客户服务子系统-单位网上业务模块-非业务部分用户需求规格说明书V2

1(第二册客户服务子系统)【单位网上业务模块-非业务部分】XX年二月2 (第二册客户服务子系统) 1【单位网上业务模块-非业务部分】 1 3。41.1网上交易平台的建设目标XX住房公积金单位网上交易平台打造的是一个全方位服务于客户的优质系间的管理模式也达到了行业领先地位。由于传统的管理方式缺乏与客户的互动5务其中基本模块主要是平台公共服务部分，包括注册模块、登录/退出管理、找回由网上交易平台的公共模块组成，主要功能是完成网上交易平台的基本操平台的注册，登录/退出模块主要负责单位网上交易平台的登录退出管理，服务设定6业务服务管理单位网上业务平台基本模块业务模块基本模块登录/退登录/退出管理模块1.3关键业务点可以通过网上交易平台申请单位登记开户手续。单位用户初次使用网上交易平凭数字证书(证书用户)或动态密码(非证书用户)登录单位网上交易平台，办7的用户，可使用网上交易平台凭数字证书 补1.数字证书82.动态口令3.客户签约4.单位登记：公积金管理中心(简称中心)制定表格中，并提供相应证明资料，记录留档的行为5.单位开户：指单位与中心建立资金缴存业务关系。描述机构序号912普通用户认证用户无无无无约功能，使广大的单位和个人用户能足不出户的了解各网点的业务办理排队情。便捷高效的服务。无。无需求规格说明书文件名称需求规格说明书文件名称用户需求规格说明书(WSJSPT(DW)-CYGJ-TSGN)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-CYGJ-DWXX)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-CYGJ-KFSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-CYGJ-ZCRW)上级功能名称常用工具常用工具常用工具常用工具功能名称投诉功能单位信箱客服申请暂存任务序号单位经办人注册单位经办人注册单位经办人注册单位经办人注册服务设定服务设定公共服务公共服务公共服务公共服务公共服务公共服务密码修改登录/退出管理单位经办人临时注册找回网上临时注册用户名找回网上临时注册登录码个性化设置设置预留欢迎信息常见问题地图导航服务记录功能导航事项提醒用户操作指南密码修改二级子功能快捷方式服务设定快捷方式功能检索功能模块入口和页面显示欢迎信息显示系统公告用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWJBRZC-DLTCGL)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWJBRZC-DWJBRLS用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWJBRZC-ZHWSLSZCYHM用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWJBRZC-ZHWSLSZM用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-FWSD-GXHSZ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-FWSD-SZYLHYXX)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-GGFW-CJWT)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-GGFW-DTDH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-GGFW-FWJL)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-GGFW-GNDH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-GGFW-SXTX)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-GGFW-YHCZZN)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-MMXG)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SY-EJZHNKJFS)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SY-FWSDKJFS)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SY-GNJS)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SY-GNMKRKHYM)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SY-NRJS)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SY-XSHYXX)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SY-XSXTGG).....