车辆段及停车场外墙清洗工程施工方案

车辆段及停车场外墙清洗施工方案编制单位：XXX清洗服务有限公司 车辆段及停车场外墙清洗施工方案单位名称：XXX清洗服务有限公司日期：20年月编制单位：XXX清洗服务有限公司目录TOC\o"1-3"\h\u9692一、工程概况 八、安全保障措施8.1安全防护措施8.1.1外墙清洗服务项目安全措施（1）高空车操作人员要通过吊绳或高空作业车理论知识、安全操作技能的训练，查核合格并获得有用的证明后方可操作高空作业车。高空作业区域面下方严禁有人，在下方半径5米内用警示带围住，并竖立警告牌。（2）工人每天上吊绳或高空作业车前，做一次安全教育，并观察其精神状态是否达到上岗要求，同时做好相关培训教育备案记录，高空作业员工必须系保险绳、安全带、穿防滑鞋，戴安全帽，安全员必须戴安全帽。（3）高空作业工具（如水枪等）必须系工具安全绳，以防跌落伤人，刷子、铲子等工具必须仔细使用以防跌落。（4）清洁外墙时必须检查窗户门是否关好，以防污染住户室内。（5）放绳前必须检查绳索，放绳时，如视线不能直接看到下落点，则须在地面派人监护，并用对讲机联系，放绳、收绳作业人员必须系好安全带。（6）绳各支点处，必须加软垫，以免损坏建筑表面及绳本身。（7）安全员须随时监护工作绳、安全绳、绳支架、绳结的牢固性等有关的安全工作。（8）同组作业人员上下落差不应大于5米。（9）落地后清理落下物时，吊绳应固定，不能随其提动。吊板、绳索与药水桶应分别解开，御下。（10）清洁屋面、边角地方时必须要系安全绳，严禁随意跨跃屋面。（11）每天下完吊后，应将绳绑扎好，连续下雨或强风时，应将绳收起并放在安全处。（12）严禁空中抛物，弃物，随身带的物品必须绑扎牢固。（13）高空作业人员必须集中思想专心工作，严禁嘻笑。（14）大风（5级以上）、下雨天气严禁进行清洗工作。（15）身体不适者，严禁强行高空作业。（16）对外墙面、窗台上的杂物，必须放入桶中，严禁直接丢弃。（17）进入登高车前，检查保险带，生命绳，操作工具，清洁材料是否准备齐全，以及安全监督等措施是否准备到位。（18）高空清洗作业时，禁止超越吊绳或登高车的额外载荷。作业时，吊绳或登高车下方禁止站人，禁止穿插作业。（19）操作人员在作业中严格执行有关规则、标准、操作规程及产物说明书的需求，禁止违章操作。（20）操作人员在作业中有权回绝违章指挥和强令冒险作业。在每班作业前，操作人员当对吊绳进行查看，发现事故隐患或许其他不安全要素时，须当即处置，扫除事故隐患或不安全要素后，方可运用吊绳。（21）吊绳或登高车呈现毛病或发出异常情况时，操作人员须当即中止运用，消除毛病和事故隐患后，方可从头投入运用。（22）吊绳或登高车上的操作人员将装备独立于悬吊渠道的安全绳及安全带或其它安全设备。安全绳固定于有满足强度的建筑物布局上。安全绳、安全带禁止直接固定在吊绳布局上。（23）作业完毕后，将悬吊归位，放松作业钢丝绳，使摆臂式防歪斜安全锁的摆臂处于松懈状况。封闭电源开关，锁好电气箱。（24）高空清洗场所风力大于5级以上，中止吊绳运用；（25）高空清洗作业完毕，填写好当日的作业记录，以及当天作业的安全记录，以备日后查看。8.1.2高处坠落事故应急预案当发生高处坠落事故后，抢救的重点放在对休克、骨折和出血上进行处理。（1）发生高处坠落事故，应马上组织抢救伤者，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先处理休克。遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右，尽快送医院进行抢救治疗。（2）出现颅脑外伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。偶有凹陷骨折、严重的颅底骨折及严重的脑损伤症状出现，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时送就近有条件的医院治疗。（3）发现脊椎受伤者，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎。