2021年度初级社会工作者《社会工作实务》考试卷含答案和解析

2021年度初级社会工作者《社会工作实务》考试卷含答案

和解析

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）。

1、2012年2月，国务院发布新修订的《环境空气质量标准》增加了细颗粒

物监测指标。社会公众对其具体含义以及有效预防知识知之甚少，为此医务社会

工作者通过展板和单张的形式在社区中开展相关的教育工作。社会工作者运用了

公共卫生社会工作的0方法。

A、健康宣传

B、慢性病管理

C、健康管理

D、传染病预防

【参考答案】：A

【解析】：健康理念的普及宣传，运用各种宣传手段向公众传播健康理念，

使人们树立健康的意识，从而促使人们改变不健康的行为和生活方式，养成良好

的生活习惯。借助这一方法，可以降低或者消除影响健康的危险因素，提高人们

的自我保健和卫生法律的意识。

2、老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满

足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳

效果。因而，社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除

了直接给老人提供服务外，还要（）。

A、为老人做资源连接工作

B、为节省成本，自始至终都是一个人做工作

C、在儿女不在身边时给老年人找代言人

D、替老人做一切决定

【参考答案】：A

3、小华要为服务对象撰写预估摘要，则服务对象自身系统的预估不包括（）。

A、服务对象自身存在的优势

B、服务对象解决问题的动机

C、服务对象自身存在的可能导致其困难的问题

D、服务对象的家庭情况

【参考答案】：D

4、学校社会工作者小勇运用个案管理方法帮助贫困学生解决他们所面临的

问题。当服务结束时，小勇从“资源一一社会支持网络一一服务对象”的对接程

度来评估服务成效。小勇上述工作属于()评估。

A、学生状况

B、资源整合

C、服务系统传输

D、社会支持网络

【参考答案】：C

【解析】：在个案管理的评估过程中，评估包括学生评估和服务系统传输评

估。对学生的评估可以从学生的生活状况、情绪状况和学习状况来进行前后比较。

对服务系统传输评估可以通过学生及其家庭对其社会支持网络的利用率以及资源

与需求对接的程度来判定。题中，小勇的工作属于服务系统传输评估。

5、某市成立了一家儿童救助中心，专门为遭遇家庭暴力的受虐儿童提供免

费的衣服和学习用品，并提供义务的家庭辅导。这类服务讲求最小限度地改变儿

童的生存环境，维护其发展过程的稳定，属于()。

A、补充性儿童福利服务

B、替代性儿童福利服务

C、支持性儿童福利服务

D、儿童保护服务

【参考答案】：D

【解析】：儿童保护服务的对象是遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥削

和暴力伤害的儿童及其家庭，内容主要包括伤害预防和伤害应对服务。题中，该

市成立儿童求助中心属于提供保护性服务。

6、小军因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小张跟进了小军的个案。

接案时小张了解到小军为非婚生子女，母亲改嫁后一直无人管他，小张对小军的

需要进行了评估。此时，小军最需要满足的是()要求。

A、生理脱毒

B、基本生存条件的保障

C、就业

D、正常家庭生活的需要

【参考答案】：B

【解析】：矫正对象的需要包括：①基本生存条件的保障需要；②教育、就

业权益的保障需要；③正常家庭生活的需要；④再社会化的服务需要。题中，小

军戒毒成功后，最先需要解决的是生活压力，也就是基本生存的条件。

7、某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居

民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔

细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情

绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者()的培训。

A、服务理念和价值

B、服务实务知识

C、服务实务技巧

D、服务信心提升

【参考答案】：B

【解析】：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要

内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，

