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文档简介

2023年顾问工作总结顾问工作总结篇1

教化是营销教化的主要目标,一个人只要有一、二个月不学习,就会落后,营销职员将不断回回教化,“活到老、学到老”正是为此须要做了很恰当的诠释。

我们在以后的做事上肯定要有耐性不管做甚么事都不能操之过急,刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解,手上也没有很诚意的客户,约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的,但是不要因此而灰心,要信任自己肯定会签单的,做事要一步一个脚印,脚踏实地的,不要想一口吃一个胖子,所以还是要有耐性。当然自学实力也是很重要的,在学校甚么事都有老师教育的,但是在社会上有不懂的东西没有人会主动往指导你的,只能通过自己不断的学习往解决疑问题目。

不管做甚么工作起先都是要给自己定一个目标,然后向自己制定的目标不断地努力,一个人只有有了目标才会更有豪情。在工作上要不懂就问,多多学习。而做人上,肯定要醇厚,不能太狡猾,在他人寻求帮助的时候能帮到的肯定往帮,不能帮的也尽自己最大的努力往帮。

顾问工作总结篇2

20xx年已经接近了尾声,加入xxxxxxx公司工作已经有一年的时间了,回顾这一年以来学习工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的一年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历,更让自我的人生经验了一份激烈,一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一窍不通”的门外人,到此刻已能独立完成本职工作,我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导,现将今年工作做以下几方面总结:

一、学习

刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通,来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作。

二、心态

心态确定一切的道理,是在公司领导的耐性指导和帮忙下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态,心境越来越安静,更加趋于成熟,能冷静的处理客户的抗拒,认同我们。工作在销售一线,就是要坚持一颗良好的心态,因为我们每一天应对形形色色的人和物,要学会限制好自我的心情,要以一颗平稳的、宽容的、进取的心态去应对工作和客户。

三、专业学问和销售技巧

专业学问的驾驭是至关重要的,由于我对房地产学问方面的空白,让我感到了这份工作的压力。公司的培训刚好的到来是我汲取“养分”的最佳时机,从接电话接待客户的措手不及到此刻的得心应手,公司领导赐予了我们巨大的帮忙。这份成长与公司领导的帮忙关切是密不行分的。

销售是一门艺术,要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对,对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。

所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,经过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够驾驭先机,操控全局,并且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。

四、工作中的不足

1、工作中不擅长不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的趋势,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有时不够端正,不能刚好订正自我的航向,意志不坚决,自控本领差。总是找这样那样的理由为自我开脱,总觉得自我比别人比起已经够努力了!

3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作安排。做为一名销售员假如没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理支配。

4、平常和客户沟通不够深化,未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户,及刚好的满意客户的需求,不能刚好的发觉客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。

5、平常在工作中发展的问题未能刚好的请教领导及同事!

6、谈客本领还有待提高及增加,逼定存在优柔寡断!

五、须要的改善及帮忙

1、完善的工作安排及个人目标,并严格落实及执行!

2、对客户间的沟通并学习新的学问,驾驭新的方法!

3、约客跟进刚好及做好客户分类!

4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售学问,提高自我素养!

5、日常工作中发觉问题刚好反映,并刚好得以有效解决!

6、正思想,坚持一颗进取上进心,以良好的精神面貌和进取的心态投入到下步工作中!

7、加强自身的进取性,创建性,上进心,进取心,不断强化和完善自身的各项本领!

8、望公司加强相关专业培训,使我们的综合本领和素养得到全面提高!

9、期望在工作中好的方面赐予坚持,不足之处在下不工作加予克服及改善!

以上是我入司以来的一年工作总结,不足之处恳请指责指正,从而更好的成长提高!