搬运时，将伤者平卧放在帆布担架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，招致死亡。抢救脊椎受伤者，搬运过程，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运。（4）发现伤者手足骨折，不要盲目搬运作者。应在骨折部位用夹板把受伤位置临时固定，使断端不再移位或刺伤肌肉、神经或血管。固定方法：以固定骨折处上下关节为原则，可就地取材，用木板、竹头等，在无材料的情况下，上肢可固定在身侧，下肢与腱侧下肢绑在一起。（5）遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保持在头低脚高的卧位，并注意保暖。正确的现场止血处理措施：1）一般伤口小的止血法：先用生理盐水（0.9%溶液）冲洗伤口，涂上红汞水，然后盖上消毒纱布，用绷带较紧地包扎。2）加压包扎止血法：用纱布、棉花等作成软垫，放在伤口上再加包扎，来增强压力而达到止血。3）止血带止血法：选择弹性好的橡皮管、橡皮带或三角巾、手巾、带状两条等，上肢出血结扎在上臂上1/2处（靠近心脏位置），下肢出血结扎在大腿上1/3处（靠近心脏位置）。结扎时，在止血带与皮肤之间垫上消毒纱布棉纱。每隔25－40分钟放松一次，每次放松0.5－1分钟。（6）动用最快的交通工具或其它措施，及时把伤者送往邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸。同时，密切注意伤者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。部门主管（或经理）全面负责事故调查与分析，记录事故调查的结果。8.2安全操作规程8.2.1上班前必须认真检查机械设备，绳子、坐板、安全带等随身安全工具有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方可上岗操作。8.2.2操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳。绳子下端一定要接触地面，负责放绳的人员必须系上临时安全绳。8.2.3施工员上岗前要穿好工作服，带好安全帽，上岗时要先系好安全带，再系保险锁(安全绳上)，然后再系好卸扣(操作绳上)，坐板扣子要打紧、固死。8.2.4下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。8.2.5操作时辅助用具要扎紧扎牢，以防坠物伤人。严禁在工作时嬉笑打闹和携带其它无关物品。8.2.6监护人员要坚守在施工现场，切实履行职责，随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。8.2.7楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，然后再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景，要时刻制止行人进入施工地段，时刻注意拉绳、甩绳等现象的发生。8.2.8操作绳、安全绳需移位时，监护人员及辅助人员要一同协调好，不需使用时把绳子打好捆紧。8.2.9施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁的设施，操作绳、安全绳的定位，待地面监护人员同意后方可缓缓下降，直至地面。8.2.10在外墙清洗过程中，需保护好甲方绿化带及盆栽，利用彩条布将绿化植物进行遮盖；对行人必经路段设置警示牌、防护围栏等，并设置专人进行看管防护。8.2.11高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一管理。8.2.12不准乱拿甲方的物品，不得损坏甲方的各种设施。