促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；二是根据服务岗位的要求，对志愿者

进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；

三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

8、社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂

及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时社会工作者首先应该()0

A、向公安机关或儿童权益保护机构报告

B、立即通知小军的监护人到场

C、辨别小军是否有受到虐待的危险

D、继续按计划进行个案辅导

【参考答案】：C

9、下列选项中，属于社会工作扩大的服务对象的是0。

A、孤儿

B、无依无靠的残疾人

C、精神病患者

D、因为退休而陷入孤独的老人

【参考答案】：D

A、B、C项均属于社会工作的基本服务对象，只有D项属于社会工作扩大的

服务对象。

10、（）认为社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人

的满足与自主的专业服务过程。

A、芬克

B、勒温

C、弗瑞德♦兰•德

D、阿尔德弗尔

【参考答案】：C

【解析】：由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问

题的方法不同。因此，人们对社会工作内涵的表述也不相同。弗瑞德•兰德认为,

社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的

专业服务过程。

11、某机构针对娱乐场所的女性开展“生殖健康服务月”活动，为她们进行

了健康体检，发现很多人患有妇科病，还有一些人患有性病和艾滋病。针对这种

情况，该机构的社会工作者可以采取的服务措施是OO（

A、公布艾滋病和性病人员名单，切断感染源

B、建议公安部门开展对娱乐场所的专项整治活动

C、联系医务人员为她们做健康教育和咨询

D、与患有性病、艾滋病的人个别交流，提醒其自重

【参考答案】：C

12、社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组，在小组活动中，

小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应做的

是()。

A、由刘大爷决定小组是否继续

B、请刘大爷想想不被组员接纳的原因

C、要求所有组员遵守保密原则，对组外保密

D、调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

【参考答案】：D

【解析】：在小组带领者的呵护下，小组成员会在彼此身上发现力量并成为

彼此的支持性治疗媒介。但是，小组也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上

感到极其焦灼不安，小组成员有可能在不自觉的情况下会变成实施心理虐待的

“暴徒”。小组带领者要适时解决小组内的冲突，或者做出解散小组的决定。小

组不应为了存在下去而无视对成员的责任。题中，小王应及时调节组员间的冲突,

避免刘大爷受到伤害。

13、从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是()。

A、促进就业

B、救助贫困者

C、心理辅导

D、社区照顾

【参考答案】：B

14、青少年享有足以促进其生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平

的权利，这是指未成年人合法权益的0。

A、生存权

B、受保护权

C、发展权

D、受教育权

【参考答案】：C

15、以下不属于外来务工的流动妇女所扮演的身份的是()。

A、农村人

B、女性

C、被雇佣者

D、雇佣者

【参考答案】：D

【解析】：流动妇女群体集农村人、女性、被雇用者三种身份于一身，使得

她们在流动打工生活中面临包括来自性别、阶层等的歧视和压迫。

16、下列关于学校社会工作与学校其他工作的关系中，正确的是（）o

A、学校社会工作以学校及社会的思想道德要求为本

B、学校社会工作注重学生个体自身的作用

C、学校社会工作就是学校班级管理

D、学校社会工作包含生活管理，注重提高学生生活质量

【参考答案】：D

【解析】：考点：学校社会工作与学校其他工作的关系。（1）与德育的关系:

