通信专业综合能力要点梳理

第3章现代电信网3.1电信网3.1.1概念电信：是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，对语音、文字、数据、图像以及其他形式信息的传送、发射或者接收。电信系统：以电或光信号作为传递和交换信息手段的通信方式所构成的通信系统。电信网的系统模型(P43图3-1)，信源、变换器、信道、反变换器、信宿3.1.2电信网的构成要素一个完整的电信网主要由硬件和软件两部分组成。从硬件构成来看通信网由终端节点、交换节点、业务节点和传输系统构成，他们完成通信网的基本功能：接入、交换和传输。软件设施则包括信令、协议、控制、管理、计费等，它们主要完成通信网的控制、管理、运营和维护，实现通信网的智能化。3.1.3电信网的拓扑结构有以下7种形式：网状网、星型网、复合型网、树型网、总线型网、线型网、环型网。3.1.4电信网的分类可以按业务性质、服务地域、服务对象、传输介质、家换方式、拓扑结构、信号形式、信息传递方式、网络功能方式等不同的角度和方式进行划分。3.1.5电信网的质量1.接通的任意性与快速行；(是对电信网的最基本要求)2.信号传输的透明性与传输质量的一致性；3.网络的可靠性与经济合理性。3.2电话网3.2.1电话网概述1.电话网构成要素：一个完整的电话网是由用户终端设备、交换设备和传输系统3部分组成。用户终端设备主要完成将用户的声音信号转换成电信号或将电信号还原成声音信号。同时，用户终端设备还具有发送和接收电话呼叫的能力，用户通过电话机拨号来发起呼叫，通过振铃知道有电话呼入。交换设备主要责任用户信息的交换。具有连接、控制和监视的功能。传输系统负责在各交换点之间传递信息。2.电话网的特点：同步时分复用、面向连接的电路变换方式、对用户数据透明传输。3.2.2电话网的服务质量电话业务质量的主要决定因素有：接续质量、传输质量和稳定质量3.2.3电话网的等级结构1.等级制电话网：就全国范围内的电话网而言，很多国家采用的等级结构。2.无级长途网：网中所有交换中心不分等级，完全平等，各长途交换机利用计算机控制可以在整个网络中灵活选择最经济、最空闲的通路，即在任何时候都可以充分利用网络中的空闲电路疏通业务。3.国内长途电话网等级结构我国电话网目前采用的是等级制电话网，分为长途电话网和本地电话网。长途电话网由DC1、DC2两级长途交换中心组成，为复合型网络。DC1为省级交换中心，设在各省会城市，主要职能是疏通所在省的省际长途来话、去话业务，以及所在本地网的长途终端业务。DC2为地区中心，设在各城区城市，主要职能是汇接所在本地网的长途终端业务。本地电话网可以仅设置端局DL，但一般是由汇接局TM和端局DL构成的两接局相连，它的职能是疏通本汇接区内用户的去话和来话业务，还可疏通本汇接区内的长途话务。端局通过用户线与用户相连，它的职能是疏通本局用户的去话和来话业务。3.2.4电话网编号方案编号规划的目的也在于分配给每个用户一个唯一的号码，并根据网的规模及全国网和国际网的现状及发展安排、使用号码资源。1.电话网编号原则应使号码资源容量具有延续性和扩展性，满足用户、业务和网路增长对号码资源的需求。应尽可能保证编号的规律性，以便于用户使用和网络识别。QQ620应提高号码资源的利用率。应保持编号计划在较长时间内的整体稳定性。应坚持各运营商一律平等的原则2.本地网电话用户的编号3.国内长途电话网的编号4.国际长途电话的编号5.特种服务电话的编号3.3数据通信网3.3.1概念1.数据通信网就是数据通信系统的扩充，或者说就是若干个数据通信系统的归并和互联。数据通信网划分为通信子网和本地网两个部分。2.数据通信网的服务质量3.