教师如何与家长有效沟通技巧和方式讲座PPT课件讲义

如何与家长有效沟通？

与各位老师共勉我们可以不是天才，但我们可以成就天才！什么是沟通？沟通：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的两种形式：被动沟通；主动沟通。

它有四大要素即：1、了解需求；2、要有一个明确目标；3、达成共同协议；4、沟通信息、思想以及情感。为什么要和家长沟通？·作为一名老师，尤其是少儿英语培训老师，一定要学会如何和家长进行有效的沟通。·与家长沟通好了，家长可以理解和支持老师的工作，可以取得家校协同教育的良好效果；更关键的能提升班级升班率，增加老师成就感。·反之，不善于和家长沟通或不及时和家长沟通，会产生很多不必要的麻烦，并为老师自己带来压力和困扰；或者会费力不讨好。沟通的过程？1.建立互信关系2.互通有效信息3.明确主要问题4.协商处理方案5.巩固沟通成效我们要做什么的沟通？老师家长孩子如何和家长沟通？一.尊重家长，了解需求学会倾听尊重他们的人格与观点，耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造一个和谐、轻松、愉快的交流环境二、肯定孩子：教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度三、及时沟通

“今日事，今日毕”，今天的问题今天一定尽力解决，拖的时间越长，问题越滚越多。如何沟通？四、语言的艺术性先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。五、面对“问题学生”，个体沟通为主不当孩子面指出孩子问题；不当所有家长面指责某一问题。六、要有正确的合作态度沟通是充满爱心、关心、热心、诚心、责任心的。

七、采用多种方式吸引和鼓励家长参与学校的各种教学活动，充分发挥家长的作用

八、教师是一个引领者！！！

沟通经验小贴士PS：1.养成良好的职业习惯，备好便签纸，随手记下孩子出现的问题，以免遗忘。

2.通过各种方式和家长进行沟通，电话、面谈等。不要怕家长嫌烦，家长只会认为这是对孩子的关注。3.自己说得多、对，没有意义，对方收到的讯息才最重要4.家长若是向你询问问题时，一定是找你要解决方法而不是原因的，所以务必给出家长解决方法，如果暂时找不到，告知家长会在教学会上提出来或查询相关资料后及时给与回答。5.如遇到问题，过错方在于老师本身，一定及时真诚表达歉意，不要试图找理由，那样只会让事情更糟。6.沟通时注意分寸，以大局为重。心中有数，就算和家长关系再好，也要明白什么话该说，什么话不该说。7.沟通的效果，来自声调和身体语言常见问题&实际案例1.看着我们家孩子上课总是跑来跑去，坐不住凳子，到底有没有在听课有没有学到东西？我们也很愁。2.我们家孩子太内向了，就是不爱开口说英语，也不知道学的东西会不会？1、了解家长背后需求。2、从尊重孩子个性及生理心理发育特点入手。3、举出孩子课堂实例予与说明。4、给予建议。3.我觉得我的孩子在睿励学了半年了在这方面也没有什么提高。3.老师，你给我们孩子的星星怎么总是比别的孩子少？是我们家孩子表现比别人家孩子差吗？4.如果老师因为看到孩子跪在地上不起，为控制课堂纪律给孩子扣星星，家长说：“我刚报睿励的时候，睿励给我的理念是，这是一个解放孩子天性的地方，我不希望孩子在接受中国教育（进小学）之前就受到纪律的约束。你们不是说可以边玩边学么？1、了解家长家长关注点。2、从教学方式及方法解析。3、举出孩子课堂实例予与说明。4、给予安慰。5.我们家孩子就是不爱听听力，坐不住，也不知道怎么办？6.老师，我们家长英语都不好，不知道怎么帮助孩子复习？7.实在对不住，我们最近太忙了，没空辅导他学习。8.老师，我们家长发音不好，怕带坏了孩子，所以怎么在家和孩子说英语？9.学校发的CD没有图像~家长说回家不好给复习。

