2023年自考类医学类护理管理学历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类医学类护理管理学历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.历年考点试题参考题库(共50题)1.下列属于控制主体的是______A.作业B.决策机构C.组织的总体绩效D.信息2.简述领导和管理的共同之处。3.护理工作中常用的作业控制不包括______A.护理质量控制B.行政管理控制C.护理技术控制D.药品购买控制4.下列属于控制主体的是______A.作业B.偏差测量机构C.组织的总体绩效D.信息5.官僚组织的一个显著特征是______A.专业化的分工B.固定规章制度C.科层分级组织制度D.专业培养6.简述护理教学查房的形式。7.实施目标管理的步骤包括

A.制定目标B.修正目标C.实施目标D.分析组织实现目标的资源E.业绩考评8.下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的有

A.团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小B.团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大C.组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越少D.组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大E.过分强调下属的参与，会引起较多的冲突9.试述PDCA循环管理法的步骤和方法。10.决策原则中有四种代表性特点，西蒙提出的观点是______A.合理性B.最优C.满意D.直觉11.简述常用激励理论有哪些?12.护理风险管理13.简述能级原则在护理管理中的应用。14.下列不属于护理管理者决策角色的是______A.领导者角色B.专业领军角色C.协调者角色D.资源分配者角色15.护理质量16.领导者非权力影响力的特点是

A.影响力广泛而持久B.由外界赋予的影响力C.具有强迫性和不可抗拒性D.随职位升高而增强17.管理的动力原则18.反馈原则19.医院护理人才队伍建设规划属于______A.战术计划B.战略计划C.作业计划D.中层计划20.管理者为什么要宽严适度?21.局部弹性22.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的______A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.创造技能23.下列哪项不属于管理道德观的内容

A.管理规范应根据民意，并符合专业特点B.组织目标与社会大众利益的关系C.两面人的冲突D.组织发展的公害观24.组织变革25.简述护理部的管理职能。26.下列属于前馈控制关键点的是______A.实行护士资格准入B.护士自我控制C.患者满意度调查D.护理人员绩效考核27.关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确______A.简明扼要地描述人员的业绩是关键事件法B.应用叙述法进行评价时主观倾向性较大C.强迫选择比例法的评定结果不一定完全符合等级标准D.目标管理是一种有效评价护士绩效的方法28.简述管理的概念所包括的层次。29.简述能级原则在护理管理中的应用。30.提出“一般管理理论”的管理学家是

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥31.诱发护理风险的因素包括______A.患者对疾病的认识及承受力B.护理人员服务态度C.护理人员技术水平D.患者的经济情况E.护理人员配置情况32.组织变革33.关于管理中的“对立统一”观，下列说法正确的是

A.管理者为了维持组织的有序运转，需要注意调和与平衡B.管理者应注意组织成员的人际关系和社会关系C.管理者应不断更新管理理念D.管理者应进行宽严适度的管理34.试述决策的步骤。35.护理人力资源管理的内容有哪些?36.本科生、研究生的培养目的是______A.护理教学者B.护理骨干C.实用型护理人员D.护工37.比较著名的特征领导理论的研究成果包括______A.鲍莫尔的领导理论B.吉赛利的领导理论C.皮奥特维斯基和罗克的领导理论D.勒温的领导作风理论E.罗伯特·布莱克和简·穆顿的管理方格理论38.计划(狭义)39.简述授权的方法。40.护理管理者的人际角色______A.协调者角色B.领导者角色C.联络者角色D.传播人角色E.代表人角色41.管理理念的主要内涵是管理者的

A.人生观B.价值观C.哲学观D.管理观42.护理质量43.根据权变领导理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是______A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式44.下列关于法约尔对管理学的主要贡献，描述错误的是______A.充实、完善和发展了管理的概念B.提出了“法约尔跳板原理”C.建立参谋机构的思想D.形成组织的效率决定于成员士气的思想45.风险控制46.在“人人享有卫生保健”的全球目标中，各级医院应发挥的医院基本功能是______A.科学研究B.预防和社区卫生服务C.教学D.医疗47.时间管理48.护理人力资源规划包括哪些工作?49.试述为保障正确执行医嘱，医务人员在特殊情况下的有效沟通措施。50.医院后勤供应的污染可导致交叉感染，体现了管理的

A.发展观B.度和量变、质变观C.普遍联系观D.对立统一观第1卷参考答案一.历年考点试题参考题库1.参考答案：B[考点]控制系统[解析]失控系统是控制主体，由三部分组成：偏差测量机构、决策机构和执行机构。故选B。2.参考答案：两者的共同之处在于：

(1)两者都以组织为基础：领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人协调活动，实现组织目标的过程。

(2)两者都与组织层级的岗位设置有着一定的联系，组织内部的管理岗位往往也是领导岗位。3.参考答案：B[考点]护理工作中常用的作业控制

[解析]护理工作中常用的作业控制有护理技术控制、护理质量控制、医疗护理所用材料及药品购买控制、库存控制等。选项B是护理信息系统的内容。故选B。4.参考答案：B[解析]施控系统是控制主体，由三部分组成：偏差测量机构、决策机构和执行机构。5.参考答案：A[考点]官僚组织的特征

