中层管理者能力提升课件

中坚力量——中层管理者能力提升1典藏PPT第1页第一部分中层管理者定位与要求2典藏PPT第2页3典藏PPT第3页什么是中层管理者？4决策层中间层操作层大脑神经系统四肢干什么如何干踏实干做正确事把事做正确正确地做事典藏PPT第4页中层管理者角色定位1、公司战略执行者公司成功取决于正确决策与有效执行，二者缺一不可。中层管理者能否有效提升执行力，关系到公司成败。5典藏PPT第5页中层管理者角色定位2、公司战术决策制定者中层管理者负责“如何干”，即应立足于公司和部门全局，制定详细行动方案，以有效地实现公司目标。6典藏PPT第6页中层管理者角色定位3、高层管理者和基层管理者之间沟通桥梁中层管理者在公司中一方面起到将高层决策向基层管理者进行履行作用，另一方面也有向高层管理者进行反馈职责。7典藏PPT第7页中层管理者应避免错误定位群众领袖民意代表一方诸侯小国之君劳动模范生产楷模小兵一种小卒一只8典藏PPT第8页中层管理者角色定位落实任务带好队伍9典藏PPT第9页中层管理者应有内心修为崇高品格——小胜靠智、大胜靠德忠诚敬业——将责任感根值于心，它会让我们更卓越乐观自信——自我鼓励，我是最棒积极积极——自动自发言行一致——做不到不说，说了就做到；以身作则关爱员工——帮助员工成长，培养自己接班人10典藏PPT第10页中层管理者应有外在能力业务能力——只有专业，才能卓越学习能力——管理知识、信息技术、新思维分析能力——能够发觉问题、处理问题执行能力——公司关键竞争力=领导力×执行力领导能力——带好队伍沟通能力——管理就是沟通，对外、对内11典藏PPT第11页12典藏PPT第12页【分享】马云以为优秀领导素质眼光：不与下属比技能，而要跟他比眼光，要比他看得远；读万卷书行万里路，眼光高度要在领导水平线上。胸怀：男人胸怀是冤枉撑大。假如你是正确，永远有机会去证明。实力：要有抗压能力、抗失败能力，打一下子不要紧，不能倒下。13典藏PPT第13页自我测试：在你休息时候，是否经常想到你工作，尤其是否会思考你工作中不足？你是否经常与下属交流和检查工作，从而发觉其中问题？工作中出现问题，但不在你权力之内时，你是否会积极理解情况并拿出处理方案？当上级批评你这样做不当时候，你是否经常辩解呢？属于你部门工作没有做好，总经理批评你时，你是否会推卸责任呢？你是否经常积极学习专业知识？你是否经常在上班时间感到自己闲来无事？你对部门管理流程是否经常反思？是否发觉过其中纰漏？14典藏PPT第14页第二部分部分管理理论介绍15典藏PPT第15页什么是管理？管理是指在特定环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等伎俩，对组织所拥有人力、物力、财力、信息等资源进行有效决策、计划、组织、领导、控制，以期高效达成既定组织目标过程。管理职能之父亨利.法约尔：管理五大要素与职能：计划、组织、指挥、协调、控制。16典藏PPT第16页17意义：针对员工目前需要，提供对应奖励能够强化鼓励。典藏PPT第17页青蛙效应——温水煮青蛙18伴随温度继续上升至90°—100°时，青蛙就会变得越来越虚弱，在此情况下，青蛙已经失去自我脱险能力了，直至把它煮熟为止。在第二种情况下，青蛙为何不能自我挣脱险境呢？这是由于青蛙内部感应自下而上威胁器官，只能感应出剧烈环境变化，而对迟缓、渐进环境变化却不能及时做出感应。这就是一种“青蛙效应”。假如把一只青蛙放在沸水中，它便会纵身而出；假如把一只青蛙放进温水中，它会感到舒舒适服。然后你再慢慢升温，虽然升至摄氏80°，青蛙也仍然会若无其事地待在那水里。“青蛙效应”告诉我们一种道理：生于忧患，死于安逸。典藏PPT第18页二八定律又名帕累托定律，也叫巴莱多定律、80/20定律、最省力法则、不平衡标准等，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发明。他以为：在任何一组东西中，最主要只占其中一小部分，约20%，其他80%尽管是多数，却是次要，因此又称二八法则。“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键步骤、关键顾客、关键项目、关键岗位。拓展思考：与二八法则密切度最高是哪个理论？19典藏PPT第19页一只木桶想盛满水，必须每块木板都同样平齐且无破损，假如这只桶木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。一只木桶能盛多少水，并不取决于最长那块木板，而是取决于最短那块木板，这就是“木桶理论”，也可称为短板效应。20管理启示：你个人哪些方面是“最短一块木板”，你应当考虑尽快把它补起来；你所领导集体中“最短一块木板”在哪里？你一定要迅速将它做长补齐。