学校社会工作注重以学生为本，重点是所有学生的全人成长，方法由内而外，重

点促进身一心一社一灵改变和全人发展。对象包括学生、家长、教师和社区。学

校德育以思想道德要求为本，路径自上而下，重点是教育要求，方法主要依靠思

想品德课程。对象主要是学生。（2）与心理健康教育的关系：学校社会工作注重

互动；运用专业工作方法；强调学生作为社会主体，关注社会关系与社会互动，从

社会关系的角度挖掘资源：工作人员要具备专业素养，具有从业资格。心理健康

教育更注重学生个体自身的作用，运用辅导、咨询、治疗等工作方法，强调学生

作为精神主体，关注内在心理活动。从内心与环境关系的角度促进发展：工作人

员要具备心理学专业相关的知识和技巧，具有职业资格。（3）与班级管理的关系：

班级管理的目的是保证班级秩序的良性运行，提高学习成绩，促进学生的健康成

长，而学校社会工作的重点是学生个人发展层面的。学校社工应与班主任密切合

作。及时沟通，积极回应学生的需要，共同创造正面、关怀的环境。（4）与生活

管理的关系：学校生活管理的工作重点包括文明礼貌教育、健康教育、安全教育

以及自主体验活动等方面。社会工作中包含着生活管理的很多内容，但二者之间

有差异。学校社工需要与生活管理老师互相配合来完成。

17、下列属于定性研究特点的是（）。

A、注重研究事物的一般性和规律性

B、先有研究假设，后收集资料验证

C、注重研究对象的个别性和特殊性

D、以演绎法为主要的研究策略

【参考答案】：C

【解析】：定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性,

研究发现不作推论。

18、矫正社会工作是强制性监管和人性化服务交织相伴的实务领域，体现了

矫正社会工作的()0

A、特殊性

B、强制性

C、复杂性

D、专业性

【参考答案】：C

【解析】：在矫正社会工作领域中，服务对象是被司法机关判为有罪并处以

刑罚的受刑者，或是被公安机关处以强制戒毒的违法者，对这些服务对象提供的

矫正服务具有强制性特征，不以服务对象的主观意愿为前提。当然，即便是强制

性的矫正服务，也要体现社会工作人性化的本质特征，要尊重服务对象的人格和

尊严，要相信并创造条件促使服务对象改变，体现了矫正社会工作的复杂性。

19、小李发现邻居小张经常打骂女儿，于是向社会工作者小邓反映，希望小

邓进行干预。小张表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。小邓告诉小张，不

能用打骂的方式管教孩子，管教不当造成严重伤害将承担相应法律责任。小邓上

述说法依据的基本价值理念是()O(

限家长对儿童具有权威性

B、儿童权利的保护和实现

C、保障家庭利益的最大化

D、儿童教育发展的最优化

【参考答案】：B

20、社会工作中常涉及的危机干预等，属于社会工作的()。

A、介入方法

B、介入行动

C、介入目标

D、介入系统

【参考答案】：B

【解析】：根据问题的性质介入行动可以分为：(1)危机干预；(2)资源整合;

⑶经济援助；(4)安置服务。

21、我国残疾预防分为一级、二级和三级。下列预防措施中属于第三级别的

是()。

A、开展新生儿计划免疫工作

B、宣讲安全规划，维护.

C、及早发现伤病，及时治疗

D、使用辅助器具，开展康复

【参考答案】：D

【解析】：一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生，如进行免疫性接种、

围产期保健、预防性卫生咨询等。二级预防是防止伤害后出现残疾，提供残疾早

期筛查，早发现、早诊断、早治疗。三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生

各种障碍通过康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。

22、在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，

旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题。根

据问题设计的排序原则，适宜的排序是()。(1)总体上看，您对社区居委会组织

的老年人外出活动满意吗？口1.非常满意口2.比较满意口3.一般口4.比较

不满意口5.非常不满意⑵对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什

么具体的建议？(3)您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗？口1.参加过

口2.没参加过

A.(2)(1)(3)

B、(3)(2)(1)

C、⑶⑴⑵

D、(2)(3)(1)

【参考答案】：C

【解析】：关于排序，一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式

的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这样，有利于

被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。

23、“依从性”即患者的行为依照医嘱的执行程度，它以()为理论依据，

该理论相信人类所有行为都是学习得来的，当患者有意愿(主观)改变行为并且改

变行为获得良好效果时，就容易消除不良行为。相反，当主观愿望不强烈、不理

解，或改变行为过程中有困难、不满意时，就不能很好地坚持新的改变。

A、认知一行为理论

B、心理一社会理论

C、心理一认知理论

D、认知一心理理论

【参考答案】：A

24、家庭社会工作是社会工作专业的实践领域之一。下列家庭社会工作的说

法，正确的是()。

A、家庭社会工作就是家庭治疗、

B、家庭社会工作与家庭治疗截然不同

C、家庭社会工作是家庭治疗的一个分支

D、家庭社会工作与家庭治疗既有联系又有区别

【参考答案】：D

【解析】：提起家庭社会工作，很容易让人想起家庭治疗。这两个概念既有

联系又有区别。

25、根据《残疾人保障法》，国家保障残疾人享有康复服务的权利，康复服

务应当以。为基础。

A、残疾人家庭

B、康复机构

C、福利性单位

D、社区康复

【参考答案】：D

【解析】：康复总体方针：康复工作应该以实际出发；以社区康复为基础，

康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；为残疾人提供有效的康复服务。

26、如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突非常严重，无法维持表

面上的一致，就可能导致()。

A、心理适应失调

B、心理适应不良

C^神经症.