[解析]A、B、C、D均属于官僚组织的特征，官僚制组织的一个显著特征是专业化的分工。分工过程层层进行，每个人只从事有限的任务。故选A。6.参考答案：(1)由教学组长或带教老师组织的教学查房。

(2)由科护士长或护士长组织的教学查房。

(3)由护理部组织的教学查房。

(4)预告式教学查房。

(5)随机式教学查房。7.参考答案：ACE[解析]本题考查知识点是实行目标管理应遵循的步骤。[要点透析]实行目标管理应遵循制定目标、实施目标、业绩考评这三个步骤。选项BC属于制订计划的步骤，考生应注意加以区别，准确记忆。8.参考答案：BDE[解析]在结构因素引起的冲突中，团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越大；团体成员年纪越轻，以及人员流动性越大，产生冲突的可能性越大；组织中各部门、各小组的目标越多，分歧的可能性越大，冲突的潜在性就越高；组织内部领导风格独裁、苛刻，冲突的潜在可能性也越大。另一方面，如过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突，因为强调参与的同时也就鼓励个体化、多样化，造成民主过多而没有集中。在奖惩制度方面，如果分配不公，惩罚不一，也会引起冲突。9.参考答案：(1)计划阶段：

①分析现状，找出存在的质量问题。

②分析产生质量问题的各种影响因素。

③找出主要因素。

④针对影响质量的主要因素，制订工作计划和改进措施。

(2)实施阶段：按计划要求付诸实际行动。

(3)检查阶段：在执行过程中边执行边检查，完成阶段性改进计划后进行检查，把实际效果与预计目标作对比分析。

(3)标作对比分析。

(4)总结处理阶段：

①根据检查结果进行总结，把成果和经验纳入有关标准和规定之中，以巩固提高质量。

②把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个PDCA循环。10.参考答案：C[考点]决策原则的四种代表性观点

[解析]决策原则中四种代表性观点分别是“最优”、“满意”、“合理性”、“直觉”。选项A合理性是哈罗德·孔茨提出的，选项B最优是泰勒提出的，选项D直觉是决策者依赖于过去经验的总结，无意识的决策选择过程，C项满意是西蒙提出的。故选C。11.参考答案：(1)双因素理论：包括激励因素和保健因素两大类。

(2)期望理论：又称作“效价一手段一期望理论”，它的基本内容是期望公式(“激励力=目标价值×期望值”)和期望模式(“个人努力一个人成绩一组织奖励一个人需要”的模式)。12.参考答案：护理风险管理：是指了解和掌握护理过程中可能出现的风险，拟定防范措施并监控执行情况，尽量减低风险度以提高护理效果。13.参考答案：(1)准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作。

(2)注重对护士能力的培养。

(3)注意能级的动态对应。

(4)不同的能级应该表现出不同的责任、权力及物质利益和精神荣誉。14.参考答案：A[考点]护理管理者决策角色的掌握

[解析]决策角色包括专业领军角色、协调者角色、资源分配者角色。选项A属于人际角色。15.参考答案：是反映护理服务活动符合规定，满足护理服务对象明确与隐含的合理需要的程度。[考点]护理质量管理→概述16.参考答案：A[解析]非权力性影响力属于自然性影响力；不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；是潜移默化的起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。17.参考答案：管理的动力原则：是指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力)，以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。18.参考答案：在管理中，要随时注意收集反馈信息，并与管理目的进行比较，当行动偏离目的时，要及时进行调整，以达到预期的管理目的。19.参考答案：B[解析]20.参考答案：在管理工作中，过分严格的限制会使员工感到压迫，太放松又使组织秩序混乱。因此，需要寻求适度、适当的目标，把握好管理的“度”，这样管理才会更有效率。21.参考答案：局部弹性：在一系列管理环节上保持可以调节的弹性，尤其在重要的关键环节上要保持足够的余地。22.参考答案：C[解析]概念技能包括理解事物的相互关系，从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。23.参考答案：A[解析]本题考查的知识点是管理伦理观(道德观)。[要点透析]选项BCD叙述的均为管理伦理观的内容，选项A叙述的是管理法制观的内容。此外，管理法制观还要求管理者应该有明确的法制观念、尊重法律、树立权威，并提高自己的国家意识。24.参考答案：是组织为达成组织目标，根据其外部环境的变化和内部情况的变动，不断对组织成员、技术、制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和发展，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，适应未来组织发展的需要。25.参考答案：(1)在分管护理工作的副院长领导下，负责全院护理工作；制定全院护理工作发展规划，包括工作计划、质量标准、工作制度和检查考评等护理管理标准。

