2021年商务会展公司工作总结

欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助 2021年商务会展公司工作总结2021年，在领导的正确指导以及相关部门支持下，我部门在积极落实单位关于会务接待的相关要求的同时，团结商务会展公司全体力量，从2021年1月至今，顺利完成了50余场，1800多人次的会议接待任务。为积极贯彻中央“八项规定”、“六项禁令”相关精神，在今年的会务接待工作中，我院精简了会议活动次数，规范了活动流程，控制了会务开销。因此，在会议举办数量上相较于去年减少了将近30%，但在会议质量及效率上相比去年有了更多的提高。其中全国性会议以及大型培训也取得了令人满意的成绩。并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美。现将我公司2021年度工作情况总结如下：

一、建立健全办公室管理形式，加强会务工作能力，促进各项工作高效有序进行。

1、科学管理，是立身之本。

部门成立以来，办公室日常的管理工作已逐渐规范了管理形式，在传达和沟通上提高了效率，在文字与统计上严谨了内容。在妥善安排好日常规定工作外，也积极完成领导安排的每一项临时任务，时刻保持“心中有事，手中有活”的最佳在岗状态。

2、提高能力，才能提高效率。

公司承办的会务工作大体分为小型评审会议、集中培训、全国性大型会议三种会议模式。⑴小型评审会有较为固定的规模，参会人数少，会议要求简单，需要简化流程，浓缩时间，重点提高评审工作效率。⑵集中培训工作的规模相对灵活，一般参加人数较多，但会议标准较低，因此重点应放在会前的人员统计和食宿安排上。⑶全国性大型会议是近年我公司承接会议中规模最大，要求最高，影响最深的会议工作，相较于前两种，其规格较高，参会领导多，级别高，还需要针对不同会议内容制定更贴切的会议策划，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。细化每一个工作点，具体到每一组分工，都是会务工作对我们工作能力的考验，时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我们对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。

二、查缺补漏，精益求精。

逾百场会议接待任务的顺利完成，为我公司积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在会议接待过程中的不足，为我们更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很关键的提醒和促进作用。此外，为了加强办公室成员在会务接待方面的理论知识，提升自我修养，在工作之余，我公司常通过翻阅相关书籍、上网等途径去了解学习会务接待方面相关知识，努力改善业务模式和提高整体素质。

三、拓展业务，优化工作。在做好本职工作的同时，公司的发展需要从拓展业务开始，2021年的整体工作让我们收获经验和认可的同时，也让我们意识到了很多不足，以及对公司将来的需求。精简多余，细化重点是优化，这是发展的基础；增加业务范围，提出可行计划是拓展，这是发展的关键。

在一年的洗礼与历练中，商务会展公司更加稳健与成熟。稳健来源于我们对自我工作的认可，在会务接待工作中更有自信取得领导的信任。成熟来源于我们对工作中不足的认识，更加勇敢的挑战困难与失败，更加耐心，更加包容，也更加勤奋努力。在这时间交替之际，我们继承了以往的经验与认知，做好了充分的准备迎接下一个崭新的展望之年。

2021年商务会展公司全年举办会议共计57场次，其中培训会1场，工作讨论会1场，其余55场均为工程项目评审会议。据统计全年参会人员达到1508人次。

第二篇：会展公司实习总结会展公司实习总结

为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。

由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。

这次实践经历让我发现，理论与实际的差距。刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。

要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。

要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。

人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响

一要有爱心：爱职业，爱员工，敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。

由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质：

（1）具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

（2）具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

（3）具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。

当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。

以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。

我国热力资源非常丰富，这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。

因此我在针尖公司学到的不仅仅是职业技能，更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了方向。

以下是我对人力资源管理提出的几点建议：

1、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展，即使生存也会面临危机在管理上也是如此，企业通过不断地自我否定、自我超越，不断杨弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。

2、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。

3、人力资源管理要与企业的经济挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制，重视精神激励。

1）目标设定方面不仅要体现企业目标的要求，还必须要满足职工个人发展的需求

2）物质激励是基础，但不是万能的，精神激励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才

4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。

不知不觉一个月结束了，在这段时间真的很高兴，身上学了还多有关人力资源的知识，课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。