1、先了解家长具体做法。2、引起家长重视。3、结合教辅材料具体说明。4、给予建议。10.你们法定假日为什么不休息？我们都有出行计划。11.你们学习自然拼读会不会和汉语拼音混淆？1、从孩子学习规律入手。2、结合实例引起重视。3、鼓励家长。推荐用语？1.您的孩子最近表现很好，如果能在~~方面改进一下就更好了。2.您有什么事情需要我来配合您的吗？例如孩子学习或者生活、性格上的都行？3.这孩子太可爱了，老师和同学们都特别喜欢他。继续加油。4.谢谢您的理解，这是我们应该做的。5.您的宝贝最近经常迟到，我担心他会错过课前精彩的热身的部分。6.请相信孩子的能力，也相信有您我的配合，孩子一定会越来越棒的。7.请你不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导孩子。8.谢谢您的提醒（建议）。我查查看，了解清楚后给您及时答复。9.您有什么想法，我们坐下来慢慢谈，我想我们也都是为了孩子好。如何和孩子沟通？1.主动一是从内心接纳孩子；二是主动和孩子交流。2.关注孩子关注群体中哪些孩子是与众不同的，可能是情绪上、动作上、性格上，当你用心关注到每一个孩子，才能发现每个孩子的不同，才能做到心中有数。3.与孩子交流原则：蹲下来（从孩子的视觉角度和孩子交流）询问（尊重孩子，问询孩子的意见）具体的夸赞孩子（你的作业做的太棒了）潜移默化（注意自己在孩子面前的行为举止）教育书籍推荐谢谢大家！用努力成就自我

用智慧造就孩子教师与家长沟通的技巧和方式概述与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。“沟通”是什么？“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情通畅的一门艺术，同时也是一门学问。在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。但是，由于家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校教育“步调一致”，真的很不容易。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。要知道，教师与家长的沟通是一种超越知识的智慧。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下几个方面。2023/9/219家长学生老师题纲“了解”是沟通的基础“尊重”是沟通的前提“理性”是沟通的保障“倾听”是教师与家长沟通的艺术教师与家长沟通的途径与家长沟通的“忌”和“技”

特殊情况的处理总结2023/9/220“了解”是沟通的基础前苏联教育家赞可夫说过：“教师如果不尽心研究学生的个别特点，如果不了解他们的内心世界，也就不可能顺利地进行教学和教育工作，因而也不可能有所进步、完善自己的教学技巧。”2023/9/221

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我们要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。“了解”是沟通的基础-案例1有这样一个案例；李某，男，初一年级的学生。，李某在校期间，经常会出现一些不好的习惯，像拿同学的东西，开口说脏话，经常和同学打架，老师批评、教育他，但效果并不好。学校家长会是由他的奶奶参加，班主任就觉得这学生再这样下去没有办法管了，就对他奶奶说：李某在校表现不好，学习成绩又差，影响其他同学上课，你们做家长的要好好管管，你儿子怎么不来，这样下去还不如让李某休学。老师在不了解李某家庭情况下这样下结论，导致家长对老师很反感并产生抵触心理，以至于后来李某因为一点小事把同学的头打破了，班主任请李某奶奶来校处理问题，李某奶奶根本就不配合学老师的工作。偶然一次，班主任老师在与班上其他孩子聊天时得知李某的家庭情况，原来在他5岁那年，一次车祸夺走了他母亲的生命，父亲在他6岁时又组织了一个新家庭，后母比较厉害，父亲的心事放在了新的家庭里，对李某的关心自然也就少了，李某平时又是奶奶带，由于缺少家庭的温暖，加上奶奶的溺爱，所以，李某养成了一些不良习惯。老师意识到问题的严重性，马上改变了原来的交谈方式，主动打电话对李某的奶奶表示歉意，表示自己的工作没有做到位，对原本已经够不幸的学生，老师没有给学生充分的爱，没有给家长充分的理解，反而主观臆断，给学生和家长带来了伤害也给自己的工作带来了不便，以请家长谅解。因此，我们班主任老师在平时的工作当中，要多了解班里学生的情况以及学生家庭情况，这样与家长沟通就能融洽、顺畅。2023/9/222“尊重”是沟通的前提要有尊重学生家长的意识，真诚沟通，礼貌待人，做到与家长平等交流。尊重也是一种修养，一种品格，一种对人不卑不亢、不俯不仰的平等相待和对他人人格、价值的充分肯定。沟通交流时，语言应谨慎、科学，注意语言技巧。在教育教学工作当中，教师一定要知法、懂法，明确自己的法定义务。2023/9/223“尊重”是沟通的前提-案例1一个教学成绩非常优秀的教师担任了班主任。他把对学生浓浓的爱倾注在了对学生的负责上，甚至不惜冒违纪之讳体罚学生。可想而知，效果非常不理想。某天，班级有个“差生”与另一名学习比较好的学生，因为一点小事打起来了，年轻的班主任盛怒之下叫来了那位“差生”的家长，班主任在办公室里讲述了学生的错误，并进而指责家长的失教之责，那个学生就站在那儿，目睹家长唯唯诺诺。此时，在场的老师已经无法劝解这个班主任，看着他离沟通的初衷越走越远而束手无策。班主任发作完，家长就带着孩子回家了。2023/9/224“尊重”是沟通的前提-案例2著名影星宋丹丹在一次访谈节目中，谈到她参加儿子巴图小学一年级家长会的经历，内心很受伤害。起因是她儿子在校很活跃，经常在上课的时候讲笑话，接老师的话茬，引起同学一片笑声，老师认为她儿子的行为严重影响了其他同学的学习，所以在家长会上要求宋丹丹给班上参加家长会的家长鞠躬道歉。这个要求来的太突然，宋丹丹没有一点心理准备，但她还是这么做了。事隔这么多年，宋丹丹对此事还不能释怀，可见班主任当时欠考虑的做法，对一个家长的内心伤害有多大。2023/9/225“尊重”是沟通的前提在教育教学工作当中，教师一定要知法、懂法，明确自己的法定义务。