(2)按上级主管部门的要求，制定护理技术操作规程和护理文件书写标准。

(3)加强对护士长的领导和培训，提高护理人员的业务水平和管理能力。

(4)协调和处理与科主任、医技、后勤等部门的关系，合理调配护理人员。

(5)组织领导护理教学和科研工作，建立护士技术档案。

(6)组织业务学习，开展护理查房，应用护理新技术，不断提高护理质量。26.参考答案：A[考点]前馈控制的关键点[解析]前馈控制的重点在于投入，如检查医疗护理材料的质量，实行护士资格准入，现场控制重点在于不间断的守程，如护士自我控制，护理部到临床科室督察；反馈控制重点在于输出，如患者满意度调查，护理人员绩效考核，选项B属于现场控制，选项C、D是反馈控制，故选A。27.参考答案：A[考点]本题考查的知识点是护理人员绩效评价的方法。

简明扼要地描述人员的业绩是行为特征评定法。关键事件法是将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来，并以此作为评价依据的方法。选项BCD的说法都正确。28.参考答案：(1)实施计划、组织、领导及控制过程，实现组织的既定目标。

(2)高度重视人的能动作用，注意组织成员的素质培养和思想教育，重视组织文化的引导作用。

(3)管理过程的运行秩序是“法”，即规章制度。用法的过程要注意明理顺情，达到组织内部的和谐。29.参考答案：(1)准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作。

(2)注重对护士能力的培养。

(3)注意能级的动态对应。

(4)不同的能级应该表现出不同的责任、权力及物质利益和精神荣誉。30.参考答案：B[解析]本题考查的知识点是“一般管理理论”的创始人。[要点透析]泰罗提出的是“科学管理理论”，因此被称为“科学管理之父”；韦伯提出的是“行政组织理论”；法约尔提出的是“一般管理理论”，强调管理是一个活动过程，因此被称为“管理过程之父”。这三人的理论均属于古典管理理论。而梅奥则是行为科学管理理论阶段的代表人物，他创立了“人际关系理论”。31.参考答案：ABCDE[解析]诱发护理风险的因素多种多样，有人为的因素，也有管理的因素，归纳起来主要有六种：患者因素、护理人员素质因素、技术因素、物质因素、环境因素、管理因素。32.参考答案：是组织为达成组织目标，根据其外部环境的变化和内部情况的变动，不断对组织成员、技术、制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和发展，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，适应未来组织发展的需要。33.参考答案：A[解析]本题考查的知识点是管理中的“对立统一”观。[要点透析]B项阐述的是管理中的“普遍联系”观；C项阐述的是管理中的“发展”观；D项阐述的是管理中的“度和量变、质变”观；A项符合题意，阐述的是管理中的“对立统一”观的内容。34.参考答案：(1)识别问题/机遇。这是确定决策对象的一个步骤，是一个决策过程的开始步骤，决策者必须积极地进行调查研究，准确、系统和全面地收集有关信息，及时准确地发现和提出问题/机遇。

(2)诊断问题。根据各种现象和数据分析诊断问题/机遇产生的原因。

(3)确定决策目标。即确定决策要达到何种效果。只有有了明确的决策目标，才能为决策方案的制订和选择提供依据。

(4)制定备选方案。必须找出可行的多种可替代的方案，以便在决策过程中能够从多个可替代方案中选优。可供选择的替代方案越多，决策的质量就越有保障。

(5)评价和选择方案。根据决策目标对可替代备选方案的结果进行分析和评价，确定出最终的决策方案。

(6)实施和监控。这是决策过程的最后一个步骤。决策者着手实施决策方案时，必须对决策实施情况进行是监控，如果实施结果出现偏差就必须采取纠偏行动，如果环境与条件发生了变化，就必须做出跟踪决策以修正目标的和行动方案。35.参考答案：(1)加快护理高级管理人才的培养。

(2)开拓护理人才市场。

(3)形成人才竞争机制。

(4)创建学习型护理组织等。36.参考答案：A[考点]临床教学内容按层次的教育目标

[解析]B项护理骨干为大专护生的教育目标，C项实用型护理人员为中专护生的教育目标，D项护工不是教育目标，故选A。37.参考答案：ABC[考点]各种领导理论的研究成果

[解析]选项D、E均是行为领导理论的内容，而选项ABC均是特征领导理论的研究成果。38.参考答案：计划(狭义)：是指制订计划，指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排，即通过计划的编制，合理安排组织内一切具体的管理活动，有效地利用人力、物力和财力资源，以期达到决策目标的过程。39.参考答案：授权的方法之一是使用工作骨干。这些骨干被授权后，成为进行规划、组织、指导和控制组织的权心力量。主管则更多的扮演着教练的角色，而不是“老板”。另一种授权方法是改变团队总体的组织形式，最基本的方法是消除组织中的过多层级和环节。从而使执行力和组织效率得到提高。40.参考答案：BCE[考点]护理管理者的人际角色

[解析]护理管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。A项是护理管理者的决策角色，D项是护理管理者的信息角色。故选BCE。41.参考答案：C[解析]本题考查的知识点是管理理念的主要内涵。[要点透析]管理理念涉及三个主体：企业或组织、