第三篇。某商务会展公司内部管理制度草案为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。

一、机构设置与职能

本公司设立总经理、副总经理，下设三个部门，客户部、活动部和行政部。

公司未来组织结构图

（一）总经理及副总经理按照公司章程规定的履行职责。

总经理岗位职责：

1、确立公司战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、质量方针、质量目标，并制定具

体实施措施和服务质量标准；

2、审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制各项开支和成本小号，提高经

济效益和社会效益；

3、聘、任公司部门经理以上职员，决定公司机构设置、员工编制及重要人事变动；

4、审定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性和主动

性；

5、组织新项目的开发和重大活动的策划审批；

6、须经总经理批准的其他重大事项。

副总经理岗位职责：

1、协助总经理执行公司各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体工

作；

2、督导具体业务部门的服务质量达到规定的质量目标和标准，掌握日常经营的具体情况；

3、检查公司管理制定、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况；

4、就总经理提出经营战略、活动方案、项目开发等提出合理化建议，对市场进行研究并发

表见解，供总经理参考。

（二）客户部职能职责

部门职能。负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理以及关系维护；公司项目的对客接洽、策划与实施。

客户部组织结构图

客户部经理岗位职责

1、在总经理领导下，全名负责公司产品的市场开发、客户管理和项目实施的组织工作。定

期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制订市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

2、根据公司的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原

则、依据，组织人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出年度、季度任务指标，下达销售任务，并组织贯彻实施。

3、掌握市场动态，分析项目动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提

出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

4、协调客户部和各相关客户及供应商的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立

长期稳定的良好协作关系。

5、经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。

6、定期检查项目计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

7、定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调

整产品销售策略，适应市场竞争需要。

8、及时与财务及客户经理沟通，对重点客户信用风险进行评估，掌握客户拖欠款情况，分

析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。

9、培训下属员工，评估员工工作。

10、制定部门工作计划、管理制度、工作流程，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开

支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。

11、总经理交办的其他事务。

客户经理岗位职责

1、开拓市场，开发新客户，并维护长期良好的客户关系。

2、跟进项目信息，及时与客户沟通并适时反馈，根据客户需求提出合理方案及预算。

3、接洽项目，并在实施项目过程中根据项目需求进行合理安排，协调各部门以及各供应商

的关系。

4、把握项目资金流动情况，及时收款保证项目资金回笼。

5、严格执行公司内部工作流程，积极配合各部门的工作。

6、项目结束后适时回访客户，客观审视项目接洽实施过程中的问题及亮点，及时与相关部

门沟通，以确保日后工作开展更顺畅。

7、培训下属员工，评估员工工作。

8、客户部经理交办的其他事务。

客户主任岗位职责

1、配合客户经理进行客户关系维护，协助客户经理完成项目实施执行过程。

2、严格执行公司内部工作流程，积极配合各部门的工作。

3、及时与各类供应商联系，定期或不定期更新项目相关价格及内容等信息，适时更新资料

库。

4、负责客户档案的建立及日常维护。

5、负责案例更新及资料库管理。

6、自觉提高自身素质，加强各项业务能力，以得到不断提升。

7、客户经理交办的其他事务。

（三）行政部职能职责

部门职能。负责公司日常的行政、人事及财务管理工作；公司人事、行政及财务制度的制订与实施；成为其他部门的日常供应保障系统及督导系统；公司资金管理、税收管理、财务检查、审计等。