8.2.13要坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量。8.3安全操作规范8.3.1外墙清洗专用工具工作绳、安全绳、吊板（座板）、安全带、自锁器、八型扣、工作桶、耐高压水管、玻璃套装工具、板刷、橡胶手套、药剂喷壶等（1）工作绳：材质为锦纶，规格：直径为16mm，作用：主要用于吊板式座板下吊、登高作业用。工作绳通过下滑扣内的活络节连接吊板形成高空吊板系列。生命绳和高空人员身上的安全带上的自锁钩连接，形成登高人员的安全系统。（2）安全绳：材质为高强丝，规格：直径：16mm，作用：主要用于配合工作绳使用。高空人员通过座板吊在工作绳上，把安全带的自锁扣用自锁器连接到安全绳上，能够确保提高安全系数。（3）吊板：又称座板，材质为缩木板组合而成，吊带由纤维纺织而成，都具有一定的抗拉强度。作用：高空下吊施工时，高空人员就坐在吊板上向下坠滑操作。防滑座板断裂载荷大于4400牛顿。（4）安全带：材质为纤维纺织而成。安全带由两根肩背和一根腰带连成一体组成，它通过自锁钩与工作绳连接成一体。（5）自锁器：材质为不锈钢制成。作用：连接安全带与安全绳上，当高空施工人员因工作绳断裂而下坠时，自锁钩的自锁装置会因人体的重量拉动而自锁，使下坠的人被生命绳拦住。（6）八型扣：是由16mm高强度钢制成的八型扣，并有螺栓销连接。（7）玻璃套装工具：包括：涂水器、玻璃刮子、云石铲刀、加长杆、吸水海棉、胶条。作用：用于各种镜面物体表面。（8）耐高压水管：透明的塑料软管、耐高压软管。8.3.2专用药剂（1）庄臣玻璃清洁剂：特性：无毒无害，快干、不留水痕。它能有效清除玻璃上的污垢、油脂、烟渍、手印。用途：玻璃门窗、柜台、镜面、荧光屏、陶瓷、镜面金属表面的清洁。使用方法：根据物体表面污垢的程度，将本品稀释后喷洒在物体表面，用玻璃清洗工具涂抹后刮净。（2）中性石材清洗液特性：各种石质清洁保养的专业清洁剂。用途：各类石质材料表面。主要技术指标：主要成分阴离子表面活性剂、缓蚀剂、光亮剂、软化剂、水基等>PH值7去污力强使用方法：根据表面污垢的程度，将本品兑水稀释后可直接用到石材表面。（3）瓷砖外墙清洗剂特性：强力去污、无腐蚀、无污染内含多种表面活性剂及光亮剂，是一种使用于瓷砖表面去污的高效清洁剂。清洗过后，瓷砖的表面会保留一层光亮保护膜，即阻碍了污垢的形成，还保护了瓷砖的釉面。用途：本品适用于瓷砖外墙、室内外墙清洗瓷砖。使用方法：根据瓷砖表面的污垢程度，将本品兑水稀释后使用。（4）幕墙专用清洗液特性：本品不含溶剂、不伤肌肤、不污染环境。使用本品后，易干燥、不留水痕，并且在玻璃表面形一层光亮保护膜，对玻璃表面具有灰尘隔离作用并增加光泽度。用途：各种建筑物的玻璃幕墙、镀膜玻璃、防辐射玻璃、镜面金属表面。使用方法：根据镀膜玻璃或铝合金表面的污垢程度，兑水稀释后使用。清洗时，用专业抹水器将清洁剂涂抹在玻璃上，再用专业玻璃刮刮干即可。外墙面的外墙清洗材料有花岗岩、玻璃、铝合金、不锈钢、釉面砖、涂料等。花岗岩：具有构造紧密、均匀、质地坚硬、耐磨、耐酸、外观大方等特点。注：根据花岗岩的特点，清洗时应注意清洁药剂的使用，不能使用碱性药剂。建筑玻璃：是以二氧化硅为主要成分的硅酸盐玻璃。生产玻璃的原料有石英砂、碳酸钠、碳酸钙等。注：由于建筑玻璃的主要成分是硅酸盐，所以应使用中性药剂。铝合金：具有不透水性、耐久性和良好的可加工性等优点。不锈钢：是在碳钢中加入合金元素后生成的合金钢的一种。具有优良的抗腐蚀性能。注：有些药剂会损伤不锈钢的表面，所以应使用专用药剂。8.3.3工作流程（1）将高空作业工具运到建筑物顶部；（2）选择固定点将工作绳、安全绳拴牢，将绳子顺着楼檐放到楼下，用地毯垫把绳子与楼檐接处点垫好，（防止楼檐磨损绳子）；（3）高空人员背好安全带，将座板通过八型扣拴到工作绳上，将工具放到工作桶中，再将工作桶拴到座板上，固定牢；（4）将自锁器的一端系到安全绳上，另一端系到安全带上；（5）由安全员彻底检查通过后，作业人员下到座板上；（6）高空人员自行调整工作绳，使其拉紧，确认自己座稳后，开始清洁工作。