人民医院洗涤房工作制度

人民医院洗涤房工作制度目录1.引言2.负责人职责3.岗位职责3.1洗涤房操作员3.2洗衣工3.3质检员4.工作流程4.1衣物接收和分拣4.2衣物洗涤与消毒4.3衣物熨烫与折叠4.4质量检查与包装4.5处理投诉和问题5.工作场所安全5.1安全设施5.2安全操作规范6.培训与考核6.1初始培训6.2在职培训6.3考核评估7.总结1.引言本文档旨在规范人民医院洗涤房的工作制度，确保洗涤房工作人员的工作流程、职责和安全操作规范的一致性，以提高工作效率和服务质量。2.负责人职责洗涤房的负责人应负责以下工作：-确定和执行洗涤房工作制度；-监督和指导洗涤房的工作人员；-确保洗涤设备和用品的正常运行和充足供应；-协调解决洗涤房工作中的问题和紧急情况。3.岗位职责3.1洗涤房操作员负责衣物的接收、分拣和洗涤准备工作；操作洗衣机、烘干机等洗涤设备，确保洗涤效果和质量；维护和保养洗涤设备；协助其他岗位完成工作任务；遵守操作规范和安全操作程序。3.2洗衣工负责衣物的清洗、消毒和整理工作；配合洗涤房操作员进行衣物分拣；执行洗涤工艺流程，确保衣物洗涤效果和卫生质量；维护和保养洗衣设备；遵守操作规范和安全操作程序。3.3质检员负责对洗涤后的衣物进行质量检查；检查衣物洗涤效果、卫生质量和瑕疵；确认衣物符合洗涤要求；包装和标记符合规定的洗涤后衣物；记录衣物的数量和质量状况。4.工作流程4.1衣物接收和分拣洗涤房操作员接收医院各科室送来的衣物，并进行记录；按照衣物类型、颜色和污染程度进行分拣；根据需求，将不同类别的衣物放入相应的洗衣袋或车篮。4.2衣物洗涤与消毒按照洗涤工艺流程进行加水、加洗衣剂和洗涤时间的设定；把已分拣好的衣物放入洗衣机，并启动洗涤程序；使用洗涤机自带的消毒功能或添加消毒剂进行衣物的消毒。4.3衣物熨烫与折叠将洗涤后的衣物放入熨烫机进行烫熨；根据不同种类的衣物，使用不同的熨烫温度和时间；做好衣物的防尘、防皱和整理工作，将衣物折叠整齐。4.4质量检查与包装质检员对熨烫后的衣物进行检查，确保质量和卫生要求；根据检查结果，分类处理不合格的衣物；将合格的衣物进行包装，并添加标签和清晰的标识。4.5处理投诉和问题针对患者、医生或其他工作人员的投诉或问题，及时进行回应和解决；倾听患者和医生的意见和建议，改进工作流程和服务质量；向上级主管部门汇报重大问题和紧急情况。5.工作场所安全5.1安全设施洗涤房应配备适当的消防设施，如灭火器、自动喷水系统等；洗涤设备和用品的摆放应符合安全要求，避免堆积和阻挡安全出口；工作人员应定期检查和维护洗涤设备和用品的安全性能。5.2安全操作规范工作人员应掌握洗涤设备的正确操作方法和安全注意事项；要求员工使用个人防护装备，如手套和口罩等；禁止在洗涤区域吃饭和吸烟，以防止意外事故发生；将洗涤剂、消毒剂等有害物品储存在合适的地方，并防止误触。6.培训与考核6.1初始培训新员工入职时，需进行针对性的培训，包括工作流程、操作规范和安全知识等；培训内容应包括岗位职责、工作流程和相关法规要求等。6.2在职培训为提高员工的专业水平，洗涤房应定期组织员工进行技术培训；培训内容可以包括新技术、新设备的使用和操作、衣物洗涤质量要求等。6.3考核评估对洗涤房工作人员进行定期考核评估，评估内容包括岗位职责完成情况、工作质量和安全操作等；根据考核结果，对员工进行奖惩和激励，以激发员工的工作积极性和责任心。7.总结本文档对人民医院洗涤房的工作制度进行了详细规范，