2022年手机渠道服务企业组织架构及部门职责

手机渠道服务企业组织架构及部门职责2022年1月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 分销部 42、 零售部 43、 财务部 44、 人事行政部 4附件：主要运营流程 51、采购流程 52、销售流程 5（1）分销业务销售流程 5（2）零售业务销售流程 63、运营商合作流程 6

手机渠道服务企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责分销部①产品价格体系确认、经营分析、渠道规划；②完成任务指标、渠道维护、厂家配合；③系统监控、账期管控、上下游档案资料管理、商务数据管理；④产品推广、渠道培训、市场活动的开展等。零售部①根据公司战略发展目标进行营销规划；②零售营销策略的制定、实施与推进；③对零售营销网络的日常销售管理；④产品策略的制订及产品销售策略的实施与推进；⑤公司零售营销队伍组织建设与管理。财务部财务规划、会计核算、税务管理、资金管理、预算管理、财务分析、资产价值管理、财务信息化建设、财务人员管理、合同审核及备案、部门制度的制订与实施等。人事行政部①制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；确保建立人才的选拔与评估系统、培训与组织发展体系、薪酬福利体系、员工职业生涯规划发展体系、绩效评估体系；确保人力的储备与支持。②制定、执行、监督、修订公司人事管理制度。③制定职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。④根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案，经上级领导审批后实施，促进人员以及岗位设置的优化配置。⑤与员工进行积极沟通，建立有效的员工反馈渠道。⑥制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等。⑦根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。⑧制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利。⑨组织安排员工入职培训，组织部门进行岗前培训与员工发展培训。⑩做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。附件：主要运营流程1、采购流程公司分销业务与零售业务的采购流程基本一致。产品部门人员通过竞标或商务谈判的方式确定供应商，并签订框架协议；根据公司日常经营需求制定采购计划，经分销/零售总监或总经理审批通过后，向供应商发送采购订单，根据合同约定不同，公司付款时点有所不同，公司会预付货款或在商品验收入库后支付货款。公司零售业务的采购也存在铺货的情形，即在公司采购商品形成销售后再支付货款。2、销售流程（1）分销业务销售流程公司分销业务客户主要为零售商，也存在部分分销商，在前期，公司主要通过商务谈判的方式获取客户，目前公司客户群体较为稳定，与客户商谈成功后，公司与客户签订框架协议；客户根据自身需求和框架协议约定进行下单，并根据约定不同会预先向公司支付货款，或在收到商品并验收入库后支付货款；公司根据客户订单向其交付商品。（2）零售业务销售流程公司的零售业务直接面向个人消费者，公司的销售场所分为连锁实体门店、运营商合作营业厅、引商入柜展台/营业厅等；公司的销售人员通过在各营业场所宣传各类产品、为客户提供导购、产品体验等服务实现销售，并收取货款。3、运营商合作流程公司与运营商的合作主要体现为销售中国移动指定终端产品和代理运营商业务。公司通过在贵州省各地市参与当地中国移动分公司的竞标，获取合作机会。公司与中国移动的合作方式主要包括承租引商入柜展台/营业厅、自办运营商合作营业厅、在连锁实体门店内销售