典藏PPT第20页21破窗理论：一个房子假如窗户破了，没有人去修补，隔很快，其他窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，假如出现某些涂鸦没有被清洗掉，很快，墙上就充满了乱七八糟、不堪入目标东西；一种很洁净地方，人们不好意思丢垃圾，不过一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不踌躇地抛，丝毫不觉惭愧。破窗理论给我们启示：“勿以恶小而为之。”不要小看“小”，不要小看“细”。“千里大堤，毁于蚁穴”。重视并思考细节对整体影响。“亡羊补牢，犹未为晚”。正所谓防微杜渐，及时修复被打坏第一块玻璃，将变化周遭所有人心理。典藏PPT第21页【课外自修】电梯法则霍桑效应SWOT分析SMART标准长尾理论22典藏PPT第22页【讨论】什么是6S管理？23典藏PPT第23页第三部分成为优秀中层管理者24典藏PPT第24页把自己变成人财保持积极向上态度强有力执行力努力培养下属有效沟通25典藏PPT第25页人财、人材、人才、人裁，你是哪类？26人财人才人材人裁能力态度典藏PPT第26页态度决定一切！做得不好，是能力问题不做，是态度问题能力不好，能够培养态度不好，难堪大用27典藏PPT第27页培养积极心态，树立正向思维心态就像硬币两个面：积极一面：乐观、向上、进取、豁达悲观一面：悲观、失望、猜疑、抱怨28典藏PPT第28页一种人在遇到问题时总是喜欢说：“感激上帝”。有一次，手指不小心被割破了，办公室同事都期待他要怎么说。于是他说：“感激上帝，幸好手没有断。”有一位妇人非常善嫉，每次他丈夫回来他都要在丈夫衬衣上寻找头发，假如发觉头发她就会大哭大闹。一次，她在丈夫衣服上没有找到一根头发，他丈夫想：这次应当没有事了吧。没想到，他妻子哇一声哭得比平时更伤心了，丈夫不解地问她哭什么？她说道：“你怎么连尼姑也不放过呀！”29典藏PPT第29页一种老太太她有两个儿子，大儿子是染布，二儿子是卖伞，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，由于不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，由于伞卖不出去了。你怎么抚慰她？30典藏PPT第30页乐观是一种习惯，悲观也是一种习惯！关键看你选择！31典藏PPT第31页如何提升执行力？把握关键培养习惯32典藏PPT第32页执行力三个关键33善于领会抓住本质重视细节领导明确布置事，按照要求办好；领导没有交待细节，落实好方案；领导还没有想到，事先就做好准备。把复杂问题简单化！二八法则细节决定成败！魔鬼在细节中！1=6，1=22乔.吉拉德250定律典藏PPT第33页细节中看真功夫什么是不简单？能够把简单事千万遍都做对，就是不简单；什么是不容易？能够把大家公认非常容易事认真做好，就是不容易。——张瑞敏34典藏PPT第34页培养良好工作习惯养成每天定期完成日常工作习惯。日事日毕，日清日高。养成随时做工作计划习惯。养成立即行动习惯。回绝拖延！35典藏PPT第35页执行力就是不折不扣地完成工作能力！理解了要执行，不理解也要执行！36典藏PPT第36页为何要进行员工培训？员工技能培训与提升是成功保障知识陈旧=效率低下、质量下降培训什么？专业技能——业务能力人际技能——客户服务、话语话术管理技能思维技能37学习、学习、再学习！典藏PPT第37页培养“全自动员工”部门想要跨出成功第一步，就必须时时到处让员工做到自动自发，不用领导交待，就能出色地完成工作。38典藏PPT第38页让员工明白自己是在为自己工作。“不论你在哪里工作，都别把自己当组员工，应当把公司看作是自己开同样。你每天都必须和好几百万人竞争，不停提升自己价值，虚心讨教，这样你才不会成为某一次失业统计数据里一份子。”

——安迪.葛鲁夫39典藏PPT第39页管理者必须是培训者，培训下属是管理者责无旁贷职责。管理者培训下属同步也等于发展自己。培训最主要一句话：假使学习者不会，就是指导者没有教好。管理者要培养自己接班人。40典藏PPT第40页41典藏PPT第41页如何得到上司认可坚决执行。已决定事，不能由于自己有不一样观点而不执行。有担当，不推卸责任。站在领导角度想问题，关注领导关注事情。给领导提方案，让领导做选择题。带着提议与方案而不光是问题去见领导。及时反馈，让领导懂得事情进度。拥有良好业绩。不议论领导是非，维护领导威信。42典藏PPT第42页如何得到同僚支持尊重他人谦虚，高调做事、低调做人换位思考助人为乐：予人玫瑰，手有余香宁可越位、不可缺位43典藏PPT第43页如何鼓励下属金钱鼓励很主要，但不是唯一让下属明白是为谁工作经常表扬、鼓励、赞赏下属不说伤害下属自尊心话多对下属进行