代办管理代办管理单位登记单位开户单位开户单位开户单位开户单位信息变更单位信息变更单位信息变更单位信息变更单位业务信息查询公积金汇补缴显示用户登录信息操作指南我的预约预约明细查询预约申请代办人员名册维护代办资质申请单位登记申请单位经办人授权申请二级管理辅助信息定义公积金单位开户申请缴款方式申请单位登记信息变更单位开户信息变更个人登记联名卡制卡情况查询单位业务信息查询补缴清册编辑用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SY-XSYHDLXX)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SY-YJ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SY-YT)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-WSYY-CZZN)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-WSYY-WDYY)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-WSYY-YYMXCX)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-WSYY-YYSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DBGL-DBRYMCWH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DBGL-DBZZSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWDJ-DWDJSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWKH-DWJBRSQSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWKH-EJFZXXDY)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWKH-GJJDWKHSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWKH-JKFSSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWXXBG-DWDJXXBG)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWXXBG-DWKHXXBG)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWXXBG-GRDJ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWXXBG-LMKZKQKC用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWYWXXCX)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-GJJHBJ-BJQCBJ)5.....公积金汇补缴公积金汇补缴公积金汇补缴提取事项申请提取事项申请信息维护信息维护信息维护转移业务查询统计功能单位开户交存模块交存模块交存模块交存模块交存模块交存模块交存模块交存模块交存模块支取模块汇缴(变更)清册编辑跨年清册编辑在线支付追加提取额度个人用户信息维护共同购房人/共有产权人配偶信息维护出单位业务信息查询单位开户维修基金核验公积金个贷转帐交款汇款交款功能交存凭证打印维修资金转账交款账交款现金(刷卡)交款信息登记功能支票交款用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-GJJHBJ-HJQCBJ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-GJJHBJ-KNQCBJ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-GJJHBJ-ZXZF)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-TQSXSQ-SQXXLR)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-TQSXSQ-ZJTQED)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-XXWH-GRYHXXWH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-XXWH-GTGFRXXWH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-XXWH-POXXWH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZYYW-ZC)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-CXTJGN-DWYWXXCC)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWKH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DWKH-WXJJHY)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCMK-GJJGDZZJK)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCMK-HKJK)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCMK-JCPZDY)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCMK-WXZJZZJK)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCMK-WYZZJK)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCMK-XJSKJK)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCMK-XXDJGN)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCMK-ZPJK)用户需求规格说明书(WSYWPT(DW)-ZQMK-BK)支取模块支取模块转存模块对账模块产业空户销户分配调整业务分配调整业务房屋拆分合并房屋产权人信息变更房屋信息变更关联取消交存业务交存业务交存业务交存业务交存业务户户户户前期物业合同录入上传文件支取申请转存模块对账模块产业空户销户平移分配信息录入账户调整信息录入房屋拆分合并房屋产权人信息变更房屋信息变更关联