行为风格和员工激励课件

0DISC行为风格与员工激励0DISC行为风格11个性风格诊断11个性风格诊断1.填写问卷，统计各列个数。2.画图找到自己的主型和辅型象限。3.促动师示范。21.填写问卷，统计各列个数。2带有不同社交风格的员工的特点3猫头鹰驱动-指挥型说话清晰，简洁，切题有备而来，目的明确陈述事实有逻辑发言时讲究效率人和事情分开不喜欢轻浮，随便，不专业不喜欢以感情方式来说服他影响-社交型喜欢花时间进行交流，建立关系少提供细节化足够时间讨论新奇而可行的想法给予别人特别的，及时的，个人的激励不喜欢古板教条不喜欢追求想法逻辑性分析-思考型提供可靠，详实具体的数据说话有把握充分周密的准备不喜欢没有条理不喜欢花很多时间讨论个人问题温和-联系型喜欢轻松活跃的气氛爱考虑人的因素易表现喜欢或不满的情绪不喜欢冷冰冰的讨论工作不喜欢用过多的事实或数字考拉孔雀老虎请各组代表上台针对自己的类型谈符合的和不符合的描述？“先谈主型-辅型-团队谈-上级谈”。讨论1：带有不同社交风格的员工的特点3猫头鹰驱动-指挥型影响-社交42个性风格讲解42个性风格讲解发展从自知之明开始优势第一印象Q12上级反馈同事反馈发展从自知之明开始优势第一印象Q12上级反馈同事反馈

DCSI主动开放直接被动内敛不直接感性重人理性重事火空气水土

DCSI主动开放直接被动内敛不直接感性重人理行动力做事快支配决策型活泼沟通影响社交型团队为重稳定支持型三思而行思考型DCSI主动被动感性理性火老虎空气孔雀水考拉土猫头鹰行动力活泼团队为重三思而行DCSI主动被动感性理性火老虎空气比尔盖茨克林顿拿破仑甘地讨论：各位领袖的DISC比尔盖茨克林顿拿破仑甘地讨论：各位领袖的DISCDCSI主动被动感性理性DCSI主动被动感性理性讨论2：讨论本类型的性格、做事特点（优点、缺点）？选择一款你最喜欢的车？10讨论2：讨论本类型的性格、做事特点（优点、缺点）？10如何激励D/I/S/C的下属？11如何激励D/I/S/C的下属？11步调快、独断、直接、外向

内向、间接、保守、步调慢

(感性)讲关系、以人为主、爱助人

独立、以事为主、喜支配

(理性)爱帝士思步调快、独断、直接、外向内向、间接、保守、步调慢DCSI事/防御人/开放直接果断不直接不果断关键词：目标害怕：失控形象：天生领导者/指挥官负面形象：铁血战士座右铭：按我说的去做，立刻！

关键词：认同害怕：不理睬不认可形象：外交家/激励大师负面形象：话唠座右铭：做且做的高兴！

关键词：精确害怕：不准确/批评形象：完美主义者负面形象：挑剔专家座右铭：正确比开心更重要！做的对，做的准！

关键词：和谐害怕：冲突、压力、决策形象：和平使者负面形象：拖延专家/老好人座右铭：准备好才做，但一定要做！输赢并不重要，重要的是交到多少朋友！DCSI事/防御人/开放直接果断不直接不果断关键词：目标关键DCSI事/防御人/开放直接果断不直接不果断擅长做

擅长说

擅长听擅长想DCSI事/防御人/开放直接果断不直接不果断擅长做D:(支配／老板型)F

发号施令者F

以事为主自尊心极高F

希望：改变F

驱动力：实际的成果F

面对压力：没耐心、发脾气F

希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果F

害怕：被别人利用D:(支配／老板型)与D高者的沟通模式

F

要明确不含混，『一针见血』。F

以公事为重。

要预备充足：目标、材料、必需品都准备妥善。F

呈现计划要有逻辑、有效率。F

问明确的问题。F

提供额外的选择让他作决定。F

提供事情成功的机会或每项选择的效率。F

若意见不和要针对事实讨论。F提供互利互惠的机会，双方都是赢家。

与D高者的沟通模式

D=支配型

『指挥者』言语/声音F

说话快；大声；F

单调F

以事为主；运用事实与数据F

陈述较多F

对人际关系极不小心F

对团队参与良多F

很糟的倾听者，喜欢插嘴F

易怒非言语/肢体语言F

握手时有力且正式F

直接目光接触F

控制过的面部表情F

僵硬

的姿势；显得有自信F

会用手指别人；手掌紧闭F

表达意见时向前倾F

避免身体接触F

迅速且有目的的动作；手势很大

手势没耐心；脚打拍子；指敲桌面；用笔敲东西*讯息重点：速度-『现在就照我的话做！立刻』返回D=支配型『指挥者』非言语/肢体语言返回老虎型优势和劣势18优点缺点让人肃然起敬对目标过于重视工作勤奋，天生有能力比其他类型人优秀，专横，缺乏爱心敢作敢为，能言善道，自信，天生的领袖作风强硬在动态的环境里，以直接而清晰地行动去完成任务处理复杂环境，精力充沛发号施令，少考虑人的因素。“孤独者”，难以接受他人意见。老虎型优势和劣势18优点缺点让人肃然起敬对目标过于重视工作勤I:(影响／互动型)F口才好／喜交际者／以人为主F追求互动乐观且情绪化F

