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文档简介
筹建店营运主要工作节点表,,,,,,,,,,,,,,,,
事项,,,开业前3月之前,开业前3月,,,,开业前2月,,,,开业前1月,,,,备注
,,,开业前12周之前,开业前12周,开业前11周,开业前10周,开业前9周,开业前8周,开业前7周,开业前6周,开业前5周,开业前4周,开业前3周,开业前2周,开业前1周,
招聘,营运人员,需求、发布信息、刷选简历,,,,,,,,,,,,,,
,,营运经理,开业前7个月,,,,,,,,,,,,,试营业前7个月必须到位
,,楼层经理到位,开业前3个半月前,,,,,,,,,,,,,"陆续到达,试营业前3个半月必须全部到位"
,,文员,开业前6个月,,,,,,,,,,,,,试营业前6个月必须到位
,,楼层主管,,,,,,,,,,,,,,"陆续到达,试营业前2个月全部到达"
,导购员,核定导购员编制,,,,,,,,,,,,,,
,,市场了解,,,,,,,,,,,,,,依据商场周边情况进行导购需求了解
,,第一次储备面试,,,,,,,,,,,,,,协同人资做一次导购员储备
,,第二次储备面试,,,,,,,,,,,,,,协同人资做二次导购员储备
,,第三次储备面试,,,,,,,,,,,,,,协同人资做三次导购员储备并刷选
,,厂商推荐、核实录用、厂商实习,,,,,,,,,,,,,,"厂商储备跟踪,确保编制,先行要求外店实习"
,,导购员培训,,,,,,,,,,,,,,商场整体服务、收银、现场要求、销售等培训
,,厂商末期导购补充培训,,,,,,,,,,,,,,临时补充导购补充培训
,,按规定导购全员岗位到岗预演,,,,,,,,,,,,,,"全部导购到岗培训,综合现场各项培训,练习"
,,导购员工服发放,,,,,,,,,,,,,,
"现场
道具
营运
物料",办公设施,与行政部沟通办公设备,,,,,,,,,,,,,,同行政部沟通营运部所需的办公设备,由行政部统一购置
,,确定物价牌、条形码打印机型号,,,,,,,,,,,,,,同信息部沟通物价牌打印机、条码打印机的事情,确定打印机型号
,,办公设备到位,,,,,,,,,,,,,,
,美陈用品,进行美陈促销用品样式的选取,,,,,,,,,,,,,,
,,确定美陈用品的样式和数量,,,,,,,,,,,,,,
,,美陈用品的招标,,,,,,,,,,,,,,
,,定标,,,,,,,,,,,,,,
,,跟踪定标单位签合同,下订单,,,,,,,,,,,,,,
,,美陈用品到位,,,,,,,,,,,,,,
,,确定收费标准并报批,,,,,,,,,,,,,,
,,美陈用品到位的接收、分发、登记,,,,,,,,,,,,,,
,营运表单、物价牌,营运表单、物价牌的格式设计、比价,,,,,,,,,,,,,,
,,确定印刷单位,下单,,,,,,,,,,,,,,
,,物价牌到货,,,,,,,,,,,,,,
,,营运表单和物价牌到位的接收、分发及收费标准的确定,,,,,,,,,,,,,,
,营运物料,确定营运物料的清单,开业前16周,,,,,,,,,,,,,
,,营运物料申报,,,,,,,,,,,,,,
,,招标或比价,,,,,,,,,,,,,,
,,确定供应单位,签订合同,,,,,,,,,,,,,,
,,收银台到位,,,,,,,,,,,,,,
,,垃圾桶到位,,,,,,,,,,,,,,
,,座椅到位,,,,,,,,,,,,,,
,,对讲机,,,,,,,,,,,,,,
,,绿植到位,,,,,,,,,,,,,,
,,VI系统到位,,,,,,,,,,,,,,
,,物料到位,,,,,,,,,,,,,,