取消交存业务录入交存信息生成分户清册生成交款通知项目楼盘造册单位开户单位开户信息变更单位账户销户小区管理处开户前期物业合同录入用户需求规格说明书(WSYWPT(DW)-ZQMK-SCWJ)用户需求规格说明书(WSYWPT(DW)-ZQMK-ZQSQ)用户需求规格说明书(WSYWPT(DW)-ZCMK-ZCSQJQR)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DZMK)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-CYKHXH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-FPTZYW-PYFPXXLR)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-FPTZYW-ZHTZXXLR)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-FWCFHB)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-FWCQRXXBG)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-FWXXBG)用户需求规格说明书 (WSJYPT(DW)-GLQX)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCYW)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCYW-LRJCXX)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCYW-SCFHQC)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCYW-SCJKTZ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-JCYW-XMLPZC)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-KH-DWKH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-KH-DWKHXXBG)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-KH-DWZHXH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-KH-XQGLCKH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-QQWYHTLR)商品住宅退款业务统计业务业委会划转业务业主委员会(业主大会)注册信业主委员会(业主大会)注册信转存业务支取业务支取业务支取业务转移业务住宅专项维修资金查询功能住宅专项维修资金打印及补打功能贷后检查贷款偿还提交支付申请信息维护信息维护贷后管理贷后管理商品住宅退款业务统计业务业委会划转业务业主委员会(业主大会)注册信息变更业主委员会(业主大会)注册信息录入转存业务非维修支取信息录入-部分支取非维修支取信息录入-销户支取维修支取信息录入转移业务住宅专项维修资金查询住宅专项维修资金打印及补打功能提交资金支付情况报告解除第三方监管提交支付申请第三方信息维护第三方信息维护申请登记借款台账上传项目房屋基本信息用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-SPZZTKYW)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-TJYW)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-YWHHZYW)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-YZWYH(YZDH)ZCXXBG用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-YZWYH(YZDH)ZCXX用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZCYW)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZQYW-FWXZQXXLR-BFZQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZQYW-FWXZQXXLR-XHZQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZQYW-WXZQXXLR)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZYYW)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZZZXWXZJCXGN)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZZZXWXZJDYJBDGN)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DHJC-TJZJZFQKBG)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKCH-JCDSFJG)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-TJZFSQ)(WSJYPT(DW)-XXWH-DSFXXWH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-XXWH-DSFXXWHSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DHGL-DJJKTZ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DHGL-SCXMFWJBXX