社区工作课件

小区工作2023年4月1/32小区工作2023年4月2/32第一章小区与小区工作一、小区概念：是指一定数量居民组成、具有内在互动关系和文化维系力地域生活共同体；地域、人口、组织构造和文化是小区组成基本要素。●最初“小区”是由德国社会学家腾尼斯提出。●腾尼斯提出小区指是一种组员之间唇齿相依、感情深厚、关系协调，靠习惯和共同价值来维系社会组织形式，其中没有地域含义。3/32二、小区类型1、地域型小区4/322、功能型小区5/32三、小区四大要素1、地域：体现为作为地域性社会共同体，小区总是存在于特定自然地理与人文空间中。2、人口：体现为人是社会主体，也是小区生活主体，一定数量人口是一切小区所必需组成要素。3、组织构造：体现为小区内部多种社会群体、社会组织之间组成方式及其互相关系。4、文化要素：体现为在现实小区实践中，小区文化总是有形无形地为小区居民提供着比较系统行为规范，不一样程度地约束着小区居民行为方式和道德实践，客观上对居民担负着社会化功能及对居民生活某种心理支持。6/32四、小区功能1、政治功能2、教育功能3、服务功能4、参与功能五、小区工作：是一种专业工作办法；是一种介入办法、一项有计划行动、一种过程、一项集体行动；是专业社会工作一种基本办法。(一）目标分类：1、罗夫曼分类法：A：任务目标：是指处理某些特定社会问题，包括完成一件详细事项，达成某些社会福利目标，满足社会需要，以及修桥修路、安顿无家可归者等。7/32B过程目标：是指促进小区居民一般能力提升，建立小区内不一样群体合作关系，发掘及培育小区领袖并使其参与小区事务，加强他们对公民事务理解，以期增强处理问题能力、信息及技巧等。2、谭马士分类法：愈加详细，愈加切合实际。（二）小区工作特性：1、以小区和小区居民为对象2、对问题分析采取较宏观角度3、介入层面较广4、强调居民集体参与5、任务目标和过程目标并重6、重视利用小区资源8/32（三）小区工作社会功能1、社会福利功能2、社会服务功能3、社会行动功能4、社会稳定功能（四）小区工作基本程序1、组织小区调查2、制定小区发展规划，建立一种良好小区肯定要建立一种良好小区发展规划，这是小区工作关键一环。3、建立小区机构，这是建设小区基本措施，是落实小区计划主线确保。4、协调小区力量，是小区工作过程中主要一环。9/325、处理小区问题，小区工作目标就是处理小区问题，提升小区居民凝聚力和归属感6、组织小区评定，这是考查小区发展计划，检查小区成效一种主要阶段。六、小区工作专业化含义：是指小区工作从过去主要由非专业社会工作者从事小区管理和服务，逐渐走向主要由专业社会工作者来从事小区工作过程（有两方面内容）七、实现小区工作专业化途径1、必须建立小区工作者资格认证制度2、必须大量培养专业社会工作人才并吸引其进入小区工作岗位。10/32第二章小区工作发展历程●《伊丽莎白济贫法》是西方救济立法和贫民救济史上一种主要里程碑，对各国社会事业制度化发展产生了深远影响。●汉堡制是以小区为单位管理济贫事务制度，因创建于德国汉堡市而得名。●小区睦邻运动发生在19世纪80年代，它发起人是英国牧师巴涅特。●最早提出小区发展概念是美国社会学家F.法林顿●中国古代民间社会救济和社会救济有强烈自发性特性，主要形式有：家族、同乡、行会、宗教、社仓乡约。●乡村建设运动开创世界性小区发展运动先河，颇具特色中国早期小区工作。11/32第三章小区工作价值与理论基础一、小区工作专业价值观特点1、集体取向人价值和尊严2、制度取向社会正义（P33)3、民主取向社会参与4、互助取向助人服务二、小区工作基本价值观从本质上讲，小区工作价值观和社会工作价值观是一致。它形成同样决定于小区工作本身性质和特点。由于受历史、政治、文化、制度影响，小区工作价值观在不一样步期，不一样社会环境下会有所不一样。小区工作价值观涵盖范围十分广泛，包括人尊严和价值、正义和12/32自由、制度取向、平等、民主、民主参与、互助合作、社会责任感等。（1）尊重人和人价值（2）社会正义（3）民主参与。第四章小区工作模式第一节小区发展模式一、小区发展模式基本理论假设(P46)1、有关个人假设2、有关社会组成假设3、有关行动动机假设4、有关发展假设二、小区发展模式目标1、直接目标和终极目标13/322、任务目标和过程目标小区发展任务目标是指：小区中要完成详细实质性工作项目，或是要处理详细小区问题，主要包括：小区经济开发、小区社会发展、小区公共基础设施建设、小区文化建设。3、小区发展策略（P48~49)（1）基本策略方针（2）详细策略措施4、小区发展模式中工作者角色（1）启发催化角色（2）支持鼓励角色（3）协调联系角色（4）资源中介角色14/32第二节社会筹划模式一、社会筹划基本假设1、居民素质较低，缺乏小区领袖2、财力资源匮乏3、缺乏组织或已有组织比较涣散二、社会筹划模式中小区工作者角色1、项目规划者角色2、项目经理角色3、监督实行角色4、专业人员协调角色5、动员居民参与和反馈意见角色15/32第三节社会行动模式一、社会行动本质：是在认可社会制度前提下，在建制内对社会作出有程度改革。