2023年汽车维修质量管理制度3篇

2023年汽车维修质量管理制度3篇汽车修理质量管理制度1

1、依照国家规定,对竣工出厂的车辆实行质量保证期制度。

2、质量保证期按以下规定执行:

a、汽车和危急货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

b、摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩托车行驶7000公里或者80日;维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者10日。

c、其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日;维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日。

以上质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。质量保证期从车辆竣工出厂或签发竣工出厂合格证之日起起先计算。

d、质量保证期内,因修理质量缘由造成机动车无法正常运用进厂返修的车辆,免返修工料费。

e、在质量保证期内,机动车因同一故障或修理项目经两次修理仍不能正常运用的,负责联系其他机动车修理业户,并担当相应修理费用。

3、以上质量保证期仅适用于车辆竣工出厂后,托修方严格执行驾驶操作规程和车辆走合期规定,合理运用、正常维护的'状况下出现的质量问题。

汽车修理质量管理制度2

为提高车辆的修理质量，加强全场职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。

一、质量管理机构

本场成立质量管理领导小组，由分管场长黄银负责。详细质量管理工作由生产技术部门负责。

二、质量机构职责

全面负责全场质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车修理质量管理方法》等有关规定，贯彻执行有关汽车修理质量的'规章制度，确定质量方针，指定质量目标，对全厂修理车辆进行监督、检查、考核，对修理技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

1、建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。

2、收集保管汽车修理技术资料及工艺文件，确保完整有效，刚好更新。

3、制定修理工艺和操作规程。

4、负责车辆档案管理工作。

5、负责标准计量工作。

6、负责设备管理修理工作。

7、负责汽车的检验工作。提高汽车修理质量。

8、负责质量纠纷的质量分析工作。

三、对修理车辆一律进行三级检验。

格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。仔细执行汽车修理质量的抽查监督制度。

四、材料仓库应严把配件质量关。

严格做好选购 配件的入库验收工作。

五、严禁偷漏作业项目。

一经发觉，即肃穆查处。

六、设备管理制度

一、电气机械设备运用前，设备运用人员要接受操作培训，修理部负责支配技术人员讲解。

二、运用人员达到会操作，清晰日常保养学问和平安操作学问，熟识设备性能的程度，修理部签发设备操作证，上岗操作。

三、运用人员要严格操作规程工作，仔细遵守制度，精确填写规定的各项运作记录。

四、修理部常常性地检查设备状况，并列入员工工作考核内容。

五、公司电气运用部门的设备发生故障，须刚好报修理部进行检修，防止事故的发生。

汽车修理质量管理制度3

一、汽车修理质保及服务承诺制度

1、在车辆修理作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。

2、仔细填写、整理车辆技术档案和修理档案，按规定签发汽车竣工合格证。

3、修理中坚决杜绝运用假冒伪劣配件。

4、对修理车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起；

一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20xx公里或者10日；

二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成休息质量保证期为汽车行驶20000公里或100日；质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

二、汽车修理质量管理制度

为提高车辆的修理质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。

1、质量管理机构

本厂成立质量管理领导小组，由售后经理负责。详细质量管理工作由生产技术部门负责。

2、质量机构职责

全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车修理质量管理方法》等有关规定，贯彻执行有关汽车修理质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂修理车辆进行监督、检查、考核，对修理技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。

（2）收集保管汽车修理技术资料及工艺文件，确保完整有效，刚好更新。

（3）制定修理工艺和操作规程。

（4）负责车辆档案管理工作。

（5）负责标准计量工作。

（6）负责设备管理修理工作。

（7）负责汽车的检验工作。提高汽车修理质量。

（8）负责质量纠纷的质量分析工作。

3、对修理车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。仔细执行汽车修理质量的抽查监督制度。

4、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采配件的入库验收工作。

5、严禁偷漏作业项目。一经发觉，即肃穆查处。

三、汽车修理质量检验制度

1．进厂检验

修理车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整车装备状况，然后根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB／T18344－20xx）的要求择项进行修理前的检测，确定附加作业项目，并把检验、检测的结果填写在检验签证单上，未经检验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。

2、过程检验

在修理作业的全过程中，都要进行过程检验。过程检验实行修理工自检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的方法。过程检验的主要内容是零件磨损、变形、裂纹状况；协作间隙大小；有调整要求的调整数据；重要螺栓螺母扭矩。对涉及转向、制动等平安部件更须严格的检查。对不符合技术要求的部件，应进行修复、更换，以确保过程作业的质量、过程检验的数据由检验员在检验签证单上完整记录，未经过程检验签证的车辆，厂检验员有权拒绝进行竣工检验。