顾问工作总结篇3

20xx年已经接近了尾声,加入公司工作已经有半年的时间了,回顾这半年以来学习工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的大半年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历,更让自己的人生经验了一份激烈,一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历。

从一个对房地产“一窍不通”的门外人,到现在已能独立完成本职工作,我特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现将今年工作做以下几方面总结:

一、学习:

刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通,来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作。

二、心态:

心态确定一切的道理,是在公司领导的耐性指导和帮助下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态,心境越来越安静,更加趋于成熟,能冷静的处理客户的抗拒,认同我们。工作在销售一线,就是要保持一颗良好的心态,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会限制好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和客户。

三、专业学问和销售技巧:

专业学问的驾驭是至关重要的,由于我对房地产学问方面的空白,让我感到了这份工作的压力。公司的培训刚好的到来是我汲取“养分”的最佳时机,从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手,公司领导赐予了我们巨大的帮助。这份成长与公司领导的帮助关切是密不行分的。

销售是一门艺术,要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对,对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。

所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。

四、工作中的不足:

1、工作中不擅长不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的趋势,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有时不够端正,不能刚好订正自己的航向,意志不坚决,自控实力差。总是找这样那样的理由为自己开脱,总觉得自己比别人比起已经够努力了!

3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作安排。做为一名销售员假如没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理支配。

4、平常和客户沟通不够深化,未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户,及刚好的满意客户的需求,不能刚好的发觉客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。

5、平常在工作中发展的问题未能刚好的请教领导及同事!

6、谈客实力还有待提高及增加,逼定存在优柔寡断!

五、须要的改进及帮助:

1.完善的工作安排及个人目标,并严格落实及执行!

2.对客户间的沟通并学习新的学问,驾驭新的方法!

3.约客跟进刚好及做好客户分类!

4.用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售学问,提高自己素养!

5.日常工作中发觉问题刚好反映,并刚好得以有效解决!

6.正思想,保持一颗主动上进心,以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中!

7.加强自身的主动性,创建性,上进心,进取心,不断强化和完善自身的各项实力!

8.望公司加强相关专业培训,使我们的综合实力和素养得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面赐予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!

以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请指责指正,从而更好的成进步步!

最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺当!

顾问工作总结篇4

转瞬间,入发展公司已经两年半时间了,—年是房地产起伏最厉害的一年,房价经验了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变化莫测,很富挑战性。辗转间,又到了—年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。

(一)市场形势分析由—年10月4600元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。

随着市场的改变,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。购房者亦从起先的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令许多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的详细表现。许多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟达到了1—0元/平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,接连出台许多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的状况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,许多投资炒房者也退出了市场,购房者的看法亦由热变冷,购房者亦持观望看法购房,希望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得房地产市场还是比较健康的。—年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应当会逐步回升,公司在—年亦会有新盘推出市场,应当会有比较好的发展空间。

(二)工作汇报—年的销售业绩比—年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353。78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教育下,同事的帮助下,工作实力也得了很大的提高。在实际工作中,我仔细完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正看法,诚意改正,工作亦得到了上级的确定。我决心在—年更加努力工作,主动思索,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。

(三)小结总结本年的总体销售市场,对比上一年还是比较志向,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望—年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创建更大的利润。

1、—公司—项目的成员组成:

营销部销售人员比较年青,工作上虽然充溢干劲、有激情和肯定的亲和力,但在阅历上存在不足,尤其在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从实力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通,这一问题已得到了解决。

2、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅,营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为—公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一样,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严峻性,我们正在主动着手这方面的工作,力求目标一样、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有肯定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的制度,是我们下一步工作的重中之重。

3、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很志向,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会主动与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。

4、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜藏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通,了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有许多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会刚好解决,最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。

顾问工作总结篇5

转瞬间,我来荣威4s店已经大半年。这半年间,从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零起先,一边学习专业学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都刚好请教有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台

这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车学问,同时也对的品牌有了更深化的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有酷爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的酷爱是不够得,要学会如何进行谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经验过的,而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人,学习谈判阅历,这点我特别感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。

现在xx汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在全部销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,所以拥有一个主动向上的心态是特别重要的.

而我每一天应当从早晨睁开第一眼起先,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些始终是我的工作看法。我信任只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点

对于市场的了解还是不够深化,对专业学问驾驭的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历.