希望：认同、友好关系F

驱动力：社会认同F

面对压力：杂乱无章、抱怨F

希望别人：讲优先顺序、讲信用、给予声望F害怕：失去社会认同

I:(影响／互动型)与I高者的沟通模式F

要与他有沟通的时间，支持他的梦想。F

安排社交和交流的时间。F

谈人方面的事，少谈数目和事实。F

记下细节。F

征求他的意见。F

提供实际行动的建议。F

讨论新鲜、生动、有趣的事物。F

提供他所重视或敬重的人的论点。F

为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的、实时的、独特的奖励。

与I高者的沟通模式言语/声音F

说话快；大声F

抑扬顿挫F

以人为主；运用意见与故事F

陈述较多F

积极参与F

对团队参与良多F

选择性听者；喜欢插嘴情绪化-自由的表露感觉及兴趣

非言语/肢体语言F

握手时有力且正式F

直接目光接触F

活泼的面部表情F

休闲接纳的姿势；显得有自信F

会用手指别人；手掌打开F

表达意见时向前倾F

喜欢身体接触（拍肩膀、竖拇指）

迅速无目的的动作；手势与手臂的动作很大松散的手势；停不下，到处移动；头部晃动*讯息重点：有活力-

『做且做的高兴！』

返回言语/声音非言语/肢体语言返回影响-社交活动型的人优点和缺点优点缺点受欢迎，为人热情主动，乐于助人。表达过多，不善于倾听。善于激励和说服他人，是团队凝聚力的中心。先说出来，再思考，瞬间的注意力集中。创造力强，思维活跃，有较大能量。压力时容易情绪化。时髦表达直接有时候不考虑他人感受。影响-社交活动型的人优点和缺点优点缺点受欢迎，为人热情主动，S:(稳健／支持型)F设身处地F以步伐为主追求一致性（同意）坚守信念，容易预测，话不多F

希望：固定不变、多些时间考虑F

驱动力：固有原则F

面对压力：犹豫不决唯命是从F

希望别人：提出保证且尽量不改变F害怕：失去保障

S:(稳健／支持型)与S高者的沟通模式F先闲聊家人才谈公事。对他表示真诚，感谢他的忠诚。耐心地引领他分享他个人的目标和主见，有聆听也有响应。F有逻辑、温和、不带威胁地把您的意见说出来。F问明确的问题。F行动要缓和、不拘束。F若情况带给他刺激，说明变化其实是非常小的。F给予对方您个人的保证。F若需要他作决定，给他时间考虑。

与S高者的沟通模式S=稳健型

『支持者』言语/声音F

缓慢，较温柔F

以人为主；运用意见与故事F

陈述较少F

全力与人接触F

对团队参与不多很好的听者不情绪化隐藏感觉

非言语/肢体语言F

握手时温和且正式F

避免目光接触F

放松的面部表情F

休闲接纳的姿势；显得安静/犹豫不决手部放松或呈杯状；手放口袋中手掌打开F

表达意见时向后倾F

喜欢身体接触动作缓慢稳定；手势不大了解的手势；慢慢点头；头倾向一边*讯息重点：友善-

『准备好才做，但一定要做！』

S=稳健型『支持者』非言语/肢体语言温和-联系型的人优点和缺点优点缺点会为维持关系做出任何事情优柔寡断、缺乏特点、犹豫不决并且胆小怕事。有能力坚持原则没有目标、平凡、胆小、懒惰及过于折中。有耐心容忍挑衅典型的风险回避者天生拥有良好的倾听技巧害怕变化天生善于调和矛盾和维护和平从未对自己的立场明确表达温和-联系型的人优点和缺点优点缺点会为维持关系做出任何事情优C

:(服从／思考型)F擅分析／重思考F以程序为主F追求限制高标准、完美主义者F

希望：精准有逻辑的方法F

驱动力：把事做好F

面对压力：慢半拍、退缩F

希望别人：提供完整说明及详细资料F

害怕：被批评C:(服从／思考型)与C高者的沟通模式F有备而来。F直接的，就事论事的处理方式。F给予清楚明确的内容：言出必行。F订立时间表：列出明确的日期和期限。F给予足够的时间，要坚持到底。F意见分歧时，要举出事实或有声望者的论点作为证明。F给他资料和时间作决定。F给他足够空间。

