《管理学》课程教学大纲

《管理学》课程教学大纲课程编号：ABGS0223课程中文名字：《管理学》英文名称：TheFundamentalofManagement课程性质：专业基础课课程学分数：3学分课程学时数：48学时授课对象：工商管理本课程的前导课程：政治经济学一、课程简介通过本课程的教学，使学生较系统地了解管理学的概貌，掌握管理学的基本理论和基本方法，培养学生的管理素质。二、教学基本内容和基本要求教学内容：（一）管理活动与管理理论管理活动：管理的定义，管理的职能，管理者的角色与管理者的技能，管理的属性。中外早期管理思想：中国早期管理思想，外国早期管理思想。管理理论的形成与发展：管理理论概述，古典管理理论，行为管理理论，数量管理理论，系统管理理论，权变管理理论，质量管理理论。重点、难点：管理活动的意义、职能，管理者的角色与技能和管理的属性。课程教学要求：了解：中外早期的管理思想。掌握：管理理论的形成和发展。（二）道德与社会责任教学内容：道德概述：道德的定义，五种道德观。影响管理者道德素质的因素：道德发展阶段，个人特征，结构变量，组织文化，问题强度。提高员工道德素质的途径：挑选高道德素质的员工，建立道德准则和决策规则，在道德方面领导员工，设定工作目标，对员工进行道德教育，对绩效进行全面评价，进行独立的社会审计，提供正式的保护机制。社会责任概述：社会责任的定义，两种社会责任观，赞成和反对企业承担社会责任的理由，社会责任与经营业绩。社会责任的具体体现：企业对环境的责任，企业对员工的责任，企业对顾客的责任，企业对竞争对手的责任，企业对投资者的责任，企业对所在社区的责任。重点、难点：影响管理者道德素质的因素课程教学要求：了解：提高员工道德素质的途径，社会责任的具体体现。掌握：道德概念，社会责任概述。重点掌握：影响管理者道德素质的因素。（三）信息获取教学内容：信息概述：信息的定义，对信息的评估，有用信息的特征。信息系统：概述，信息系统的要素，信息系统的开发步骤，以计算机为基础的信息系统在组织中的应用。其他信息技术：概述，电信和网络，人工智能，办公自动化。重点、难点：信息系统的要素，信息系统的开发步骤，以计算机为基础的信息系统在组织中的应用课程教学要求：了解：其它信息技术掌握：信息系统重点掌握：信息概述（四）决策教学内容：决策的定义、原则与依据：决策的定义，决策的原则，决策的依据。决策的类型：长期决策与短期决策，战略决策、战术决策与业务决策，集体决策与个人决策，初始决策与追踪决策，程序化决策与非程序化决策，确定型决策、风险型决策与不确定型决策。决策的理论：古典决策理论，行为决策理论，当代决策理论。决策的过程：识别机会或诊断问题，识别目标，拟订备选方案，评估备选方案，作出决定，选择实施战略，监督和评估。决策的方法：集体决策方法，有关活动方向的决策方法，有关活动方案的决策方法。重点、难点：决策的理论;决策的过程;决策的方法.课程教学要求：了解：决策的理论，决策的类型。掌握：决策的定义、原则与依据，决策方法。重点掌握：决策的过程。（五）计划与计划工作教学内容：计划的概念及其性质：计划的概念，计划与决策，计划的性质。计划的类型：长期计划和短期计划，业务计划、财务计划和人事计划，战略性计划与战术性计划，具体性计划与指导性计划，程序性计划与非程序性计划，计划的层次体系。计划编制过程：确定目标，认清现在，研究过去，预测并有效地确定计划的重要前提条件，拟定和选择可行的行动计划，制定主要计划，制定派生计划，制定预算、用预算使计划数字化。重点、难点：计划编制过程课程教学要求：了解：计划的类型掌握：计划的概念及其性质重点掌握：计划编制过程（六）战略性计划教学内容：远景和使命概述：核心价值观，核心目标，10-30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标，生动逼真的描述。战略环境分析：外部一般环境，行业环境，竞争对手，企业自身，顾客（目标市场）。战略选择：基本战略姿态，核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略，防御性战略。重点、难点：战略环境分析;基本战略姿态.课程教学要求：了解：远景和使命陈述掌握：战略选择重点掌握：战略环境分析（七）计划的组织实施教学内容：目标管理：目标管理基本思想，目标的性质，目标管理的过程。