社交电商行业供需现状与发展战略规划

社交电商行业供需现状与发展战略规划202X-XX-XXCONTENTS行业分析报告社交电商行业定义2011-2014年产业链产业链政治环境1政治环境2政治环境2经济环境社会环境1社会环境2行业驱动因素行业驱动因素行业现状行业现状行业现状行业现状行业热点行业制约因素行业问题行业发展建议竞争格局行业发展趋势行业发展趋势代表企业1代表企业201社交电商行业定义社交电商行业定义社交电商为零售电商的一个分支，狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看，社交电商包括拼购类、分销类、社区类、导购类、工具类、内容直播类等。主流模式包括，1）拼购类:拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、小鹅拼拼、国美美店、松鼠拼拼等；2）分销类:爱库存、斑马会员、贝店、芬香、花生日记、未来集市等；3）社区类:小红书商城、宝宝树、考拉精选、年糕妈妈、有好东西等；4）导购类:什么值得买、一淘网、惠惠网、省钱快报、折800、返利网、55海淘网、米折、易购网等；5）工具类:有赞、微盟、点点客、无敌掌柜等；6）内容直播类:小红书、抖音、快手、淘宝直播等。022011-2014年2011-2014年我国社交电商行业的探索期，在这个阶段，随着微信的用户基数不断扩大，朋友圈、公众号、微信支付等功能不断完善，以个人代购和团队化分销为主要形式的微商群体快速发展，通过微信进行商品销售，这是社交电商的最初形态，与此同时暴力刷屏、假货泛滥、洗脑传销、质量安全等问题频发，消费者信任不断降低。2015-2016年2017-2018年2019年至今2015-2016年是市场启动期，行业出现结构性调整，一批善于打造个人品牌的网红/大V凭借优质内容汇集粉丝流量后通过电商变现，KOL/内容电商兴起。与此同时，通过平台载体为入驻商家/个人代理提供全产业链服务并在平台上完成交易闭环的平台型社交电商模式出现，社交电商精细化运营开启。2017-2018年为高速发展期，腾讯、拼多多接连布局，多家社交电商企业扎堆上市表明多条赛道跑出头部玩家，商业模式成型，跟风入局者众，整体行业迎来整合与争鸣。2019年至今为稳定发展期，市场和政府双维度规范社交电商。电商法的发布代表着国家层面对这一新兴领域的认可重视和支持发展，社交电商进入发展与规范并举、开放与安全并重的新阶段。03产业链产业链产业链上游产业链中游产业链下游产业链中游社交电商包括拼购类、会员分销类、社区团购类、导购类、内容类、直播类04产业链产业链产业链上游产业链中游产业链下游产业链上游社交电商行业上游龙头企业已开始对产业链进行延伸，逐渐进军原材料生产领域，以规避高额进口原料的成本支出，攫取上游毛利。此外，伴随着上游原料生产企业的重组进程加快以及中国市场参与者技术水平的提高，社交电商行业上游原材料供应有望朝着专业化和规模化的方向继续发展，逐渐抢夺外资企业在行业内的话语权。产业链中游社交电商行业中游企业原材料大部分依靠进口，主要原因是下游消费终端为保障科研成果，对行业产品的质量稳定性要求较高，因此，中游科研用制备厂商更倾向于选择仪器先进、供应链稳定的进口原材料供应商。企业产品价格主要受市场供求关系的影响。由于社交电商企业的产品毛利较高，原材料价格波动不会对企业的盈利能力产生重大影响。产业链下游社交电商行业下游企业市场空间广阔、销售范围广、用户分散、单批数量少、销售单价高等特点。随着全球范围内生物医药行业研究的深入及产业化程度的提升，中国行业产品种类进一步丰富，应用领域持续增加，个性化、高端化的产品将逐渐获得更广阔的应用空间。