行政部组织结构图

行政部经理岗位职责

1、负责本部门日常工作的组织实施，完成公司下达的责任目标和质量目标；

2、主持制订公司各项管理规章制度；

3、负责具体组织质量监督体系的实施、位置和改进工作；

4、协调平衡各部门的关系；

5、负责公司人事、行政、后勤、财务管理；

6、负责组织员工岗位应知应会培训工作；

7、负责公司对外行政、接待工作；

8、负责制订公司发展计划；

9、总经理交办的其他事务。

办公室主任岗位职责

1、办公室日常工作的组织实施；

2、公司资料文档的管理工作；

3、公司内部制度及办公室规章制度的制定；

4、公司对外联系、联络、组织工作；

5、公司内部会议的安排、主持、记录工作；

6、公司物品采购、仓库管理及日常后勤工作；

7、行政部经理交办的其他工作。

人事主管岗位职责

1、据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定；

2、根据人事规定负责办理干部、员工、临时工的调入、招聘、招收、试用、签订合同、调

出、辞退的各项手续；

3、入住申报暂住员工暂住户口的申办暂住证工作；

4、按上级要求做好各种人事统计报表，及时准确掌握干部、职工的变化情况；

5、负责公司管理人员的绩效考核，并定期向行政部经理及和总经理报告；

6、负责人事档案资料的充实归档和转入转出的传递工作；

7、行政部经理交办的其他工作。

财务主管岗位职责

1、制报表及财务报表说明，对各项业务波动较大的项目要加以分析，提出建议；

2、按照全国统一会计科目，进行会计的账务处理；

3、按照财务制度，每十五天为一期编制会计记账凭证；

4、根据各部门考勤表、考核表等，计发当月工资、奖金；

5、按照国家税收规定，负责管理接收工作；

6、严格按照财务制度的要求，认真做好记账凭证的稽核，组织会统表的编审工作，保证财

务决算的正确、及时、真实，为领导提供可靠的经营管理资料；

7、及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向行政部经理汇报工作；

8、行政部经理交办的其他工作。

（四）活动部职能职责

部门职能。负责公司日常的行政、人事及财务管理工作；公司人事、行政及财务制度的制订与实施；成为其他部门的日常供应保障系统及督导系统；公司资金管理、税收管理、财务检查、审计等。