网络的服务性能保障机制：差错控制、拥塞控制、路由选择、流量控制3.3.2数据通信网的组成我国的数据通信网大致包括分组交换网(X.25网)、数字数据网(DDN)、帧中继网和ATM网。分组交换网是一种吸收了电路交换低时延及电文交换的路由选择功能，数据传输可靠性较高的一种数据通信方式。分组交换网能够向用户提供不同速率、代码及通信规程的接入。分组交换数据网是以分组交换方式工作，并向用户提供数据传输业务的电信网。DDN网是利用数据信道提供半永久性连接电路传输数据信号的数字传输网。它向用户提供专用的数字数据传输信道，为用户建立专用数据网提供条件。它不仅能够提供高质量数字专线，而且具有数据信道带宽管理功能。骨干网能够提供国际专线电路，对于要求较高的电路具有自动倒换功能。帧中继网采用的是快速分组交换技术，它是在数字光纤线路代替模拟线路，用户终端日益智能化的基础上发展起来的。帧中继网只完成OSI物理层和数据链路层核心层的功能，不负责数据的纠错、重发、流控等。帧中继的用户网络接口协议体系结构分为控制平面和用户平面。ATM是一种用于宽带网内传输、复用和交换信元的技术，是宽带综合业务数字网的基础和核心，ATM宽带网是多媒体宽带网的基础，主要为窄带和宽带信息提供综合统一的传送平台，为分组网、IP网、多媒体信息网提供高速中继传输电路，为大集团用户组建专网提供传输通道，满足日益增长的各类高速、宽带、多媒体数据业务的需求。ATM网络由ATM交换机(或交叉连接设备)和ATM端系统组成。3.3.7Internet1.Internet是世界上规模最大、永辉最多、影响最大的计算机互联网络。2.TCP/IP分层模型：分五层：应用层、传输层、网络层、网络接口层、物理层。TCP/IP的主要特点：高可靠性、安全性、灵活性。Internet地址和域名：IP地址、mac地址、域名、A类、B类、C类地址4.子网编址5.域名系统DNS，一种字符型的的主机名字机制，用于实现主机名与主基地之间的映射。6.TCP/IP：TCP/IP协议族中包括上百个互为关联的协议。常见的协议有：网际协议IP、网际控制报文协议、路由信息协议和开放最短路径优先协议、传输控制协议、用户数据协议、地址解析协议、域名系统、文件传输协议、简单邮件传输协议、动态主动配置协议和SNMP等7.IPv6：128位地址空间3.4综合业务数字网3.4.1基本概念ISDN由电话综合数字网IDN演变而来，提供端到端的数字连接，以支持一系列广泛的业务(语音和非语音业务)，他为用户进网提供一组有限的标准多用途用户-网络接口。基本特性：端到端的数字连接、综合的业务、标准的入网接口3.4.2ISDN的网络结构：用户-网络接口、网络功能和ISDN的信令系统3.4.3ISDN用户-网络接口QQ620信道结构:(1)B信道：供用户传递信息用。(2)D信道：传送电路交换的信令信息和分组数据信息。3.4.4ISDN协议ITU-T为ISDN协议设计了一个立体的结构模型，由3个平面组成：控制平面(C)、用户平面(U)和管理平面(M)光纤传输技术的发展为宽带ISDN打下了基础。3.5移动通信网3.5.1概念：移动通信是指通信的一方或双方可以在移动中进行的通信过程。移动通信的特点、分类。3.5.2移动通信网概述移动通信网的系统构成：移动通信网是由移动业务交换中心、基站、移动台、中继传输系统和数据库组成。3.5.3移动通信网网络结构：全国GSM网按大区设立一级汇接中心、各省内设立二级汇接中心、移动业务本地网设立移动端局，构成三级网络结构。3.5.4GSM：全球移动通信系统1.系统网络结构：移动台、基站子系统和网络子系统。GSMA接口、Abis接口和Um接口。3.5.5CDMA系统：采用CDMA技术的数字蜂窝移动通信系统。3.6智能网3.6.1概念：智能网的核心思想是是交换和业务控制相分离。