05政治环境1政治环境1《社交电商企业经营服务规范》《“十四五”电子商务发展规划》《社交电商从业人员服务能力评价通则》《社交电商企业经营服务规范》是我国社交电商领域第一部国家级行业标准，为主流企业发展保驾护航，为社交电商从业者指导就业，推动品牌社交电商企业可持续发展。《“十四五”电子商务发展规划》健全电子商务行业标准，重点开展直播电商、社交电商、农村电商、海外仓等新业态标准研制。《社交电商从业人员服务能力评价通则》将通过对社交电商从业人员进行能力评价，进一步完善社交电商从业人员服务能力评价体系。06政治环境2政治环境2《中国电子商务法》《关于做好电子商务经营者登记工作的意见》《中国电子商务法》国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促进电子商务技术研发和推广应用。《关于做好电子商务经营者登记工作的意见》在法律法规层面正向鼓励电子商务发展，为合规经营者提供主体登记便利。07政治环境2政治环境2《关于支持新业态新模式健康发展承活美员市场带动扩大就业的意见》《网络交易监督管理办法》《关于支持新业态新模式健康发展承活美员市场带动扩大就业的意见》在鼓励发展新个体经济，开辟消费和就业新空间部分提出“支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业。《网络交易监督管理办法》通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者，应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息，或者上述信息的链接标识。08经济环境经济环境从2017-2022年以来，我国国内生产总值呈现上涨的趋势，同比增速处于持续正增长的态势，其中2021年国内生产总值为1143670亿元，同比2020年增长了184%。2022年1-9月我国国内生产总值为870269亿元，同比增长了6.2%。在疫情得到有效控制的情形下，我国经济开始逐渐复苏，之前受疫情影响而停滞的各个行业，也开始恢复运行，常态化增长趋势基本形成，未来中国社交电商行业的发展必然有很大的上升空间。09社会环境1社会环境1010201中国当前的环境下，挑战与危机并存，中国正面临着最好的发展机遇期，在风险中寻求机遇，抓住机遇，不断壮大自己。自改革开放以来，政治体系日趋完善、法治化进程也逐步趋近完美，市场经济体系也在不断蓬勃发展；虽在一些方面上弊端漏洞仍存，但在整体上，我国总体发展稳中向好，宏观环境稳定繁荣，二十一世纪的华夏繁荣美好，对于青年人来说，也是机遇无限的时代。02改革开放以来，我国经济不断发展，几度赶超世界各国，一跃而上，成为GDP总量仅次于美国的唯一一个发展中国家。但同时我们也应看到其中的不足之处，最基本的问题便是就业问题，我国人口基数大，在改革开放后，人才的竞争更显得尤为激烈，大学生面对毕业后的就业情况、失业人士一直困扰着我国发展过程中，对于国家来说，促进社会就业公平问题需持续关注并及时解决；对于个人来说提前做好职业规划、人生规划也是人生发展的重中之重。010社会环境2社会环境2传统社交电商行业市场门槛低、缺乏统一行业标准，服务过程没有专业的监督等问题影响行业发展。互联网与电烙铁的结合，缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。90后、00后等各类人群，逐步成为社交电商行业的消费主力。011行业驱动因素行业驱动因素1政策支持发展新型商业模式，推动社交电商行业融合发展1互联网行业快速发展，为社交电商提供物质基础1政策支持发展新型商业模式，推动社交电商行业融合发展1近年来，疫情反复爆发，影响居民的消费热情，给各行各业带来了深远影响。消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，由于消费需求不振，政府积极发展新型商业模式。