教师的法定义务中明确规定教师有“关心、爱护全体同学，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展”的义务。教师应当对全体学生一视同仁，真诚地促进学生在德、智、体等方面获得全面的发展，不得对部分学生偏爱或歧视；教师应当尊重学生人格，维护学生的人格的尊严，帮助学生形成健康人格，为学生的全面发展奠定良好的基础；教师不得污辱学生、不得体罚学生、不得泄漏学生的隐私，关心学生的成长，促进学生全面发展。另外，在《中小学教师职业道德规范》中也明确要求：教师要为人师表，尊重家长。主动与学生家长联系，认真听取意见和建议，取得支持与配合，不训斥、指责家长。2023/9/226“理性”是沟通的保障

为了和家长沟通顺畅，教师要注意：分析谈话对象，寻求共同话题。正面称赞入手，创造融洽氛围。运用有效的沟通语言争取主动，控制谈话过程。态度不卑不亢，维护自身形象。2023/9/227分析谈话对象，寻求共同话题对于素质比较高的家长；对于那些比较溺爱孩子的家长；对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长；对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长；对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长。2023/9/228运用有效的沟通语言您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，进步就更快大——从心理上给家长信心。您不要着急，孩子偶尔犯错误是难免的，我们一起来慢慢引导他——从心理上让家长感觉到平等。谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚情况再给您答复好吧——给家长应该理智冷静的形象。孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的——让家长认识到孩子应该“自己的事自己做”。您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗——给家长应该努力的目标。您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗——从心理上有能力控制情绪不好的家长。我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的——躲开正面冲突，也给自己留出了足够的时间。2023/9/229“理性”是沟通的保障-案例1一个星期四的下午，值日班长将同学们排好队准备放学。突然，丁君秋同学离开队伍来到了我的面前，对我说：“祁老师，我放在书包里的钱包没了。我说：“是什么时候丢的？”她说“信息技术课前还在，上完课就没有了，听说秦雨翔（单亲家庭）、戚道阳、樊新宇三人没上课，留在教室里的。”这时闵子璇说：“我钱包里的20元钱也不见了。”听了这话，我立即将信息技术课留在教室内的学生留下来进行调查，结果发现秦雨翔和戚道阳在教室内翻别人的抽屉，见到水就喝，拿别人的手机玩游戏，将别人的钱包翻开看等，最后在他们三人互相检查书包时，从秦雨翔的书包里发现了丁君秋的钱包，这时我让他本人说说这是怎么回事，他说：“丁君秋的钱包是他拿的，闵子璇的没拿。”我说：“这种行为必须告知家长，老师和家长共同配合，帮助你改正。”我拿出手机与家长联系，这时他说不要告诉妈妈，她会不要我的。