2022年食品行业信息服务企业组织架构及部门职责

食品行业信息服务企业组织架构及部门职责2022年1月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 总经办 42、 行政人事部 43、 财务部 44、 技术部 45、 平台建设部 46、 信息服务部 57、 商务服务部 58、 培训会议部 5附件：主要运营流程 51、食品安全信息服务 52、宣传推广服务 63、培训会议服务 7

食品行业信息服务企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责总经办负责公司战略的制定，对企业运行行为进行高标准的规范和管理。行政人事部负责公司日常行为管理，建立和不断完善企业制度，做好公司档案和信息的安全管理，协调办公场所的各种资源以保证公司日常运营的需要；负责人力资源的统筹、培育和管理，做好企业文化的策划和宣传工作。财务部负责企业日常财务核算、财务管理；组织编制公司年度全面预算方案，监控月度预算执行情况；负责企业资金的管理（包括资金筹集、运用、分配等）、成本控制、税收筹划运作；进行财务分析，控制重大投资经营活动的财务风险，为公司整体战略的实施提供财务方面支持。技术部为公司各业务网站提供技术保障及支持，为公司市场拓展提供研发力量。负责研发项目的开发与管理工作，及时解决项目建设及运营中出现的问题；负责公司项目的改版、升级工作；负责食品**网的日常运维与架构的持续升级；负责公司内部的信息化建设。平台建设部负责运营食品**网平台。负责食品**网资讯等内容建设、食品论坛网友交流管理、网友线上线下活动策划等。负责制定业务宣传策略，协调各业务部门依托食品**网资源开展业务活动；负责制定公司互联网发展策略，保证食品**网的曝光率和网友粘性。信息服务部负责为客户提供食品安全信息服务，包括食品安全舆情监控与分析服务、食品企业产品合规管理系统搭建及咨询服务、食品企业标签管理系统搭建及咨询服务。商务服务部负责针对客户的产品特点设计个性化宣传方案，为企业品牌推广服务。培训会议部负责组织行业的各类专业论坛和会议以及提供法律法规、体系认证、质量管理、检测技术、职业资格等领域的技术培训。附件：主要运营流程公司业务模式，是针对选定的专业细分市场，建立专业服务团队，完成从内容建设到圈子维护到提供服务的业务闭环。通过技术交流形成行业圈子，了解用户需求，为用户提供更有附加值的服务，将用户发展为客户。经过多年的运营，公司建立了职责清晰的业务管理体系，对业务的每个环节都制定了明确的任务要求和判定标准，并建立了完善的质量控制体系，以提高客户满意度，保证业务的持续发展。1、食品安全信息服务公司配备有专业的信息服务团队，分成不同的小组，包括标法组、业务组、项目组、VIP客服组等，并通过“内容建设-圈子维护-业务开发”的逻辑，形成业务闭环。标法组负责食品**网标准法规栏目和食品论坛标准板块的建设和维护，以及专业APP的开发和微信公众号的维护，为行业内食品安全管理人员提供免费的学习交流平台，并通过微信群和线下活动等，形成专业化的圈子。业务组通过接触客户，拜访客户，了解客户需求，针对客户的需求制订客户服务方案，并与客户沟通确认，形成明确的业务合同。项目组汇合技术部，根据合同要求，定制化软件和系统，并进行部署，满足客户的需求。VIP组对客户进行培训，并持续为客户提供支持服务。公司每季度对客户进行满意度调查，及时修正工作中出现的问题。定期召开客户会议，收集整理客户的反馈和新的需求，作为研发和创新的方向，做到按需改进，按需开发。2、宣传推广服务公司商务服务部负责为客户提供宣传推广服务。食品**网是食品行业的垂直门户网站，吸引大量食品行业内的监管、研发、质量、检测人员参与学习和交流，也成为食品产业链内供应商和技术服务商良好的宣传平台。宣传推广的目标客户主要包括食品添加剂企业、食品机械设备企业、食品检测仪器试剂供应商和第三方检测公司等。商务服务部通过网站、论坛、线下活动等，接触目标客户，根据客户所属行业和产品类型提供定制化的营销推广方案，包括网页链接推广、企业形象和产品展示、线下线上定制活动等。服务流程如下：3、培训会议服务公司培训会议部提供培训和会议组织服务。食品**网和食品论坛聚集了大量行业内的技术人员参与网络交流，网络的交流具有一定的局限性，公司培训会议部提供技术培训和专业会议的组织服务，满足行业人员线下学习和培训的需求。通过食品**网和食品论坛，以及形成的各种专业圈子，进行市场调研，深入挖掘客户的需求；根据调研得出的结果，策划会议或培训内容，进行立项；通过食品**网和食品论坛、微信圈子以及电话邀约进行会议或培训的营销，进行发言嘉宾或相关领域资深培训讲师的邀请；客户确认参加之后，进行信息登记和报名付款；选择合适的酒店，沟通相关问题，