2023年高等教育医学类自考-03006护理管理学考试历年真摘选题含答案

2023年高等教育医学类自考-03006护理管理学考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（）A、管理原则化B、管理人性化C、行为规范化D、信息现代化2.护士合理配置3.下列哪项不属于固定薪酬的内容（）A、工资B、津贴C、职工股票D、福利4.B类、C类工作的管理要点是现在就做。（）5.工作压力6.关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确（）A、评价标准要提前让大家知道B、评价要以岗位描述为依据C、管理者要注重评价反馈D、评价标准要结合个人特点7.影响力8.在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（）A、一级医疗事故B、二级医疗事故C、三级医疗事故D、四级医疗事故9.消退10.在完成比较简单的工作中，要求更快、更准确、也更有效，可采用以下网络（）A、轮式B、链式C、环式D、全通道式E、Y型11.情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是（）A、能力低，动机水平低B、能力低，动机水平高C、能力高，动机水平低D、能力高，动机水平高12.时间的本质是（）A、客观性B、方向性C、可存储性D、普遍性E、原则性13.说明管理者为什么要用60%-80%工作时间去完成占工作量20%-30%的A类工作？14.既然时间客观存在，时间就可以储存。（）15.有简述效的目标应满足的哪些条件？16.管理方格理论中的管理方格图横坐标表示（），纵坐标表示（）。17.组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面（）A、尊重个人B、信任C、支持D、权力均衡E、正视问题18.属于过程型激励理论的是（）A、强化理论B、公平理论C、期望理论D、归因理论E、双因素理论19.简述授权时的注意事项是什么？20.下列哪项不属于组织职能的内容（）A、确定组织目标B、将必要的业务工作进行分组归类C、与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道D、进行业务控制与管理21.属于行政方法特点的是（）A、具有一定的强制性B、具有明确的范围C、不平等性D、利益性E、缓慢性22.护理人员培训主要从（）、（）、（）、（）四方面进行。23.创建新的护理人员分工模式属于管理创新。（）24.护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些？25.广义上的计划是指（）A、制定计划B、实施计划C、检查计划D、选定计划E、分析计划26.根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。（）27.关于医学会的描述，下列哪项是正确的（）A、卫生事业组织B、卫生行政组织C、卫生专业人员的学术性团体D、同红十字会性质28.组织29.根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是（）A、高任务，高关心人B、高任务，低关心人C、低任务，高关心人D、低任务，低关心人30.利用计算机处理信息不包括（）A、无逻辑判断能力B、有大容量记忆功能C、计算精确度高D、是一种先进的信息管理方式31.领导效能测评内容通常包括领导者的德、能、（）、（）四个方面。32.现代意识33.根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是（）A、高工作，低关系B、高工作，高关系C、低工作，高关系D、低工作，低关系34.当员工感到不公平时，可能采取的措施有（）A、曲解自己或他人的付出或所得B、采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变C、采取某种行为改变自己的付出或所得D、选择另外一个参照对象进行比较E、辞去他的工作35.时间管理36.关键事件法37.管理的职能包括（）A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制38.组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。（）39.最优化的决策需要符合（）标准、（）标准和经济性标准。40.管理者保持心理健康可提高管理工作效率。（）41.项目管理42.科学的薪酬设计体系应包括哪些步骤？43.组织长期计划一般由（）制定A、中层管理者B、被管理者C、高层管理者D、基层管理者44.管理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式管理。（）45.韦伯（M．