fico第十八次课项目51sapsap高端实战第一品牌

SAP

FI/CO项目课讲师：BENSON51SAP

SAP高端项目实战第一品牌内容提要43ASAP实施方法1项目管理基本知识项目中的质量和变革风险2要点回顾项目管理项目集成管理项目计划的形成项目计划执行集成变化的管理项目范围管理初始化范围计划范围定义范围的验证范围变化控制项目时间管理活动的定义活动顺序预计的活动时间活动计划的形成计划的控制项目人力资源管理组织计划人员需求项目团队管理项目质量管理质量计划质量保证质量控制项目成本管理资源计划成本估算成本预算成本控制项目风险管理风险管理计划风险辨认可量化风险分析不可量化的风险分析针对风险的反应时间风险监测及控制项目沟通管理沟通计划信息发布及分散绩效评估沟通管理的结束成本，质量，时间是永恒主题！调整是不变原则!People

人:实施企业的员工实施顾问技术与硬件厂商Processes

过程:SAP对企业业务流程的支持加强对项目实施过程的控制ProductsProducts

产品:R/3

产品硬件网络提供商SAP项目实施－－3P要素内容提要43ASAP实施方法2项目管理基本知识项目中的质量和变革风险1要点回顾项目准备业务蓝图系统实现上线准备上线及上线支持ASAP：Accelerated

SAPASAP实施方法ASAP实施方法1

项目准备（Project

Preparation）确定项目实施组织体系组织角色定义及资源选择项目实施方法ASAP

（加速实施SAP）编制项目实施计划建立项目培训环境项目启动大会关键问题：»定义清晰的项目目标»在项目问题所涉及的群体之间达成全面共识»建立用于决策和解决冲突的高效过程»公司准备好接受文化和过程的革新提交文档：项目实施计划、项目实施范围、项目启动确认书项目初步计划表关键里程碑第一阶段项目实施计划(按月)07/05项目准备蓝图设计实现最后准备上线支持第二阶段08/05

09/05

10/0511/0512/05

01/0602/06项目管理文件ASAP实施方法ASAP实施方法项目准备阶段的重点工作项目宣传环境搭建项目组织筹备系统基本概念培训2业务蓝图（Business

Blueprint）模块理念及基本操作培训对现行业务需求调研设计出未来业务蓝图未来组织结构设计主数据定义策略及实施方案数据接口策略定义关键问题：变革管理现行业务调研文档(AS-IS)[签字]未来业务蓝图文档(TO-BE)[签字]未来业务流程文档未来业务流程管理文档组织结构文档及编码方案主数据编码方案及接口方案阶段完成确认书提交文档ASAP实施方法ASAP实施方法业务蓝图阶段的重点工作现状调用 未来蓝图设计①

业务场景②

流程③

岗位职责④

输入输出⑤

管理中存在的问题①

流程图②

岗位职责③

管理规范④

输入接口⑤

单据报表3系统实现（Realization）主要活动：关键用户培训职责定义（权限设置与测试）系统配置及原型测试报表开发与测试开发数据转换程序对R/3不支持的功能（必须的业务）进行开发准备最终用户操作文档和培训教材最终的集成测试关键问题：全面测试系统，最终确认流程职责定义提交文档系统配置文档系统集成测试计划系统集成测试文档最终用户培训计划ASAP实施方法ASAP实施方法系统实现阶段的重点工作功能架构设计系统配置单据报表开发功能接口开发单元测试集成测试项目准备业务蓝图目标：做好上线前的一切准备工作任务完成最终用户的培训上岗工作完成数据的准备及转换工作完成工作环境的建立工作（硬件、软件）做好上线宣传工作ASAP实施方法具体工作:严格实施验证，确认定义的全部业务需求得到满足，开始模拟实际业务操作.交易数据的清理数据模拟导入最终用户培训手册最终用户培训初始数据加载关键问题:确认数据的质量和流程，最终用户培训的效果深刻影响系统的用户接收度4最终准备（Final

preparation）提交文档最终用户培训手册系统上线计划数据转换文档ASAP实施方法ASAP实施方法最终准备阶段的重点工作权限设置最终用户培训网络及硬件环境准备静态数据准备动态数据准备切换策略并行策略模拟上线具体工作:确认资源是否配置合理或足够，如网络打印机等报表是否可以基本满足需求及时监测系统运行情况,及时发现最终用户的使用异常并改进关键问题:在开始时一定会有这样和那样的反对和抱怨，但一定要坚持使系统成为日常唯一的管理系统.5投入运行及支持（Go