装修,道具节点确定及跟踪,与商品部确定施工进场时间节点,,,,,,,,,,,,,,"试营业前45天落实完成,配合厂商现场复尺"
,,配合商品部跟催图纸到位,,,,,,,,,,,,,,
,,现场复尺、图纸审核,协助供应商办理进场手续及证件,,,,,,,,,,,,,,现场复尺、图纸审核,催装修保证金约供应商进场做基础装修,协助其办理进场手续及证件
,,与商品部确定道具进场时间节点,,,,,,,,,,,,,,试营业前1个月落实完成
,,催促道具制作及运输情况,,,,,,,,,,,,,,
,,按图监控道具制作规范,,,,,,,,,,,,,,
,,跟进道具制作进度,,,,,,,,,,,,,,
,,施工跟场人员排班确定,,,,,,,,,,,,,,试营业前40天完成
,,全面跟进各楼层品牌复尺、审图、装修工作,,,,,,,,,,,,,,各楼层品牌复尺、审图、装修跟进工作全面展开。每日召开装修沟通会,汇报每个楼层、每个品牌,进场装修数量,未进场的品牌进场时间,场外道具制作情况,对问题进行汇总解决
,,跟进、验收、现场管理,,,,,,,,,,,,,,每日跟进装修进程,督促供应商按时完成装修。对已经装修完毕的联系相关部门验收,将各部门意见汇总让品牌整改,加强装修的现场管理,确保装修效果和安全。密切关注没有进场品牌
,,密切关注还没有完工的品牌,,,,,,,,,,,,,,密切关注还没有完工的品牌,装修时间节点。监督其工作效率及质量。确保能在开业前全部装修完毕
货品,货品核定、催货、验货、上架,从商品部获取供应商名单,,,,,,,,,,,,,,
,,与商品部确认货品准备情况,,,,,,,,,,,,,,试营业前3个月落实完成
,,进行市调,了解畅销品牌应季货品情况,,,,,,,,,,,,,,
,,确定自营商品订货计划,,,,,,,,,,,,,,"确定自营商品订货计划及货品管理落实;向品牌商发沟通函,沟通货品到货计划事宜"
,,货品验收、存放,,,,,,,,,,,,,,同物管理部沟通品牌货品验收问题、货品存放问题等。同商品部沟通自营商品的订货计划、验收、仓库等相关事宜。
,,与商品部核定货品库存数,,,,,,,,,,,,,,根据柜位面积大小及品牌级数与商品核定货品保底库存开业前2周完成
,,厂商提供货品清单制作牌价,,,,,,,,,,,,,,根据所提供的货品名称打印出样商品核价牌开业前1周必须落实
,,厂商运输情况跟踪,,,,,,,,,,,,,,及时了解厂商发货地点、周期、困难,便于及时解决及应急预案的处理
,,确定货品进场时间节点,,,,,,,,,,,,,,"试营业前1周落实完成,开业前2天商品必须到位并上架"
,,检查应季性,,,,,,,,,,,,,,
培训,部内培训及考核,拟定实操培训方案,,,,,,,,,,,,,,试营业前3个月必须落实
,,落实培训时间节点,,,,,,,,,,,,,,"人员陆续到岗,试营业前45天所有部内人员需接受培训完毕"
,,培训考核拟订,,,,,,,,,,,,,,"试营业前1个月完成,1个月内考核完成、综合落位品牌、岗位制度、售后服务"
,导购员,入职培训培训,,,,,,,,,,,,,,
,,开具小票培训,,,,,,,,,,,,,,
,,商品知识培训,,,,,,,,,,,,,,
,,服务礼仪培训,,,,,,,,,,,,,,
,,导购员如何入场,退场,,,,,,,,,,,,,,
销售分解,开业当天,结合开业活动将开业当天的销售预算合理分解,,,,,,,,,,,,,,
,开业当月,结合企划排期将开业当月指标分解到每一天,,,,,,,,,,,,,,
营业时间申报,开闭店时间,与
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