交换层只完成最基本的呼叫连接功能，利用集中的业务控制和集中的数据库对业务进行集中控制，以便能够快速、方便、灵活、经济、有效地生成河实现各种新业务。3.6.5智能网的体系结构智能网一般由业务交换点SSP、业务控制点SCP、业务数据点SDP、智能外设IP、业务管理系统SMS、业务生成环境SCE等几个部分组成。SSP是连接现有PSTN以及ISDN与智能网的连接点，提供接入智能网功能集的功能。SCP是智能网的核心构件，它存储用户数据和业务逻辑。SDP是提供数据功能，接受SCP和SMS的访问，执行操作并回送结果。IP是协助完成智能业务的特殊资源。SMS由计算机系统组成，SMS一般具备5种功能，即业务逻辑管理、业务数据管理、用户数据管理、业务监测以及业务量管理。SCE的功能是根据客户的需求生成新的业务逻辑。3.7信令网3.7.1概念：信令是终端和交换机之间以及交换机之间传递的一种信息，这种信息可以指导终端、交换系统、传输系统协同运行，在制定的终端间建立和拆除临时的通信通道，并维护网络本身正常运行。1.信令网的主要作用有：电话网的局间信令，完成本地、长途和国际的自动、半自动电话接续；电路交换的数据网的局间信令-----完成本地、长途和国际的各种数据接续；ISDN网的局间信令-----完成本地、长途和国际电话和非话的各种接续；智能网业务------No。7信令网可以传送与电路无关的各种数据信息，完成信令业务点SSP和业务控制点SCP间的对话，开放各种用户补充业务；移动通信网业务-----完成移动台的位置更新，呼叫建立时的用户参数，检索用户管理、过境切换鉴权等信令过程。2.信令分类按信令的工作区域分类：用户线信令、局间信令按所完成的功能分类：监视信令、地址信令、维护管理信令按信令的传送方向分类：前向信令、后向信令按信令信道与用户信息传送信道的关系分类：随路信令、公共信息信令3.信令方式：编码方式、传送方式、控制方式QQ6203.7.2No.7信令概述1.No.7信令的发展2.信令方式的优点：增加了信令系统的灵活性、信令在信令链路上传送速度快，呼叫建立时间大为缩短、具有提供大量信令的潜力=利于向综合业务数字网过渡。3.7.3No.7信号单元格式和信令系统结构1.信号单元的种类和格式No.7信令方式在MTP第二级规定了3中基本的信号单元格式：消息信号单元MSU、链路状态信号单元LSSU、填充信号单元FISU。2.No.7功能级结构：消息传递部分MTP和用户部分UP组成。3.7.4No.信令网1.No.7信令网组成：信令点SP、信令转接点STP、和连接信令点及信令转接点间的信令链路SL2.信令工作方式：对应工作方式、准对应工作方式(准直连方式)3.信令网的结构按网络结构的等级，信令网可分为无级信令网和分级信令网两类根据我国网络的实际情况，确定信令网采用三级结构，高级信令转接点HSTP、低级信令转接点LSTP和信令3.7.6No.7信令网的管理是在信令网络出现故障或拥塞时，完成信令网的重新组合，保证信令网路正常工作。它由MTP第三个功能级来完成，包括信令业务管理、信令路由管理和信令链路管理3个功能过程。3.8同步网3.8.1概述同步是指信号之间在频率或相位上保持某种严格的特定关系，也就是他们相对应的有效瞬间以一个平均速率出3.8.3网同步技术1.准同步2.主从同步3.相互同步4.外时间基准同步GPS、GLONASSGPS系统可以分为3部分：GPS卫星系统、地面控制系统和用户设备。5.通信楼综合定时供给系统6.数字同步网结构3.8.4同步网的主要技术指标.抖动、漂移、滑动和延时。3.8.5我国同步网全国数字同步骨干网网络组织的方式是采用多基准的全同步网方案。第一级是基准时钟，由铯(原子)钟或GPS配铷钟组成。