其中，高度重视社交电商等新业态模式，并将推动社交电商行业融合转型纳入“十四五”规划。2021年10月，商务部、网信办和发改革联合印发的《“十四五”电子商务发展规划》，强调加快社交电商、直播电商等新业态发展。2022年11月，中国服务贸易协会发布《社交电商从业人员服务能力评价通则》，强调加强社交电商从业人员评测，提高从业人员专业技能水平，促进行业健康持续发展。1互联网行业快速发展，为社交电商提供物质基础1随着互联网技术的升级与推广，我国网民规模和互联网普及率在不断提升。截至2022年6月，我国网民规模提升至10.51亿人，较去年同期增加4040万人，同比增长91%；互联网普及率也由2020年6月的67%上升至2022年6月的74%。2022年6月，即时通信用户规模从17年末的7.2亿增加到10.27亿，占网民整体的97.71%；即时通信使用率较2021年底扩大0.2个百分点，达到97.7%。网民规模的增加和即时通信的高使用率为社交电商行业的兴起奠定了坚实的基础，进一步推动电子商务行业发展。截至2022年9月，电子商务渗透率上升至29.94%。012行业驱动因素行业驱动因素商业应用领域不断拓展行业竞争促进行业正向发展商业应用领域不断拓展从应用领域来看，社交电商行业产品广泛的运用于医学、药学、检验学、卫生免疫学、食品安全、农业科学等民营领域行业竞争促进行业正向发展在市场发展中，行业企业为争取竞争优势，尤其是大中型企业，越来越重视自主研发实力，在企业科研方面投入逐年增长，企业科研服务市场逐步打开，未来科研用检测试剂的服务主体趋于多元化013行业现状行业现状社交电商是在人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品经营活动的新型电子商务。随着互联网的发展及新型商业模式推广，2017-2021年，我国社交电商行业交易规模持续扩大。2019年社交电商行业交易规模首次突破20000亿元，达到了20605.5亿元。受疫情影响，快递物流受阻，居民消费行为减少，2020年-2021年我国社交电商行业发展相对放缓，但仍保持10%以上的增速。2020年和2021年，我国社交电商行业交易规模分别为3万亿元和53万亿元，同比增速分别为162%和10.10%。2021年，社交电商市场规模占网上零售总额比重提升至19.35%，较2017年扩大9.82个百分点。014行业现状行业现状行业投资热度不减人均消费规模人均消费规模逐年上升行业投资热度不减2020年，社交电商依然是大众关注的焦点。拼多多、京东、阿里等电商巨头继续发力，而梦饷集团、粉象生活、芬香、纷来、玩吖、拼GIRL、小虎团等诸多社交电商也获得不菲融资。据网经社“电数宝”显示，从2020年1月至2020年12月，国内社交电商行业共发生了18起投融资事件，融资总额超6.5亿元。涉及的平台包括:梦饷集团、粉象生活、嘿市、芬香、纷来、玩吖、拼GIRL、小虎团、彦祖文化、成物等。截至2021年8月，国内社交电商行业共发生了7起投融资事件。人均消费规模人均消费规模逐年上升从人均消费额来看，根据2016-2020年我国社交电商市场规模及社交电商用户规模数据计算，2016-2020年我国社交电商行业人均消费额成逐年上升的变化趋势，2016年，我国社交电商用户人均消费额为863元，2020年升至2949元，增长2086元。015行业现状016行业现状行业现状近年来中国社交电商市场的高速发展，吸引了一大批投资者的青睐，2019年中国社交电商行业共发生36起融资事件，较2018年增加了24起，同比增长200.0%，2020年中国社交电商融资事件数量较2019年下滑，2020年中国社交电商行业共发生18起融资事件，较2019年减少了18起，同比减少50.0%，2021年上半年中国社交电商行业共发生了5起投融资事件，融资总额超5亿元。