西餐礼仪培训课件(48张)

西餐礼仪

西餐礼仪二.六个“M”“Menu”菜品“Music”音乐“Mood”氛围“Meeting”会面“Manner”礼仪“Meal”美食二.六个“M”“Menu”菜品三.预约注意点：人数预算位置要求菜品酒类三.预约注意点：一、用餐前之入座（一）入座的基本要求进入西餐厅后，需由侍应帶領入坐，不可冒然入位。就座时，由左侧进入，慢慢拉开椅子，慢慢坐下，身体要端正、手肘不要放在桌面上，不可翘足，与餐桌的距离以二个拳头为佳，女士双脚要并拢，餐桌上已摆好的餐具不要随意摆弄。一、用餐前之入座（一）入座的基本要求（二）入座的座次安排座次排列的基本规则：女士优先恭敬主宾以右为尊距离定位面门为上交叉排列（二）入座的座次安排座次排列的详情：长桌门座次排列的详情：长桌门座次排列的详情：圆桌门座次排列的详情：圆桌门座次排列的详情：方桌门座次排列的详情：方桌门三、西餐之餐具水酒三、西餐之餐具水酒(1)餐巾(2)鱼叉(3)主菜叉

(4)沙拉叉(5)汤杯及汤底盘(6)主菜盘

(7)主菜刀(8)鱼刀

(9)汤匙

(10)面包及奶油盘(11)奶油刀(12)点心匙及点心(13)水杯

(14)红酒杯(15)白酒杯（一）西餐餐具认知(1)餐巾（一）西餐餐具认知八.刀叉的使用左手叉右手刀八.刀叉的使用左手叉刀叉摆放技巧：八字形刀叉摆放技巧：顺序：使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取刀叉右手持刀左手持叉；切东西时左手拿叉按住食物，右手拿刀将其切成小块，每次切下的大小最好以一次入口为宜叉如果不是与刀并用，叉齿应该向上；刀叉并用时，叉齿应该向下。（二）基本餐具的使用之刀叉的使用

顺序：使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取刀叉（二）基本餐具的使用英式-八字型-刀锋朝内，叉尖朝下-上在用餐完毕后摆放刀叉，会将柄的部分放置于六点钟方向。法式-八字型（交叉）-下在用餐完毕后摆放刀叉，会将柄的部分稍向右侧挪放。英式-八字型六.餐巾学问三分之一三分之二六.餐巾学问三分之一（二）基本餐具的使用之餐巾的使用

先将餐巾展开，可对折为三角形，开口朝外放在膝盖上；餐巾用来为衣服保洁，用来擦拭口部，但不应以餐巾擦汗、擦脸，擦手也要尽量避免；切记餐巾不能用来擦餐具；餐巾可用来掩口遮羞，如当众剔牙或者吐东西时；餐巾的使用形式可进行暗示，表示用餐开始、结束、暂时离开。（二）基本餐具的使用之餐巾的使用先将餐巾展开，可对折为三角①前菜和汤②鱼③水果④肉类⑤乳酪⑥甜点和咖啡⑦水果⑧餐前酒和餐酒五.主要菜品五.主要菜品正餐的菜序：开胃菜→面包→汤→主菜→点心→甜点→果品→热饮便餐的菜序：开胃菜→汤→主菜→甜品→咖啡二、用餐时之上菜程序二、用餐时之上菜程序西餐主要菜式简介11开胃菜又称头盘，一般有冷头盘或热头盘之分，常见的品种有鱼子酱、鹅肝酱、焗蜗牛等。因为是要开胃，所以开胃菜一般都具有特色风味，味道以咸和酸为主，而且数量较少，质量较高。西餐主要菜式简介11开胃菜西餐主要菜式简介22汤西餐的汤大致可分为清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷汤等4类。品种有牛尾清汤、各式奶油汤、海鲜汤、美式蛤蜊周打汤、意式蔬菜汤、俄式罗宋汤、法式局葱头汤。

西餐主要菜式简介22汤西餐主要菜式简介33副菜通常水产类菜肴与蛋类、面包类、酥盒菜肴品均称为副菜。西餐吃鱼菜肴讲究使用专用的调味汁，品种有鞑靼汁、荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美国汁和水手鱼汁等。

