【书店实习报告4300字】

书店实习报告目录TOC\o"1-2"\h\u15827一、前言 115982二、实习概况 123111（一）实习目的 17918（二）实习时间 229910（三）实习单位概况 2562（四）实习岗位介绍 231957三、业务工作综述 229945（一）工作认识 29174（二）会议记录以及计划的跟踪调查 38982（三）进行市场信息的收集工作，做好汇报 319652四、实习体会与收获 414496（一）实习体会 423754（二）实习收获 4前言国家的政府政策，也推进了我国图书市场的快速发展。国务院于2001年颁布了《出版管理条例》、《音像制品管理条例》、《印刷业管理条例》，条例里明确指出了出版者、印刷者、发行者的权利和义务。随着世界经济大门打开，我国的出版业也正式进入到全世界的图书出处角逐中，过入到全球化图书出版的竞争市场中。这段时间的图书出口进口也受法律的约束，对我国引进的海外作品影响较大，对出版社的影响也大。仅1995-1999年，我国出版图书与国外出版图书的版权贸易多于1.5万项，购买图书的对象也从欧美、英国、日本等少数国家发展到更多的国家。这几十年来，国家的出版政策在不断的完善健全。我国关于图书出版业的法律体系日趋完善。同时，图书出版物的版权贸易结构也在逐年改善，实际图书的出口总量每年都在上升，总的图书出版物出口多达730多万册，是引进口国外图书进口的两倍。随着我国加入世界贸易组织后，图书出版物行业等文化产业对国外开放已经是势不可挡了。我国的图书出版业开展了“走出去”市场战略，我国对国外的图书零售业和批发业务也开始对外资出版物企业开放，越来越多的外资企业进入国内的出版物市场，给图书市场注入了新的血液，推动了界文化的交流。实习概况实习目的学生实习是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形象；是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才敢的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收信的思想与知识，同时也是作为高等院校实践教育的重要组成部分。实习时间2021年11月-至今实习单位概况重庆市铜梁区S书社有限责任公司成立于2003年03月21日，注册地位于重庆市铜梁区巴川街道解放路1号二楼，法定代表人为银代明。经营范围包括许可项目：游艺娱乐活动；演出场所经营；餐饮服务。实习岗位介绍作为一名图书管理员以来，我清楚的认识到自己的岗位职责：①寻找潜在客户，建立准客户信息群；②客户跟踪，需求了解；③做好书籍清单的入库记录并且及时跟踪或者计划的实施；④积极完成规定的任务；⑤严格遵守公司各项规章制度；⑥负责公司相关记录的归档并且做好保密工作；⑦维系好新老客户的关系。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事图书管理员工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。业务工作综述（一）工作认识对于我这个刚走出校门对图书管理知识的了解仅限于课本的人来说，书社的一切都是那么的新鲜，一切又都要从头学起，面对那么多的陌生我很迷惘。好在同事们都很热情，他们会在闲暇时间教我一些基本的办公软件。刚开始工作的一周，书社的气氛很紧张和忙碌，这让自己内心非常不安，很害怕自己完成不了任务，我特别的紧张，感觉压力很大，但是越急越紧张就越是出错，当然这些都是客观原因。最主要的就是我做事不够细心，做完之后也老是忘记检查，这才是出错的根本原因。下班之后会对自己进行反省，所谓“吾日三省乎吾身”，为什么不能仔细一点，明天工作的时候一定要注意，并要求自己不要出错，久而久之，犯错的概率也大大降低了，并且也初步了解了所做的工作内容和职责。一个月后，我的工作就有接触销售业务了，工作的地点就不再是书社，而是需要经常去挖掘客户。面对的也不再是书社的同事，而是陌生的客户。有于我是刚刚来实习，也没有客户资料，主管就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打，电话没打通的，如果有邮箱地址的就给发邮件。偶尔老板也会特意指定个客户商，让我主动跟他们写和接收函电等。（二）会议记录以及计划的跟踪调查会议记录是依据会议的宗旨、进展、会议所讨论的问题、研究的事项以及提出的意见和作出的相关决定。为了某种目的，对会议过程及发言所作记录的一种纪实性文书。同时还包含了在开会过程中原始记录基础上，经过分析、综合、提炼以及归纳整理后所形成的会议纪要。一般情况下会议的主要内容是针对图书销售情况进行计划的制定，因为对会议记录工作的了解程度有限，所以在初次进行会议的记录工作时，记录内容的完整性上存在着明显不足，同时记录的质量也有所欠缺。