贷后检查贷后检查贷款偿还贷款偿还贷款偿还贷款偿还贷款偿还贷款偿还贷款发放贷款受理贷款审批贷款展期信息维护信息维护住房补贴住房补贴住房补贴住房补贴住房补贴住房补贴住房补贴提取贷后信息变更申请贷后信息维护到期还款通知单发送还款完成指令解除抵押物申请逾期管制措施逾期还款通知书提交放款申请项目贷款申请贷款审批查询提交展期申请借款人信息维护借款人信息维护申请补交清册编辑单位经办人授权单位开户申请交存清册编辑统发补发统发交存款)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DHJC-DHXXBGSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DHJC-DHXXWH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKCH-DQHKTZS)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKCH-FSHKWCZL)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKCH-JCDYWSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKCH-SQTQHK)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKCH-YQGZCS)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKCH-YQHKTZS)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKFF-TJFKSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKSL-XMDKSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKSP-DKSPCX)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-DKZQ-TJZQSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-WHXXSQ-JKRXXWH)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-WHXXSQ-JKRXXWHS用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZFBT-BJQCBJ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZFBT-DWJBRSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZFBT-DWKHSQ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZFBT-JCQCBJ)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZFBT-LYGTFBF)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZFBT-XYGTFJCK)用户需求规格说明书(WSJYPT(DW)-ZFBTTQ-WYFGNFSXQ接接口内容根据姓名、身份证号，在身份证联网核查系统中核查有效性监部门数据中核查有效性商部门数据中核查有效性数据中核查有效性核验领取最低生活保障金证明颁发单位；证件编号；证件是否有效管理部生成并导出单位应交款数据将对应款项汇入住房补贴中心指定账户核验房屋地址、房屋性质等信息。房屋商业银行贷款相关信息核验用户的购房发票或契税完税证明(二手房)的真伪及金额是否正确等核验房屋信息及职工个人信息核验分中心的职工相关信息接口名称身份证有效性单位登记有效性营业执照有效性事业法人证书有核实民政信息接收并核实应交款数据核验房屋信息核实征信数据核实税收数据核实房产信息核验分中心职工信息接口对象公安部门质监部门工商部门财政部门住建委人行征信局房产局分中心序号123456789注：详见单个功能的需求规格说明书1.1.10电子档案类别一览企业营业执照副本、事业法人证书副本、社团登记证书副本、个体工商执照副本、设立批准文件等；经办人身份证复印件等配偶名下房产的还需提供结婚证。序号功能名称1单位申请登记项提取注：详见单个功能的需求规格说明书1.2.1.1功能描述件。1.2.1.2业务描述1.2.1.2.1业务流程无1.2.1.2.2业务规则和处理要求(1)收件箱：记录显示中心系统发送给单位的邮件；(2)发件箱：记录显示单位用户发送给中心的邮件；(3)写信：单位用户点击“写信”按钮，页面显示邮件信息编辑页面，收件发送，下拉列表中主题是在网上业务系统管理端定义的邮件类型；(4)草稿箱：存储用户编辑未发送的邮件，用户在邮件信息编辑页面点击“保存”按钮，邮件信息即记录到草稿箱中；(5)发送邮件：用户在邮件信息编辑页面可以直接点击“发送”按钮，也可以在草稿箱中选中邮件，点击“发送”，将邮件发送给中心的对外服务邮箱；(6)收信：用户点击“查询”按钮，收取中心发送给单位用户的邮件，包括“系统邮件”(中心系统统一发送的内部邮件、通知邮件)、投诉邮件反馈消(7)定制邮件：有特殊业务需要的用户可以定制邮件，用户可以勾选接收的信息种类，种类有：中心动态、公积金业务最新动态，可以多选；3、一个单位下的所有单位经办员都可以操作单位邮箱功能。无无无1.2.1.6档案要求无1.2.1.7接口要求1.2.1.7.1内部接口无1.2.1.7.2外部接口无1.2.1.8交易渠道和介质1认证介质：无、认证用户1.1.1.1批量处理要求无1.1.2.1功能描述人员(中心客服人员)进行实时的业务咨询，由中心客服人员解答用户的疑问。1.1.2.2业务描述1.1.2.2.1业务流程无1.1.2.2.2业务规则和处理要求用户选择常用工具->客服申请功能，系统首先判断当前是否有足够的资源提供文字互动功能。系统默认在线实时文字互动的资源数为100人(参数)。如尊敬的客户您好，目前排队等候的人数为尊敬的客户您好，目前排队等候的人数为X人。在等待人数大于等于1)。