注意事项：应注意将绳子避开棱角处，或锐利处，防止损伤绳子，有高压线的地方不可下绳。天气状况：在风力大于5级以上，雷雨天气不能下绳。8.3.4安全操作规程（1）上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。（2）操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳。（3）施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），尔后再系好卸扣(操作绳上），同时坐板扣子要打紧，固死。（4）下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。（5）操作时辅助用具扎紧扎牢．以防坠伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品；（6）楼上、地面监护人员要坚守在施工现场．切实履行职责．随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。（7）楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，尔后再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。（8）操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧。（9）施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁的设施，操作绳、安全绳的定位及行人流量的多少情况，待地面监护人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面。（10）要坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量。（11）不准乱拿甲方或客户的物品，不得损坏甲方或客户的各种设施。（12）高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一管理。企业高空作业操作规范安全操作规程上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。（13）操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳。施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），尔后再系好卸扣(操作绳上)，同时坐板扣子要打紧，固死。下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。操作时辅助用具要扎紧扎牢．以防坠伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品；楼上、地面监护人员要坚守在施工现场．切实履行职责．随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，尔后再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧。施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁的设施，操作绳、安全绳的定位及行人流量的多少情况，待地面监护人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面。要坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量。不准乱拿甲方或客户的物品，不得损坏甲方或客户的各种设施（14）高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一管理。