第二级为有保持功能的高温时钟(受控铷钟和高稳定度晶体种)，分为A类和B类。各省内设置在汇接局(Tm)和端局(C5)的时钟是第三级时钟。第四级时钟是一般晶体时钟。3.9管理网3.9.1网络管理：对网络的运行状态进行监测和控制，使其能有效、可靠、安全、经济地提供服务。3.9.2网络管理的基本功能1.基本概念1).网络和设备的多样性，因此定义一套与各种业务网和各种设备无关的管理功能是比较困难的。2).管理功能需求的不确定性网管系统再实现管理功能时基本流程：获取网络运行状态、分析网络运行状态、实施对网络的控制。QQ620网管系统的管理功能基本上可以分为：确定管理参数、管理参数的管理、获取网络运行状态、分析网络运行状态和实施对网络的控制。2.配置管理配置管理的目的是管理网络的建立、扩充、改造和提供。为此配置管理主要提供资源清单管理功能、资源提供功能、业务提供功能、网络拓扑服务功能。资源清单管理功能是配置管理的基本原理，用来提供网络中所含资源的网络管理所需要的数据。3.性能管理网络管理是对网络的运行状态进行管理。性能管理包括性能检测功能、性能分析功能、性能管理控制功能。4.故障管理故障管理有关的管理参数主要包括以下内容故障类型、故障原因、故障级别、故障时间。3.9.3电信管理网1.概要：电信管理网(TMN)为电信网和业务提供管理功能并能提供与电信网和业务进行通信的能力。电信管理网(TMN)的基本思想是提供一个有组织的体系结构，实现各种运营系统以及电信设备之间的互联，利用标准接口所支持的体系结构交换管理信息，从而为管理部门和厂商在开发设备已经设计管理电信网络和业务的基础结构时提供参考。2.TMN功能体系结构：运营系统功能、网元功能、中介功能、工作站功能、适配器功能和数据通信功能。第4章现代通信技术4.1交换技术4.1.1交换与通信网1.通信的目的是实现信息的传递。全互连式、缺点、解决办法。2.通信网:最简单的通信网仅由一台交换机组成。3.面向连接和无连接：面向连接方式适用于大批量、可靠的数据传输业务，但网络控制机制复杂；无连接方式控制机制简单，适用于突发性强、数据量少的数据传输业务。4.开放系统互连参考模型OSI的参考模型共有7个层次，因此也成为分层模型。由低至高分别为：(1)物理层：基本单位是bit，又称位。(2)数据链路层：传输的基本单位是帧。(3)网络层：网络层的主要任务是路由选择、数据包的分段和重组以及拥塞控制等。传送的信息的基本单位叫做分组或者包。(4)传输层：传送的信息的基本单位是分段报文。(5)会话层：传送的信息的基本单位也叫报文，但与传输层的报文有本质的不同。(6)表示层：传送的信息也是以报文为单位。(7)应用层：传送的是用户数据报文。上述层次中的1~3层的功能属于通信子网的功能，这些功能的实现均体现在交换机内。4.1.2业务特点1.信息相关程度不同2.时延要求不同3.信息突发率不同4.1.3电信网交换技术电路交换、多速率电路交换、分组交换、帧中继、ATM交换。4.1.4计算机网络使用的交换技术主要有分组交换技术和多层交换技术4.1.5交换技术比较以电路连接为目的的交换方式是电路交换方式。因此，电路交换的动作就是在通信时建立电路，通信完毕断开电路。至于通信过程中双方是否在相互传送信息，传送了什么信息，都与交换系统无关。QQ620分组交换方式不是以电路连接为目的，而是以信息分发为目的的。因此信息传送给交换机时要先经过一番加工处理：分段、封装、检错和纠错、流量控制、反馈重发等，然后根据分组头中的地址域和控制域,把一个个分组分发到个个出端上。分组交换处理每一个信息，差错小，最适合数据业务。4.2光纤通信技术4.2.1光纤通信概述1.光纤通信的发展：第一阶段，实现了短波长(0.85μm)低速率多模光纤通信系统。