3、竣工检验

竣工检验由检验员专职进行。必需严格按《汽车二级维护竣工出厂技术条件》逐项进行检验签证，必要时进行路试。竣工检验的结果应逐一填写在检验签证单上，未经竣工检验合格的车辆不得送检测站检测，不得出厂。

4、检验标准：

（1）《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB／T18344－20xx）

（2）《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB／18565－20xx）

（3）《车辆运行平安技术条件》（GB7258－20xx）

四、汽车修理档案管理制度

汽车修理档案管理工作，是汽车修理的基础管理工作，也是企业生产、技术管理的基础工作。

1．汽车修理档案由业务部门负责收集、整理、保管。汽车大修、总成大修、汽车二级维护的修理档案一车一档，一档一袋，档案内容包括修理合同、检验签证单、竣工证存根、工时清单、材料清单等；汽车一级维护、小修的资料在修理登记本中保存。

2．修理档案应保持整齐、完整。一车一档装于档案袋中，不得混杂乱装。档案袋应有标识，以便检索。

3．档案放置应便于检索、查阅，同时防止污染、受潮、遗失。

４、车辆修理竣工后，检验员应在车辆技术档案中记载总成和重要零件更换状况及重要修理数据（如气缸、曲轴直径加大尺寸）。

5、单证入档后除工作人员外，一般人员不得随意查阅，更改，抽换。如确需更正，应经有关领导批准同意。

6、车辆修理档案保存期2年。

五、汽修厂人员技术培训制度

人力资源是企业竞争力中最主要的因素，人的综合素养又不是人力资源中的主要因素。各种形式的培训是提高人员素养的有效途径，随着汽车技术的日新月异，新产品、新技术、新装备、新材料、新工艺不断涌现，培训和学习是没有止境的。

1、培训形式：

上岗培训：由行业主管部门和学校联合主办，通过对本行业相关法律、法规、职业道德、平安学问的教化，取得上岗资格证。

技术等级培训：由行业主管部门联合劳动部门共同举办，包括汽车修理各工种的初级、中级、高级工培训，考核合格由劳动部门发给技术等级证书。

技术专题培训：针对某项新技术的培训，由专家主讲，发结业证书。

特别岗位培训：厂长、检验员、业务员、结算员等岗位的培训，合格者由行业主管部门发给上岗证书。

厂内业务技术性培训：由厂内要依据须要自行组织的培训。

2、建立人员档案：编制全厂人员名册，记录人员的姓名、性别、年龄、身份证号、籍贯、文化程度、工种、技术等级、住址、电话等基本信息。

3、编制岗位的素养实力要求。

4、每年依据本厂人员状况及岗位实力要求，编制年度培训安排，确定参与培训人员的名单和培训种类及本厂自行组织培训的具体安排，并上报运管处维管科一份。

5、参与培训人员应与本厂签订服务合同，服务3年以上的.，培训费用由厂方担当，不到3年由本人担当。

6、制定奖惩措施，凡外派参与培训人员，成果合格者费用按合同规定由达方承当，不合格者，厂方不予担当（应在合同中明确），成果优秀者应于嘉奖。

7、每次参与培训的资料个记录，应建立档案，妥当保管。

8、服务合同期满后，人员要求调离本厂的，应在一个月前向厂提出书面辞职报告。人员调离时应由相关业务科室签署看法，厂长批准。在没有经营纠葛的状况下，应予同意。合同期未满要求辞职的，则按合同规定办理。

9、人员培训管理工作由办公室负责。

六、汽修厂配件材料管理制度（汽修厂仓库管理制度相关）

1、自觉遵守厂部各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。

2、刚好做好供方的选择、评审工作。依据生产须要刚好编制选购 安排单，安排单经厂领导签字同意后即按单就近选购 。

3、材料及零配件进库前要验收，末阅历收或验收不合格的不准进库，不准运用。

4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合、

5、材料应分类、分规格存放，。

6、保持仓库整齐，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。

7、修理工凭派工单领料，由库管员填写材料单，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意。领新料必需交旧料，严格执行领新交旧制度。

