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文档简介
酒店前台收银工作职责10篇酒店前台收银工作职责1负责依据来店客人的消费状况进行收银结算工作,将财务整理清晰,现金当面点清,严格遵守唱收唱付的原则;确保收银工作的规范化和精确化;做好收银台设备设施的维护和保养工作,做好收银台的卫生清理工作,保持干净;接待贵宾主动、热忱、礼貌、耐性、周到,使贵宾有宾至如归之感;运用礼貌用语,为客人供应优质服务;协作部门主管工作,听从管理;乐观参与培训,不断提高服务技能。酒店前台收银工作职责21、负责酒店每日现金及转账的收缴;2、负责月末、年末酒店的盘点;3、负责酒店聘请、考勤、请销假等工作;4、负责酒店排班、会议纪要记录下发及办公室各种行政类工作;酒店前台收银工作职责31、负责做好前厅接待,收费结算工作;2、领取、运用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、妥当保管收银设备;5、完成上级交给的(其它)事务性工作。酒店前台收银工作职责4.做好住店来宾的迎、送接待服务工作;接受来宾各种(渠道)的预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。.严格遵守各项制度与操作程序,精确快速地为客人办理入住登记手续,合理支配入住房间。.独立支配散客或团队的房间;检查当天团队房号,并核实房态。.精确无误做好退房结帐工作。.细致细致做好交接班工作,保证各班次工作的协调、持续性。.保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣扬品是否齐全,并(报告)给前台领班。.了解和收集来宾的建议和看法并刚好反馈给上级领导。.以规范的服务礼节,树立公司品牌,优质、文静的服务形象。酒店前台收银工作职责51、负责做好收费结算工作;2、领取、运用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总(收据)、发票,编制相关报表;5、依据收款凭证登记现金和银行(日记)账,并将凭证送至会计;6、妥当保管收银设备;7、完成上级交给的其它事务性工作。酒店前台收银工作职责6.遵守酒店的相关财务(规章制度)和相关管理规定。.与本班组和相关部门亲密协作;须要时,为来宾供应问讯等服务。.娴熟驾驭前台收银软件的操作,在规定时间内为来宾结完帐。.做好班前打算工作。.保证每笔帐款结算快速、精确、有条不紊。酒店前台收银工作职责71、按规定为客人办理入住和离店服务,确保客人在离店之前办好全部帐目的手续;2、遵守各项财务制度和操作程序;酒店前台收银工作职责81、遵守各项财务规章制度,具有良好的职业道德和责任感。2、精确娴熟点收客人现金、信用卡。打印客人各项收费账单,刚好精确的为客人结账,开具发票。3、听从上级领导的工作支配,按规定的程序与标准向来宾供应一流的接待服务。酒店前台收银工作职责91、快速、精确地收取价款;2、为顾客供应良好的服务,回答顾客询问;3、将客人的消费项目金额分别记入当日流水账表;4、做好收银记录,刚好向财务核对并上缴当天营业款;5、工作比较悠闲,只须要做好收银工作。酒店前台收银工作职责101、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好全部帐目的手续;3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;4、处理好退款,付款及帐户转移;5、确保前台的全部程序都依据公司的
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