第二阶段，管线从多模发展到单模，，工作波长从短波长发展到长波长(1.31μm和1.55μm)第三阶段实现了1.55μm波长的色散位移单模光纤通信系统2.光纤通信的优点容许频段很宽，传输容量很大；损耗很小，中继距离很长且误码率很小；质量轻、体积小；抗电磁干扰性能好；泄露小，保密性能好；节约金属材料，有利于资源合理利用。4.2.2光纤通信系统的基本组成1.发射和接收2.基本光纤传输系统基本光纤传输系统的组成有光反射机、光接收机、光纤线路m有3个损耗很小的波长窗口。在这3个波长窗口损耗分别小于2db/KM、0.4db/KM和0.2db/KM。石英光纤在波长1.31μm色散为0，带宽极大值高达几十GHZ.KM。通过光纤设计，可以使零色散波长移到1.55μm，实现损耗和色散都最小的色散移位单模光纤；或者设计在1.31μm和1.55μm之间色散变化不大的色散平坦单模光纤等。根据光纤传输特性的特点，光纤通信系统的工作波长都选择在0.85μm，1.31μm，1.55μm，特别4.2.3光纤通通信网络分类按性能、技术特征、技术体制分类有所不同。4.2.4光纤接入网技术1.光纤接入网是指在接入网中用光纤作为主要传输介质来实现信息传送的网络形式。2.光同步数字传输网：由一些SDH网络单元(NE)组成的，在光纤上进行同步信息传输、复用、分插和交叉连接的网络。3.光纤通信中的复用技术包括光波波分复用(WDM)、光频分复用(FDM)、空分复用(SDM)、时分复用(TDM)以及副载波复用(SCM)等。4.3卫星通信技术4.3.1卫星通信概述卫星通信是利用人造卫星作为中继站来转发无线电波而进行的两个或者多个地球站之间的通信。其通信频率为微波波段，即300MHZ-300GHZ，卫星通信的特点是：通信范围大，只要在卫星发射的电波所覆盖的范围内，从任何两点之间都可进行通信；不易受陆地灾害的影响(可靠性高)；只要设置地球站电路即可开通(开通电路迅速)；同时可在多出接收，能经济地实现广播，多址通信(多址特点)；电路设置非常灵活，可随时分散过于集中的话务量；同一信道可用于不同方向或不同区间(多址联接)。一个卫星通信系统由空间分系统、通信地球站、跟踪遥测及指令分系统和监控管理分系统4部分组成4.3.2通信卫星的组成：控制分系统、通信分系统、遥测指令分系统、电源分系统和温控分系统组成。4.3.3卫星移动通信1.从卫星轨道来看，卫星移动通信系统一般可分为静止轨道和低轨道两类。(1)静止轨道卫星移动通信系统(GEO)(2)低轨道卫星移动通信系统(LEO)典型的低轨道(LEO)有铱星系统(Iridium)和Globalstar系统、Teledesic系统等。QQ6202.典型低轨道卫星移动通信系统(1)铱星系统，铱星公司已破产(2)全球星系统(GS系统)主要特点：轨道高度仅为1414KM，因此，用户几乎感受不到时延；通信信道编码为CDMA方式，抗干全球星系统包括卫星子系统、地面子系统、用户终端3部分。全球星系统的多址方式采用FDMA+CDMA4.4接入网技术4.4.1接入网的概念所谓接入网就是指本地交换机(或远端模块局)和用户终端设备之间所有设备和传输介质构成的传输系统。接入网的主要特点有：具备复用、交叉连接和传输功能，一般不含交换功能；；接入业务种类多，业务量密度低；网径大小不一，成本与用户有关；线路施工难度大，设备运行环境恶劣；网络拓扑结构多样，组网能力强接入网则包含了核心网和用户驻地网之间的所有实施设备和线路，主要完成交叉连接、复用、传输功能，一般不包括交换功能。4.4.2接入网的接口技术接入网中主要有3种接口:用户网络接口(UNI)，业务网络接口(SNI)和Q3管理接口。4.4.4接入技术1.铜线接入技术(xDSL)2.