8、加强对旧料的管理工作。

9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随意加价。

10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消退差错，压缩库存。

七、汽车修理厂经理（厂长）岗位职责

1、全面负责企业的生产经营、产品质量和平安生产等各项工作。2、建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。3、确定质量方针，建立质量目标。

4、常常性地向组织开展职工质量、平安教化。

5、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。6、负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。7、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满意生产的须要。

八、汽车修理质量检验员岗位职责

1、仔细学习汽车修理质量检验有关法律、法规、规章；

2、严格执行国家及行业的有关汽车修理技术标准和其它相关技术标准；3、负责进厂修理车辆的检验、检测、诊断工作；

4、负责修理车辆在修理过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把修理质量关，并按规定的要求仔细填写修理质量检验签证单和车辆技术档案；

5、负责修理车辆检测工作，刚好进行质量分析，为不断改进质量提出看法和建议；6、做好汽车修理质量状况的上传下达工作当好领导的参谋起到顾客和修理工、领导和职员工间的桥梁作用；

7、参加汽车返修或机务事故缘由分析和质量推断；8、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权；9、完成厂长安排的其它工作任务。

九、修理车间平安生产管理制度

1、车间内不准吸烟，发觉吸烟者必需马上制止，各清洁管辖区不得有烟头、油污、垃圾和影响平安生产的杂物。

2、按规定的地方存放油料，易燃易爆和有毒物品，车间、工作间不得存放。

3、板金车间不准用油，其他车间不准用火，如确需用火作业的，必需向有关部门申请同意后，保持平安距离，作好防范错施，方可作业。

4、焊接带油污的部件，压力容器、油箱和其它危急物品时，必需严格根据平安操作规程作业。

5、驾驭消防学问、熟识消防器材的运用方法，消防器材按规定挂放在明显位置，定期检查、保养，失效的应刚好申报更换。

6、严禁违章作业和违章操作运用各种用电设备及各种机机件设备。

7、须维护和增加用电设施的，必需先申请同意，指派专业人员施工作业，严禁私拉乱接。

8、任何员工都有义务和权利制止、拒绝和揭发违反平安生产的一切行为。有义务主动参与灭火、救灾、应急突发事务。

9、严禁少年儿童进入工作场所，否则因此而造成的一切后果由本人负责。惩罚：有违反以上规定的，每次罚款50元/100元，造成经济损失和人员损害的，赔付一切经济损失，造成重大责任事故的，作出除名处理，并送司法部门追究其刑事责任。

十、汽修厂消防平安管理制度

（一）消防平安教化培训制度

1、新职工入厂，须进行消防平安的职前培训，培训内容包括：消防平安基本常识、灭火器及消火栓的操作运用等。

2、对每名员工每年至少进行一次消防平安培训教化，培训状况记录存档。

3、公司每个季度对全体职工进行疏散演习，对义务消防队员进行灭火演习特地培训，使每个队员都能娴熟运用灭火器材。

4、公司的消防平安责任人、消防平安管理人、专兼职消防管理人员、消防限制室的操作人员等有关人员应接受消防平安特地培训。

5、电焊、气焊、锅炉工等在具有火灾危急区域作业的人员和自动消防系统的操作人员，必需经过消防培训，持证上岗。

6、各车间、班组等部门绽开消防平安教化、培训工作应依据各部门、各阶段、各字的特点进行针对行的教化。

7、公司通过多种形式开展多种形式开展常常性的消防平安宣扬教化。

（二）防火巡查检查制度

1、建立逐级消防平安责任制和岗位消防平安责任制，明确各自职责，落实巡查检查制度。

2、公司平安部人员每日对公司进行防火检查。公司平安部、环安部每月对公司进行防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发觉火灾隐患，检查人员应填写记录，并根据规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查状况以书面形式刚好通知受检部门，受检部门负责人应按通知要求刚好整改火灾隐患。