8.3.5高空安全作业措施（1）气候条件：高空保洁必须要在良好的气候环境下进行。风力应小于4级，4级以上停止工作；因此，工作前应测定风力，尤其是高空风力。另外，下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温(35℃以上)和低温(0℃以下)等条件下都不适合进行外墙清洗。（2）人员条件：为了贯彻执行国家安全法规，确保员工人身安全及设备正常着装，规定高空作业者必须是年满18周岁的男性公民，并经过身体检查和安全技术培训，经考试合格方可作业。员工上岗前不得喝酒，有感冒等身体不适症状者不得进行高空作业。（3）设备条件：外墙清洗的设备必须处于良好的工作状态，凡吊板有发毛、部分绳股渐裂等现象应立即更换新绳。（4）安全方针和目标我公司安全方针：安全施工、保障健康、群策群力、争创双优。职业健康安全目标：安全零事故。实现施工全过程安全作业，达到安全生产和文明施工样板工程标准。公司坚持“安全第一，预防为主”的方针，贯彻落实安全生产责任制，严格执行国家能源部、高空作业标准和当地安全生产法规，从组织、制度和措施上把关落实，诚恳接受甲方的指导与监督，做到安全生产、文明施工。（5）现场管理措施按照项目法管理；项目经理为安全施工第一负责人，全面负责安全施工，现场领班从事技术控制和现场指挥安全施工，确保安全施工。①在现场施工过程中，严格遵守国家、地方、行业的相关安全法律法规，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。遵守甲方指定的有关安全宣传规章制度，熟悉甲方指定的安全宣传手册的有关内容。②建立健全安全责任制度，制定相关安全管理规定，设置专职的施工现场安全管理人员，加强施工现场的安全管理，确保操作人员在施工过程中严格遵守安全生产规章制度。③确保所派遣施工人员业务水平、身体素质及精神状态等施工要求，严禁使用未成年工和不适应现场安全施工要求的老弱病残人员进行施工。④开工前自上而下进行安全技术交底，全体施工人员学习并掌握有关安全生产规程。⑤复杂的和危险性较大的作业，应制定并采取有效的施工安全技术措施。施工现场必须具有相关的安全标志牌。⑥施工人员必须接受安全技术教育，熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程，定期进行安全技术考核，合格者方准上岗操作。特种作业（操作）人员，必须持证上岗。施工人员应按规定佩带劳动防护用品。⑦施工人员必须在规定的施工范围内作业，不得超出施工范围不得擅自操作施工范围外的设施设备，若确需操作的，征得甲方值班负责人同意，由值班人员操作或在值班人员的监督下操作。⑧接受甲方的监督、管理和指导，对甲方提出的意见必须及时整改。发生人身事故或危机生产运行的不安全情况，必须立即报告甲方，并采取有效的防护措施，防止事故进一步扩大。（6）安全防护、警示措施施工现场配备齐全有效的安全设施。如：安全警示牌、警戒带等，并不得擅自拆除或移动，因施工确实需要移动时，需采取相应的临时安全措施。施工期间保持施工范围边缘随时防止安全警示牌，必要是采用安全防护带等有效措施，禁止非工作人员进入。（7）职工安全教育及劳保措施①根据工种配备相应的劳保用品，教育广大施工人员使用劳保用品；②全体工作人员必须严格遵守岗位安全责任制和交接班制度；③特殊工作人员、器械操作热源必须持证上岗；④加强施工现场人员安全教育，对所有从事管理和生产的人寰进行全面的安全教育，通过安全教育，增强职工安全意识，树立“安全第一、预防为主”的思想，并提高职工遵守施工安全纪律的自觉性，认真执行安全操作规程。（8）文明施工和环境保护措施成立文明和环境保护组织机构，建立一个文明施工的体系，严格贯彻执行国家有关文明施工的标准规范，接受甲方的指导、监督，切实把文明施工，环境卫生紧密结合，通过相应的措施制度落到实处。①项目施工时，将严格遵守当地政府的有关文明施工、安全作业的规定，将安全、优质、高效作为文明施工的指导方针，积极争创文明施工工地；②管理人员和操作工作人员要配戴识别其身份的标示牌上班，进入施工现场要戴安全帽；③施工现场道路必须畅通，场地平整，保持道路卫生及完好，无大面积积水；④施工现场不准乱堆垃圾杂物。