混合光纤同轴电缆接入技术(HFC)3.无线接入网4.接入技术(OAN)ADSL将用户的双绞线频谱分为低频部分、上行通道和下行通道3部分，其中，低频部分提供普通电话业务(POTS)信道，通过无源滤波器使其与数字信道分开。ADSL高速数据不占用语音交换机的任何资源。4.5图像通信技术4.5.1图像信号的基本概念1.图像信号的分类存在形式分：可见图像、不可见图像图像亮度等级分：二值图像、灰度图像光谱特性分类：彩色图像(三基色：红、绿、蓝)、黑白图像2.数字图像处理：图像变换、图像增强、图像分割、图像复原、图像压缩编码3.图像处理系统：图像输入(采集)模块、图像输入(显示)模块、图像存储模块、图像通信模块、图像处理4.5.2.图像通信系统的组成基本的图像通信系统可分为模拟图像通信系统、数字图像通信系统在数字图像通信系统中，作为信源的输入图像是数字式的，然后由信源编码器进行压缩编码，以减少其数图像通信系统组成：图像输入设备、编码器、调制器、信道和显示终端等组成。4.5.3图像信号的传输技术：微波传输、卫星传输、光纤传输4.5.5图像通信应用系统1.会议电视系统2.可视电话系统、可视电话是指在普通电话功能的基础上，使通话双方能够看到赌坊活动图像的通信方式。3.远程图像通信系统4.6多媒体通信技术4.6.1多媒体通信概述QQ6201.媒体、多媒体、多媒体技术2.多媒体通信技术多媒体通信技术是多媒体技术与通信技术相结合的产物。它兼收并蓄了计算机的交互性、多媒体的复合性。通信网的分布性以及广播电视的真实性等优点并把它们融为一体，向人们提供了综合的信息服务。4.6.2多媒体通信的体系结构传输网络、网络服务平台、多媒体服务平台、一般应用、特殊应用4.6.3多媒体通信的特征：集成性、交换性和同步性。4.6.5多媒体通信的关键技术1.多媒体信息处理技术2.多媒体通信的网络技术多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网技术。3.多媒体通信的终端技术4.移动多媒体通信的信息传输技术5.多媒体数据库技术第5章现代电信业务5.1固定电话业务5.1.1固定电话根据电话用户性质(或装设位置)的不同，固定电话用户种类分为甲、乙两种。甲种用户是指电话安装在个人住宅的电话用户乙种用户是指甲种用户规定范围以外的所有用户。5.1.2固定电话基本业务：新装业务、移机业务、过户业务、改号业务、改号通知音业务、改名业务、停机和复话业务。拆机业务、移机不改号业务5.1.3固定电话增值业务：来电显示、缩位拨号、热线服务、闹铃服务、免打扰服务、缺席服务、呼出限制、遇忙回叫。无条件转移、呼叫等待、三方通话、交互式会议电话5.1.4中继线：连接用户交换机、集团电话、无线寻呼台、移动电话交换机等与市话交换机的电话线路称为中继5.1.5公用电话公用电话主要包括以下几种形式：有人值守计费器公用电话、投币公用电话、IC卡公用电话、智能网公用电话、密码卡公话和公话超市。5.1.6用户交换机、集团电话用户交换机、集团电话是指一个用户装设的，供内部互相通话，并通过中继线经市话交换机与市内其他用户通话的交换设备。5.1.7虚拟网虚拟网的优点主要有：投资费用大大低于用户小交换机、使用功能更胜过用户小交换机、群内用户分布不受地域限制、无限的扩容能力、管理维护省钱省力、发展前景胜于用户小交换机。5.1.8ISDN业务“一线通”业务即窄带综合业务数字网(N-ISDN),是以数字电话网为基础发展而成的通信网，它能够提供端到端的数字连接，用来承载包括语音、图像、数据在内的多种业务。“一线通”的特点：通信业务的综合化、实现高可靠性及高质量的通信、使用方便、费用低廉。