Weber）的行政组织理论的主要内容是（）A、企业的活动可分为六项B、管理活动中要遵循14项原则C、管理分工原则D、组织活动必须按照理性原则进行46.根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是（）A、高任务，高关心人B、高任务，低关心人C、低任务，高关心人D、低任务，低关心人47.领导者48.请根据麦克利兰的成就需要理论，分析你自身的权力的需要、情谊的需要和成就的需要，并阐述你认为怎样的激励措施才可以对你起作用。49.简述赫茨伯格双因素理论的主要观点。50.目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。（）51.ABC时间管理法的核心是（）A、抓住主要问题B、解决主要矛盾C、保证重点工作D、兼顾全面E、提高工作效率52.在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。（）53.机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的（）A、整体性B、相关性C、层次性D、目的性54.组织中的层次愈少愈好，命令路线越短越好。一般说来，从最高领导层到基层以多少个层次（级）为宜？（）A、0～1B、1～2C、2～4D、4～655.行为科学理论阶段的代表理论有（）A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、人性管理理论D、群体行为理论E、领导行为理论56.试分析管理二重性的基本内容。57.组织文化的结构层次包括（）A、物质文化B、表层文化C、中介文化D、深层文化E、传统文化58.管理者浪费时间的原因包括（）和（）。59.按照计划的约束程度，计划可分为（）A、指导性计划B、战略性计划C、战术性计划D、长期计划E、指令性计划60.护理人力资源配置受下列哪些因素的影响（）A、护理工作量的大小B、业务服务范围C、护理人员素质D、卫生部门的要求E、病员对护理服务的需求61.你认为作为护理管理者，应当怎样结合护理工作特点，做好工作压力管理？62.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（）A、宗旨B、目的C、目标D、策略63.路径-目标理论主要关心下属如何确定工作目标和实现目标的途径。（）64.为了有效利用时间，管理者应做哪些事情（）A、A类工作B、B类工作C、C类工作D、授权的工作65.体现科学管理的基本特征是（）A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化66.工作压力越大，员工做决策越快。（）67.下列哪项不属于卫生事业组织（）A、药品管理、检定机构B、红十字会C、妇幼保健机构D、卫生防疫机构68.简述什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？69.组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。（）70.C类工作的主要特征是（）A、无关紧要B、不迫切C、后果影响大D、后果影响不大E、一般迫切71.目标管理易滋长本位主义。（）72.与系统原理相对应的原则是（）和（）。73.360°绩效评价74.根据情境领导理论，M4型的成熟度构型的涵义是（）A、能力低，动机水平低B、能力低，动机水平高C、能力高，动机水平低D、能力高，动机水平高75.简述如何克服沟通中的障碍？76.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。（）77.情境领导理论确定的领导风格包括（）A、命令型领导B、说服型领导C、参与型领导D、授权型领导E、协作型领导78.无关紧要的工作对于管理者来说属于C类工作。（）79.非建设性冲突80.抢救病人时常用的信息传递方式是（）A、人工处理B、口头方式C、文书方式D、计算机处理81.护理信息系统的描述，下列哪项不正确（）A、收集信息B、整理信息C、处理信息D、储存信息82.领导效能83.冲突的基本过程经历：潜在（）、（）、行为和结果四个阶段。84.创新的内容包括（）A、制度创新B、技术创新C、市场创新D、管理创新E、文化创新85.管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（）A、计划B、组织C、领导D、人事E、控制86.一个500张床位的综合医院应配备护理人员的人数为（）A、201～216B、288～306C、403～432D、576～612E、800～85087.管理的对象是组织所拥有的资源，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面。88.简述作为一个护理管理者应具备的基本要求。89.计划（Planning）90.目标管理过程分为制定目标体系、（）和（）三个阶段。