在虚心向他人请教的过程中，得知一份完整且明晰的会议记录应该是包含着三个主要部分，即标题、正文与尾部，并且需要有所侧重，而并非一股脑的全部照搬。对于重要内容加以详细记录。此外，为容易忽视的就是尾部的撰写，即需要相应的主持人与记录人在其会议记录下方签上姓名，至此才算一份完整的会议记录。在完成会议记录后，紧接着的就是对会议所达成的相关决定或是制定计划进行实际的监督与跟踪调查，并且在此过程中做好相应的记录工作，例如计划的完成情况、进行过程中所遇到的阻碍等，为之后在计划的制定上提供相应的实际数据支撑。（三）进行市场信息的收集工作，做好汇报在这里市场信息的收集工作主要包含市场的行情、价格以及客源等信息资料，对企业所置身的市场环境进行较为全面的分析，为其进行准确的定位打下基础。在进行市场信息收集工作后，对于所收集到的相关信息进行梳理，并且在此基础上提出相应的分析报告。依据撰写的分析报告，向相关人员进行汇报，并在汇报完成后积极听取相关领导人员的批评与建议，然后据此加以完善。这一任务的实际工作量是相对较大的，一方面不仅仅考察其数据的收集、整理能力，同时也对于其人员的数据分析能力提出了严格的要求，此外，在进行数据分析时需要借助于一定的工具，所以在一定程度要求具备实际的软件操作能力。在初步尝试这一阶段工作内容时，时常处于一个懵懂的状态，实际的工作效率也相对较低，值得自身引起重视的则是相关软件的操作运用需要进一步加强。不过值得肯定的是，在这一过程中，自身的综合能力得到了明显的锻炼与发展。实习体会与收获（一）实习体会第一，要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。第二，要勤劳，任劳任怨我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。第三，要虚心学习，不耻下问在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。实习收获1.注重营销理念的创新新媒体时代，图书营销方式日益多元化，营销方式的便捷性也大大提高。同时，在信息化高速发展的背景下，图书营销方式较以往方式发生了重大变化，近年来，网络销售已发展成为图书销售的主要渠道。在知识经济时代，人才在图书营销中的作用越来越重要。因此，提高图书营销的质量和效率，需要注重优秀人才的引进和培养，一方面要善于对外招聘，不断充实人才队伍。为了培养现有人才，获取网络营销知识，需要定期组织人才，积极转变营销人员传统的营销思维方式。同时，要为书店的扩张提供坚实的基础，对营销人员的发明创造及时给予补偿，使他们充分发挥市场营销潜力。2.重视品牌构建，建立更高信任度出版企业应该合理的应用先进新媒体营销工具，比如公众号、二维码等方式，要积极的宣传自己的品牌，形成更具影响力的图书品牌，然后将其转变成为经济效益。消费者在购买图书后，通过扫描二维码等方式加入公众号，定期收到推送效益，可以是新书发布信息，也可以是讲座活动信息，并且能够通过公众号做好售后服务，了解消费者的需求，提高消费者信任度。出版商应该结合消费者反馈的信息作出必要的整改，能够固定消费者群体。出版商要具备较高的服务意识，在网站中开设二手图书回收渠道，可以再次利用二手图书，能够有效的消除读者对于二手书处理的顾虑，这也符合现代社会环保需求，促进品牌正面形象的提升。此外，现代互联网时代高速发展，IP概念一直都是炙手可热的概念，该理念的应用可以通过互联网实现媒体资源的多项整合与使用。IP应用到资源整合方面有着非常好的效果，但是需要保证其质量达标，可以实现电视到网络的全面化营销，从而可以通过产业链的建设以促进自身的高速发展。现代社会的文化娱乐方面IP开发与经营开始逐步的形成更加高效的商业规范方式，而传统出版行业主要依赖纸质图书的发布获取经济效益，这样会导致资源浪费严重。基于此，在现代社会的网络技术应用实践中，出版发展中应该充分的利用这一先进技术，要创建出更多的文化娱乐项目，能够实现多项资源的深度开发和使用，最终可以形成更具创意性的营销活动，可以扩大图书的销量，经济效益自然也会比较高。3.面向客户群体精准营销的再定位图书产品精准营销主要是基于产品定位和现代信息技术模式，有效构建具有突出个性化特色的客户沟通服务体系，促进出版商可衡量低成本的增长，营销的核心理念是内容理念。图书产品进行精准营销首先就要建立精准营销思维，最终实现更大的营销追求。精准营销是有效增加图书销量的重要保障和手段，而这种手段是可以衡量的。因此，在“互联网+”时代，图书销售必须朝着以读者群体价值管理为核心的精准组织定位的方向转变和升级，而不是简单地关注图书的总销量。相对较大的读者群，确保您的图书销售渠道畅通无阻。在互联网的影响下，图书发行渠道的多元化特征日益突出，读者与出版商的关系正在发生显著变化。以理念为导向，更加关注读者体验，更加关注它，有效提高读者在