音视频调整工具音视频调整工具BIAT尊敬的客户您好，欢迎您来到XX住房公积金单位网上交易平台，当前为您提供服务的工作人员工号为1234567。—坐席人员图像显示窗口本地图像显示窗口发送关闭申请视频交流(点击后显示排队等待人数)—文字输入区域非常满意⊙满意○不满意○填写意见：发送关闭时视频互动的资源数为20人(参数)。如果资源数已满，则在弹出窗口显示目等于1)。无无无无接口名称在线咨询述单位用户在线通过文字、音频、视频实时咨询，中心接口提供模块人员提供解答服务。无1.1.2.9批量处理要求无1.1.3.1功能描述1.1.3.2业务描述1.1.3.2.1业务流程无1.1.3.2.2业务规则和处理要求4、系统核验“临时用户名”是否有效，如系统中无该临时用户名信息，则提；统则核验登录密码是否正确，如登录密码未通过核户登录录；“单位用户名”由单位统一登记号+两位标识组成，是在单位申请后，通过3、系统核验“单位用户名”是否有效，如系统中无该单位用户名信息，则提示码核验通过，系统检查用户权限是否是“认证用户”，如果不是如不正常则提示具体原因，不发送动8、同一用户在一段时间(参数)内连续N(参数)获取动态验证码，则锁定用9、如通过上述系统核验，则系统将动态密码以短信的形式发送到单位用户的手单位认证用户登录，选择“CA证书登录”方式，页面显示如录用户退出无无序号名称1单位用户名2登录密码3随机验证码4动态密码5数字证书密码输入/出输入输入输入输入输入要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)无接口名称登录核验单位信述核验单位状态是否正常，是否可以操作单位网上业务接口提供模块综合业务系统息发送短信数字证书身份验证平台发送短信动态密码核验数字证书短信服务系统证书身份认证系统1.1.3.7.2外部接口无1.1.3.8交易渠道和介质2认证介质：认证用户中的证书用户需要使用单位数字证书交易平台权限：普通用户，认证用户2.1.1.1批量处理要求无2.1.2.1功能描述2.1.2.2业务描述2.1.2.2.1业务流程无2.1.2.2.2业务规则和处理要求”，进入单金网上用户注册协议》，用户点击“同意”按钮后注5、系统根据录入信息进行外联(公安、社保)校验，以保证用户身份的真6、用户可以选择“短信验证码校验”方式激活，还可以选择“电子邮箱校7、如用户选择“短信验证码校验”方式，则页面显示短信验证码输入框，8、如果用户选择“电子邮箱校验”方式，则页面显示“发送校验邮件”链9、默认临时用户名为客户的预留手机号，用户名可编辑，页面提示“请您2.1.2.3业务办理前提无序号名称2身份证号3个人社保号4单位名称5社会诚信代码6组织机构代码证号码7手机号码8邮箱9临时用户名10登录密码11确认登录密码输入/出输入输入输入输入输入输入输入输入输入输入要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)2.1.2.6档案要求无2.1.2.7接口要求2.1.2.7.1内部接口接口名称发送邮件发送短信述发送验证激活邮件发送短信验证码接口提供模块服务系统短信服务系统2.1.2.7.2外部接口接口名称身份证信息校验身份信息校验校验个人身份证信息校验个人社保信息接口提供模块公安系统社保系统2.1.2.8交易渠道和介质人有效身份证件位2.1.2.9批量处理要求无2.1.3.1功能描述单位普通用户忘记临时注册登录密码后，选择登录页面上“找回登录密码”2.1.3.2业务描述2.1.3.2.1业务流程无2.1.3.2.2业务规则和处理要求1、有普通用户权限的单位经办人选择“找回登录密码”，进入录入身份信3、系统核验单位经办人的身份信息，检验单位经办人手机号与系统中记录4、用户点击发送短信校验码，用户在规定时间内(可参数设置，如60秒)5、系统核验短信验证码，如为通过核验，则提示用户“短信验证码错误，请重新录入”，如通过核验，则系统显示重新设置临时注册登录密码页面；“确定”完成设置。2.1.3.3业务办理前提无2.1.3.4业务凭证/表单无2.1.3.5输入输出序号名称1身份证件号码2姓名3手机号4单位临时注册用户名5短信校验码6临时注册登录密码7确认临时注册登录码输入/出输入输入输入输入输入输入输入要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)2.1.3.6档案要求无2.1.3.7接口要求2.1.3.7.1内部接口接口名称发送短信2.1.3.7.2外部接口无2.1.3.8交易渠道和介质述发送短信校验码接口提供模块短信服务系统身份证号码、姓名、用户名、短信校验码用户系统2.1.3.9批量处理要求无2.1.4.1功能描述单位普通用户忘记临时注册用户名时，可以选择登录页面的“找回用户名”2.1.4.2业务描述2.1.4.2.1业务流程无2.1.4.2.2业务规则和处理要求1、有普通用户权限的单位经办人选择“找回用户名”，进入录入身份信息2、单位经办人输入身份证件号码、姓名、手机号、登录密码，选择获得短3、系统核验单位经办人的身份信息，检验单位经办人手机号与系统中记录的是否一致，验证用户登陆密码，如没有通过核验则提示用户具体的失败原因，4、用户在规定时间内(可参数设置，如60秒)录入收到的短信验证码，选5、系统核验短信验证码，如通过核验，则提示用户“短信验证码错误，请上暂时冻结次日解冻，如通过核验，系统显示单位用户的临时注册用户名信息。无无序号名称1身份证件号2姓名3手机号4登录密码5短信校验码6临时注册用户名输入/出输入输入输入输入输入输出要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)无2.1.4.7档案要求接口要求2.1.4.7.1内部接口接口名称发送短信述发送短信验证码接口提供模块短信服务系统2.1.4.7.2外部接口无2.1.4.8交易渠道和介质身份证号码、姓名、手机号、登录密码用户系统2.1.4.9批量处理要求无2.1.5.1功能描述任何渠道则表示不接收该类信息。2.1.5.2业务描述2.1.5.2.1业务流程无2.1.5.2.2业务规则和处理要求个性化设个性化设置说明：说明：您可以在这里设置您想在哪个渠道接收到中心的信息，以下三种消息类别如不选择任何渠道则表示不接收该类信息。如何绑定？是接收信息渠道保存设置经办人是否关注绑定了中心的微信公众服务号：序号消息类别2提醒通知□邮件3业务告知□邮件*页面上“单位名称”、“经办人姓名”、“经办人手机号”、“经办人是否关注绑定了中心的微信公众服务号”信息项页面只读显示系统中记录的信息，“电子邮箱”可以编辑。