活动部组织结构图

活动部经理岗位职责

1、组织安排下属员工配合客户部进行项目实施及方案提供，并将工作细分化。

2、与各级供应商保持稳固良好的长期合作关系，并及时采购更新相关价格及信息。

3、根据市场需求，定期或不定期提出新的方案及产品，报总经理审批后组织推广实施。

4、配合各部门，严格控制成本，督导下属员工进行策划以及项目实施。

5、培训下属员工，评估员工工作。

6、制定部门工作计划、管理制度、工作流程，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支，

规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。

7、总经理交办的其他事务。

设计组岗位职责

1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置；

2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；

4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽

标处理等等；

5、公司其他pc及mac设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配

合；

6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；

7、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准；

8、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。

9、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。

10、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

11、活动部经理交办的其他事务。

商旅组岗位职责

1、负责对外接待、安排旅游散客、收报计划、旅游安排等。

2、广泛收集不断变化的旅游市场信息和同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅

游线路认真分析，更好的策划出本公司旅游方案。

3、不断的修改、制定和完善本公司的旅游线路及行程安排，制定适合当前旅游市场需求和

满足客人需求的旅游线路和适当的价位。

4、对相关的交通、导游服务、住宿、餐饮、购物、娱乐等活动，要尽可能考虑周到，确保

接待的质量，提高公司的声誉。

5、对每次的酒店预订信息要确保准确无误，及时下单与财务部确认。

6、每个旅游行程结束后，对司机和导游的报账要严格把关，与财务部仔细核对每一项账目，

确保准确无误。

7、要及时与供应商沟通，按日、月、季掌握成本及报价，同时通知公司其他同事，确保对

外报价的统一性、可靠性、及时性和准确性。

8、要时刻与其他业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、

吸收和落实。

二、公司内部流程

（一）业务的流程管理

1、在项目信息获取初期，由客户部人员与客户联系洽谈相关业务合作事宜。通常就工作内容，公关创意方向，活动制作项目，项目选择、价格、付款方式等内容进行商讨。

2、客户部人员再将客户谈判的结果向客户部经理及总经理汇报后进行提案工作。

3、活动部人员根据客户部提案的需要，向客户部提供提案需要的相关资料数据。

4、客户部人员向客户提交提案，并经过与客户的商讨，对提案进行再三修改后，得到客户

的确认。

5、客户部人员再与客户联系，商讨签订合同的具体事宜并经客户部经理及总经理同意并授

权后签订合同，内容报相关部门后执行。

6、签订合同后，将合同文本交由财务登记、存档，并通知财会主管。

7、财务负责应收应付款项的落实，客户部人员负责催款、落实合同规定合作事宜，并将情

况反馈给客户。

8、项目执行前期，项目负责人应根据合同内容，制作执行表等一系列相关项目信息表格，

并分派给相应部门及人员，进行统筹安排。

9、项目执行前期，由项目负责人根据项目预算向财务填写借款单支取备用金，并根据实际

情况分派到各个分项负责人。

10、项目执行中期，所有参与执行的人员在执行期间，每日活动结束后由项目负责人主

持召开总结小会，汇总当日项目进展及费用收支明细情况，并及时安排调整次日工作。

11、项目负责人在项目执行过程中，须每日与客户对清当日账单，并以书面形式让客户

签字确认账单。

12、项目执行结束后，所有参与执行人员将账目汇总至项目负责人，由项目负责人负责

整理账单与客户再次核对确认，并催收尾款。

13、项目负责人在与财务报账的同时，将项目相关的所有电子版及打印版等资料汇总，

并转交办公室主任归类存档备案。

14、客户部负责人在合同执行完毕后对客户进行追踪服务，了解客户的满意成都及其它

需求，并将结果以书面形式上报总经理。

15、定期或不定期召开项目总结会，各相关人员结合自身情况做总结，并汇总成文存档。

第四篇：商务会展项目策划第一章商务会展项目策划

1.策划会展项目应该遵循哪些原则。

2.策划会展项目应该考虑的因素。

3.策划会展项目对主办者自身的条件因素要求是什么。

4.什么是项目的可行性研究。

5.会展项目的可行性研究应建立在哪些信息资源的基础之上。

6.会展项目市场调研方法有哪些。

7.会展项目可行性研究的基本步骤如何。

8.财务评估的方法有哪些。每一种方法的特点是什么。

9.会展项目的立项和需要提供哪些资料。

10.会展项目可行性研究报告包含的具体内容。

第二章商务会展计划管理

1.什么是项目计划。

2.会展项目计划在项目管理中所起的作用是什么。

3.项目计划的构成要素有哪些。

4.会展项目计划的内容有哪些。

5.编制项目计划的一般程序是什么。

6.展览项目计划表编制有哪些方法。

7.会展项目资源计划所依赖的数据是什么。

8.制定资源计划的具体方法是什么。

9.是编制汽车展的资源计划

第三章商务会展财务管理

1.会展项目参悟管理的对象是什么。

2.会展项目财务管理内容有哪些。

3.会展项目财务管理主要环节是什么。

4.会展财务预测的程序。

5.会展项目的盈利模式是什么。

6.会展项目的主要收入来源有哪些。

7.获取商业赞助的程序是什么。

8.如何根据要求编制会展项目预算表。

9.商业赞助的原则是什么。

10.选择赞助商的标准是什么。

第四章商务会展危机与知识产权保护

1.什么事危机。什么是会展危机。

2.会展危机如何分类。

3.举办展览会可能出现危机的原因有哪些。

4.会展特征与知识产权工作的对应关系如何。