D、强迫症

【参考答案】：A

【解析】：如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突进一步加剧，无

法维持表面上的一致，这个时期服务对象就会面临极大的困扰和不安，严重的导

致心理适应失调。故选A。

27、某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张苛的家访中得知，他是最

近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是0。

A、根据保密原则，为张某保密

B、说服张某到公安局自首

C、直接向案发地居委会举报

D、说服张某将所盗财物悄悄返还失主

【参考答案】：B

【解析】：在矫治服务中，社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚

地对待有过错者。因此本题中社会工作者最适宜的处理方法就是说服张某到公安

局自首。故答案选B。

28、()是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

A、专业价值

B、专业方法

C、专业伦理

D、专业思想

【参考答案】：A

29、社会工作者小秦正在为社区儿童开展“健康成长”系列主题讲座。在完

成了志愿者招募和宣传推广等筹备工作后，培训主题讲座按期举办，根据社区服

务方案执行阶段的要求，小秦除了要注重服务的品质和时间进度管理外，还应关

注()。(

A、人力安排

B、场地安排

C、预算管理

D、经费筹集

【参考答案】：C

30、某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构

社会工作者在机构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义演结束后，

机构共募集善款503.1万元。上述活动属于()。

A、特别事件筹款

B、私人恳请筹款

C、电话劝募筹款

D、网络劝募筹款

【参考答案】：A

【解析】：特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众

对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机

构纪念活动等。一般通过如开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动,

提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。

31、间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为

关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他

系统间接帮助服务对象。以下属于间接介入的是()。

A、帮助服务对象进行认知重构

B、开展主题小组服务

C、探访服务对象家庭或机构，请求配合

D、游戏治疗

【参考答案】：C

32、社会工作者在家访中发现，刘老伯的个人卫生差，居家环境又脏又乱，

可能存在被他人疏于照顾的风险。对此，社会工作者最适宜提供的服务是O0

(

A、家庭托养

B、居家照顾

C、经济支持

D、情绪疏导

【参考答案】：B

33、老年人社会工作中，社会工作者在做丧亲辅导时，提供的支持性服务不

包括()。

A、个人或家庭辅导

B、房屋修缮和维护

C、提供支持性小组

D、提供感情支持

【参考答案】：D

【解析】：老年人社会工作中，做丧亲辅导的内容包括：①帮助老人及其家

人把丧亲视为一个过程，一个长期的系列调整过程，促使他们在生活方式和态度

上有所改变；②为老人及其家人提供支持性服务方面的资料，帮助他们在所爱的

人去世后重新组织自己的生活。这些支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、

技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等。

34、在社会工作评估过程中，对服务效果最有发言权的人是0。

A、服务对象

B、社会工作者

C、机构工作人员

D、机构督导

【参考答案】：A

35、某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费

资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可

行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为()。

A、项目申请书

B、请示报告

C、工作计划

D、特别事件活动方案

【参考答案】：A

【解析】：如果服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助，一般要

写项目申请书。因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。

36、“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民

共和国婚姻法》中的有关条款规定的。

A、对

B、错

C、NULL

D、NULL

【参考答案】：B

37、随着网络的普及，社会工作者小王发现小学生社会交往退缩现象日益增

多，他希望对自己所服务的学习进行评估，识别社会交往退缩问题严重的学习，

以便开展有针对性的服务。小王应采用的评估量表为（）。

A、格塞尔发展顺序量表

B、儿童社会期望量表

C、阿亨巴赫儿童行为量表

D、儿童自我意识量表

【参考答案】：C

【解析】：阿亨巴赫儿童行为量表主要来识别和评价具有行为和情绪问题的

高危儿童，所测查的社会能力主要包含儿童的体育运动能力、社会交往情况和在

校学习状况。

38、函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准

和答复审批事项。

A、对

B、错

C、NULL

D、NULL

【参考答案】：A

39、结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增

进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在问

题解决的过程中所发挥的作用。这种做法是()。

A、回顾工作过程

B、强化服务对象已有的改变

C、结果评估

D、连接资源

【参考答案】：B

40、疾病的自我感知性是指()o