在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并主动学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。

xx年工作安排

在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我xx年的工作安排:

1接着学习汽车的基础学问,并精确驾驭市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时驾驭xx汽车业的发展方向。

2与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信念客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验。

了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时驾驭信息。

重点客户的开展。我在这里想说一下:我会要把c类的客户当成o类来接待,就这样我才比其他人多一个0类,多一个o类就多一个机会。探望,对客户做到每周至少三次的探望。

3努力完成现定量.在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。

4对于日常的本职工作仔细去完成,切不行偷懒,投机取巧。5在业余时间多学习一些胜利的销售阅历,最终为自己所用。

6在工作中做到,胜不骄败不馁,不行好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。

7意识上:无论在销售还是汽车产品学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,

用主动向上的心态,学习他人的.特长,学会虚心,学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处.每日工作

1.卫生工作,办公室,展厅值班都要仔细完成。

2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并刚好跟新客户需求。

3.每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。

4.每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的。是否须要改正。

5.了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。

每周工作

1查看潜客系统,看是否有须要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

2查看自己的任务完成了多少,还少多少量。下周给自己多少任务。

月工作任务

1总结当月的客户成交量,客户战败缘由。

2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

3制定下个月自己给自己的任务,和工作安排。

最终,感谢公司给我一个展示自我实力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.遇到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.

顾问工作总结篇6

一、以青年老师的培育为工作重点加强老师队伍建设

在今年的“教化管理年”活动中,学校组织全体老师仔细学习市、区两级教化局的有关文件精神,引导广阔老师进一步明确学校管理的目的和意义,把开展“教化管理年”活动与进一步加强老师素养、提高业务实力结合起来,坚固树立“要给学生一滴水,自己要有长流水”的新型老师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本,依法执教,文明执教,廉洁从教”的新型育人观。在老师的专业化成长上,我们关注每一位老师的发展,努力探究规范管理和人文关怀的最佳结合点,创建“东边出太阳,西边圆月亮,千秋万物安康,人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名老师外出参与各学科的教化年会,外出学习老师返校后将所学教化理念和教学艺术以及自己的心得,在学校教研活动时间向全体老师共享,力求把学习成果最大化。学校在全体老师中树立终身学习观,激励老师不断学习,不断充电。今年我们还支配两位市级骨干老师参与市教化局在洛阳师院举办的市级骨干老师培训,此外学校还组织绝大部分老师参与了第三轮接着教化培训;并组织部分老师参与了区教委组织的各学科教学培训。

我校青年老师占老师总数的百分之八十,提高他们的业务水平是提高师资素养和教学质量的关键。本学期教育处以青年老师的培育为工作重点,一方面激励青年老师主动参与学历进修提高专业素养,另一方面组织青年老师参与新上岗老师培训,提高青年老师的基本教学素养。针对我校老师严峻缺编,青年头课老师多,变动常见的校情,学校不等不靠、不怨天忧人,而是主动想方法,为了更好的调动一切力气投入对青年老师的培育,学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有肯定教学阅历的中老年老师为校级骨干老师,同时聘请了学校的一些德高望重的老老师担当学校的教学顾问,动员这些骨干老师和教学顾问共同参加到青年老师的培育工作中来,形成对青年老师的培育合力。同时开展“师徒结对,传帮带”活动,让这些骨干老师和教学顾问担当指导老师,青年老师采纳自己拜师与学校安排相结合的方式,都找到了自己满足的“师傅”。为了加大对青年老师培育力度,我们接着开展“拜师结队传帮带”活动,并主动发挥学校指导老师团队的作用,由教育处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年老师加以指导,指导老师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细微环节方面对青年老师赐予指导。在教学实力的培育上,教育处坚持对青年老师采纳听推门课与自己申报课结合的培育制度,要求每位青年老师每月至少要申报上两次汇报课,听指导老师及同学科老师8节课,并写出听课点评,每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、仔细参加督导,适时调整,使年轻老师在做中学,在实践中领悟,走上学习中研讨,实践中总结,总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平常“练兵”的好处,都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年老师座谈会,了解青年老师的状况同时给青年老师明确思路和方向,帮助青年老师更好、更快的成长。