目标是为弱势群体争取更多资源，改善他们生活情况，变化他们在社会构造中所处不利地位，使社会更趋于公平、公正，消除社会隐患。二、利用社会行动模式标准1、渐进标准2、争取让步而非破坏标准3、行动连串性标准4、避免使用暴力，争取舆论支持标准16/32三、社会行动介入办法：1、从群众最关切、最急迫详细问题切入2、集体行动3、较多采取反抗性、非制度化办法4、争取第三方支持四、社会行动评价（P60）1、长处：2、缺陷：17/32第五章小区教育一、小区教育含义在一定地域范围内，充足利用各类教育资源，意在提升小区全体组员整体素质和生活质量，促进区域经济建设、社会发展和教育本身发展教育活动。二、小区教育类别1、赔偿式教育2、控制式教育3、解放式教育三、小区教育特点1、小区性2、社会工作性3、多样性18/32四、小区教育内容（P64）1、小区教育一般内容2、我国小区教育详细内容五、小区教育地位与作用1、小区教育具有预防、缓和与处理社会问题功能2、小区教育是小区整合主要力量3、小区教育是社会主义精神文明建设有效途径19/32第六章小区照顾一、小区照顾：是针对小区内有需要人群，在小区内为其提供正规和非正规多种援助性和支持性服务。1、行动照顾2、物质支持3、心理支持4、整体关怀二、小区照顾特点1、正规照顾与非正规顾相结合(小区照顾关键特点）2、建立关怀性小区（一种关怀性小区关注是整个小区福利）20/32三、小区照顾价值与理念1、主张一种新社会伦理2、主张政府与小区建立搭档关系3、在小区照顾上，不应当把机构照顾和小区照顾对立起来，而要把机构照顾、家庭照顾和邻里互助结合起来，为有需要居民提供有效服务。4、小区照顾目标是帮助受照顾者融入小区，恢复其正常生活能力，使他们在小区里建立起自己正常生活方式和社会交往关系。5、变化受照顾者单纯地接收服务做法和想法。6、建立关怀小区21/32四、小区照顾提供服务类型1、针对服务对象压力提供情绪上及专业上增援。2、为服务对象提供某些详细和实际事项上帮助。3、为服务对象提供稍做休息空间4、帮助服务对象善用服务资源，并加强他们在机构中参与。5、为服务对象提供足够及素质高照顾，减轻照顾者负担，这已经能为照顾者解除很多困难和焦虑了。22/32五、小区照顾模式1、专门机构照顾2、小区发展协会模式六、小区照顾方式1、资源调动2、小区联系：可通过新闻公布会、宣传刊物、个案介绍等办法来开展3、倡议4、小区教育5、训练6、预防措施7、社会立法23/32七、小区照顾模式在我国发展必要性我国社会保障制度最大特点是城镇二元构造第七章小区工作者一、小区工作者含义及组成由三部分组成：1、义务服务（志愿者）队伍2、专职服务队伍3、兼职服务队伍24/32二、小区工作者基本要求1、平民意识2、知识构造3、沟通技巧4、组织能力5、职业伦理：19世纪末法国社会学家迪尔凯姆将伦理分为两种：一是适用于所有人伦理；二是适用于特定团体伦理，小区工作伦理守则属于第二种。三、我国小区工作者角色要求1、应具有意识：要有大局意识；责任意识；任务意识；发展意识25/322、要有创新工作思绪制定小区工作目标和实行方案；激发居民参与意识；调动和发挥小区组织积极性和参与性；从处理百姓闹心、领导操心、人人关怀事情入手。3、应具有技能提升政策水平；提升专业技能；提升写作技能；提升文体、绘画能力。四、小区工作者价值取向（一）有关服务对象价值取向1、尊重服务对象价值和尊严2、尊重服务对象发展权利26/323、尊重服务对象决定（二）有关社会（国家）价值取向（三）有关个人（本身）价值取向五、小区工作者应具有知识：专业知识；当代科学管理知识；法律知识；公关知识六、小区工作者应具有能力：做服务工作能力；自我完善能力（自学能力、自省能力、自控能力）七、小区工作者基本素质要求：思想素质；职业道德素质；心理和身体素质27/32第八章小区工作过程和办法一、小区工作过程最显著特性是：阶段性和时序性二、我国小区工作过程：展现为一种连续时段性工作循环过程和单项工作任务交替过程。三、我国当代小区工作办法和特点1、办法：政治思想教育法；社会动员法；群众路线工作法；访贫问暖法2、特点：（1）坚持以马克思主义世界观和办法论作为指导思想，十分重视意识形态指导作用。（2）是在党和政府统统一领导下开展社会事业（3）坚持和发扬党群众路线传统，广泛利用“从群众中来，到群众中去”，“一切依靠群众，一切为了群众”工作办法。28/32四、小区工作实行过程阶段（一）介入和建立关系阶段：最主要工作办法是同小区群众接触（群体性接触和个体性接触）（二）社辨别析阶段：小区工作者需要理解和分析小区情况主要有四个方面：小区基本情况、小区生活、小区需要、小区资源（三）确定小区工作计划阶段（四）工作成效总结评定阶段29/32第九章小区服务一、含义：我国小区服务，是指在政府指导或扶持下，在民政部门提倡和组织下，以街道办事处和居委会为依靠，以小区居民自助互助为基础，关注弱势群体，面向全体居民，以提升小区居民生活质量为最后目标社会福利服务。二、小区服务特点：福利性；群众性；地缘性；社会性；广泛性；发展性三、小区服务标准1、政府支持标准30/322、开发和利用小区内部资源标准3、公