西餐主要菜式简介33副菜西餐主要菜式简介44主菜肉、禽类菜肴是主菜。其中最有代表性的是牛肉或牛排，肉类菜肴配用的调味计主要有西班牙汁、浓烧汁精、蘑菇汁、白尼丝汁等。禽类菜肴的原料取自鸡。鸭、鹅；禽类菜肴最多的是鸡，可煮、可炸、可烤、可炯，主要的调味汁有咖喱汁、奶油汁等。

西餐主要菜式简介44主菜西餐主要菜式简介55沙拉可以安排在肉类菜肴之后，也可以与肉类菜肴同时上桌，所以可以算为一道菜，或称之为一种配菜。沙拉即是指蔬菜类菜肴。与主菜同时服务的沙拉，称为生蔬菜沙拉，一般用生菜、西红柿、黄瓜、芦笋等制作。沙拉的主要调味汁有醋油汁、法国汁、干岛汁、奶酪沙拉汁等。沙拉除了蔬菜之外，还有一类是用鱼、肉、蛋类制作的，这类沙拉一般不加味汁。西餐主要菜式简介55沙拉西餐主要菜式简介66甜点西餐的甜品是主菜后食用的，可以算做是第六道菜。从真正意义上讲，它包括所有主菜后的食物，如布丁、煎饼、冰淇淋、奶酪、水果等等。

西餐主要菜式简介66甜点西餐主要菜式简介77咖啡和茶最好是什么都不加的黑咖啡，或者是红茶。西餐主要菜式简介77咖啡和茶九.西餐牛排九.西餐牛排（五）食用牛排认识牛排的熟度

＊三分熟

＊五分熟

＊七分熟

＊全熟

牛肉可依自己喜好熟度点餐，但猪肉及鸡肉均为全熟供应。切牛排应由外侧向内。一次未切下，再切一次，不能像拉锯子方式切，亦不要拉扯，勿发出声响，肉的大小以一口为宜。吃肉时宜切一块吃一块，勿将肉全部一次切小块，会导致肉汁流失，及温度下降。嚼食肉时，两唇合拢，不要出声。嚼肉食勿说话或以刀叉比画。（五）食用牛排认识牛排的熟度

＊三分熟

＊五分熟

＊七分熟三分熟：切开牛排见断面仅上下两层呈灰褐色，其间70%肉为红色并带有大量血水；五分熟：切开牛排见断面中央50%肉为红色，带少量血水；七分熟：切开牛排见断面中央只有一条较窄的红线，肉中血水已近干；全熟：牛排为咖啡色乃至焦黄程度。三分熟：切开牛排见断面仅上下两层呈灰褐色，其间70%肉为红色十.西餐水果手切半/切块十.西餐水果手十一.西餐面包用左手拿取一般原则-撕成小块硬面包-固定面包，切半/用左手十一.西餐面包用左手拿取七.点酒学问主菜肉类搭配红酒餐前酒赏酒闻酒品酒颂酒七.点酒学问主菜十三.其他细节手取食物：如吃鸡、龙虾（按位分好）吃饼干、薯片或小粒水果面包则一律手取喝汤时：用汤匙舀着喝/双手动作烫汤十三.其他细节手取食物：如吃鸡、龙虾（按位分好）刀叉的暗示：暂停用餐：刀右、叉左，刀口向内、叉齿向下，呈“八字形”摆放在餐盘之上。刀叉的暗示：刀叉的暗示：用餐完毕：刀口向内、叉齿向上，刀右叉左并排纵放，或刀上叉下横放在餐盘里。刀叉的暗示：（二）基本餐具的使用之餐匙的使用

