社会工作者考试重点内容

社会工作者考试重点内容第一章第一节社会工作的含义和特点社会工作是一种非盈利性的专业化、职业化的活动，旨在服务他人和社会。其在一定的社会制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境。我国社会工作有三种类型：普通、行政、专业社会工作。社会工作的特点包括专业性助人活动、注重社会价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。第二节社会工作的目标及功能社会工作的服务对象层面的目标包括解救困难、缓解困难、促进发展。在社会层面，社会工作的目标是解决社会问题、促进社会公正。社会工作对服务对象的功能包括促进服务对象正常生活、促进人与社会环境相互适应。同时，社会工作对社会的功能是维持社会秩序、促进社会和谐。第三节社会工作的对象及要素社会工作的对象包括基本对象和扩大的对象。社会工作的五大要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。第四节社会工作的主要领域社会工作的主要领域包括儿童、青少年、老年人等年龄层次，妇女、残疾人、矫正、优抚安置等特殊人群，以及社会救助、家庭、学校、社区、医务等服务领域。第五节社会工作者的主要角色社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务角色包括提供者、支持者、倡导者。间接服务角色包括管理者、资源管理者、政策影响人、研究者。社会工作者的知识化基础包括理论、政策、技术、文化。其能力要求包括技术、文化、心理素质、持续学习能力。第二章第一节简单了解第二节社会工作价值观的内涵和体系国际社会工作价值观包括服务大众、践行社会公正、服务对象个人的尊严和价值、注重人类关系的重要性、诚信和能力。六项基本原则是社会工作的根本性原则，包括接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判等。中国社会工作者价值观内容包括对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与进步的看法。其内涵包括以人为本、回应需要，注重和谐、促进发展，平等待人、注重参与，道德与责任并举，个人潜能提升与社会发展相结合。第三节社会工作专业伦理社会工作伦理主要包括对服务对象、同事、机构、自身、本专业、全社会的六点内容。2.社会工作伦理面临的难题包括保密、情理合法、价值中立与介入、个人利益与社会责任、自觉原则和家长制。为了应对这些难题，需要遵守七大处理原则，包括保护生命、完全平等与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。同时，专业守则在保障专业要求开展工作、实现工作目标、维护社会工作的专业形象、促进社会工作者的成长方面发挥着重要作用。社会工作守则的十二项内容包括尊重对象的权益、严守对象的秘密、公平服务大众、尊重同事的工作、恪守公私界限、维护社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力、约束不当行为、增进公共福利、共同执行守则。3.人类行为是社会工作的研究对象之一。马斯洛需求层次论将人类需要分为生理、安全、归属与爱、尊重和自我实现五个层次。阿尔德弗尔ERG理论则将人类需要分为存在、关系和成长三个方面。人类需要还可以根据起源与性质分为生物性和社会性，根据需要的对象分为物质和精神。人类行为包括外显行为和内显行为，根据行为起源分为本能行为和习得行为，根据特定标准分为正常行为和异常行为。人类行为的六大特点包括适应性、多样性、动态性、指向性、可控性和发展性。4.社会环境是人类行为的重要影响因素之一。社会环境包括家庭、群体、学校、社区、政府、社会和文化等多个方面，具有多样性和动态平衡性的特点。家庭可以分为权威型、专制型、纵容型和疏离型。人类行为与社会环境之间存在五大关系，包括个体必须适应环境、社会环境影响个人行为、社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约、作为能动个体人类行为也可以改变社会环境、人类行为与社会环境相互影响。5.人类发展经历了婴幼儿、学龄前、学龄期、青少年、青年、中年和老年七个阶段，每个阶段都有其主要特征。最后，社会工作的三大专业方法包括个案工作、小组工作和社区工作，其中个案工作是最早被认可的方法之一。2.个案工作是指专业人员遵循基本价值理念，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供支持和服务，帮助他们减轻压力，解决问题，挖掘和利用自身及周围资源，改善其与社会环境之间的适应状况。3.个案工作的服务对象包括个人和家庭。4.价值的重要性在于为我们提供一个精神立场。5.个案工作的核心原则是个别化。6.个案工作的目标包括初级目标、中层目标和终极目标。初级目标是解决案主的基本需要，中层目标是帮助案主在自助的原则下适应生活和社会，终极目标是实现案主的自我发展。7.个案工作具有以下特征：是一种特殊的社会关系，是一种助人自助、自助助人的专业。第二节个案工作的主要模式1.个案工作有三大传统治疗模式：心理社会治疗模式、人本治疗（危机介入）模式和行为治疗模式。2.心理治疗模式的内容包括理论假设和治疗技巧，其中治疗技巧分为直接治疗和间接治疗。3.心理治疗模式的四种理论假设包括对人的成长发展假设、对服务对象问题的假设、对人际沟通的假设和对人的价值假设。4.心理社会治疗模式的治疗技巧分为研究、诊断和治疗三个阶段。5.心理社会治疗模式的治疗技巧包括直接治疗和间接治疗。6.直接治疗技巧分为非反思和反思两种。7.非反思沟通技巧包括支持、提供可能的解决途径和忠告。8.反思性沟通技巧包括人在情境中的反思性沟通、心理模式能动反应和人格发展反应。9.间接治疗技巧包括环境改善术。10.心理治疗模式具有三大特点：注重人际交往的场景中了解对象，运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因，采用多层面的服务接入方式帮助服务对象。11.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，通常分为成长危机和生活情境危机。12.人本治疗（危机介入）模式中危机的发展阶段包括发生、应对、危机解决和恢