5、对检查中发觉的火灾隐患未按规定时间刚好整改的，依据公司规定赐予惩罚。

（三）、平安疏散设施管理制度

1、厂内的车间、仓库、宿舍的平安出口门、疏散楼梯、疏散走道的宽度必需按规范设置。

2、全部的疏散出口、楼梯、走道必需配置相应的应急照明和疏散标记。

3、上班时、生产车间、仓库应保证平安出口畅通，平安出口不得上锁。

4、车间、仓库应按规定存放物品，不得堵塞通道。

5、各部门负责人应按规定定期检查疏散标记和应急照明设施是否完好，发觉损坏刚好修理。

（四）消防限制室值班制度

1、消防限制室坚持24小时值班制度。

2、消防限制室的操作维护人员，应经消防平安特地培训合格后上岗。

3、值班人员不得擅离岗位，应严格按规程操作。

4、值班人员应尽职尽责，如有发生火灾事故，应按有关预案刚好处理，并报告有关部门。

5、值班人员应记录下当班状况，并做好交接班工作。

6、值班人员每日应视察火灾自动报警系统和自动灭火系统自检状况，发觉故障应刚好解除，确保系统正常运行。

（五）消防设施器材维护管理制度

1、公司消防设施器材由平安部管理，定期检查检测消防设施器材。

2、对消防器材和消防设施建立档案管理。

3、消防设施、消防器材应定点存放、定人保养、定期检查，并将检查状况记录存档。

4、对全公司职工进行教化，要求员工爱惜消防设施器材，对刻意破坏损坏消防设施、器材的行为，将要求赔偿，并提出惩处。

5、公司根据《机关、团体、企业、事业单位消防平安管理规定》要求，设置符合国家规定的消防平安疏散标记和应急照明等消防那轧器材、设施、并保持消防设施处于正常状态。

（六）火灾隐患整改制度

1、公司保卫科管理职能部门每月一次对各部门进行防火检查，对所发觉的问题以书面形式责令其限改，并督察整改到位。

2、消防平安责任人或消防平安管理人应每月组织一次消防平安会议，探讨检查过程中发觉的火灾隐患及相应的整改措施，确保平安生产。

3、公司各部门收到火灾隐患整改同时后，应抓紧督促有关人员落实整改措施，一时无法整改的部门应落实防范措施，保障消防平安。

4、火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或有关负责人应将整改状况记录报送公司消防平安责任人或消防平安管理人签字，确认后存档备查。

5、对公安消防机构责令限期整改的火灾隐患，公司负责整改的部门应当在规定的期限内整改并做出火灾隐患整改复函，报送公安消防机构。

（七）用火用电平安管理制度

1、公司应严格实行用火用电的消防平安管理规定。

2、用电平安管理：1严禁随意拉设电线，严禁超负荷用。电气线路、设备安装应由保全机修部门的持证电工负责。

3、各车间下班后，该关闭的电源应予以关闭，否则平安部将对责任人提出处分。

4、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

（八）易燃易爆危急物品和场所防火防爆管理制度

1、易燃易爆危急物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓库人员必需由消防平安培训合格的人员担当。

2、易燃易爆危急物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分隔存放。

3、易燃易爆危急物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。

4、库存物品应分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间

不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点三米，主要通道的宽度不小于二米。

5、易燃易爆危急物品存取应按平安操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员随意入内。

6、易燃易爆场所应依据消防规范要求实行防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。

（九）义务消防队的组织管理制度

为了加强平安生产及防火工作，提高公司自防自救实力，制定如下制度：

1、建立健全义务消防队的组织机构，适时更新、补充义务消防队员。

2、加强义务消防队的培训、教化工作，提高队员业务素养。平安部负责队员的业务训练考核及指导。

3、对车间、部门、班组等义务消防员，每季度组织一次消防学问的学习和灭火演练，并记录培训档案。

4、义务消防队员必需做到：熟识防火与灭火的基本常识；熟识公司内消防通道、重点部位；熟识驾驭公司内部自动灭火系统等消防设施、器材的运用和保养；熟识报警和接警处理程序；熟识应急疏散的组织程序和措施；熟识扑救初起火灾的程序；熟识通讯联络、平安防护救援的程序和措施。

（十）灭火和应急疏散预案演练制度

1、公司应加强灭火、应急疏散预案的制定工作，每年应对公司有关变更状况进行全面修订。

2、公司应根据灭火和应急疏散预案进行演练，每年演练不少于二次。

3、进行消防演练时，应当设置明显标识并事先告知演练范围人员。

4、灭火和应急疏散预案内容包括：组织机构（灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、平安防护救援组）；报警和接警处置程序；应急疏散的组织程序和措施；扑救初起火灾的程序和措施。

（十一）燃气和电气设备的检查和管理制度

1、安装和修理电气设备必需由特地电工按规定进行实施，新设、增设、更换电气设备必需经过主管部门、保全机修部门、环安部检验合格后投入运用。

2、电气设备和线路要定期检修，发觉问题刚好报告，刚好处理。