与C高者的沟通模式C=服从型

『思考者』言语/声音F

缓慢，较温柔F

单调F

以事为主；运用事实与数据F

陈述较少F

不关心人际关系F

对团队参与不多F

批判式听者F

容易提出批评非言语/肢体语言F

握手时温和且正式F

避免目光接触F

控制过的面部表情F

僵硬的姿势；显得安静/犹豫不决F

手部放松或呈杯状；手掌紧闭双臂交叉F

表达意见时向后倾F

避免身体接触F

动作缓慢谨慎；保守的手势F

评估的手势；搓下巴；擦眼镜*讯息重点：精准-『做的对，做的准！』

返回C=服从型非言语/肢体语言返回分析-思考型的优点和缺点优点缺点富有计划性和系统型，分析周密。乏味与挑剔深入思考，格外关注细节。对待自己过于严肃，生活了无生趣。程序，注重完美，有耐心。过于谨慎忠诚、稳定，是重视生活内在品质的朋友。不宽容、充满怨恨的、不可靠的、落伍的、挑剔的、吝啬的、离群索居的、消极的、悲观的、消沉的、孤僻的分析-思考型的优点和缺点优点缺点富有计划性和系统型，分析周密工作场合相容性程度相容性最好的1分析型与温和型2驱动型与温和型3社交与温和型相容性较好：分析型与分析型温和型与温和型社交型与分析型31驱动型与驱动型：竞争意识和控制较强驱动性与分析型：驱动快节奏和控制，分析慢节奏和有计划驱动型与社交型：都喜欢发号施令，遇到困难都会“战斗或逃跑”社交型与社交型：不太注意细节相容型最差：工作场合相容性程度相容性最好的31驱动型与驱动型：竞争意识和社交场合相容性32相容性最好的：类似风格相容性较大1分析型与分析型2温和型与温和型3社交型与社交型相容性较好驱动型与驱动型温和型与分析型：都内向驱动型与社交型：都外向社交型与温和型：渴望与他人建立相互支持的关系驱动型与温和型社交性与分析型驱动型与分析型相容型最差社交场合相容性32相容性最好的：类似风格相容性较大驱动型与温自知者明知人者智自知者明知人者智343个性风格提升点343个性风格提升点讨论3-任选一个主题你们希望上级如何与你们沟通？你们与这样的上级改如何沟通？你们如何与这样的下属如果沟通？35讨论3-任选一个主题你们希望上级如何与你们沟通？35驱动-指挥型的人提升点36避免凡事掌控学会与人交往保留意见和建议避免争论耐心驱动-指挥型的人提升点36避免凡事掌控学会与人交往保留意见和影响-社交型的人提升点37强化时间观念花时间检查和核实具体问题多倾听、耐心避免过分乐观关注逻辑影响-社交型的人提升点37强化时间观念花时间检查和核实具体问温和-联系型的人提升点38尝试改变尝试独立决策表达真情实感避免兜圈杜绝拖延任务导向温和-联系型的人提升点38尝试改变尝试独立决策表达真情实感避分析-思考型提升点39表达感受避免过分完美和严厉增加灵活性适当采取行动避免想太多抓住重点而非每个过程分析-思考型提升点39表达感受避免过分完美和严厉增加灵活性适404各类型的激励因素404各类型的激励因素练习：选择最能激励你的5个因素41发正激励卡分老虎、孔雀、考拉、猫头鹰4组每组内讨论15分钟，将激励因素贴在白板上。练习：选择最能激励你的5个因素41发正激励卡分老虎、孔雀、考激励因素讨论42激励因素理由激励因素讨论42激励因素理由练习：选择最能让你沮丧的5个因素43发负激励卡分老虎、孔雀、考拉、猫头鹰4组每组内讨论15分钟，将沮丧因素贴在白板上。练习：选择最能让你沮丧的5个因素43发负激励卡分老虎、孔雀、沮丧因素讨论44沮丧因素理由沮丧因素讨论44沮丧因素理由正激励卡-参考用45自立地位平静创新性挑战团队合作求知友谊常规工作金钱风险乐于助人提升安全感认同成为专家交往分享信息工作轮换秩序适应能力变化成功乐趣反馈超负荷工作参与归属感职业使命感其他正激励卡-参考用45自立地位平静创新性挑战团队合作求知友谊常负激励卡-参考用46目标不明确没有成就感批评和指责工作安排混乱流程不合理工作信息不透明工作半途而废激烈冲突不公平待遇上级控制过度创意被打击职责划分不清晰能力无从发挥缺乏工作支持不尊重下属无法支持自己被人忽视上级无法指导自己上级经常改变主意规则约束太多工作压力其他负激励卡-参考用46目标不明确没有成就感批评和指责工作安排混激励因素与沮丧因素对照图47沮丧因素每组对照图统计各激励因素的票数排名激励因素每组对照图统计各激励因素的票数排名激励因素与沮丧因素对照图47沮丧因素每组对照图激励因素每组对485不同类型激励因素485不同类型激励因素不同类型的激励因素49驱动-指挥型信任，授权，权威不断有新的挑战以结果衡量业绩影响-社交型充分的尊重和信任及时的认可和鼓励