酒店管理培训-高效执行力的团队-集团连锁酒店管理公司课件

酒店管理培训高效执行力的团队——集团连锁酒店管理公司

2023/9/3叶予舜1酒店管理培训高效执行力的团队——集团连锁酒店管理公司高效执行力的团队22023/9/3叶予舜高效执行力的团队高效执行力的团队22023/8/3叶予舜高效执行力的团队高效执行力的团队2023/9/33高效执行的人才完善的执行机制坚定的执行文化叶予舜高效执行力的团队2023/8/33高效执行的人才完善的执行机如何提升企业执行力？正确的战略目标与规划部门工作目标与计划目标分解任务分派监督与指导激励与处罚执行任务目标与计划过程控制成果检验培训与学习考核标准调整完善管理规范与流程完成目标2023/9/34叶予舜如何提升企业执行力？正确的战略目标与规划部门工作目标与计划一切目标如果说不能量化，就不可以自我检查，也不能真正实施！如果你想强调什么，就去把它量化。如果你不量化，就等于在告诉别人你不重视它。没有衡量，就没有管理。重要的问题把它量化2023/9/35叶予舜一切目标如果说不能量化，就不可以自我检查，也不能真正实施！重目标的自我管理目标衡量的标准措施和手段完成的期限相关的部门权重目标1目标2目标32023/9/36叶予舜目标的自我管理目标衡量的标准措施和手段完成的期限相关的部门权确定目标的禁忌用语加大力度努力提升高度关注全面提高抓大放小大力整改积极进取全力以赴完善工作提高质量杜绝漏洞确保安全加强沟通通力合作世界一流国际水平2023/9/37叶予舜确定目标的禁忌用语加大力度努力提升高度关注良好的目标与计划管理是实现执行力的关键某物资供应管理部门职责：为了保证生产计划完成，建立并逐步完善物料供应体系，同时控制物料资金占用目标：为了作好物控，今年将提升采购批次合格率至98%、及时性100％、齐套率97％，采购资金净应付款帐期45天，库存物资资金占用占生产量计划成本×××2023/9/38叶予舜良好的目标与计划管理是实现执行力的关键某物资供应管理部门职责绩效目标类型定义举例目标型大多可以用数量来衡量的结果指标七月底，保证第一生产线生产产量完成50万吨；七月底产品的合格率为98％标准型在完成目标的过程中行为必须达到某一标准七月底将公司绩效和奖励政策在本部门宣传、推广、让每一位员工都清楚。本月所有员工学习新的生产工艺，保证每位员工能熟悉操作流程；另外，对于难以量化的软性目标，需要掌握另外一种判断标准——我们在目标实现后应该能够看见的行为。2023/9/39叶予舜绩效目标类型定义举例目标型大多可以用数量来衡量的结果指标七月职能职责目标财务人员融资准备报告预算财务费用减少10%每月5日提交月财务报告对超过±5%的所有费用变化，进行调查研究并提出报告采购主管整理采购定单和申购单订货保证准时发货在接到申购单后1天内整理完毕并开成订单5天以内订货98%按发货日期发货2023/9/310叶予舜职能职责目标财务人员融资财务费用减少10%采购主管整理采购定现场提升执行力的5W2HWhyWhatWhereWhenWhoHowtodoHowmuch目标和目的应该做些什么，以及排序在何处，哪些部门何时开始，何时结束谁去做，谁负责，谁协调怎样做需要多少资源（人力，物力，资金）2023/9/311叶予舜现场提升执行力的5W2HWhy目标和目的2023/8处理问题的分析方法（5W1H）What发生了什么Why为什么发生Who责任人是谁Where发生地点When发生时间How状况和程度问题报告事故/现象原因涉及人员地点时间后果处理跟进2023/9/312叶予舜处理问题的分析方法（5W1H）What发生了决议追踪

什么事?

什么时候完成?

什么人负责?

什么时候报告?

如何报告?“会而有议、议而有决、决而有果、果后行动！”2023/9/313叶予舜决议追踪什么事?“会而有议、议而有决、决而有果、果后行动！高效执行力的团队142023/9/3叶予舜管理者的执行角色认知高效执行力的团队142023/8/3叶予舜管理者的执行角色认管理（management）就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。通过别人愉快的工作，达到你工作目的的艺术。管理以安人为目的，是修己安人的历程。管理的目的，在于理人管事，透过理人的方式达成管事的目的。

什么是管理?2023/9/315叶予舜管理（management）就是通过对组织资源的计划、组织、什么是领导者领导者是将人力资源转换为生产力的人。

资源就是生产力？2023/9/316叶予舜什么是领导者领导者是将人力资源转换为生产力的人。资源就是生中层管理者的技能要求见识人情技术高层473518中层314227基层183547见识：判断事物本质，预见未来的能力人情：人际协调和人际沟通的能力技术：专业技术2023/9/317叶予舜中层管理者的技能要求见识人情技术高层473518中层31422023/9/318叶予舜科学艺术管理2023/8/318叶予舜科学艺术管理2023/9/319叶予舜领导者与管理者区别2023/8/319叶予舜领导者与管理者区别影响力、权力、权威影响力影响力的基础影响力的类型对特定群体的归属心理对杰出人物的崇拜心理对领导权威的服从心理对行为表率的模仿心理权力因素非权力因素传统因素职位因素资历因素品格因素知识因素能力因素感情因素2023/9/320叶予舜影响力、权力、权威影影响力影响力对特定群体的归属心理对杰出人不同层级权力的基础合法权典范权专家权强制权报酬权组织指定人格魅力权力技能惩罚暴力利益诱惑2023/9/321叶予舜不同层级权力的基础合法权典范权专家权强制权报酬权组领导的表率能力胆识坚毅自律容人敬业达观谦逊诚信2023/9/322叶予舜领导的表率能力胆识坚毅自律容人敬业达观谦逊诚信2023/8/

是教练员，不是运动员(角色混乱）

是用人之人，不是做事之人（遇事就自己做是员工心态）

关注组织绩效而不是个人绩效（下级有功你有功，下级无功你有过）

领导要创造环境，不是效益（提供合适的环境，宽松环境，为员工创造间接效益）提升领导力而不是业务力领导者的角色：2023/9/323叶予舜是教练员，不是运动员(角色混乱）领导者的角色：2023/8做领导型管理者

管理关注做事

领导关注做人

做领导型管理者2023/9/324叶予舜做领导型管理者管理关注做事2023/8/324叶予舜领导者情商内心的人际的情商=+自我意识情绪控制自我激励认识他人情绪人际关系控制情商教练与培训2023/9/325叶予舜领导者情商内心的人际的情商=+自我意识认识他人情绪2023经理的素养推进器价值观学习力沟通力执行力协调力影响力2023/9/326叶予舜经理的素养推进器价值观学习力沟执协影响力2023/8/326一家公司的文化是由这家公司领导者的行为所决定的。领导者所表现或容忍的行为将决定其他人的行为。所以改变领导者的行为方式是改变整个企业行为方式的一个最有效的手段。而衡量一个企业文化变革的最有效的尺度就是该企业领导者行为和企业业绩的变化。2023/9/327叶予舜一家公司的文化是由这家公司领导者的行为所决定的。领导者所表现蝴蝶之所以能够飞舞，是因为它经历了由内到外的深刻转