5.1.9无线市话小灵通可以提供的业务功能有：基本语音业务、短信、无线上网、其他业务(如来电显示、呼叫转移、呼出限制、免打扰、三方通话、呼叫等待等固定电话所具有的一切功能)、虚拟网功能。适用用户：统计表明，90%的人90%的时间都在本地工作和生活，小灵通正是为这一个用户群体提供了实惠、健康、时尚的通信手段。小灵通通话话费便宜、环保健康的特点，更特别适合于电话频繁、对生活品质要求高、对电磁辐射敏感的用户使用。QQ6205.2长途电话业务5.2.1国内公众长途电话业务国内公众长途电话业务包括人工长途电话、长途直拨电话、电话卡、电话会议、会议电视、出租电路、电话信息服务业查号业务等长途业务交互式会议电视业务范围是全国各省会城市和国家电信主管部门已公布的开放这项业务的其他城市。5.2.2国际、港澳台电话业务国际长途直拨国外话务员受付费、业务是指用户利用普通程控话机，通过拨特种号码(108)，直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。5.2.3IP长途电话业务IP电话最初推出的意义，就在于为用户提供费用低廉的通信服务，当然付出的代价是语音质量的降低。由于IP电话是数据包作为传输媒体，占用资源小，所以成本很低，价格便宜IP电话的服务种类现在主要有两大类：一类是由通信运营商提供的；另一类是internet上某些网站提供的免费通IP电话业务的使用方式又基本分为IP电话卡，注册类业务5.3语音信息服务语音信息服务是将信息用语言的形式存储在语言信息系统的信息库内，以供人们使用电话机检索需要的信息5.3.1语音信息服务种类：普通邮箱、虚拟电话、定时邮送、通信邮箱、留言通知、自动应答、商业邮箱、股票邮箱、传真邮箱。5.3.2语音信箱系统的功能电话自动应答功能、语音邮件功能、自动集团电话功能、强化信息处理功能、信息互通功能、信息中心功能。自动集团电话功能主要是为某一集团提供和配置一批信箱。5.3.3电话信息服务业务电话信息服务是利用电信传输网络和数据库技术，把信息采集加工、存储、传播、服务集为一体，面向社会提供综合性的、全方位的、多层次的信息咨询服务。5.4电话卡业务5.4.1IC卡电话业务IC电话卡是经加密的、特殊封装的集成电路电话卡的简称。5.4.2账号电话卡业务账号电话卡业务可以使用户在任何一部音频电话上，依次输入账号和密码后，即可直拨国际、国内长途电话、市内电话、移动电话、非免费特服务、信息台、人工寻呼台以及计算机上网业务。IP电话卡业务按照持卡用户的付费方式和使用方式分类，账号卡有A类用户(按月付费)、B类用户(预先付费用户)、C类用户(一次付费用户)。5.5智能网业务5.5.1智能网的构成智能网业务主要有800业务、通用号码业务、其他电话智能网业务。5.5.2800业务的主要功能：根据用户的业务要求接至不同的目的地。2)按时间选择目的地。同一800号码可按不同的时间段来选择接通相应的电话号码。3)根据主叫用户所在的地理位置选择目的地。4)呼叫分配。5)呼叫某一目的地次数限制。6)呼叫800用户次数限制。5.5.3通用号码业务通用号码业务的主要功能有电话自动分配、黑白名单和话费分摊、专用密码、呼叫可转移、费用控制。QQ6205.6移动通信业务移动通信是指通信双方中，至少有一方式在移动中进行信息交换的。他是以移动用户为服务对象的(无线电)通信业务5.6.1移动通信基本业务的种类移动通信业务按通信方式与服务对象划分，主要有无线寻呼和(调度电话、无绳电话、移动电话、移动数据)等业务5.6.2移动电话新业务移动通信的新业务主要有来电显示、呼叫转移、呼叫限制、呼叫等待与保持、会议电话、移动传真与数据通信、留言信箱及英文短信。高额话费保障服务、移动号码携带业务、移动预付费业务、储值智能卡、预付费SIM卡、双模通信业务、一卡双号、彩铃业务。