全面标准化管理

对组织的全面管理全面标准化管理01一、概念三、要素内涵二、目的四、的特征目录03020405五、的要求七、管理效果六、运行机制八、意义目录070608基本信息全面标准化管理（CSA）对一个组织的全面工作进行管理，通过建立健全标准管理体系，进而形成组织内部共同使用和重复使用的管理制度体系文件的活动过程。一、概念一、概念全面标准化管理（CSA）对一个组织的全面工作进行管理，通过建立健全标准管理体系，进而形成组织内部共同使用和重复使用的管理制度体系文件的活动过程。是对组织的全面管理，针对组织内部的所有管理事项，包含机构建立、岗位设置、标准建立、工作运行、监督评价、建立软件、形成手册，最终形成一个标准化管理框架。二、目的二、目的（一）为标准化提供研究对象。（二）基于全面标准化管理理论，结合实际操作特点构建体系，使标准化管理更好地服务于社会。（三）保证与提高工作效率，降低成本，提高质量，提高通用性和互换性，满足服务对象要求，增加标准的可持续发展能力。（四）对人类各种实践活动进行全方位、全领域、全过程的无缝隙覆盖，让标准无时不有，无处不在。三、要素内涵三、要素内涵（一）机构设置运行组织管理体系所需要的标准建设、标准实施、标准监评机构。（二）岗位设置运行组织管理体系所需要的标准建设、标准实施、标准监评岗位。（三）工作划分将组织工作按照对人管理、对事管理、对物管理进行划分。（四）标准体系通过工作划分建立标准体系，可分为3个模块，10个部分，50个类别的标准。（五）管理工具形成组织中决策层、管理类层、执行层各个部门的管理手册。（六）管理流程四、的特征四、的特征（一）持续发展化。（二）通用化。（三）多样化。（四）全面化。（五）创新化。（六）人性化。（七）个性化。五、的要求五、的要求（一）应目标明确。（二）应准确。（三）应具体。（四）应现实。（五）应可操作。六、运行机制六、运行机制以管理、执行、监评为核心内容，以运行机制标准化为动力的全面标准化管理体系。对管理的全过程中明确目的、明确岗位（直接责任）、落实责任、明确权限、确定人员、确定内容、明确方式、规范着装、明确话术、规范动作、规范操作、明确时间、明确地点、明确位置、明确程序、明确数量、明确尺寸、明确温度、明确湿度、明确比例、保证质量、明确资源、制定预算、明确格式、形成文件、存入载体等方面作出科学的统一规定,作为企业事业单位全体人员从事生产经营活动共同遵守的准则,实现对实践全过程的管理,形成一个标准化管理工作体系,以达到满足用户要求的优质产品的目的。七、管理效果七、管理效果从近年来标准化管理建设与创新实践来看，标准化管理体系在建设、运转、提升过程中存在一些不完善制约了标准化管理，管理中需要的仅是部分标准或标准的部分条款，标准繁多难以落实，工作标准也很难随岗位实施动态调整。实行全面标准化管理，可以解决传统标准体系建设中存在的问题。本着“理清楚、管起来、持续优化”的理念，使管理、执行、监评三条线及26个要素发挥不可替代的作用，实现全面标准化管理。八、意义八、意义（一）理论意义：关于标准化，标准化管理的研究颇多，结合标准化管理的相关知识，借鉴标准化管理的理论，构思全面标准化管理体系框架，进而提出全面标准化管理的概念，为理论研究提供新思路，具有一定的理论意义。（二）现实意义：标准化管理是一项新型的管理模式。