2、点击“如何绑定？”链接，可以弹出窗口显示个人关注绑定中心微信公众服务号的操作3、列表中显示消息类别，以及客户可以沟通选的接收该类消息的渠道。4、列表中默认都不勾选，如“经办人是否关注绑定了中心的微信公众服务号”为“否”，则列表中“微信”渠道不能勾选、5、如果用户勾选“邮件”，则页面“电子邮箱”为必填项，否则“电子邮箱”为选填项。6、在点击“保存设置”按钮时，页面先校验必填项，如果通过则提示用户“设置成功”，否则提示用户输入必填项；7、客户设置成功后，系统向客户选择了的渠道推送一条信息告知客户设置成功。无无2.1.5.5输入输出序号名称输入/出要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)字符；100位；反显；经办人姓名输出字符；20位；反显；3经办人手机号输出字符；11位；反显4电子邮箱输入/出字符；100位；选填；反显5经办人是否关注绑输入/出字符；2位；反显(是、否)定了中心的微信公众服务号列表信息6序号输出数字；正整数；反显7消息类别输出字符；50位；反显(政策公告、提醒通知、业8接收信息渠道-邮输入/出字符；2位；选填；复选框；反显件9接收信息渠道-微输入/出字符；2位；选填；复选框；反显信无无无2.1.5.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.5.9批量处理要求无2.1.6.1功能描述种方法，用户通过设置预留欢迎信息功能，可以根据自己的喜好设置欢迎词。2.1.6.2业务描述2.1.6.2.1业务流程无2.1.6.2.2业务规则和处理要求1、选择服务设定—>设置预留欢迎信息功能，进入设置页面。2、在页面显示文字说明“欢迎词”的作用与意义，引导用户设置，具体内容：“您设置的欢迎语会在您登录网上交易平台后页面的最上方显示，欢迎语可以用于区别钓鱼网站，确保您操作的安全。”3、用户根据自己的喜好设置完欢迎词后，选择“确定”系统弹屏显示“设置欢迎信息成功”，返回设置前上一页面。X个英文字符的预留欢迎信息。6、如果用户输入的欢迎词超出字数要求限制，系统需主动限制用户不能再输入。无无要要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)序号名称1预留欢迎信息输入/出输入无无无2.1.6.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.6.9批量处理要求无2.1.7.1功能描述2.1.7.2业务描述2.1.7.2.1业务流程2.1.7.2.2业务规则和处理要求1、用户登录网上交易平台后选择帮助中心->常见问题进入常见问题页面。2、在常见问题列表页面上，用户点击常见问题列表下的“具体条目”链接，系统将调目的详细信息。在详细信息窗口中，点击“关闭”，关闭详细信息显示窗口。3、在常见问题首页上，用户点击常见问题对应模块链接，可以切换到相应模块的常见4、用户点击页面右上角的关闭窗口按钮，可关闭常见问题列表页面。无无无2.1.7.6档案要求无2.1.7.7接口要求2.1.7.7.1内部接口接口名称常见问题列表2.1.7.7.2外部接口无2.1.7.8交易渠道和介质述进人详细信息页接口提供模块识库认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.7.9批量处理要求无2.1.8.1功能描述2.1.8.2业务描述2.1.8.2.1业务流程无2.1.8.2.2业务规则和处理要求2、地图提供放大、缩小查看功能，提供上下左右移动功能，提供标尺测量距离功能。地图包括位置、联系电话、是否可以提供预约服务。3、用户在输入框起始位置输入当前所在地址，在到达位置输入目的地地址，或选择相应网显示最佳行驶路线；如选择公交，地图显示最佳公交换乘路线。无无序号12345系电话最佳线路输入/出输入输入输出输出输出要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)无无无2.1.8.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.8.9批量处理要求无2.1.9.1功能描述信息记录、客服申请信息记录、修改单位信息记录。2.1.9.2业务描述2.1.9.2.1业务流程无2.1.9.2.2业务规则和处理要求1、用户点击“服务记录”功能，进入“服务记录”查询页面；2、用户输入查询条件：开始时间，结束时间，用户输入查询条件，点击查询按钮；3、查询结果按照服务记录类型：交易信息记录、客服申请记录、修改个人信息记录，4、系统根据用户输入的条件查询相应的服务记录，并分页显示结果。(1)交易信息记录规则：1)用户可查询当日之前一年内(含起止日当天)的相关服务记录，查询日期超过一年请提示用户“请查询最近一年内服务信息”。2)查询结果按日期倒排序(近期发生的交易显示在最前面)。3)可将查询结果下载到本地。4)不记录查询类交易。5)业务办理状态记录业务的状态，分为如下几类：b.密码锁定、密码解锁、暂停使用、用户激活为空；6)交易信息记录显示要素：交易日期、交易类型、交易金额、交易状态等。(2)客服申请记录规则：1)客服申请记录包括申请服务记录，投诉记录等，2)查询结果按日期倒排序(近期客服申请的记录显示在最前面)。3)可将查询结果下载到本地。4)投诉记录查询结果的显示要素包含：申请日期、申请人、受理结果等。(3)修改单位信息记录规则：1)查询结果按日期倒排序(近期修改的单位记录显示在最前面)。2)可将查询结果下载到本地。3)修改单位信息记录查询结果的显示要素包含：单位登记号、单位名称、业务种类、改人等。无无序号名称输入/出要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)日期；YYYY-MM-DD；必填结束时间输入日期；YYYY-MM-DD；必填交易信息记录日期输出日期；YYYY-MM-DD；反显4交易类型输出字符；20位；反显5交易金额输出金额；N16.2；反显6交易状态输出字符；10位；反显客服申请记录YYYYMM-DD；反显8投诉人输出字符；20位；反显9投诉的业务种类输出字符；50位；反显10投诉内容输出字符；1000位；反显11投诉的网点输出字符；100位；反显修改单位信息记录12姓名输出字符；20位；反显13性别输出字符；2位；反显14年龄输出数字；正整数；反显15手机输出字符；11位；反显16配偶输出字符；20位；反显17共同购房人输出字符；20位；反显18修改时间输出日期；YYYY-MM-DD；反显19修改人输出字符；20位；反显无无无2.1.9.