【团队建设对胸痛中心急诊护理的满意度影响实证分析2000字（论文）】

团队建设对胸痛中心急诊护理的满意度影响实证分析目录TOC\o"1-2"\h\u20411引言 1295391资料与方法 2298711.1一般资料 2307081.2方法 2135301.3观察指标 2218821.4统计学方法 3110872结果 324663讨论 331334参考文献 4摘要：目的探讨团队建设对胸痛中心急诊护理的临床效果。方法本院从2018年6月开始针对胸痛中心急诊护理人员进行较为系统的团队建设，时间为6个月，因此，我选取了本院胸痛中心2019年1月至10月的300份病历作为本组研究的观察样本，并且将病历分为两个对照组和研究组级别。对照组（n=140例）以常规护理作为观察源，研究组（n=140例）采取团队建设护理方式，从护理效果和满意度这两方面对两组进行比较。结果研究组患者满意度为91.43%，对照组患者满意度为75.71%，研究组的临床护理满意度明显高于对照组，P＜0.05。结论团队建设能够更好地改善胸痛中心急诊护理人员的护理效果和质量，并提高患者的护理满意度，值得推广。关键词：团队建设；胸痛中心；急诊护理；临床效果引言胸痛是急诊科中较为常见的一种症状，以其为主要表现的疾病有主动脉夹层、急性冠脉综合症以及急性肺栓塞等，这些疾病均需要及时正确的诊断和救治，抓住最佳治疗时间至关重要[1]。因此，急诊科护理人员的职业素养、技能水平都与患者的急救措施有密切联系，本文将探析团队建设对胸痛中心急诊护理的作用的影响，现做总结分析如下。1资料与方法1.1一般资料从我院2018年6月至2019年6月收入的1040例病患中，随机选择300例作为本组研究的观察样本。采用随机数字表法分组后，将入选患者的病历分为研究组和对照组。研究组分得150例，其中，男性77例，女性73例，年龄18~86岁，平均（61.42±3.51）岁；对照组分得140例，其中，男性80例，女性70例，年龄20~88岁，平均（61.83±3.37）岁。经统计对比，两组患者的各项基本资料满足研究要求，P＞0.05。1.2方法对照组采用传统的护理模式，而观察组进行团队建设模式。具体措施如下：成立团队建设小组。12人为一组，小组组长保持随时与护士长进行交流，对目前的工作任务进行全面规划，联系好各个部门和职位之间关系，责任小组中的人员随时准备获取最佳的学习培训机会，便于构建护理质量中分层管理模式。护理人员应参与每个管理关节，通过专业知识的学习和操作时间不断提升个人的专业技能、急救能力和管理能力，发掘每位护士的潜力，提高综合能力素质。实施团队建设工作。对于急诊科团队护理工作来说，主要在于运用护理人员的专业知识技能，投入到急救工作中使护理工作顺利进行。护理制度的完善和落实，每组成员应以组为工作单位，及时并积极地配合院内的护理规范制度而护士要在掌握院内的各项制定基础上对其进行培训和考核，逐渐提高护理人员的专业护理水平，慢慢形成一种系统的急救方案，并能根据不同患者的实际情况进行应变，要求急救工作做到无误，有效降低医患之间的纠纷，提升医院的整体形象和急救水平[2]。1.3观察指标采用符合我院实际情况的满意度调查问卷，邀请患者对胸痛中心急诊的临床服务满意度进行评分。问卷分4个等级：满分100分，十分满意（≥85分），基本满意（≥60分），不满意（＜60分）。1.4统计学方法本研究所得数据经SPSS22.0统计软件处理。计数数据以（%）表示，并进行X2检验。如果P<0.05，两组之间存在显著的比较差异。2结果得到团队建设护理的样本中，研究组有85例表示十分满意，49例基本满意，同时也有16例表示不满意，综合所得整体的满意度为91.43%（128/140）；常规护理类，对照组有51例表示对常规护理十分满意，61例基本满意，相对于研究组，对照组里竟然有39例不满意，整体的满意度非常低，只有75.71%（106/140）。两组样本中的患者对临床护理满意度具有明显的差异，P＜0.05。3讨论团队建设对于团队中管理水平的提高有十分重要的作用，在实施团队建设的过程中离不开团队中每个队员的有序分工，并学会联系实际情况对现实中遇到的问题进行分析并采取适当的方法得以解决，最终达到提高团队工作效率和水平的最佳结果。胸痛中心急诊护理工作中需要每个成员的默契配合，在每个环节实施最佳处理才能完美保证患者的急救实施，任何环节出现问题都有可能导致最后急救失败，导致医患纠纷的不良后果，因此，团队建设的力量不容小觑[3]。在该模式下每个岗位人员随时获取培训和考核，保证全体人员技术和能力达标，胸痛急诊科患者病情一般较为紧急和严重，要求每位护理人员都要准确掌握和判断病情，及时做出正确判断和治疗。在本次团队建设对胸痛中心急诊护理的效果及满意度的探析中，根据本院300例胸痛中心急诊护理人员的临床资料得出，观察组护理人员护理职业行为、护理技术操作和护理文书书写合格率均高于对照组，且护理满意度高于对照组，两组对比显著（P<0.05）。经由上述所得，团队建设在胸痛中心急诊护理中具有良好的护理效果，提高了患者对本院护理满意度，这项护理模式应该推广到各个医院的急诊中心甚至各个部门。参考文献施银.团队建设对胸痛中心急诊护理的效果及满意度的影响[J].国际护理学杂志,2018,37(013):1807-1809.麻笑娇,杨建丽