涉及的平台包括:聚分享、万物心选、书里有品、美鹿生活、右来了等。017行业热点行业热点热点一社交电商应用领域广泛热点二科研服务市场持续增长热点三行业产品质量整体提高热点一社交电商应用领域广泛热点二科研服务市场持续增长社交电商行业具有市场空间广阔、销售范围广、用户分散、单批数量少、销售单价高等特点。热点三行业产品质量整体提高社交电商行业技术提升，多元化科研服务平台持续扩张，促进高价值服务企业品牌形成。行业产品化发展，集研发、生产、销售于一体的综合性科研服务企业逐渐增多。018行业制约因素行业制约因素中小卖家存活困难产品品质的问题信誉面临危机中小卖家存活困难从2015年开始，中国互联网用户的增长趋势明显放缓，从而导致人口红利枯竭，用户越来越难获取，流量成本也越来越高。在这一环境下，中小卖家大批淘汰，如何寻找新的流量入口和增长点已迫在眉睫。微商就在此时应运而生了。但微信本身就不具备长远发展的条件随着越来越多的人加入微商大军，分享日常生活的朋友圈充斥着各类广告、产品，使得人们对微商产生一种抵抗厌恶的心理。最终﹐微商这一分销形式被国家相关政策和平台约束与规范，微商三级分销已遭取缔，许多微商迅速成长后又迅速消失。中小卖家存活困难，不知该何去何从。产品品质的问题随着社会的发展﹐新一轮的消费升级悄然拉开了序幕。越来越多的消费者开始重视“物质精神化”，追寻更好的产品体验。在消费升级的大势下﹐高品质必然成为社交电商一个崭新的胜利点。微商之所以不能长久,除了过度消费朋友圈外，更重要的是质量不达标。就拿拼多多来说，拼多多虽然有低价这一优势，但质量却难以过关，社交平台上铺天盖地都是拼多多假货的新闻，甚至一度成为年轻人群嘲的对象。这也是近些年来社交电商领或较为突出的问题。信誉面临危机在衽交平台上投放广告﹐既容易通过，又减少了成本。一些广告未经审核﹐常常夸大其词，神话产品的功效。一些商家还会捏造好评和成交额。再比如，小红书的社区分享模式─度盛行，正因为人人都能在平台上发表自己的言论,虚假广告也越来越多。有的人通过讲述自己的“亲身经历”，推荐产品;有的人通过各种虚假测评,推销自己的产品。其实不难发现小红书上，总是会突然刮起某产品的一阵风。某个产品，突然成了人人推荐的好口碑产品。其实背后﹐都是广告的投放而已019行业问题行业问题质量参差不齐行业监管难度大高端产品发展落后质量参差不齐社交电商行业缺乏完备的质量控制和质量保证体系，生产商缺乏统一的生产标准，行业内产品质量良莠不齐，导致产品的可靠性难以保证，丧失产品市场竞争力。行业监管难度大高端产品发展落后020行业发展建议行业发展建议2抓住粉丝经济2健全网络监管体系2加强执法力度2抓住粉丝经济2微电商阶段虽然转瞬即逝，但从这一阶段发现，流量经济已经逐渐被粉丝经济取代。在这一背景下，企业应根据自身特点，与特定粉丝群达成心灵上的契合，并依靠数据化工真，最终完成与粉丝的互动和产品的销售。通俗一点来说﹒就是把流量变现转为粉丝变现。不同于之前做好店铺运营﹒加大流量投入的玩法。在粉丝经济这—阶段，企业的核心在于与粉丝的互动、高品质产品的打造以及立体全渠道销售体系的搭建等。2健全网络监管体系2产品的质量问题是社交电商未来继续发展需要解决的一大难题。告大社交电商平台不应该只是提供一个社交和买卖的平台，应尽快完成各大平台信息系统要求商家上传个人信息和经营的相关信息。如多次被投诉或有信誉问题及违规行为,应暂停网上营业开进行公开处理。同时，必定期对平台上的商家进行严格审查。另外，在监管体系的设计上，立法部门最好可以与消费者进行直接交流，以此来了解真实的产品体验。2加强执法力度2虽然《电商法》目前已实施,但一些”好评返现”现象在一些平台仍未绝迹，这一现象属于虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。