使用餐匙有以下几点须予以高度重视：第一，餐匙除可以饮汤、吃甜品之外，绝对不可直接舀取其他任何主食、菜肴；第二，已经开始使用的餐匙，不可再放回原处，也不可将其插入菜肴、主食中；第三，尽量保持餐匙干净清洁；第四，用餐匙取食时，动作应干净利索，切勿在甜品、汤中搅来搅去；第五，取食不要过量；第六，不能直接用茶匙去舀取茶饮用。（二）基本餐具的使用之餐匙的使用使用餐匙有以下几点须予以高（一）色拉色拉盘放在主菜盘的左边。美国人通常将色拉供应于主菜前，而欧洲人如法国法国人，通常将色拉放于主菜后供应。沙拉用叉子吃，如菜叶太大，可用刀在沙拉盘中切割，然后再用叉子吃。四、西餐的品尝（一）色拉四、西餐的品尝（二）面包可以整个拿起来吃么？

（二）面包可以整个拿起来吃么？面包的位置于主菜的左侧。食用时可用左手拿面包，再用右手把面包撕成小块，然后用左手拿着小面包，用右手涂抹奶油。把面包撕成小块后再涂奶。在意大利餐厅中，有时会以橄榄油取代奶油，可将面包用手撕一小块沾加了调味料及香料的橄榄油吃。面包切忌用刀子切割。

面包的位置于主菜的左侧。西餐礼仪培训课件(48张)（三）喝汤（三）喝汤西餐的汤分为清汤及浓汤，较正式的餐厅在供应清汤时使用椭圆形汤匙及汤杯，供应浓汤时使用圆形汤匙及宽口汤盘。拿汤匙的姿势是由内经外侧舀食。西餐喝汤时，不能发出声音。用汤时，不可用嘴将汤吹凉。可轻轻摇动汤使其稍凉。食用完毕后把汤匙放在靠自己身前的底盘上，或是放在盘中。将汤匙的柄放在右边，而汤匙凹陷的部份向上；汤杯与汤盘都是如此。

西餐的汤分为清汤及浓汤，较正式的餐厅在供应清汤时使用椭圆形汤错误方法正确方法错误方法正确方法（四）食用鱼、虾、海鲜食用半只龙虾时，应左手持叉，将虾尾叉起，右手持刀，插进尾端，压住虾壳，用叉将虾肉拖出再切食。食用带头尾及骨头的全鱼时，宜先将头、尾切除，再去鳍，将切下的头尾鳍放在盘子一边，再吃鱼肉。去除鱼骨，要用刀叉，不能用手。若口中有鱼骨或其它骨刺，则可用手自合拢的唇间取出放在盘子上。全鱼吃完鱼的上层，切勿翻身，应用刀叉剥除龙骨再吃下层鱼肉。附带的柠檬片，宜用刀叉挤汁。（四）食用鱼、虾、海鲜食用半只龙虾时，应左手持叉，将虾尾叉起西餐礼仪培训课件(48张)（六）食用水果和甜点(1)蛋糕及派、饼，用叉取食，较硬者用刀切割后，用叉取食。(2)冰淇淋、布丁等，用匙取食。硬饼干小块的，用手取食。(3)粒状水果如葡萄，可用手抓来吃。如需吐籽，应吐于掌中再放在碟里。(4)多汁的水果如西瓜、柚子等，应用匙取食。(5)西餐在吃完水果时，常上洗手钵(fingerbowl)，所盛的水，供洗手用。只用来洗手指。勿将整个手伸进去。（六）食用水果和甜点(1)蛋糕及派、饼，用叉取食，较硬者用刀（七）喝咖啡或茶喝咖啡时，用食指和拇指端起来喝，不须端起咖啡底盘，勿以咖啡匙舀起咖啡，尝是否够甜。喝咖啡的時候，一般上是不持杯碟的，只需手持咖啡杯即可。不過桌子較低時，以左手持杯碟饮用也可以。（七）喝咖啡或茶喝咖啡时，用食指和拇指端起来喝，不须端起咖啡五、交际：用餐时可以聊天吗？在餐厅吃饭时就要享受美食和社交的乐，沉默地各吃各的会很奇怪，但是如果大声喧哗，也是很失礼的行為，所以音量要保持在对方能听见的程度，別影响到邻桌。五、交际：用餐时可以聊天吗？在餐厅吃饭时就要享受美食和社交的THANKYOUTHANKYOU激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商）

222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

229、以诚感人者，人亦诚而应。

230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时