Live

&

Support）Plan对信息流和业务流程的持续改进……提交文档系统上线报告系统运行报告文档客户签字的项目验收报告ASAP实施方法ASAP实施方法上线支持阶段的重点工作现场辅导错误排除配置培训高层报表培训上线首月月末结账支持内容提要41ASAP实施方法3项目管理基本知识项目中的质量和变革风险2要点回顾10%

20% 30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%抗拒改变缺乏支持不现实的期望糟糕的项目管理认为革新不是强制性的实施队伍缺乏技术项目范围扩大或不定没有变革管理的内容没有打破部门界限的观念IT系统不集成82%72%65%54%46%44%44%43%41%36%AMR

对CIO关于项目障碍的调查10个最大障碍项目中的质量和变革风险管理实施中的变革风险的起源组织结构的调整业务流程的调整文化的改变工作内容的改变责任的清晰化人的天性是抗拒改变的,因为改变会带来痛苦项目中的质量和变革风险管理实施中的变革风险与人的因素有关项目组织高级管理层的大力支持项目管理咨询顾问的问题关键拥护的问题变革管理的问题与技术基础和项目所需资源相关的风险系统选择和费用控制规模和可伸缩性网络基础结构软件安装备份和恢复策略打印策略批处理策略沟通如何培训项目文档管理问题处理程序知识传授与方法论有关选择适合的实施方法论业务流程处理项目范围控制定制系统项目中的质量和变革风险管理项目质量管理1

培训建立沟通的统一语言,是保证项目质量的基础在项目上线后,良好的培训可以保证对系统良好的应用及未来扩展2

文档的管理清晰的文档资料管理制度保证文档的健全有效的文档审批流程保证文档的有效性和可用性文档可以保证日后系统应用延续性和稳定性3

数据主数据的收集计划和质量控制是保证项目成功的关键“诀窍”是阶段性检查4

流程尽量使用SAP的标准流程不是越复杂的流程就越好,流程的简化是十分重要的考虑流程的合理性,目前的流程是否需要合理化完整的测试和报告5

公司项目推进部的支持阶段性质量检查使用其他高级的顾问项目中的质量和变革风险管理高层管理的支持项目组织知识管理和有效的沟通培训文档管理ERP项目实施其他方面项目中的质量和变革风险管理对风险的控制-项目中的人与知识高层管理的支持在项目负责人的支持下,PM必须能够在高层管理中加强密切的关系和沟通渠道其他项目管理员必须与PM有密切的关系和沟通,也可以与高层进行直接沟通通过运用组织,革新管理和重组,与实施顾问一起培养经理们的兴趣和积极的态度必须定义实施中的角色和职责高层领导应定期参加高效的汇报会项目中的质量和变革风险管理项目组织细化组织和角色给人员分配角色给人员分配核心变革角色举行项目小组过渡会议建立专门从事变革管理的小组如出现问题,则换人调换工作减小项目范围延长期限对风险的控制-项目中的人与知识项目中的质量和变革风险管理对风险的控制-项目中的人与知识知识管理和有效的沟通为什么?方案给项目提供可靠性确保团队的工作使用户可以参与项目革新管理ASAP方法论文档资料管理项目管理培训沟通委员会人员沟通项目的通讯体系项目中的质量和变革风险管理对风险的控制-项目中的人与知识培训目标使组织为新系统的改变做准备使项目组为新系统的改变做准备使最终用户理解为什么?是什么?如何做?结果如何?培训方案总体概念培训项目小组培训最终用户培训高级培训和持续培训项目中的质量和变革风险管理对风险的控制-项目中的人与知识文档管理项目文档:用于实施中描述,管理和控制项目成果文档:用于项目中正在进行的操作的支持最终用户文档:如用户操作文档项目中的