二、以教研组为校本教研单位落实教研促教

在校本教研方面,学校推动以新课程为导向,以课程实施过程中各学科所面临的各种详细问题为对象,以“建设学习型学校”工作为重点,以老师为探讨主体,以课堂为主阵地,以探讨和解决老师教化教学中的实际问题、总结和提升教学阅历为重点,以行动探讨为主要方式,以促进每个学生的发展和老师专业化成长为宗旨的校本教研制。

教研组是学校教学探讨最基层的组织,是老师成长的摇篮,是老师进行教学和探讨的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组,各组有教研组长、骨干老师和其他老师共同组成,由教育处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教化科研工作安排,不断提高教研活动的质量,期初把好安排关,期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度,即定时间、定地点、定议题,本学期仍以教研组为单位开展校本教研,周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织老师接着深化钻研教材,要求老师驾驭教材体系、基本内容及其内在联系,抓住主线、明确重、难点,搞清疑点,把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立探讨专题,进行了教学阅历转项沟通传递活动。同时我们重视教化教学理论学习,深化开展读书沟通“三共享”活动,即内容、感想和实际应用的共享,并组织老师人人参加,“终身学习”的观念已深化每位老师心中,老师的学问得到进步,理论得到提升,不同程度地做到了学以致用,学有所长。在教研组工作方面,我们还非常重视沟通学习,先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和阅历,并结合我校实际刚好调整工作。

在教化教化科研方面,我们坚固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想,以“探讨促质量,探讨求效益,探讨创特色”为宗旨,兴科研强校之风,以教化科研为先导,提升教化科研水平。明确教化科研工作的定位,壮大教化科学探讨队伍,加强教化科研沟通,充分相识教化科学技术是第一生产力,教学科研在教化改革和发展中的先导作用,进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位,强化了科研意识,目前我校已结项课题7项,其中一项获省教科研成果一等奖,立项正在探讨课题10项,基本形成了人人参加课题探讨的良好氛围。有十余名老师的论文获省级嘉奖;有五名数学老师获“中国教化学会先进工作者”称号。

三、以教学常规为中心规范教学管理

教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作,学校的教学常规管理,如组织教研活动、听课、评课活动、教学竞赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作,一贯认仔细真、从不懈怠。在今年市教化局要求各学校开展“教化管理年”活动的新形势下,我校结合市教化局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度,并组织全体老师仔细学习领悟文件精神,加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展,从微观上,对学校的授课安排、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成果评定等项教学规章制度,做到严格要求,严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点,每次都刚好小结反馈,指导教学。提高课堂教学效率的关键是老师,每位老师必需备好每一节课,主动从教材中挖掘出启迪学生,培育学生实力的因素,建立教学上的最佳工作点,充分调动学生的思维主动性,使大部分学生在克服肯定困难的前提下学到更多学问,增长实力。因此教育处对老师进行了不定期地随堂听课,并通过召开家长座谈会、学生座谈会,了解反馈老师课堂教学等各方面的状况。

本学期教育处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研,使校内调研逐步走向正规化科学化;同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作,以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参与了市区的各项教化教学业务活动,师生都取得了不少的成果。

在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中,我们的教学管理工作均受到了好评。

四、以校内教学竞赛为载体促进课堂教学质量

我校每学期一次的教学竞赛已初步形成特色,它为广阔老师,特殊是青年老师供应了一个展示教学技能技巧的舞台,他们相互学习切磋,学习贯彻新课程标准,更新思想,转变观念,推动教学工作向前发展。本学期教育处组织进行了“示范课观摩”和“四十岁以下老师公开课竞赛”活动,成立了竞赛评委小组,并制定竞赛方案,在“公开、公允、公正”的原则下,力求突出两个特点:新:授课老师观念新,落实新课程标准,教学有创新;实:教学过程要真实,体现老师教学真功夫。评出了一、二、三等奖,鼓舞了老师们的教学热忱。教育处刚好进行了总结并提出了以后的调整建议