91.情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（）A、上下级关系B、领导者职权C、组织内上下沟通D、下属的成熟度92.领导方式理论认为基本的领导方式包括（）、（）和放任式领导。93.熵94.护理论文检索和护理诊断查询主要用下列哪种方式获得信息（）A、口头方式B、文书传递C、简单的计算工具D、计算机处理95.下列哪项不是目标的作用（）A、指向作用B、广告作用C、协调作用D、推动作用E、标准作用96.建没性冲突97.医院的主要功能是下列哪项（）A、医疗B、教学C、科学研究D、预防98.当C类工作比较多时，管理者应投入更多的时间处理该类工作。（）99.与现代管理人本原理相对应的原则是（）A、整分合原则B、价值原则C、弹性原则D、能级原则100.计算机系统处理信息有哪些优点（）A、运算速度快B、计算精确度高C、有大容量记忆功能D、有逻辑判断能力E、操作简单第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:关于护士合理配置目前还没有统一的文字定义。专家认为护士合理配置主要与护理环境和要素有关，这些要素包括拥有适量的护士，以满足患者在不同情境下的复杂需求。3.正确答案:C4.正确答案:错误5.正确答案:是指人们在工作过程中，在应对自认为难以应对的情况时，所产生的情绪和身体上的异常反应。6.正确答案:D7.正确答案:是指一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理行为的能力。8.正确答案:A9.正确答案:指在某一行为出现后，不给予任何形式的反馈，久而久之这种行为被判定无价值而导致此行为出现的频率降低。10.正确答案:A,E11.正确答案:B12.正确答案:A,B13.正确答案: 根据重要的少数与次要的多数原埋，20%-30%的工作量虽是少数，但是很重要，其工作内容与实现组织目标有很大的影响，需用大部分时间去完成。14.正确答案:错误15.正确答案: 有效的目标应满足的条件： 一是具体性， 二是可实现性， 三是可衡量性， 四是已形成文本， 五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。16.正确答案:管理者对生产的关心程度；管理者对人的关心程度17.正确答案:A,B,C,D,E18.正确答案:B,C19.正确答案: 授权时应注意： ①授权规范化：将下属需要的职、权、责、利规范化、制度化.既保持相对稳定，也要适当调整； ②充分调动下属的积极性：鼓励下属大胆用权，发挥自己的能动性； ③保持沟通渠道畅通：给予下属及时的监督、指导、反馈，及时获得下属的意见和想法； ④积极承担责任：在充分信任下属的基础上勇于承担责任，让下属放心大胆工作。20.正确答案:D21.正确答案:A,B,C22.正确答案:知识；技能；能力；态度23.正确答案:正确24.正确答案: 护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有： ①对本*部门护理人员的日常工作能力进行评估，提供建议和反馈，帮助护士进行职业定位； ②根据护士个人特长进行分工，为护士展现和发展个人潜能提供机会： ③对护士个人职业生涯发展提供咨询和参考意见； ④促进和鼓励本*部门护士在组织内晋升。25.正确答案:A,B,C26.正确答案:错误27.正确答案:C28.正确答案:组织一是指组织形态；二是指组织工作，主要是第二层含义，即对人员角色安排和任务分配，主要内容包括组织结构设计、人员配备、组织规划与变动、组织授权等。29.正确答案:D30.正确答案:A31.正确答案:勤；绩32.正确答案:是能够适当推进现代社会发展的社会思想、知识修养、伦理道德和文化素质的总和。33.正确答案:C34.正确答案:A,B,C,D,E35.正确答案:指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列管理活动。36.正确答案:将组织人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据的方法。37.正确答案:B38.正确答案:正确39.正确答案:全局性；适宜性40.正确答案:正确41.正确答案:就是通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。42.正确答案: 工作岗位分析； 工作岗位评价； 薪酬调查； 确定薪酬水平； 薪酬结构设计； 薪酬体系实施与调整。 薪酬管理设计可根据自己的想法提出方案。43.正确答案:C44.正确答案:错误45.正确答案:D46.正确答案:A47.正确答案:是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。48.正确答案: 权力需要：这是一种想要影响和控制别人的欲望。 