A、可用临床体检、化验等手段检查出来

B、感到疼痛、乏力等不适感

C、丧失劳动能力

D、“非典”引起的社会恐慌

【参考答案】：B

【解析】：疾病的自我感知性，是指患病的个体对疾病状态的主观体验。一

般来说，疾病状态总是伴有一些症状和体征，使患者感到疼痛、乏力等不适感，

这种不适感促使患病的个体作出判断：自己是否生病了，是否要找医生陈述自己

的不适以便于医生了解病情发展状况而作出诊断。

41、医务社会工作有咨询与辅导的功能，是为了促进病人及其家庭在行为、

态度、情绪和环境等方面的改变。下列不属于咨询与辅导内容的选项是OO

A、社会适应的咨询

B、危机干预

C、筛选高危群体

D、心理辅导

【参考答案】：c

42、社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一

系列技术被称为()技巧。

A、支持性

B、接纳性

C、影响性

D、关注性

【参考答案】：A

【解析】：支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到

被理解、被接纳的一系列技巧。故选A。

43、儿童的主要特征是()o

A、差异性

B、发展性

C、自主性

D、稳定性

【参考答案】：B

44、曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫,

终日躺在荣医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当

下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会

工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐OO

A、配合医疗康复训练

B、学习自我护理技能

C、回顾过往生活经验

D、建构当下生命意义

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时，要引导服务

对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生问题

过程的重要作用。本题中，最恰当的是协助小徐建构当下生命意义。

45、在下列问卷问题的答案中，同时满足穷尽性和互斥性要求的是()。

A、您的性别？(1)男⑵女

B、您的文化程度？(1)初中及以下(2)高中(3)大专及以上

C、您的婚姻状况？(1)未婚(2)已婚⑶离婚

D、您的平均月收入？(1)2000~2500元(2)2500~3500(3)3500~4500(4)4500

元及以上

【参考答案】：A

【解析】：穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。只有

A同时满足上述要求。

46、社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中

积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族

乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于()

技巧。

A、聆听

B、同理心

C、分享感受

D、体谅

【参考答案】：B

【解析】：维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了

对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持

对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、

寻找和提供资料等。聆听要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指

积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族

乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅要求

社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭

时间，不勉强入户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和

意见等，显示社区工作者对人的关怀。

47、下列情形中，适合运用小组工作的方法来解决问题的是()o

A、危机干预的辅导

B、戒酒

C、帮助搬家

D、孕妇健康管理

【参考答案】：B

【解析】：健康教育和培养良好生活习惯特别适合运用小组工作方法，包括:

①合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、

控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和干预危险因素的健康教育；②慢性疾病的

管理、康复和疾病适应，如高血压、糖尿病和肾脏病的控制等；③在社区中还可

以通过孕妇减压小组、孕期知识教育小组，帮助孕妇应对压力、处理焦虑、提升

照顾新生儿的能力、降低产后抑郁病的发生率等。题中，社会工作者可运用小组

工作法帮组黄先生戒酒以培养良好的生活习惯。

48、社会工作者小兰经常参与医院内有关活动的策划，按照要求，她策划的

精神病患者的训练活动要OO

A、简单

B、复杂

C、多样化

D、新颖

【参考答案】：A

【解析】：优抚医院社会工作内容之一是参与医院内有关活动的策划。这类

活动要符合服务对象的能力和特殊需要，例如，精神病患者的训练活动要简单，

既要满足培养他们自立生活的要求，又要在他们的认知能力范围内。

49、下列属于公共卫生服务的是()。

A、预防教育工作

B、精神健康社会工作

C、临终关怀与哀伤辅导

D、提供给残障人士、精神病患者、老年人特别的服务和支持

【参考答案】：D

【解析】：公共卫生是医学的一大分支，其工作内容是确认早期的流行疾病,

防止疾病的扩散；防止环境方面的危机，及早确认危机；防治一些损伤，确保一

个安全的工作环境。社会工作者在突发公共卫生事件中也扮演重要角色。如在

SARS这类灾难事件中，社会工作服务除了遵循危机干预模式为幸存者提供直接服

务外，还要负责满足特殊群体的救助需求。残障人士、精神病患者、老年人很可

能需要特别的服务和支持，社会工作者要传递这些信息给有关的救助机构和工作

人员，否则他们可能完全不知道该如何帮助这些人。

50、下列不属于团体辅导方法的理念与原则的是()。①自愿原则，按需开展;