在适当地点设置临时对方点，并定期外运；⑤保洁作业完毕后清理现场杂物，拆除临建，并将现场及周围环境清理整洁，做到工完、料清、场地净；⑥指定严格的物品保护措施，严禁损坏、污染设施及周边。九、项目风险源辨识及预防序号施工项目风险点应对措施1项目中所有与电源、电器设备相关的作业在施工过程中会使用部分电器存在触电的风险。施工前，必须对电路及供水仔细检查，排除安全隐患，在接驳电源时，使用安全达标的的电器组件和规范的接驳操作；检查设备和电源线是否存在漏电情况；使用电动工具时必须两人或以上人员同时在场，以防发生事故能在第一时间及时援救。2工作绳安装作业安全绳脱落的风险作业前检查安全绳是否完好，在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方，比如管道等，绳子要多栓几圈，反复负重试验做到万无一失。将所有绳子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡胶或地毯块垫底，以防磨擦，绳子后端固定配重。3蜘蛛人左右进行清洗作业安全绳磨损的风险作业前检查绳子是否完好，将绳子顺着楼檐放到楼下，用地毯垫把绳子与楼檐接处点垫好，（防止楼檐磨损绳子）4外墙清洗作业高空坠落的风险作业前检查工作绳、安全绳（一主一副）、吊板（座板）、安全带、防滑自锁器、U型卡等安全设备的坚固性和可靠性；作业时必须正确穿戴安全帽、安全带等防护用具（安全带必须高挂低用，防止摆动和碰撞）；使用的工具、材料不得抛掷，施工现场必须悬挂各种安全警示标志；年龄超过50岁的人员及恐高人员，严禁进行高空作业；如遇天气恶劣或存在安全隐患时，立即停止作业，采取措施消除隐患；施工人员严格执行高空作业规定，登高作业人员持证上岗，安排专人做好防护。5作业工器具及材料堆放高空坠物的风险将座板通过八型扣拴到工作绳上，将工具放到工作桶中，再将工作桶拴到座板上，固定牢，所有作业工具放置在工作桶中。十、应急预案1、针对现场施工，制定相应的应急预案，成立以项目负责人为组长、现场施工负责人为副组长，其他成员3人为组员，驾驶员一名。在施工中出现安全事故后，由现场施工负责人立即打电话给项目负责人（联系电话：），同时由驾驶员急送伤者到附近医院。2、整个小组成员根据实际情况承担不同的任务。项目负责人是第一负责人，现场施工负责人负责应急过程的组织，现场人员具体负责实际过程的实施。3、成立施工应急救援小组：3.1应急联络机制：项目职务姓名联系电话总指挥副指挥安全应急主管现场协调人甲方联络人3.2保证施工期间全程有施工负责人值班，同时保证电话24小时畅通。3.3可能发生的紧急情况或重点防范场所、部位及针对性的预防措施。序号可能发生的紧急情况重点防范部位重点防范内容预防措施1触电机具作业触电按操作规程，不带电检修、搬迁电气设备、电缆和电线2人员高坠铝合金可移动脚手架在原吊顶3.5M高度下作业脚手架坠落按操作规程，安全教育，佩戴安全帽及安全绳3清洗工具作业工具伤人机械伤害作业前做好设备的检查、按操作规程，进行安全知识交底4现场各种材料堆放物坍塌堆放不要太高5高空坠物施工区域作业面伤人将各项作业工具放置工作桶中3.4应急救援预案应具有的内容3.4.1应急事故发生处理流程图（1）项目现场发生紧急情况后，现场要做到警戒和疏散工作，保护现场，及时抢救伤员和财产，并由施工现场负责人在第一时间内电话通知资源公司联络人和DCC主要说明紧急情况的性质、地点、发生时间，有无伤亡是否需要派救护车、消防车或警力支援到现场实施抢救，如需可直接拨打120、119、110等求救电话。（2）值班人员在接到紧急情况报告后，必须在2分钟内将情况报告到紧急情况领导小组组长和副组长，小组组长讨论后在最短的时间内发出如何进行现场处理的指令，分派人员、车辆等到现场进行抢救，警戒、疏散人群和保护现场，由办公室在20分部内以小组名义打电话向上一级有关部门报告。