善了产品的品质问题，将产品不合格率降低到了正常范围内。6.结论群策群力作为一种问题管理的方法，可以有效地调动组织内部的集体智慧和力量，提供多角度、多思路的问题解决方案。通过多方参与、多元视角和集体智慧的运用，可以提高问题解决的效率和质量，同时也可以促进团队协作和凝聚力的发展。在实施群策群力时，明确问