五、以参加学生竞赛为形式促进学生综合发

本学年教育处主动组织学生参加各种竞赛活动,在活动中熬炼了学生的综合实力。尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中,我校有一百多学生获得国家、省、市级一、二、三等奖;十几名老师获得辅导奖;学校获得省集体二等奖。在市“中小学艺术展演活动”中,我校获得二等奖。在省市“小学生计算机竞赛”中,我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖,另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。在市第三届牡丹杯才艺大赛中,我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖;在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。

回顾过去、展望将来,我们有信念和决心在市教化局、区教化局的领导下,把握机遇,营造明天,使学校的教学质量迈上新的台阶。

六、今后工作的努力方向

进一步加大对老师的培育力度,以现有的名师、骨干老师辐射带动,培育更多的名师及骨干老师;在现有特色教化的基础上理思路,深化特色教化,给予其新的意义和内涵;在新课程形势下,努力探究德育、教学、家庭教化三结合,形成教化合力的模式。

高校生活弹指一瞬间,在即将毕业之际,我选择了早教中心担当课程顾问一职,第一次进入中心应聘的时候,就已经被这里家一样的温馨气息所吸引,每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭,而我也因为这些坚决果断的选择了这个职业。

通过专业的培训以及电话沟通的练习,我对早教学问也有了肯定的了解,也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家早教中心,会依据婴幼儿的发展特点,为其成长供应有依据的训练以及相宜的环境刺激,努力造就聪慧、天真活泼、有新奇心的,为每一个孩子培育其学习习惯和学习实力,也向家进步行先进教养理念的宣扬并供应科学哺育的帮助,这也是我们每一个员工引以骄傲的地方。当会员家长快乐的拿到宝宝的升班时,我们也为他感到喜悦。

而我的工作也渐渐步入正轨。回想第一次接待自己的客户,介绍中心环境时声音中还带有些许激烈的颤抖。通过一次又一次的熬炼,我的交际实力和沟通技巧都有了很大提升。如今,我已经有了自己的会员,看到会员宝宝在通过课程训练后的进步,我也为家长感到兴奋,同时也是对自己工作的确定。让我最引以为豪的是,许多的家长因为认同专业的课程和我热忱的工作看法,帮我向身边的挚友举荐了我们的早教课程。

在中心工作的这一年,我们举办了许多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作,这让我的各方面实力得到了熬炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做、竞赛,就会有许多感受。每一位家长都是宏大的,都在为自己孩子的成长付出许多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节,好几位宝宝爸爸站成一排,大声宣誓:“我要努力工作,为宝宝和妈妈奋斗,给他们华蜜”。

早教中心是孩子们健康的快乐训练场,是家长专业的沟通平台,更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将接着在这个家庭里学习、成长。

顾问工作总结篇7

20xx年即将过去,在今年的汽车销售期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。

20xx年汽车销售员工作总结:简要总结如下:

我是20xx年*月*日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱和宠爱,而缺乏对本行业销售阅历和专业学问,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习专业学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会刚好请教部门经理和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在我对市场有了一个也许的了解,渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的相识也有了肯定的驾驭。

在不断的学习专业学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

市场分析:

我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格特别敏感,怎样在第一时间获悉价格还须要我在今后的工作中去学习和驾驭。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津干脆拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁干脆定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2。5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州干脆就能发银川。

国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从天津港要车,但是价格没有肯定的优势。青海和西藏一般干脆从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。

从20*x*年*月*日到20xx年*月*日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的安排,20xx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信念!

随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,拥有一个主动向上的心态是特别重要的。

顾问工作总结篇8

请不要忽视你的实习报告,无论从事什么都将是对你职业素养和工作看法的考核,所以,写好实习报告很重要!实习报告频道迎合各位挚友的需求,特意供应了20xx最新健身顾问实习报告范文样本,敬请关注!