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台无2.1.10.1功能描述此功能为用户提供各类业务的组织结构图。2.1.10.2业务描述无用户选择公共服务->功能导航，系统自动显示各类业务的组织结构图。功能导航页面要展示单位网上交易平台全量业务。结构图按照页面菜单功能结构树形展示，最末级功能显示为链接，客户点击链接可以面。2.1.10.3业务办理前提无2.1.10.4业务凭证/表单无2.1.10.5输入输出序号名称1单位网上交易平台菜单功能结构图输入/出输出要求(格式;类型;长度;必填;约束;反2.1.10.6档案要求无2.1.10.7接口要求无无2.1.10.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.10.9批量处理要求无2.1.11事项提醒2.1.11.1功能描述2.1.11.2业务描述无1、事项提醒提供主动提示功能，用户如有待提醒事项，每次登陆系统后，系统主动提示用户。提示方式为页面右下方弹出窗口提示，如果用户有N笔待处理事项，窗口显示内容为“您有N笔待处理事项”。用户可以点击窗口，直接进入事项提醒查看页面。2、用户可以选择事项提醒功能进入事项提醒页面，查看所有提醒的事项，如果用户没有提醒事项，系统显示“您当前未有提醒事项”。提醒事项分页显示，按照时间排列，最近3、窗口弹出提醒的控制时间为1分钟(参数)，1分钟后自动消失。如果用户点击后自动消失。用户登录系统后，如果未处理该事项，每10分钟(参数)弹出一次窗口提醒。4、事项处理查看页面显示未处理事项的标准以用户已查看该事项提醒，并点击“马上处理”功能计算，点击后系统自动取消该事项的下次提醒。2.1.11.3业务办理前提无2.1.11.4业务凭证/表单无2.1.11.5输入输出序号序号名称1弹出窗口提醒要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)输入/出输出2.1.11.6档案要求无2.1.11.7接口要求无无2.1.11.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.11.9批量处理要求无2.1.12用户操作指南2.1.12.1功能描述此功能为用户提供单位网上交易平台操作功能手册的在线查看与下载功能。2.1.12.2业务描述无式：无无序号1无单位网上交易平台单位网上交易平台操作手册输入/出输出无无2.1.12.8交易渠道和介质证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.12.9批量处理要求无2.1.13密码修改2.1.13.1功能描述2.1.13.2业务描述无3、系统核验用户录入的“新登录密码”与“确认登录密码”是否一致，如5、如校验通过，则系统记录用户修改的新登录密码，并提示用户“登录密2.1.13.3业务办理前提无2.1.13.4业务凭证/表单无2.1.13.5输入输出序号名称1原登录密码2新登录密码3确认登录密码4随机验证码输入/出输入输入输入输入要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)2.1.13.6档案要求无2.1.13.7接口要求无无2.1.13.8交易渠道和介质中的非证书用户2.1.13.9批量处理要求无2.1.14功能检索2.1.14.1功能描述2.1.14.2业务描述无1、用户在功能检索输入栏中输入要检索的功能名称，选择“检索”按钮，系统进入功2、如果未搜索到，在功能检索页面显示未检索到该功能，并且提供功能检索的功能，用户可以在该页面再次检索。3、支持模糊查询，如果有符合检索条件的功能，在功能检索页面根据系统内定的相似2.1.14.3业务办理前提无2.1.14.4业务凭证/表单无2.1.14.5输入输出要要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)检索关键字输入/出输入序号12.1.14.6档案要求无2.1.14.7接口要求无无2.1.14.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.14.9批量处理要求无2.1.15功能模块入口和页面2.1.15.1功能描述用于显示单位网上交易平台各功能模块入口和首页主要操作区域。2.1.15.2业务描述击功能模块后，自动进入该功能模块的对应页面，显示的功能模块分为：横向公共菜单：首页、查询业务、单位信息管理、预约业务、服务设定、帮助中心；右侧固定快捷工具入口：单位信箱、事项提醒、暂存任务、服务记录、功能导航、地图左侧具体业务功能：公积金、补贴、维修资金、项目贷款、住房基金、归集代办、贷款代办，三级菜单结构展示(合理组织引导用户)，点击左侧末级菜单中间展示具体业务操作中间首页展示“待处理事项”、“暂存任务”、“常用导航功能”、“常用业务功能”四部分为用户提供向导与快捷入口。效果图如下：用户登录系统后，系统根据用户的权限，展示其可操作的资金账户类型的功能菜单。2.1.15.3业务办理前提2.1.15.4业务凭证/表单无2.1.15.5输入输出无2.1.15.6档案要求无2.1.15.7接口要求无无2.1.15.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.15.9批量处理要求无2.1.16个性化设置2.1.16.1功能描述用户登录后可以对操作页面进行个性化设置。2.1.16.2业务描述2.1.16.2.1业务流程无2.1.16.2.2业务规则和处理要求1、用户登录单位网上交易平台后在首页可以添加或减少快捷功能。如下图所示：2、用户可以选择更换页面皮肤颜色，系统提供具体的两种颜色方案给用户选择；备选。2.1.16.3业务办理前提无2.1.16.4业务凭证/表单无2.1.16.5输入输出无2.1.16.6档案要求无2.1.16.7接口要求无无2.1.16.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.16.9批量处理要求无2.1.17内容检索2.1.17.1功能描述用户可以搜索内容，系统根据用户搜索的关键字提供最接近搜索内容的业务功能链接，用户根据自己需要选择业务功能链接进入。