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文档简介

基于BPR思想产品流程重组自行车案例分析河海大学常州校区第1页BPR本质特性BPR本质特性是以顾客为中心,对业务流程进行主线性反省与彻底地再设计,是人、技术、组织构造和公司文化重组,目标是绩效巨大飞跃。第2页BPR主线目标全面满足客户要求减少或消除不具增值活动提升作业过程效率减少成本,节省时间,提升客户满意度增强公司竞争力第3页BPR应遵循标准实现从职能管理到面向业务流程管理转变重视整体流程最优系统思想充足发挥每个人在整个业务流程中作用面向客户和供应商整合公司业务流程建立扁平化组织构造利用IT伎俩分散和集中矛盾不但仅是一次动作，强调连续改善第4页BPR办法BPR办法必须根据各自公司实际情况来确定,主要有合并有关工作,工作流程步骤同步或交叉进行,根据同一业务在不一样工作中地位,设置不一样工作方式,含糊组织界限等。第5页实例分析某公司是国内一家自行车出口生产商,开发、设计和生产多种类型自行车。近年来,由于市场竞争日益加剧,该公司产品在销售过程中不停遭遇市场价格竞争压力,经销商对产品性能、质量、交货期要求也越来越高,致使公司运行成本连续上涨,利润逐年下降。第6页BPR引入为了满足顾客不停提升要求,只有大幅度减少公司运行成本,才能够有效地增加公司获利空间。为此,该公司通过谨慎研究,决定以BPR思想为指南,对公司从接顾客订单到向顾客交付合格产品整个产品流程进行改革重组。第7页

原有产品主流程及其分析第8页流程图分析由于产品设计与样机试制周期较长,运输费用增加较大为赶交货期,产品“中试”走过场,生产工艺水平不稳定，产品返修数量增加偶尔有不能按期交货造成经济赔偿事件发生第9页对全新设计产品,强化中试步骤,为批量生产制定出合理可靠生产工艺;对介于上述二者之间新设计产品,严格按照对应规范进行中试。对于在原工艺质量稳定车型基础上设计、生产工艺基本不变产品,取消中试步骤,直接进入批量生产,在确保产品质量前提下,缩短了产品流程时间改善方案：增强“中试”步骤严厉性和灵活性第10页第11页

流程重组效果分析（1）产品流程周期大大缩短。由于产品设计、样机试制等步骤及部分产品中试时间缩短,使得整个产品流程时间得以大大减少。（2）产品质量得到提升。产品中试步骤严格,生产工艺水平稳定,产品质量提升,返修率减少,对应返修、运输、赔偿等费减少第12页流程重组效果分析（3）管理愈加高效。通过对产品流程合并、简化、重排等,对对应组织架构也作了调整,从而减少了人员,优化了人力资源,使管理愈加高效,有效地减少了人工成本等管理费用据初步统计,在实行重组当年,即减少运行成本400多万元,除去重组成本,实现经济效益200多万元。第13页结论通过以上分析可知,利用BPR思想和办法,对公司产品流程进行改革重组,能够有效地缩短产品流程周期,提升设计与生产效率,大幅度减少运行成本。重组是没有止境。伴随事物发展,顾客不停地会有更高要求,以BPR思

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