在注意素养教化的今日,社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长,也是推动素养教化进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会,了解社会。同时,实践也是高校生学习学问、熬炼才能的有效途径,更是高校生服务社会、回报社会的一种良好形式。

高校是一个小社会,通过社会实践的磨练,我们深深地相识到社会实践是一笔财宝。在实践中可以学到在书本中学不到的学问,它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味无穷。

社会是一所更能熬炼人的综合性高校,只有正确的引导我们深化社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发觉自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创建良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现高校生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动阅历的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培育人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力气为社会创建了新的财宝。

在皇仕堡健身会所做健身顾问,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的生疏。不过,这短短的二十几天的确让我收获不少。

在皇仕堡聘请处填写资料时,聘请人员说等其次天的通知来面试。我一惊,尽然还要面试,我曾一度的认为暑期打工嘛,就是干脆去做事,哪要那么困难,还有面试。我始终有点小惊慌的等待其次天的面试,没想到面试只是问了一些简洁的问题,如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等,于是被录用了。不过,皇仕堡更让我惊讶的是,先要进行7天理论培训,然后3天试用期,最终再是15天的工作;我从来都不知道暑期打工有这么正式。

所谓皇仕堡的健身顾问,包含了前期是推销、销售,后期是顾问两部分。通俗一点,我们的主要任务是劝服客人来办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通,须要留意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要协作手势,但动作不要太大,否则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和看法都很重要。沟通时,我们可能会与顾客出现异议,此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同看法;倘如对方反对看法太多,那就可能是不喜爱我这个顾问,可以换别的顾问来。对顾客进行引导时,要站在顾客的左侧前方,因为通常眼睛往右看是不信任的信号。

顾问工作总结篇9

美容顾问询问时应时刻保持站立姿态,精神饱满,面带真诚的微笑。双手合置于身前,抬头挺胸,仪态自然,对3米以内的每一位顾客都应主动点头示意,在征询顾客意图后,邀请顾客坐下,并为顾客介绍护理课程或产品。

说:美容顾问应先讲话而不要让顾客先开口驾驭主动权,统一口径为“您好!欢迎光临!”

询问时看法真诚热忱,语调清楚温柔,目光热忱自然。留意力集中在顾客身上,仔细听懂顾客询问。视线集中,左右不出双肩,上下不出眼睛与胸口,不瞻前顾后,不与自己的亲友在现场交谈。

训练驾驭“您好”、“请”、“对不起”、“感谢”等礼貌用语。

对远距离的顾客应微笑点头示意,近距离问候:“您好”,显示良好的修养。

服务文明用语

1、接待顾客文明用语:“您好,欢迎光临”。

2、接待顾客文明用语:“对不起,让您久等了,我能为您做点什么?”

3、订正顾客文明用语:“对不起,这里是无烟场所,请您烟灭了,感谢合作。”

“对不起,请您不要随意吐痰,清洁桶在那儿,感谢合作。”

4、无理、讽刺、挖苦的话不讲。

5、工作期间一律运用一般话,禁止运用地方言语。

穿:美容顾问在工作时间应严格要求着装。美容顾问是顾客了解企业的一个窗口,因此衣着肯定要整齐、大方、干净得体,不得浓妆艳抹,奇装异服。

做:每天提早半小时到工作岗位,将全部的样品专柜擦拭一趟,保证无灰尘无污染,光亮整齐如新。

工作看法应耐性细致,不急不躁,不厌其烦,把每位顾客当成自己的亲友一样接待。每位美容顾问应当时刻记住,每失去一位顾客将使企业失去100名潜在顾客。

娴熟每项询问技能,在顾客大量涌来时要应付自如,能够做到:“送一答二照看三”,即送走第一批顾客的同时,回答其次个顾客提出的问题,同时照看第三批到专柜前来询问的顾客。