2.1.17.2业务描述2.1.17.2.1业务流程2.1.17.2.2业务规则和处理要求1、用户在内容检索输入栏中输入要检索的内容关键字，选择“搜索”按钮，系统进入2、如果未搜索到，在内容检索页面显示未检索到该内容，并且提供内容检索的功能，用户可以在该页面再次检索。3、如果有符合检索条件的内容，在内容检索页面根据系统内定的相似度从大到小依次显示，用户可以选择检索到的内容进入查看。如果超出一页，提供翻页显示。2.1.17.3业务办理前提无2.1.17.4业务凭证/表单无2.1.17.5输入输出序号序号名称输入/出要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)1检索输入字符；100位；必填2.1.17.6档案要求无2.1.17.7接口要求无无2.1.17.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.17.9批量处理要求无2.1.18预约申请2.1.18.1功能描述2.1.18.2业务描述2.1.18.2.1业务流程预预约申请流程图2.1.18.2.2业务规则和处理要求1、用户选择“网上预约—>预约申请”，进入预约申请的选择业务页面：预约申请预约申请-选择业务请您选择要预约的业务□业务名称□公积金提取申请□公积金转移可办理网点类型全部网点所有银行网点预约申请-选择网点我选择预约的业务：公积金提取申请、XXXXX2预约申请-选择网点我选择预约的业务：公积金提取申请、XXXXX3、用户选择完业务点击“下一步”，页面检查如用户没有选择业务，则提示“请选择业务，请将业务分开预约”，页面不跳转；4、客户点击“下一步”，页面显示选择预约网点页面；XXXXXXXX管理部请选择XXXX上一步“我选择的网点”显示用户所选中的网点名称；5、系统根据用户选择的业务种类，自动在后台筛选可以办理所选业务的网点，筛选结果在预约办理网点页面通过下拉框供客户选择；6、用户点击“上一步”，回到选择业务页面，用户选择网点后“我选择的网点”自动显示所选择的网点名称，点击“下一步”进入选择时间页面；预约申请预约申请-选择时间我选择预约的业务：公积金提取申请、XXXXX<六1234已满已满已满已满二三四五一>2剩余预约数03数55○●1个(参数)工作日后方可预约，并且最长预约时间不得超过20个(参数)工作日，操作当景显示且不可以可操作，可以预约的日期蓝色背景显示且标记出“已经预约数/总预约数” (对于各管理部，每个工作日最多可以提供15笔(参数)预约业务。对于各银行网点，每个工作日可以提供10笔(参数)预约业务。以上所有预约笔数计算方法包含各类业务累加统计。)；7、用户可以选择蓝色背景的日期，选中的日期突出显示，选择日期后，弹出对话框显预约时间段有两种显示方式：上午与下午、小时区间时间段，预约时间段显示方式为可参数配置，针对预约的网点配置预约时间段类型；预约申请预约申请-预约确认公积金提取申请公积金转移您是否确定？上一步确定上一步页面重新选择，如用户确定则点击“确定”按钮，系统接到请求，记录用户选择的预约信息，在后台为相应的预约网点进行该日期时间段预约次数加1；预约申请-预约结果公积金提取申请公积金转移注意：请您按预约日期前去办理业务，如预约日期不来办理，则记录为违约，连续5您可以用手机将二维码拍摄为照片，在办理业务时出示您手机里的二维码照片。发送预约信息短信微信获取二维码请您按预约日期前去办理业务，如预约日期不来办理，则记录为违约，连续5次(参数)被标记为违约，则6个月内(参数)不可以再预约”，页面显示预约信息二维码；用户还可以点击“微信获取二维码”按钮，系统向客户微信端推送二维码信息；预约当天用移动客户端信息，则提示客户“您没有注册过中心的移动客户端，无法推送二维码给您”；如系息文档。序号8无预约办理的业务预约网点预约时间预约办理的业务预约网点预约时间需提前携带的材料二维码输入/出输入输入输入输出输出输出输出输出要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)接口名称短信发送微信消息推送接口系统自动发送预约信息至用户手机微信推送二维码接口提供模块短信平台信无2.1.18.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.18.9批量处理要求无2.1.19我的预约2.1.19.1功能描述用户可以通过查看我的预约功能，查询已预约的任务，解除预约任务。2.1.19.2业务描述无2、用户可以选择输入查询条件，点击查询，系统查询出符合条件的预约信息，如不输入查条件，默认查处全部的预约信息；3、预约信息列表按照预约日期时间倒序显示，显示项有“预约号”、“业务名称”、“预约网点”、“预约日期”、“预约时间段”、“预约状态”、“申请时间”，多条分页显示，4、点击列表中“操作”一栏，可取消预约。；5、取消预约的业务规则1)用户只能取消距离预约日期“可提前预约天数+1”天的预约。2)客户一天最多预约N次，当客户撤销预约时，返还客户预约次数。3)解除预约后，发起预约的业务可以再次通过“预约申请”功能发起预约。2.1.19.3业务办理前提无2.1.19.4业务凭证/表单无2.1.19.5输入输出序号名称输入/出要求(格式;类型;长度;必填;约束;反显)1预约号字符；选填日期；YYYY-MM-DD；选填3预约业务输入选填；下拉框输入日期；YYYY-MM-DD；选填期；YYYY-MM-DD；选填6预约状态输入选填；下拉框列表中内容7预约号输出字符；10位；只读；反显8业务名称输出字符；100位；只读；反显9预约网点输出字符；100位；只读；反显10预约日期输出日期；YYYY-MM-DD；只读；反显11预约时间段输出字符；2位；只读；反显12预约状态输出字符；2位；只读；反显13申请时间输出日期；只读；反显2.1.19.6档案要求无2.1.19.7接口要求无无2.1.19.8交易渠道和介质认证介质：无权限说明：普通用户、认证用户交易渠道：网上交易平台2.1.19.9批量处理要求无2.1.20预约明细查询2.1.20.1功能描述2.1.20.2业务描述无2.1.20.2.2业务规则和处理要求用户在我的预约功能中，结果列表中点击“预约号”链接，弹出窗口显示预约明细，信约情况信息。2.1.20.3业务办理前提无2.1.20.4业务凭证/表单无2.1.20.5输入输出要要求(格式;类型;长