（3）遇到紧急情况全员工应特事特办，急事急办，全员积极地投身到紧急情况的处理中，各种设备、车辆、器材、物资、等应统一调遣，各类人员必须坚决无条件服从组长或副组长的命令和安排，不得拖延、推诿、阻碍紧急情况的处理。（4）应急服务信息序号名称电话①火警电话 119②急救中心电话 120③交通事故处理中心电话 122④报警电话 110⑤场调电话3.4.2突发事件应急预案及预防措施（1）预防高空坠落措施①、凡在离开地而3米以上的地点进行高空作业时强调作业人员应集中精力，严格按以高空安全工作规程执行，防止发生事故。②、凡能在地面上预先做好的工作都必须在地面上工作尽是减少高空作业。③、在没有脚手架或者没有樽的脚手架上工作，必须绑好安全带，挂牢安全绳或采取其他安全保护措施。④、高处作业应使用工具袋。较大的工具、材料应用绳拴在牢固的构件上，不得随意乱放，以防坠落伤人。⑤、进行高处作业时，除有关人员，不允许其他人在工作地点的下面通行或逗留。工作地点下面应有围栏或保护，防止落物伤人。⑥、不得将工具及材料上下投掷，要用安全绳子系牢后上下吊送。防止打伤下方工作人员或击毁脚手架，工作人员必须戴安全帽。⑦、使用人字梯必须设有坚固的绞链和限制开度的拉链。更不准用人拉单梯当作人字梯使用。⑧、脚手架上工作A、要认真检查脚手架绑扎固定是否牢固。B、脚手架上的踏板能否承受施工工作时工具、材料，等载重。C、脚手架上的保护围栏是否到位及牢固程度。D、工作时，安全带的挂钩系挂在牢固构件上。E、所用工具材料要用绳子吊送，不得将工具及材料上下投掷，地面工作人员必须戴安全帽。⑨、梯子上工作A、要先仔细检查铝合金梯是否牢固、完整。B、梯子的支柱应能承受工作人员拾工具、材料的重量。C、在梯子上工作时，梯与地面的夹角应为60度左右，肯操作人员必须登在距梯顶不于1米的梯蹬上工作。人在梯子上不问候语移动梯子。D、梯子要安置稳固，在水泥或光滑坚硬的地面上作用梯子，具下端与固定物缚住。禁止把梯子回设在木箱等不稳固的支持物上或容易滑动的物体上使用。（2）高空坠落处理程序①、紧急救护的基本原则是在现场采取积极措施保护伤者，减轻伤情，减少痛苦。并根据受伤程度进行救护。②、配备急救箱有效急救药品。③、出血必须先止血。A、伤口渗血：用消毒纱布盖住伤口，然后进行包扎。若包扎后扔有较多渗血，可再加绷带，适当加压止血或用布带等止血。B、伤口出血呈喷射状或鲜血液涌出时立即用清洁手指压迫出血点上方（近心端）使血流中断，并将出血肢体抬高或举高，以减少出血量。有条件用止血带止轿。再送医院。④、骨折急救A、肢体骨折可用夹板或木棍、竹杆等将断骨上、下方关节固定，也可利用伤员身体进行固定，避免骨折部位移动，以减少疼痛，防止伤势恶化。B、开放性骨折，伴有大出血者应先止血，固守，并用干净布片覆盖伤口，然后速送医院救治，切勿将外露的断骨推回伤口内。C、疑有颈椎损伤，在使伤员平卧后，用沙士袋（或其它替代物）旋转状况两侧至颈部固定不动，以免引起截瘫。D、腰椎骨折应将伤员平卧在平硬木板上，并将椎躯干及二侧下肢一同进行固定预防瘫痪。搬动时应数人合作，保持平稳，不能扭曲。⑤、颅脑外伤A、应使伤员采取平卧位，保持气管通畅，若有呕吐，扶好头部，和身体同时侧转防窒息。B、耳鼻有液体流出时，不要用棉花堵塞，只可轻轻拭去，以利降低颅内压力。C、颅脑外伤，病情复杂多变，禁止给予饮食，应立送医院诊治。（3）机械伤害事故应急措施①遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保持头低脚高的卧位，并注意保暖。正确的现场止血处理措施：一般伤口小的止血，先用生理盐水冲洗伤口，涂上红汞水，然后盖上消毒纱布，用绷带较紧的包扎，来增强压力而达到止血，止血带止血，选择弹性好的橡皮管，橡皮带或三角巾、毛巾，带状布条等，上肢出血结扎在上臂上1/2处（靠近心脏位置）。下肢出血结扎在大脚上1/3处，结扎时，在止血带与皮肤之间垫上消毒纱布棉垫，每隔25～40分钟放松一次，每次放松0.5～1分钟。②动用最快的交通工具或其他措施，及时把伤者送往邻近医院抢救，运送途中应尽量减少颠簸，同时密切注意伤者的呼吸、脉搏、血压及伤口的情况。