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文档简介
年银行基金营销简报银行工作总结(六篇)银行基金营销简报银行工作总结篇一
1、由于去年患病特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人一同精确 猜测,尽可能合理下达任务。行领导常常深化一线讨论增存措施,深化企业单位关心网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线员工,上下联动,深化企业单位乐观营销,在去年营销4025户的基础上,今年注意“挖户工程”,新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿争论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核方法,合同工和代办员同工同酬,详细从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、平安卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。同时依据实际状况对方法不断完善,对代发工资营销每户嘉奖1.5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对绩效工资仔细核算,以正式文件通报,透亮 度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的乐观性,增加了同业竞争力,调动了网点增存稳存的乐观性。
4、支行领导和网点负责人常常深化大户走访,注意大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣扬牌等形式进行宣扬。发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,实现利息收入元。华县地域经济落后,缺乏经济活力,给个贷工作造成肯定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款嘉奖50元,调动了乐观性,完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分,调动了网点个金中间业务收入的乐观性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分,并通过宣扬牌、横幅宣扬营销代发工资挂卡,个人营销一张e时代卡嘉奖5元的激励政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时代卡380张。加上去年的5720张,两年发灵通卡1.1万张,灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣扬快捷便利的特点,供应优质服务,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3万元。再次是大力进展寿险营销业务,主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练,进行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的进展,全年月理营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速健康进展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核方法》《华县支行一线员工绩效工资安排方法》,各种单项业务嘉奖方法,开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康进展。
银行基金营销简报银行工作总结篇二
2022年11月21日,我由处调往处担当客户经理一职,在分理处领导和各同事的关怀指导下,用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中,我能够仔细学习各项金融法律法规,专心参与行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素养和业务技能。透过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探究新理论、新问题,制造性的开展工作。
到了新的岗位,自我的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有必需的差距。且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较生疏,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就务必先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我透过自身的优质服务和理财学问的专业性,胜利营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担当客户经理以来,我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素养务必相当的高。从我第一天到任新岗位,从开头时的不适应到此刻的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开头时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,职责相比较较重大。
但是,渐渐的,我变得成熟起来,我开头明白这就是工作。每一天对不一样的客户进行日常维护,热忱、急躁地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急,我已经能够用非常简洁的姿势和亲切的微笑来从容应对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不一样客户的接触中,也使我自身的沟通潜力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发觉自我仍旧存在许多问题:
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自我,决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜,傲慢自大,而要持续糊涂的头脑,与时俱进,制造出更大的辉煌;由于银行业的特别性和必需程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,务必经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2022年能争取到更多的培训机会,期望能参加afp培训等金融专业培训,使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自我的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,银行客户经理个人工作总结。
总结过去,是为了吸取阅历、完善不足。展望来年,我将会更有信念、更加努力、专心进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的进展做出自我更大的贡献。
银行基金营销简报银行工作总结篇三
随着年龄的增长和各种工作阅历的增多,我对工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是x银行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。现对今年的工作进行以下总结。
众所周知,x支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到x笔。接待的顾客x人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。20xx年我没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来关心其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中关心其他人,就要使自己的业务素养提高。
我有渴望学习新学问的热忱,在每一次行里进展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。由于我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会乐观的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
不论是工作上,还是生活上,同志间都和一家人一样,从没有一点冲突,假如有看法也是工作上的不同,这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格打算了我特别适合在x做,由于我的脾气特别好,而且随着工作时间的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以严格的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清晰,最终使顾客满足而归。
x有着密集的人口。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。
x常常会有外地务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我认为专心来为广阔顾客服务,才是最好的服务。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成果。
银行基金营销简报银行工作总结篇四
