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文档简介

医疗器械公司培训计划艾硕泰生物科技（上海）有限公司2014年度各季度培训计划安排如下：培训内容：结合国家发放的教材和地方药品监督管理局发布的类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等，重点进行医疗器械相关法律法规、产品专业知识、质量管理制度和销售服务技巧等方面的培训。培训人员及时间安排：参加培训的专业技术人员及业务骨干，每月保障最低1课时培训，利用周例会和月末总结会时间讲解相关知识。具体培训计划安排：本培训以季度为操作阶段，循环评估、循环培训、循环固化与优化相结合，持续提升所有工作人员的专业化操作意识和执行能力。第一季度培训主题：1.公司工作会会议精神及典型发言；2.医疗器械相关法律法规培训学习；3.医疗器械方面简单知识培训；4.参加药监局组织的各类培训活动。第二季度、第三季度培训主题：1.医疗器械产品专业知识培训；2.岗位职责知识培训。第四季度培训主题：1.针对本年度工作进行汇总；2.医疗器械的重点和难点问题及注意事项；3.医疗器械知识的培训。培训目的：通过培训，使员工全面了解医疗器械的相关法律法规，熟悉贯彻质量管理制度，提高产品专业知识和销售服务技巧，从而提高销售水平。培训对象：企业负责人、质量管理人员、仓库保管员和销售人员。主讲讲师：市药监局主讲老师、质量负责人、产品研发部人员和产品营销部负责人。本次培训旨在提升业务部门销售水平，规范调剂流程，避免问题发生，并提高售后服务反应速度。为此，我们将着重讲解专业知识应用技巧。在本次培训中，我们将深入探讨如何应用专业知识来提高销售水平。我们将介绍一些实用的销售技巧，例如如何与客户建立良好的沟通，如何了解客户需求，以及如何提供个性化的解决方案。另外，我们还将讲解如何规范调剂流程，以避免出现问题。我们将介绍一些常见的调剂问题，并提供解决方案，以确保调剂过程顺利进行。最后，我们将重点讲解如何提高售后服务反应速度。我们将介绍一些方法，例如如何快速响应客户需求，如何有效地管理客户投诉，并提供一些实用的工具和技巧，以确保客户满意度得到提高。通过本次培训，我们相信业务部门的销售水平将得到

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