美容顾问必需能运用标准一般话精确地向用户介绍产品的特点,作用。

美容顾问在询问过程中切忌有贬低同行业产品的语言、行为,驾驭说话的技巧,突出美容院的特色。

顾问工作总结篇10

为期14天的实习即将正式结束,回想这一段时间,我的确从中学到了许多东西,积累了不少阅历,也相识到了自己的许多不足,感觉受益匪浅。经过这次实习,我也有了很多新的想法,学习了如何进行俱乐部管理,可能只是一点皮毛,但是至少对它有了了解,对于以后自己创业很有帮助,不至于第一步就走错,假如以后能够加入俱乐部的话,这些学问积累也能够让你走的更远。以下是我在实习期间对工作的总结以及一些心得体会。

对于一名还未毕业的高校生来说,我们将来毕业所要走的方向很可能涉及到俱乐部,所以系里组织的有关俱乐部的实习是特别有必要的,在实践中让我们了解了俱乐部的经营运作管理形式,为进入俱乐部提前打下基础。这种实践是高校生活的其次课堂,是熬炼成长的有效途径,在实践中提高自己的认知,为自己的事业打下基础。

我在实习中的工作是俱乐部管理,一起先我对俱乐部管理的印象还是很模糊,但是随着实习的深化,我也渐渐对俱乐部的模式产生了新奇,于是起先查寻资料,主动地去了解,在实习期间老师又组织了同学一起参加有关俱乐部管理的课件演讲,效果特别好,讲的也很深刻,很有意思。涉及的内容许多,有对比,有宣扬管理,也有我国现在俱乐部的发呈现状,比较全面,同时牛书记又向我们展示了河传将来将要组建的健身俱乐部概况,我感觉这是一个很有前途的发展方向,虽然还面临不少的问题,但是有学校和艺体师生的努力我觉得它将会很胜利。

实习期间我还参加了俱乐部课程的听课,有跆拳道,街舞,瑜伽,散打等,俱乐部老师很专业,这一点我觉得是比较好的,因为一个专业的教练代表着一个俱乐部的教学水平,高的水平可以为俱乐部带来很高的口碑和人气,有利于发展。我校的俱乐部目前主要面对的是校内学生,当前的教学水平已经能满意俱乐部的需求。通过听课状况来看,会员学习的热忱是很高的,每节课都学习的很仔细,这也是健身艺术的魅力所在,学生不是被动学习,选择这些是因为他们的爱好使然,这样的学习才最有效果。同时场馆的安排使课时有保障,不存在占用场地的问题。

我对于学校当前的俱乐部还有几条建议,目前俱乐部项目过少,应再加入一些类似台球,羽毛球类的项目,俱乐部宣扬次数过少,每学期应当组织一次会员联合宣扬演出,这种宣扬方式非常有效。

在实习中同学做的演讲将河北师范高校的俱乐部与河传的俱乐部进行了比较,我觉得没有对比就没有发展,现在的俱乐部特别多,要想发展就要知己知彼,取长补短,师大的俱乐部比我们起步早得多,成熟的多,相比之下河传的俱乐部就像一个小孩,但是成长是须要一个过程的,能够借鉴许多东西来谋求发展,比如招生的范围,管理系统,还有政策的支持,比如河传将要建立的新俱乐部就相比之前会有质的改变,无论从装修,设备,理念上都有改善。期盼将来的俱乐部会取得胜利。

其实许多东西就是这样,可能一起先你并不感爱好,但是只要你安下心来,渐渐就会产生爱好起先探讨它,将它所涉及的原理为己所用,这是一个举一反三的过程,你做什么并不重要,重要的是你能从做的事情中学到什么,所以我们在学习中也是如此,要有一颗探究的心,学到内在的东西,这些才是财宝,回想高校这3年时间学习的课程,也知道了自己适合什么与不适合什么,就拿舞蹈来说,学习国标舞和街舞,通过街舞我发觉舞蹈都是相通的,归根结底就是通过肢体表达动作,只是各有特色而已,我们可以将一种舞蹈合理的细分开来,就是由许多元素组成,这样我们就会起先明朗,懂的从各个元素着手,逐一驾驭,有层次,有目的的学习,这样的方法就是高效的,合理的,当你驾驭了各个元素,你就可以自己将他们组合起来,形成精彩的舞蹈片段,再困难的动作都有它细致的元素组成,只要专心发觉它的各个技巧,就能把这个动作很好的演绎出来,当然还要有自己的理解和情感在其中。这就是我从俱乐部管理上面学到的东西转而用到理解舞蹈上面来。