情谊需要：这是指对良好人际关系与真挚深厚情感的追求。 成就需要：它是一种人追求卓越、争取成功的内驱力。具有成就需要的人，经常考虑个人事业的前途、发展问题，对工作的胜任感和成功有强烈的要求，他们把做好工作、取得成就看作人生最大的乐趣。 麦克利兰认为，这三种需要不仅可以并存，而且可以同时发挥激励作用。只不过在不同的人身上会有不同的强度组合，从而形成每个人独特的需要结构，影响人的追求与行为。49.正确答案: 赫茨伯格认为：与人努力工作的动机相关的因素有两类，其一：保健因素，其二：激励因素。这是一个从不存在满意到存在满意的连续性过程，也是一个从存在不满意到不存在不满意的连续性过程。 双因素理论认为：导致员工满意的因素和导致员工不满意的因素是有本质差别的。 保健因素，又称为维持因素，属于外在因素，是导致员工不满意存在或不存在的原因。这类因素能维持职工安心工作，如职工的工资水平、福利待遇、组织管理制度、工作环境等。保健因素本身不会对个体产生激励作用，但能够阻止激励作用的发生。 激励因素，属于内在因素，注重工作本身对职工的意义，有利于激励职工的进取心，主要与员工满意存在或不存在有关。这此因素包括了：工作上的成就感；对未来发展的期望；职务上的责任感；工作表现机会和工作带来的愉悦等。 赫茨伯格认为：“不满意”的对立面是“没有不满意”而不是“满意”；同样，“满意”的对立面是“没有满意”而不是“不满意”。只有重视员工的成功感、责任感、对他们的工作认可等才能真正使员工满意，激励他们的工作热情。50.正确答案:正确51.正确答案:A,B,C,D,E52.正确答案:错误53.正确答案:A54.正确答案:C55.正确答案:A,B,C,D,E56.正确答案: 管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。 管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。 管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。 管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。而管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑国情，建立有中国特色的管理模式。57.正确答案:B,C,D58.正确答案:主观原因；客观原因59.正确答案:A,E60.正确答案:A,B,C,D,E61.正确答案: 首先应识别压力。明确工作压力主要来源于工作的内在因素、组织的作用、组织特征、工作发展需求、组织内部关系。评估护理组织中是否存在增加护理人员工作压力的因素，如工作难度太大、组织气氛不够融洽等，并指出它对组织和个人工作绩效的影响。当工作压力过大时，员工可能出现个性、工作习惯或行为方式改变等，通常表现为工作拖拉。工作量减少，缺勤增加，很难做出决策，粗心出错的次数增加，遗忘职位的要求，难以与他人融洽相处，盯住个人的错误和失败等。 其次要个人和组织共同努力，有效应对工作中的压力。 个人面对较大的工作压力时，可以采取的措施有： ①明确任务：明确自己的工作目标、任务内容、工作程序、拥有的权力、承担的责任等，消除由于工作模糊不清造成的工作压力； ②授权：管理人员的工作压力过大时，可以选择适当任务进行授权； ③寻求帮助：根据需要寻求技术支持、心理安慰等帮助； ④消除追求完美的思想：正确看待现实、不追求过分完美； ⑤增强对模糊状态的忍耐度：增强对模糊不清的工作，或者模糊的工作成绩评价标准的忍耐程度； ⑥松弛技巧：借助一些方法松弛一下过度紧张的神经； ⑦调动工作：必要时放弃这份工作，谋求更适合自己的岗位。 组织机构可以采取的方法有： ①培训：提高员工的专业知识和技能，以此帮助员工更顺利地完成任务，还要教会员工必要的心理调适技巧，以有效地缓解压力； ②工作设计：进行人员调整和工作设计，重新划定任务范围或改变工作内容，提高工作职务的明确性； ③建立保健中心：让员工有一个适宜的环境来调整心理、生理的不平衡。62.正确答案:C63.正确答案:错误64.正确答案:A65.正确答案:A66.正确答案:错误67.正确答案:B68.正确答案: 沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁。 沟通的过程：发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息包括很广，诸如想法、观点、资料等；发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号；将上述符号传递给接受者；接受者接受这些符号；接受者将这些符号译为具有特定含义的信息； 接受者理解信息的内容；发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受。69.正确答案:错误70.正确答案:A,B71.正确答