滚动计划法：滚动计划法的基本思想，滚动计划法的评价。网络计划技术：网络计划技术的基本步骤，网络图，网络计划技术的评价。重点、难点：目标管理；网络计划技术课程教学要求：了解：网络计划技术掌握：滚动计划法重点掌握：目标管理（八）组织设计教学内容：组织与组织设计：组织设计的必要性分析，组设计的任务和原则，组织设计的影响因素。组织的部门化：组织部门化基本原则，组织部门化的基本形式与特征比较。组织的层级化：组织的层级化与管理幅度，组织的层级化与集分权，组织的层级化与结构的有机化。重点、难点：组织与组织设计；组织的层级化。课程教学要求：了解：组织与组织设计掌握：组织的部门化重点掌握：组织的层级化（九）人力资源管理教学内容：人力资源计划：人力资源计划的任务，人力资源计划的过程，人力资源计划中的人员配备原则。员工的招聘：员工招聘的标准，员工招聘的来源与方法，员工的解聘。人员的培训：人员培训的目标，人员培训的方法。绩效评估：绩效评估的定义和作用，绩效评估的程序与方法。职业计划与发展：职业计划与发展的意义和特点，职业生涯发展的阶段及其特点，有效管理职业生涯的方法。重点、难点：人力资源计划；绩效评估课程教学要求：了解：职业计划与发展，人力资源计划掌握：绩效评估重点掌握：员工招聘与培训（十）组织变革与组织文化教学内容：组织变革的一般规律：组织变革的动因，组织变革的类型与目标，组织变革的内容。管理组织变革：组织变革的过程与程序，组织变革的阻力及其管理，组织变革中的压力及其管理，组织变革及其管理。组织文化及其发展：组织文化的概念及其特征，组织文化的结构与内容，组织文化的功能形成与塑造途径。重点、难点：组织变革的一般规律；组织文化及其发展课程教学要求：了解：组织变革的一般规律掌握：组织文化及其发展重点掌握：管理组织变革（十一）领导概论教学内容：领导的内涵：领导与管理，领导的作用，领导者与追随者。领导者的类型：权力与领导，管理制度权力集中与分散相对立的领导者，维持与创新相对立的领导者。领导方式及其理论：领导方式的基本类型，领导方式行为论，领导方式情景论。重点、难点：领导方式及其理论课程教学要求：了解：领导者类型掌握：领导的内涵重点掌握：领导方式及其理论（十二）激励教学内容：激励的原理：激励的概念与对象，激励与行为，激励产生的内因与外因，需要的管理学意义，X理论与Y理论。激励的内容理论：需要层次论，双因素理论，后天需要论。激励的过程理论：公平理论，期望理论。激励的强化理论：正强化，负强化。激励的一般形式和实务：激励的一般形式，当代若干激励实务。重点、难点：激励理论课程教学要求：了解：激励的一般形式和实务掌握：激励的内容、过程，强化理论重点掌握：激励的原理（十三）沟通教学内容：沟通的原理：沟通及其过程，组织中的沟通，组织间沟通。管理组织沟通：有效沟通的障碍，有效沟通的实现。组织冲突与谈判：冲突的原因，冲突的管理，有效谈判的实现。重点、难点：沟通的原理；组织冲突与谈判课程教学要求：了解：沟通的原理掌握：组织冲突与谈判重点掌握：管理组织沟通（十四）控制与控制过程教学内容：控制活动：控制的必要性，控制理论，控制类型。控制过程：确立标准，衡量绩效，纠正偏差。有效控制：适时控制，适度控制，客观控制，弹性控制。重点、难点：控制过程课程教学要求：了解：控制过程掌握：有效控制重点掌握：控制活动（十五）控制方法教学内容：预算控制：预算的编制，预算的种类，预算的作用及其缺点。生产控制：对供应商的控制，库存控制，质量控制。其他控制方法：比率分析，经营审计，其他方法。重点、难点：预算控制课程教学要求：了解：其它控制方法掌握：生产控制重点掌握：预算控制（十六）管理的创新职能教学内容：创新及其作用：作为管理基本职能的创新，创新与维持的关系及其作用，创新类别与特征。创新职能的基本内容：目标创新，技术创新，制度创新，组织机构和结构的创新，环境创新。创新的过程和组织：创新的过程，创新活动的组织。重点、难点：创新职能的基本内容课程教学要求：了解：创新职能的基本内容掌握：创新及其作用重点掌握：创新的过程及其组织三、实验教学内容及基本要求（无）四、教学方法与手段以课堂讲授和课堂训练为主，辅以案例教学、多媒体演示和分组讨论。五、教学学时分配课程内容课时数作业次数备注管理活动与管理理论4道德与社