②小组同质性与异质性的平衡，关注共性需要；③循循善诱，减少说教；④接纳

尊重，唤醒自尊；⑤维护自决，灌注希望。

A、①②

B、①②③

C、①④⑤

D、④⑤

【参考答案】：D

【解析】：学校团体辅导方法的理念与原则，主要包括：①自愿原则；②按

需开展；③小组同质性与异质性的平衡；④关注共性需要；⑤突出活动主题；⑥

学生为主，教师推动；⑦联系课程，有所突破；⑧方案设计体现动感；⑨富有真

情，触动情感；⑩循循善诱，减少说教。

51、有这样一群青少年，他们不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或

生活品位，建立自己的一套生活方式。学者将这类青少年称为()O

A、正直青年

B、问题青年

C、文化叛逆青年

D、政治偏激青年

【参考答案】：C

52、社会工作者传达自己不同于医护人员的长处，充分展示自己的专业观点

和专业技巧，与医护人员相互配合，以便更好地为病人提供服务。这种工作过程

是一种()。

A、危机干预

B、心理社会评估与干预

C、出院计划

D、团队合作

【参考答案】：D

【解析】：在医院里，通常都是一个包括很多不同专业背景成员的医疗团队

给病人提供服务。团队成员之间的沟通非常重要，社会工作者要向团队成员说明

病人的心理社会状况，从而使各项服务能够顾及病人的情况。好的沟通需要互相

尊重和珍惜不同的专业观点和技巧，社会工作者尤其要意识到并擅长在团队中传

达自己的、不同于医护人员的长处。

53、预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、

阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服

务中，属于预防性青少年社会工作内容的是()。

A、提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力

B、倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展

C、提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务

D、设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标

【参考答案】：B

【解析】：AD两项属于发展性的青少年社会工作；C项属于治疗性的青少年

社会工作。

54、某学校社会工作者在新生报到期间会为新生进行“破冰训练”，积极组

织学生活动，使学生之间多接触、多交流，增进彼此之间的了解，建立良好的关

系。学校社会工作者运用了()的方法增强了学生的抗逆力。

A、促进亲社会连结

B、建立清楚一致的行为和规范

C、教授生活技能

D、提供关怀与支持

【参考答案】：A

【解析】：培养学生抗逆力的方法主要有：①促进亲社会联结；②建立清楚

一致的行为和规范；③教授生活技能；④提供关怀与支持；⑤建立和表达高期望;