我说你只有请求妈妈的原谅，今后不再犯这样的错误。电话打通后，我将情况告诉了家长，可她却说我管不了他了，你报警吧！我明天就登报申明和她脱离关系。我想，报警，对小孩没有好处，就让他回家，准备第二天再处理。可是，没有想到的是，小孩到家后，为了逃避责任，得到家长的谅解，完全推翻在学校所说的话，说自己没有拿别人的钱包，是有人栽赃他，家长也不进行调查，一味的相信小孩的话，晚上9点多钟打电话给我，说我对小孩有成见，冤枉他的孩子，并说第二天要找校长澄清此事。我说你别激动，话没说完，她就把电话给挂了.2023/9/230“理性”是沟通的保障-案例分析从案例中，我们可以感觉到家长这样做，是明显的“护犊”行为。其原因，主要是因为她本身是单亲家庭，心里比较自卑，怕别人瞧不起她。平时对孩子比较溺爱，孩子在学校的情况不够了解，并且希望孩子在同学面前，在老师心目中树立良好的形象，所以不肯正视孩子的缺点，当孩子犯错误时，她会护短，而且情绪比较激动在袒护孩子的同时，也流露出对老师工作的质疑。碰到这种棘手的事情作为教师应静下来反思一下自己的教育方法是否有不妥之处。是不是我们那颗爱孩子的心太急于求成了。既然这个孩子的不良表现如此之多，如此根深蒂固，这种习惯肯定不是一、两天养成的。因此，教师应该以关心学生为出发点，与家长保持继承性的接触，不能等学生出现问题时才去联系家长。我们老师平时多与家长联系，让家长觉得孩子有这么些问题，老师都没有放弃，家长会感觉到老师是爱学生的。即使学生回家撒谎，家长也会站在教师这边的。都说病来如山倒，病去如抽丝，我们可以把这样的学生当作一个生病的小家伙，需要我们长期的细心的呵护与照料。如果我们坚持下去，我相信一定会有成效的。2023/9/231“倾听”是教师与家长沟通的艺术倾听，是对他人的一种恭敬，一种尊重，一份理解，一份虔诚。倾听，不仅仅是用耳朵去感知说话者所讲的内容，同时也是用心去探索、去发现，还要作出反应，让对方感觉到你的真诚。2023/9/232正确地使用积极倾听的技巧，有助于教师与家长进行有效的沟通。积极倾听的技巧包括：注意对方在说话中带出的态度和感受。尽可能准确地告诉对方你听到的对方的感受和态度。尽量在不改变对方原意的情况下使用不同的词语复述对方的话。不要削减对方所传递的信息，要关照到对方所表达的感受，而不只是停留在事实层面。不要以你自己的意见作为反馈，比如评价、同情、讲道理、分析、建议、命令或质疑。用以下句式来开始你的反馈：你感到……；看起来你感到……；我听到你说……。“倾听”是教师与家长沟通的艺术-技巧1倾听的好处有：表示出听者对说者的关心。显示说者的话已被听到且理解了。为说者提供了表达感受的机会。显示了听者对说者的接纳。有助于说者提高自己的问题解决能力。有助于营造一个温暖、坦诚的交流氛围。2023/9/233教师与家长沟通的途径

家长会。家长联系册。现代通讯交流。书信的方式。接送时面对面的交流。家访2023/9/234教师与家长沟通的途径很多，按沟通方式不同可以分为借助载体沟通和面对面直接沟通;也可以按沟通的时间特点分为平时沟通和临时会晤；还可以根据沟通的组织特点分为正式沟通和非正式沟通。下面我们谈谈中小学教师与家长常见的沟通方式。与家长沟通的“忌”和“技”我们在与家长沟通交流的时候一定要注意以下几个方面：

忌讳说孩子不聪明。忌讳只谈缺点没有优点。忌讳对人不对事，翻陈年老账。忌讳只报忧不报喜。2023/9/235特殊情况的处理当家长不满时对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。要始终尊重家