关于“好评返现”这一现象﹐我国不少法律中都有类似规定﹐但多年来未见好转，主要原因在于实践中和理念上都经历一定障碍《电商法》的问题之—是没有写明执法部门。执法机构到底是谁,谁来处罚都要明确。目前市场上需要做的不是发布多少法律规定﹒而是彻底落实，尽量使每一条规定都能发挥最大的作用。021竞争格局竞争格局竞争格局1竞争格局2竞争格局1流量红利的消失推动传统电商向以社交为主的电商模式发展。目前，社交电商行业逐步发展形成以拼多多、京东惊喜、苏宁拼购为主的拼购型社交电商，以小红书、快手电商、抖音、蘑菇街为主的内容类社交电商，以1号会员店、悦淘、云集为主的会员制电商和以唯享客、什么值得买为主的导购返利类电商。目前，整体来看社交电商行业大致可以分为三个竞争梯队，第一梯队包括:抖音、拼多多和快手，第二梯队为小红书、贝店、云集和什么值得买等企业。竞争格局2其中，拼多多是国内首家采用社交拼团的社交电商平台。拼多多成立于2015年，2018年在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，从成立到上市不到3年时间。拼多多自成立以来，吸引、留住客户是企业重点发展目标，主要依靠社交拼团邀请砍价、助力免单等方式，拓展用户群体。在公司大力营销推广下，活跃买家数量和活跃买家年度支出费用在不断增加。2017-2021年间，平台活跃人数短短5年时间增加了6.24亿人，已达8.69亿人，年增长率达28.81%。在如此庞大的用户群中，拼多多活跃买家数量仍保持稳定增长。截至2022年3月31日，平台年活跃买家数为8.82亿人，同比增长7%；其中2022年一季度公司平均月活跃用户数为7.51亿人，同比增长4%。2017-2021年，拼多多平台总订单数量从43亿单增加到610单，平台商品交易总额增加至24410亿元，商品交易总额年复合增长率达76.83%，平台商品交易总额持续增长。022行业发展趋势行业发展趋势细分市场增多，个性化、多元化发展成为市场主流政策驱动，从业人员专业化水平逐步提升细分市场增多，个性化、多元化发展成为市场主流社交电商能够根据消费者兴趣爱好进行市场细分，随着抖音、快手等短视频平台用户规模不断扩大及消费者消费多样化需求增加，社交电商细分市场将增多。比如，随着女性地位提高，针对女性消费的社交电商市场也逐渐增多并细化，包括专注妈妈群体和女性消费及创业等方面的社交电商平台。此外，新生代消费者对个性化、多元化的产品消费需求更高，而随着90后新生代消费群体逐渐成为主要消费中坚力量，个性化、多元化商品将成为市场主流。政策驱动，从业人员专业化水平逐步提升近几年，社交电商快速发展，吸引力大量企业进行布局，而行业门槛较低，从业人员学历水平不一，从业人员专业性较差。2022年11月，中国服务贸易协会发布《社交电商从业人员服务能力评价通则》，提出要提升社交电商从业人员服务能力，加强对行业从业人员评测，提高从业人员专业技能水平，促进行业健康持续发展。在该政策的驱动下，社交电商行业将更加注重从业人员专业技能水平，对售后的客服等相关人员进行细致分类和专业培训，推动行业高质量发展。023行业发展趋势行业发展趋势网络交易监管趋严，平台信息保障制度更加完善聚焦投资业务网络交易监管趋严，平台信息保障制度更加完善社交平台上销售的所有产品都通过第三方在线支付服务进行处理，行业信息泄露问题比较严重。2021年，市场监督管理总局发布《网络交易监督管理办法》，保障各主体数据信息的安全，同时对社交电商实行包容审慎监管，以确保商品和服务的质量安全。聚焦投资业务社交电商行业企业凭借多年的客户服务经验，设备融资租赁和服务体系日趋完备，信息化服务于一身的综合服务体系，能够进行有效迁移