⑥提供机会，促进参与。促进亲社会联结可采用以下步骤：①组织学生活动，使

学生之间多接触、多交流，相互学习，彼此鼓励，建立健康的同辈关系；②创造

机会吸引父母参与学校工作，使孩子与父母在共同工作中加强联结；③在教育和

教学环节中促进师生沟通，增进信任，加强关系，形成和谐民主的师生关系。

55、社会工作对社会的重要功能之一即是维持社会秩序，关于这一功能，下

列表述中错误的是()。

A、相对于行政管理而言，社会工作可以从更深层次上发挥这种功能

B、社会工作既强调社会秩序的重要，也强调通过完善制度解决问题

C、社会工作通过服务化解矛盾、解决问题，从而实现这一功能

D、维持社会秩序是社会工作的唯一目标

【参考答案】：D

【解析】：维持社会秩序是社会工作的一个目标，但并非唯一目标。故D项

错误。

56、“守候花季”系列青春期性教育运用小组工作方法扩充青少年的性知识,

引导青少年形成正向的性态度，增强自我保护意识和责任意识，健康快乐地成长。

此为向青少年提供()服务。

A、思想引导

B、习惯养成

C、职业指导

D、婚恋

【参考答案】：D

57、某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为

社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是()。

A、了解服务对象需求

B、征求社区居民的意见

C、评估工作人员的素质和能力

D、设计服务项目的评估方法

【参考答案】：C

58、小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母，了

解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量

多关心小文。这里小翁运用的是心理社会治疗模式的()技巧。

A、直接影响

B、人格发展反思

C、间接治疗

D、资源链接

【参考答案】：C

【解析】：心理社会治疗模式的治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧

两大类。所谓直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。

相反，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体

技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、

邻里和社区管理人员等。

59、张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理

员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚

医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，

小王采取了()方法。

A、环境干预

B、认知干预

C、行为干预

D、危机干预

【参考答案】：D

【解析】：危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以

处理的事件和遭遇。危机干预模式是一种短期干预的方法，强调在有限的时间内

(一般仅持续1〜6周)为服务对象提供支持性服务，强调处理紧急而非长期问题,

强调挖掘服务对象的优势、资源和应对机制以克服面临的发展性、意外性或者存

在性危机，旨在通过提高服务对象的应对水平、信心和解决问题的能力，帮助服

务对象返回到平衡稳定状态。危机干预模式适用于人格稳定和面临暂时困境或挫

折的人，以及家庭、婚姻、儿童问题、蓄意自伤、自杀或意外伤害等情况。本题

中，张大爷原本的生活因为老伴去世而发生重大变故，失去稳定，自身也陷入困

境。小王采取的行动旨在帮助张大爷度过这一危机，属于危机干预。

60、下列选项中，属于社会工作者为居家老人所提供的健康促进与健康维护

服务内容的是（）。

A、联系和安排送餐服务

B、健康风险评估档案

C、为老人开设家庭病床

D、为老人提供辅助器具

【参考答案】：B

【解析】：健康促进服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、

康复、预防等方面的服务，主要内容包括健康风险评估、例行体检、营养咨询与

教育等。健康教育、健康促进活动方案是其中的重要内容.