5.6.3移动通信数据业务1.短信息业务(SMS)也成为短信业务，可以分为点对点短消息业务和小区广播短消息业务。短消息实体(SME)可以是其他移动终端、固定电话网用户、互联网上的PC机。5.6.4第三代移动通信的业务3G能够提供的业务主要包括基本电信业务、补充业务、承载业务、智能业务、位置业务和多媒体业务。5.7数据通信业务5.7.1用户进行数据通信有6种主要的通信方式：通过向电信部门租用专线电路或自行建立专用的数据通信网：通过公用电话交换网(PSTN)；通过电路交换公用数据网(CSPDN)；通过分组交换公用数据网(PSPDN)；通过综合业务数字网(ISDN)；利用甚小天线地球站(VSAT)技术组织高速数据专系统。5.7.2数据通信的业务种类：数据检索业务、国内低速数据通信业务、电话网上的数据通信业务、分组交换数据通信业务、电子信箱业务、电子数据交换业务、数字数据业务、SDH专线业务、帧中继业务、ATM业务、传真存储转发业务、国际计算机互联网业务，中国公用计算机互联网业务、移动用户数据业务、甚小天线地球站通信业务。甚小天线地球站开办的业务有数据通信业务、语音通信业务、传真通信业务，广播业务。5.8图像通信业务图像通信业务是通过电信网路传送、存储、检索和广播图像与文字等视觉信息的业务5.8.1传真通信业务传真业务的种类主要有：1)用户传真用户利用自备或租用的传真设备，通过公用电话网相互间自行传递的一种传真业务。2)真公众真迹传真3)相片传真。5.5.2可视图文业务可视图文业务是以公用电信网为基础想公众开放的一种信息服务，是公用电信网的一种增值业务。5.5.3图文电视业务图文电视业务是将计算机数据库中存储的文件和图像，以页面形式传送到已登记的用户的电视屏幕上，供用户使用的一种业务。5.5.4可视电话业务可视电话业务是一种利用电信网实时传送双向语音和图像进行回话的电信业务。5.8.5会议电视业务会议电视业务使处于领地或多个不同地点的与会者既可听到对方声音，又可看到对方会议场景以及会议中展示的实物、图片、表格、文件等可视业务。通过异地间语音、图像和数据等信息的事实交互传递，创造真实临场第6章计算机应用6.1计算机的发展与分类1.计算机的诞生QQ6201946年世界上第一台数字电子计算机ENIAC在美国宾夕法尼亚大学诞生。2.计算机的发展第一代：主要原件电子管第二代：主要原件晶体管第三代：中小规模集成电路第四代：大规模超大规模集成电路3.计算机分类按计算机中信息的表示形式、应用范围、规模划分4.计算机的特点：运算速度快、计算精度高、记忆能力强、复杂的逻辑判断能力、具有执行程序的能力，计算机是个自动化程度极高的电子装置，在工作过程中不需要人工干预，能自动执行存放在存储器中的程序。5.计算机的应用计算机是一种能迅速而高效的自动完成信息处理的电子设备，它能按照程序对信息进行加工、处理、存储。计算机的主要应用：科学计算、信息处理、实时控制、计算机辅助设计、人工智能。6.2计算机系统的组成计算机系统包括两大部分：硬件系统和软件系统，二者协调工作，缺一不可。6.2.1计算机硬件系统一个基本的计算机硬件系统由运算器、控制器、主存储器、输入设备和输出设备五大部件组成。中央处理器是计算机的心脏，CPU品质的高低直接决定了计算机系统的档次。1.运算器：主要完成算术运算和逻辑运算，基本结构由算术/逻辑运算单元(ALU)、寄存器组、多路转换器和数据总线等逻辑部件组成。2.控制器：程序计数器、指令寄存器、指令译码器、状态/条件寄存器、时序产生器、微操作信号发生器组成。3.存储器：存储器是计算机系统中的记忆设备，用来存放程序、原始数据、中间结果、最终结果。对存储器而言，容量越大，存取速度则越快