③消防不安全因素，如机械处于危险状态，应立即采用措施进行稳定，防止事故扩大，避免更大的人身伤害及财产损失。④在不影响安全的前提下，切断机构的电源。⑤注意保护现场，因抢救伤员和防止事故扩大，需要移动现场物件时，应做出标志，拍照，详细记录和绘制事故现场图。⑥事故发生后项目现场抢救伤员，保护现场的同时，应立即向公司领导、项目部报告。⑦项目部得知事故发生后，应立即赶赴事故现场，落实上述应急措施，注意检查事故现场是否处于安全状态，防止事故的扩大，并按规定向上级有关部门报告。十一、附件1、机具一览表工具一览表主要清洗工具明细表序号名称规格型号完好状态使用场所1工作主绳Φ14完好高空清洗悬吊作业2工作副绳Φ14完好高空清洗悬吊作业3安全带5.4完好高空清洗悬吊作业4下降器（八字环）Φ12-16完好高空清洗悬吊作业5自锁器Φ12-16完好高空清洗悬吊作业6安全帽/完好高空清洗悬吊作业7座板600*170*20完好高空清洗悬吊作业8防坠落保护系统/完好高空清洗悬吊作业9对讲机3-5KM完好高空清洗悬吊作业10警示牌500*400完好高空清洗悬吊作业11警示带50米*2完好高空清洗悬吊作业12彩条布6*50完好高空清洗悬吊作业13玻璃清洁剂3.8L完好高空清洗悬吊作业14全能中性清洁剂3.8L完好高空清洗悬吊作业2、工具检测报告购买发票：工作绳检验报告座板防坠落保护系统8字环下降器安全帽3、人员持证情况高空作业员工特种操作证复印件监控员身份证雇主保险4、xx各场段办公楼玻璃幕墙清洗安全告知书技术及服务要求1.1外墙清洗必须要在良好的气候条件下进行，由乙方负责明确和测定，并对结果负责，风力应小于4级，4级以上停止工作。因此，工作前应测定风力，尤其是高空风力。另外，下雨、有雾、能见度差以及高温（35℃以上）和低温（0℃以下）等条件都不适合进行外墙清洗。1.2乙方作业前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。1.3乙方作业人员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），尔后再系好卸扣（操作绳上），同时坐板扣子要打紧，固死。1.4房顶、地面监护人要坚守在作业现场，切实履行职责，随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。1.5房顶监护人不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，再进行辅助工作。地面监护人不得离开。主要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。1.6操作时辅助用具要扎紧扎牢，以防坠伤人。同时严禁嬉笑打闹和携带其他无关物品。1.7乙方不得损坏甲方的各种设施，并负责检查外墙玻璃是否松动，损坏等情况并及时通知甲方。1.8如在清洁过程中因乙方操作不当造成玻璃损坏等情况，乙方按照甲方相同规格的玻璃进行赔偿并负责安装达到合格的标准。期间产生的一切费用均由乙方承担。1.9未经甲方书面允许，乙方不得擅自在合同执行期内更换本项目作业人员。1.10乙方应执行GB23525-2009《座板式单人吊具悬吊作业安全技术规范》。人员要求2.1本项目作业人员必须持有效期内各省市安全生产监督管理局或应急管理局（厅）颁发的中华人民共和国《特种作业操作证》（作业类别：高空作业或高处作业，准操项目：外墙清洗或高处悬挂作业）并缴纳作业人员相关商业保险费用，且意外伤亡保额为50万及以上。2.2作业人员必须符合高处作业人员健康有关规定，持有资质证书，方可进行作业。2.3作业人员全部统一工作服、安全帽、安全绳、主绳、安全带进行作业。2.4作业人员必须遵守《线网施工检修管理规则》。2.5患有高血压病、心脏病、贫血、癫痫病等人不得从事外墙清洗作业。2.6乙方为本项目作业人员购买商业保险期限必须覆盖合同期限。2.7乙方须安排一名项目负责人，负责日常管理工作，实行定点、定人、定责管理。作业时严禁嬉