市**支行创建“青年文明号”纪实**支行乐观响应市级机关及团市委开展“青年文明号”创建活动的号召,把创建“青年文明号”作为分散人心、激发职工奋勉向上精神、争创一流业绩的重要动力,取得了显著的成效,最近被评为市级“青年文明号”。**支行共有员工17名,平均年龄三十三岁,而且**行长是商业银行最年轻的支行行长之一,正是这样一家年轻的支行和这么一支年轻的队伍,开展业务不到两年以来,创下了骄人的业绩,不仅月月超额完成总行下达的任务指标,而且在创建“青年文明号”的历程中开拓了一条具有自身特色的新路。
狠抓思想教育和制度建设,长期以来,**支行在员工中广泛深化地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育,乐观提倡岗位奉献,要求员工做到“以品德立身,以技能立业”。支行把每周二定为“学习日”,从不间断,使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化和常常化的轨道。把开展创建“青年文明号”活动作为学习“xxxx”、实践“xxxx”的详细形式,洪亮地提出了五个“一流”的创建思路,即“一流的管理水平、一流的服务效率、一流的创新力量、一流的资产质量、一流的经营效益”,成立了由支行长任组长的创建工作领导小组,结合支行实际状况,制定了《创建“青年文明号”实施方案》、《创建“青年文明号”台帐》、《员工文明行为规范》等一系列规章制度,使创建活动规范化、科学化。做到人人了解创建规章,人人明确各自责任,人人规范自己行为,人人为创建活动做出贡献。
**支行的进展史,其实就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。支行分散广阔青年员工的聪慧才智,以“敢为天下先”的精神,以“敢吃第一只螃蟹”的雄心,乐观探究,大胆尝试,进行了一系列的改革创新,努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念,时时事事争在全行的前头:与小区物业管理开展合作;开展银企联谊会;实施大堂经理制;开拓重点客户接待室;在营业厅内播放背景音乐……创新拓宽了业务新领域,创新走活了全行一盘棋,创新带来了**支行翻天覆地的变化,截止到目前,**支行对公业务开户数比年初翻了一番,黄金客户大幅增加,营销客户超额完成任务,各项经营指标均创历史最好水平,这一系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益,而且树立了商业银行良好的外部形象。
**支行针对银行作为服务性行业的特点,坚固树立“客户是上帝”的.观念,从抓好服务质量入手,努力把文明优质服务送给每一个客户,在员工中提倡依靠“三心”赢得客户,即:用诚意的服客户、用细心的服务感动客户、用急躁的服务吸引客户。就是靠着这种诚意、急躁和细心的服务,吸引着客户,支行的存款向插了翅膀一样,平均以每月1000万的速度递增,制造了惊人的业绩。支行还利用自身的特点和优势,在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新,开拓了重点客户接待室,实行大堂经理制和首问负责制,增进了银行与客户之间的距离。开展优质文明服务,关键是要拥有过硬的业务技能和水平,为此,支行始终把业务技能训练和业务学问学习放在重要的位置抓紧抓实,坚持考核,并引入奖惩机制,使每位员工增加了危机感,自觉地把压力变为动力,如今,努力学习、不断钻研已经成为全支行员工的自觉行动,敬重学问、喜爱学习在**支行蔚然成风,有一个明确的创建目标,有总行党组的大力支持,有一个敏捷的创建机制,有一支高素养的员工队伍,是**运行创建“青年文明号”的扎实基础。“海阔凭鱼跃,是高任鸟飞”,是这个时代赐予了我们这群幸运的年轻人宽阔的舞台。争创“青年文明号”不是目的,只是一个过程,我们要在争创的过程中,自己觉得工作有了目标,做人有了方向,这才是“青年文明号”追求的最高境界。
银行基金营销简报银行工作总结篇五
200x年,在分行党委、行长室的正确领导下,xx支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务进展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得肯定成果。
中间业务:国际结算量累计xx万美元,比去年同期增加xx万美元,增幅达xx%;结售汇合计为xx万美元,比去年同期增加xx万美元,增幅达xx%。
负债业务:本外币存款余额为xxxx万元,其中:人民币存款余额为xxx万元,比年初新增xxx万元,完成年度方案的xx%。增量结构为:储蓄存款新增xx万元,完成年度方案xx%;企业存款新增xx万元,完成年度方案xx%。外币存款余额为xx万美元,比年初新增xx万元,完成年度方案的xx%。
资产业务:本外币各项贷款余额为xx万元,比年初增加xx万元,资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增xx万元,同期增幅为xx%,完成年度方案xx%。
1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门200x年问题的对比梳理,由各业务主管对比问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,到处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未掩盖的风险,组织评比“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。
2、制定xxx员工全面管理规划,加强员工整体性管理。将员工管理和成进步行细分,规划个人进展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开头实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。
1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务快速进展。
一季度坚持存款立行原则,依据市场规律开展存款开门红竞赛,通过实行支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣扬询问活动和vip客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。
2、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓舞网点充分发挥优势,利用自身区域特点进展业务。同时,为协作总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特殊是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。
1、其他中间业务:经过乐观引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,乐观拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行乐观拓展分行新业务,制定xxx竞赛嘉奖方案,通过每日发送短信,准时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动xxx新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算:培育重大客户,争揽市场业务份额。依据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务进展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务状况和公司经营状况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及xx分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—xx公司,我们以资产业务投入为契机,实行敏捷的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,xx公司国际结算量达xx亿美元,xx结算量达xx万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的进展局面。
3、零售贷款:在有效防范风险的前提下,结合xx宏观调控对无锡房市的影响,我们注意加强与中介的合作,重点进展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的进展思路。经过努力,实现新增xxx万元,较同期增幅为xxx%。
由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑专心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此提倡共性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展阅历,增加对目标客户的营销力度。此外,行长室非常重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。
1、提高员工素养,加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目xx个,注册资金合计达xx万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如xx等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组详细锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销胜利的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,乐观争揽。
4、连续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕获项目信息,并据此绽开跟踪与营销。其次,按项目组进行详细分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中,我还是会一如既往的努力工作,将我该做的事情做好
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