变革管理与创新课件

第十章变革管理与创新管理学xxx授课1谢谢观赏2019-6-27第十章变革管理与创新管理学1谢谢观赏2019-6-27本章大纲组织变革组织变革的两种观点变革管理组织变革相关议题工作压力

创新管理 2谢谢观赏2019-6-27本章大纲组织变革2谢谢观赏2019-6-27组织变革改变的驱力变革促发者3谢谢观赏2019-6-27组织变革改变的驱力3谢谢观赏2019-6-27改变的驱力外部驱力产业与竞争环境、总体环境内部驱力经营策略技术员工组成态度4谢谢观赏2019-6-27改变的驱力外部驱力4谢谢观赏2019-6-27变革促发者中高阶主管了解问题专业幕僚专业技能、发掘问题外界顾问旁观者清5谢谢观赏2019-6-27变革促发者中高阶主管5谢谢观赏2019-6-27组织变革的两种观点

环境的变动:静水观(经济景长持续成长)

静水泛舟：组织为航行在平静水域的船只航向、路线明确，努力即可达到目标恶水观(经济环境不断改变)恶水行舟：组织有如湍急河流中的小艇环境不清、方向不明，未来不可测6谢谢观赏2019-6-27组织变革的两种观点环境的变动:6谢谢观赏2019-6-27变革三部曲7谢谢观赏2019-6-27变革三部曲7谢谢观赏2019-6-27变革的种类改变组织结构复杂化程度、正式化程度、集权化程度改变技术新设备、工作流程、方法、科技改变人员-态度、价值观、行为敏感性训练-人际接触敏锐性调查反馈-问卷调查程序谘商-顾问专家协助团队建立-强化团队默契与互信团队关系发展

-跨单位合作8谢谢观赏2019-6-27变革的种类改变组织结构8谢谢观赏2019-6-27新一代信息技术的应用

9谢谢观赏2019-6-27新一代信息技术的应用9谢谢观赏2019-6-27抗拒的原因不确定性怕失去既得利益怀疑变革的效果

10谢谢观赏2019-6-27抗拒的原因不确定性10谢谢观赏2019-6-27减低抗拒的方法加强沟通参与决策提供支持协调商议操纵中伤强制执行11谢谢观赏2019-6-27减低抗拒的方法加强沟通11谢谢观赏2019-6-27组织再造与组织文化组织再造组织再造<->组织文化组织文化是组织再造的阻力12谢谢观赏2019-6-27组织再造与组织文化组织再造12谢谢观赏2019-6-27组织文化解冻情况13谢谢观赏2019-6-27组织文化解冻情况13谢谢观赏2019-6-27促发解冻过程的程序进行文化分析向员工陈述改革的必要指派新的领袖推动组织重整引介新的故事与仪式以人力资源管理作为来强化新的价值14谢谢观赏2019-6-27促发解冻过程的程序进行文化分析14谢谢观赏2019-6-27组织再造与全面质量管理

组织变革彻底的改变全面质量管理持续的改进调和组织再造与全面质量管理彻底改变继以持续改进15谢谢观赏2019-6-27组织再造与全面质量管理组织变革15谢谢观赏2019-6-2工作压力

压力来源

压力的征兆

压力管理

16谢谢观赏2019-6-27工作压力

压力来源16谢谢观赏2019-6-27压力来源外在环境的变化经济不景气、失业率高涨、政治动荡、技术发展使既有技术失效组织因素组织气侯、领导风格、任务要求、角色冲突、工作负荷、人际互动

个人因素体能与健康、经济负担、婚姻状态、家人关系、个人的态度与价值观

17谢谢观赏2019-6-27压力来源外在环境的变化17谢谢观赏2019-6-27压力的征兆

生理症状新陈代谢的失调、心脏疾病、高血压心理症状工作不满、紧张、焦虑、易怒、烦燥、厌倦怠惰

行为征兆生产力降低、无故旷职、离职、饮食习惯改变(暴饮暴食)、开始吸烟或酗酒、坐立不安与睡眼不规率18谢谢观赏2019-6-27压力的征兆生理症状18谢谢观赏2019-6-27压力管理

组织帮助员减轻压力能力和兴趣能与工作配合明确的、较实际的工作目标工作再设计、参与决策、改善沟通员工辅导、谘商服务、保健计划

个人自我减轻压力时间管理、扩大社交、运动、静坐、灵修、深层放松

19谢谢观赏2019-6-27压力管理组织帮助员减轻压力19谢谢观赏2019-6-27创新管理

创造力与创新创造力：将既存的事物以不同方式加以组合创新：将创造力的结果转化为一个有用的商品、服务或生产方法激励创新组织结构组织文化人力资源管理20谢谢观赏2019-6-27创新管理创造力与创新20谢谢观赏2019-6-27第十章