5.会展知识产权的侵权范围有哪些。

6.参展产品侵权内容的具体内容是什么。

7.会展知识产权保护措施是什么。

8.广交会维护会展知识产权具体做法是什么。

第五章商务会展的评估管理

1.什么是会展评估。

2.为什么要进行会展后评估总结。

3.会展评估的主体是什么。

4.会展评估的客体是什么。

5.会展评估是如何分类的。

6.组展商对会展进行评估的主要内容有哪些。

7.会展主观评价指标体系的含义是什么。

8.进行总结工作有什么技巧。

9.总结卷宗包括哪些内容。

第六章商务会展信息开发

1.什么事市场信息。

2.企业内部信息的基本要求是什么。

3.竞争者信息的外部源泉有哪些。

4.什么是会展信息化。

5.会展信息化包含的内容有哪些。

6.会展电子商务的内容有哪些。

7.会展电子商务的主要功能是什么。

8.会展电子商务的主要网站有哪些。

9.参展商，观众的信息收集来源包含哪些内容。

10.参展商，观众的信息收集要求是什么。

第七章商务会展定价策略

1.会展项目价格制定可控因素有哪些。

2.会展项目价格制定不可控因素有哪些。

3.什么是会展企业价格构成因素。

4.会展项目定价方法有哪些。

5.什么事心理定价法。

6.什么是一口价政策。

7.吸资定价法使用的情况有哪几种。

8.影响会展项目价格调整的因素是什么。

9.什么是展览服务价格双轨制。

第八章商务会展分销渠道策略

1.商务展览分销渠道的特点是什么。

2.什么是代理制。

3.什么是合作制。

4.会展代理商的权利有哪些。

5.会展代理商的责任有哪些。

6.代理商的控制包含的内容是什么。

7.代理商的激励包含的内容是什么。

8.寻求支持单位的方法是什么。

9.合作单位应具备的条件有哪些。

第九章商务会展促销策略

1.什么是会展公共关系。

2.会展公共关系形式有哪些。

3.会展公共关系决策内容有哪些、

4.会展宣传的内容是什么。

5.会展广告制作的注意事项有哪些。

6.会展人员推销的作用是什么。

7.什么是直接发函。

8.什么是直接联系。

9.会展营业促销的作用有哪些。

第十章招展招商营销策略

1.商务展览招展招商的要素是什么。

2.招商活动组织的目标是什么。

3.什么是招商方案的原则。

4.招展方案编制的内容是什么。

5.招商方案编制的内容是什么。

6.招展书色基本内容有哪些。

7.邀请函的基本内容有哪些。

8.什么是观众登记表。

9.招展书，邀请函编制的要求有哪些。

第十一章商务会展现场服务与控制

1.什么是会展主办单位。

2.会前服务内容是什么。

3.会中服务内容是什么。

4.会后服务内容是什么。

5.什么是展场秩序管理的重要环节。

6.什么是观展对接。

7.观展对接的内容有哪些。

第十二章商务会展的场馆运营管理

1.展览场馆应具备的基本设施有哪些。

2.展览场馆配套建筑和设施包括那几方面。

3.参展商的仓储需求内容是什么。

4.场馆商在展览现场的布展管理内容是什么。

5.场馆商在展览现场的展中管理内容是什么。

6.撤展管理要解决的关键问题是什么。

7.展览商务管理包含的内容有哪些。

第十三章商务会展的展场设计与搭建

1.展览项目设计考评内容有哪些。

2.展览项目设计具体要求是什么。

3.搭建管理的组织与流程是什么。

4.搭建管理具体操作中重点环节是什么。

5.展场消防与安全规章规定是什么。

6.什么是特装展位基本规范要求。

第十四章商务会展的物流管理

1.什么是会展物流。

2.会展物流的主体与客体是什么。

3.会展物流有什么基本特征。

4.会展物流与传统物流特征的不同点是什么。

5.会展物流的基本要求是什么。

6.会展物流管理的措施如何。

7.会展物流管理具体内容是什么。

8.构件会展物流体系的要素是什么。

9.什么是会展物流信息化管理体系。

10.会展物流服务体系的具体内容是什么。

第十五章企业参展企划与决策

1.

第五篇。商务会展实训报告在2021年5月25-27日期间在学校进行模拟商品交易展。包括前期的招商以及后期的总结汇报会。销售福州阳光服饰有限公司的女士t-shirt，学习公司的企业文化、销售技巧。锻炼团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对公司产品的了解、和其他公司甚至淘宝网络上的产品对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开阔客户源，向客户推销产品，并尽量销售多件产品，完成公司分配的任务。

（一）计划完成情况

虽然说前期的准备，我们花了很大的精力去做，但是在招商方面遇到了很大的挫折，主要原因还是我们先前没有和赞助商家谈好，没有把握时间，把事情敲定，导致过两天要开始比赛了，还没有拉到赞助商，归于我们小组的疏忽，我们没有考虑到一些潜在问题的可能性，导致后面我们只能是在出现种种问题之后，再去想解决的办法。但是我们始终坚持，决不放弃，一直在想办法招商。在参展的前一天，我们很荣幸的拉到了福州阳光服饰有限公司，参展的商品是sunshine品牌女士t-shirt。由此，我们总结出前期的准备工作一定要充分再充分，细节的问题都需考虑周到，确保不出任何问题。拉到商家后，我们小组及时召开会议并做好分配的工作。5月24日下午，我们小组精心的为我们的展台进行装饰，考虑到销售的对象是贸院女性，所以展台设计以粉红色为主要基调，构建一种简单时尚潮流的粉色风格，此展台符合我们商品的风格，为我们的商展创造了良好的购物环境。

实战当天，我们的小组成员在6点在自己的展位前集合，首先开小会准备一天的作战，然后开始执行。在我们团队的精心布置下，sunshine品牌服饰展位终于开张了。

我们此次的销售方案是限时秒杀，第一天秒杀的价格是全场25元，不可否认，sunshine品牌女士t-shir的质感很好，布料很舒服，物美价廉，吸引了很多贸院的女生纷纷前来抢购。时间过的很快，我们在热闹的气氛中结束了第一天的营业。接下来并清点货物，整理账目，收拾店铺，然后我们对今天的销售做个小小的总结，最后提出明天的改进方案。第二天的我们在昨天的销售前提下，适当的增加了宿舍团购，大减价的销售策略，以此吸引了很多女生的眼球。第三天我们实现大减价策略，全场最低价。三天总的销售量超出销售预计的一倍以上，销售总金额达到3500左右。

（二）总结经验

这次的商品交易展大赛为企业与大学生的交流提供了一个很好的平台，通过近距离的接触，可以增进双方的了解。大学生通过对企业的了解，能更

好的规划好自己的大学生活，争取成为企业需要的高级人才，为自己将来的就业多学知识，多练能力；而对企业来说，其品牌、企业文化与产品能在学生中间得以推广，从而可以达到双赢的局面，并且还能在社会中营造出一种良好的氛围，建立一种企业与大学生对话的机制。