二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意）。

61、张大爷在单位的时候是领导，去年退休到现在一直心情低落，不爱跟以

前的同事来往，也很少主动结交新朋友，还时常唉声叹气，独自一个人坐着发呆。

从以上描述的情况来看，张大爷最有可能正遭遇以下哪种老年期常见问题？（）

A、经济收入减少会产生生活上的困难

B、退出就业领域可能产生的无用感

C、人际关系的淡化导致孤独感

D、老年期疾病问题

E、面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感

【参考答案】：BC

【解析】：从题干的描述来看主要涉及的是人际关系和情绪两个方面的变化,

故出现问题也是在这两个部分。答案为BC。

62、从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点有0。

A、体型迅速变化

B、社会能力显著增强

C、身体内部机能迅速健全

D、大脑和神经系统高度发达

E、性成熟

【参考答案】：ACDE

【解析】：从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体型

迅速变化、身体内部技能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟oB选项

不对，因此，正确答案为

A、C、D、Eo

63、社会工作者在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，

该行动计划内容应包括（）。

A、确定目标的先后顺序

B、讨论目标的可行性

C、把目标转化为可测量的指标

D、选择介入的系统

E、选择介入的行动

【参考答案】：DE

【解析】：ABC属于设定目的和目标阶段。

64、收集服务对象资料的方法和途径有（）。

A、询问

B、咨询

C、观察

D、问卷调查

E、媒体

【参考答案】：ABCD

【解析】：收集资料的方法和途径：（1）询问；（2）咨询；（3）观察；（4）利用

已有资料；（5）问卷调查。

65、关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有0。

A、因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务

B、老年人没有继承子女遗产的权利

C、赡养人不得强迫老年人迂居条件低劣的房屋

D、老年人自有的住房，赡养人有维修的义务

E、赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理

【参考答案】：CDE

【解析】：老年人获得家庭赡养与扶养的权利包括五项具体权利：（1）享受

家庭赡养与扶养的权利。（2）住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥

有自有的或承租的住房的权利。（3）婚姻自由权。（4）财产所有权，即老年人作为

财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。（5）继承权,

即老年人有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属的遗产的权利。

66、关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的有（）。

A、社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受

B、社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要

C、社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定

D、社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私

E、社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征

【参考答案】：DE

【解析】：A项违背对服务对象的尊重与包容原则，社会工作者可以和服务

对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题

的看法，并提供尽力解决的建议，错误。B项违背社会工作价值观操作的注重个

别化原则，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的

服务方法回应他们的独特需要，错误oC项违背自我决定与知情同意原则，社会

工作者有义务向服务对象提供必要的信息，但不主张由社会工作者代替服务对象

作决定，因为这样做不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能，错误。因此正确项为

D、Eo

67、小柔，女，14岁，父亲在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国。

在这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍

加呵护。父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小

柔，每晚母女同睡。父亲看不惯母亲如此宠爱小柔，夫妻俩时常发生争吵，小柔

对此非常忧虑。前年，小柔被诊断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再争吵

了，父母带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为小

柔治病的同时求助社会工作者。经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作

者发现，小柔的病可能与()有关。

A、父女关系疏离

B、家庭成员过度保护

C、家庭成员对小柔的病过于关注

D、家庭解决冲突的能力不足

E、父母与孩子的界限不清

【参考答案】：ABD

【解析】：社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环

境中，家庭的影响力无疑是最大的。令人担忧的是，不少青少年的家庭存在结构

不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系或者边界不清，父母

过度保护；或者家庭关系疏离，父母不闻不问；或者家庭结构不完整。因此，家

庭层面的社会工作服务，是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知，正确答

案为ABDo

68、行政性督导工作中督导者扮演的角色有()。

A、缓冲器

B、倡导者

C、顾问

D、教育者

E、机构变迁推动者

【参考答案】：ABE

【解析】：行政性督导工作中督导者扮演的角色有缓冲器、倡导者和机构变

迁推动者。故选ABE。

69、关于老年人的继承权，我国《老年人权益保障法》规定的内容包括()。

A、老年人没有继承子女遗产的权利

B、老年人有依法继承父母遗产的权利

C、老年人有依法继承配偶遗产的权利

D、遗产分配后不予给付，使老年人的继承权利落空的行为是违法行为

E、其他继承人在协商分割被继承人遗产时不能忽视老年人的继承权利

【参考答案】：BCDE

【解析】：我国《老年人权益保障法》规定了老年人的继承权，即老年人有

依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属的遗产的权利。其他继承人在协商分割

被继承人遗产时忽视或根本不考虑老人的继承权利，或者分配后不予给付使老人

的继承权利落空的行为是违法行为。

70、张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆

婆想让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚,

独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助，向社会工作者小刘

求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。

A、帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正

B、肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力

C、告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责

D、表达自己对于张女士独自承担家庭责任所付了努力的钦佩

E、介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧

【参考答案】：BCD

【解析】：从性别视角看单亲母亲家庭，认为单亲母亲家庭是一种现实存在

的正常的家庭形式。单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题，而是社会福利不

足、社会存在歧视等社会因素而导致的问题。应当关注单身母亲在应对问题时表

现出来的能力和智慧，而不要把他们视为可怜的弱者。

71、青少年社会工作一般分为（）几个层面。

A、微观

B、中观

C、宏观

D、国内

E、国际

【参考答案】：ABC

72、社会救助社会工作的特点有（）。

A、工作模式的融合性

B、服务对象及救助类型的复杂性

C、工作方法的政策性

D、工作过程的持续性

E、救助对象的不确定性

【参考答案】：ABCD

【解析】：社会救助社会工作的特点主要有以下四点：一是服务对象及救助

类型的复杂性；二是工作过程的持续性；三是工作模式的融合性；四是工作方法

的政策性。

73、阿芬15岁，家住偏远山村，生活条件艰苦。在一次意外中，阿芬失去

了右腿，给她的生活造成诸多不便。社会工作者小王得知情况后，请木匠将木椅

改造成坐便器，并协调村医教会阿芬的家人用传统中医手法给她定期按摩。小王

的上述做法体现的社区康复原则有()。

A、因地制宜

B、因陋就简

C、因势利导

D、家属参与

E、低成本、广覆盖

【参考答案】：ABCDE

【解析】：开展社区康复坚持的原则：一是社会化的工作原则；二是低成本、

广覆盖的原则；三是因地制宜的原则；四是因陋就简的原则；五是因势利导的原

则：六是康复对象及其家庭积极参与的原则。

74、社会工作者叶蓉所服务的社区是一个老旧小区，随着购车居民的增加，

原本就没有停车位的小区越来越拥挤，小区空地上停满了轿车，居民出入非常不

方便，还经常出现自行车刮蹭轿车等问题。为了有效解决这些问题，