总体来说,这次实习时间是短暂的,但收获确是丰厚的。从对俱乐部一知半解到为它提出管理和宣扬方案,这个过程是辛苦而充溢的。我们走进俱乐部,熟识俱乐部,发觉其不足,为它提出解决方法,在这期间我有过疑问,接受指导,这便是收获。而要真正做好健身俱乐部并非一朝一夕的事,但我信任河传的俱乐部肯定会不断的发展成熟。总之,实习是结束了,但我的学习之路还很漫长,那么我还须要积累阅历,在各方面完善自己,争取取得更好的成果。

顾问工作总结篇11

20xx年即将结束,感谢这一年公司领导的照看和栽培,接下来是我对今年工作做一个总结:

一、汽车销售情景

20__年销售x台,各车型销量分别为x台;x台;x台;x台;x台。其中x销售x台。x销量x台较去年增长x。

二、营销工作

为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。

20xx年本部门实行大小规模车展和试乘试驾活动x次,刊登报纸硬广告x篇、软文x篇、报花x次、电台广播x多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行进取的回访,经过回访让客户感觉到我们的关怀。

以上是对20xx年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近一段时间公司支配下我在进行了长时间的询问学习汽车销售工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作阅历,取长补短,现对于20xx年的工作安排做如下支配:

1、具体了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创建有利条件。

2、协调与x公司各部门的工作,争取实惠政策、加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会,了解车辆销售情景,支配日常工作,理解销售人员的不一样见解,相互学习。

4、汽车销售顾问的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司汽车销售顾问,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。

最终,在新春到来之际,请允许我代表x专卖店全体汽车销售顾问,感谢公司领导和全体同事,在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将接着努力工作,虚心学习,以更好的成果来感谢领导和各位的支持!

顾问工作总结篇12

似水流年,20xx年已接近尾声,进入公司已有半年,回顾这半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,根据公司的要求,仔细完成各项工作。透过这段时刻的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改善,工作方式也有了较大的改变,现将半年来的工作状况做简要总结:

一、仔细完成日常工作,发奋提高自身的潜质。作为公司的销售人员,深刻地相识到肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,还要不断吸取新的学问,完善自身的学问结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历,以提高自身的潜质,为今后的工作打下更坚固的基础。加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、精确,避开疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热忱服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、潜质和阅历与其都有必需的距离,因此务必加强自身的学习,以正确的看法对待各项工作任务。专心提高自身各项素养,争取工作的主动性,职责心,发奋提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后发奋方向。工作中存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,由于对业务的不熟识,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中,应仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,发奋贡献自己的力气。在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的起先,我想我应发奋做到:第一,加强学习,拓宽学问面,发奋学习房产专业学问和相关工作常识;其次,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做好每个客户都宠爱的置业顾问,发奋做好一名优秀的销售人员;第三,自身工作作风建设,团结一样,勤奋工作,构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,专心为公司创建更高价值,力争取得更大的工作成果。

四、回顾半年来的点点滴滴,工作的过程中,我还须要更加专心主动;这得益于和领导,前辈的沟通,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮忙我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

最终,再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的群众里,我坚信我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的期望!

顾问工作总结篇13

不知不觉就又一年过去了,这一年我做了许多事,当然我也加入了xx集团,成为了一名置业顾问。说到xx集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的xx自主有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自我能加入我们销售——代表集团形象干脆应对客户的这样一个团队。许多胜利的前辈都说,销售这个行业是最熬炼人的工作,因为自我的年轻和阅历不足,所以更须要熬炼自我!

上一年来我们的销售成果是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成果出来,就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是非常看好,能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个xx的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个呈现自我的工作平台也是很重要的,当然我选对了!

在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责,做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责,更要对自我的顾客负责。能够这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅仅是买卖,更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的起先

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