2023年会展知识考试历年高频考点试题含答案

2023年会展知识考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.主办单位和各利益相关者之间在合作条件、合作目标和合作事务各环节上可能出现的不协调、不一致和其他不确定性都对展会产生严重的影响，这是会展场馆的（）。A、市场危机B、经营危机C、合作危机D、沟通危机2.对展品的处理中，中低档的商品一般采取（）的处理办法。A、折扣报销B、个别成交C、寄售D、赠送3.会展旅游组织管理4.布展期5.剩余赢利模式的收入主要是主办单位或机构的拨款，该项目赢利是指拨款大于项目开支。6.对展览会宣传和推广的目标范围以下说法正确的是（）。A、展览会宣传和推广的目标范围越小，其宣传和推广的效果就会越好B、展览会宣传和推广的目标范围越大，其宣传和推广的效果就会越好C、展览会宣传和推广的目标范围内潜在客户密度越大，其宣传和推广的效果就会越好D、展览会宣传和推广的目标范围内潜在客户密度越小，其宣传和推广的效果就会越好7.实力一般的组展上在遇到竞争对手调整展位价格时，通常采取的价格策略是领先定价法。8.营销环境分析中不包括对政治、经济、卫华以及法律环境方面的分析。9.直接渠道又叫直销，是指组展商直接将会展产品销售给目标客户，也就是没有中间商这一环节。10.以下对马克笔技法的描述哪项是错误的？（）A、马克笔的笔头是毡制的，具有独特的笔触效果B、由于色彩鲜明，可以通过各种线条的色彩叠加取得丰富的色彩变化C、用马克笔技法绘制的色彩不易更改D、绘制图纸时，需注意着色顺序11.提升网上展会登陆服务有助于提升展会整体服务质量。12.下列不属于考察展位承建商的方面是（）。A、提供合理的价位B、有全面的知识和技术C、提供展位维护保养和服务D、服务人员的数量13.以下赞助营销基本流程正确的是（）。A、赞助商市场调查与分析－目标赞助商的选择－为赞助商服务－邮寄会展赞助方案和项目建议书－与目标赞助商面对面沟通B、赞助商市场调查与分析－目标赞助商的选择－邮寄会展赞助方案和项目建议书－与目标赞助商面对面沟通－为赞助商服务C、目标赞助商的选择－邮寄会展赞助方案和项目建议书－与目标赞助商面对面沟通－赞助商市场调查与分析－为赞助商服务D、赞助商市场调查与分析－目标赞助商的选择－为赞助商服务－与目标赞助商面对面沟通－邮寄会展赞助方案和项目建议书14.现代展览会已经快速发展为（）的中心，可以最快地传递和接触到各类信息。A、展示产品B、推销产品C、推介新品D、交流和获得信息15.会展管理信息系统是一个计算机软件系统。16.（）是指活动范围波及一定的地理和行政区域，在特定地理区域内引起较大反响的综合性活动。A、国际性大型活动B、宗教性活动C、地方性节庆活动D、区域性大型活动17.北美展览会起源于专业协会的（）。A、日常会议B、季度会议C、研讨会议D、年度会议18.供应商开发的原则中（ACDS原则），（）因素是最重要的。A、质量B、成本C、交付D、服务19.考虑到信息技术更新迅速，展览业务竞争激烈，对信息化的要求很高，系统设计应该保持相当的（）。A、适用性B、易用性C、先进性D、可扩充性20.会展企业作为经营机构，本职工作不是（）。A、讲求实效B、追逐盈利C、注重企业文化D、打击竞争对手21.展览会的网站建设的目的是为了吸引大众的浏览。22.节事活动的主题策划首先要求（）。A、依托文化B、主题鲜明C、体现共性D、以人为本23.进行危机预估时要考虑到文化、社会、历史和人群心理的因素。24.确定会议目标时要符合下列哪些要求（）。A、会议目标要明确切实B、时机条件要成熟C、明确会议各项目标之间的关系、不要互相矛盾D、以上三项都要符合25.简述展会服务的过程中容易出现的“服务质量缺口”。26.国际展览27.展会开幕时间应注意（）。A、气氛、气候、工作习惯B、交通、气候、工作习惯C、交通、时间长短、气氛D、气候、交通、气氛28.深度访谈的方法在展会过程中也能够得到充分应用。深度访谈适用于两类人群：一是参会的（）、（学者）和企业高层管理者。其二是（）。29.会展中心的规模和水平决定了会展项目的规模和水平。30.（）年7月，联合国国际经济和社会分类专家小组在法国巴黎正式将会议与展览业确定为一个独立的产业。A、2003B、2004C、2005D、200631.系统的特征包括（）。A、集合性B、目的性C、相关性D、环境适应性E、等级性32.会展产业总产值除转移价值外，还包括（）。A、转移价值B、新增价值C、经济价值D、人文价值33.简述会展调查的优缺点。34.对会展总体情况描述的依据和来源是（）。A、项目建议书B、项目任务书C、项目可行性分析报告D、项目立项规划书35.对会展工作进行分解，表现出各个工作任务的前后顺序以及具体时间安排。36.展会期间接送客人的客车，依车长（L）划分，微型客车为（）。A、小于3.5米B、小于等于3.5米C、小于3米D、小于等于3米37.在会展活动中，一些不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人，我们称之为（）。A、赞助商B、项目经理C、志愿者D、参展商38.会展场馆在进行展览场地营销时需要考虑的因素有（）。A、场地位置B、场地面积C、场地需求D、场地形式E、场地的区域划分39.（）指标越高，说明供应商的生产水平越强，对于会展企业需求的满足程度也就越高。A、产品质量B、满足程度C、价格与折扣D、售后服务40.从理论上来讲，办展机构不必对会展活动的各个环节都制定有效的计划。41.选择赞助商的标准要考虑（）。A、报价因素B、信誉因素C、资质因素D、地域因素42.在会展宣传与推广内容构成要素中，（）显得尤为重要。A、WHYB、WHOC、WHATD、WHEN43.展览会的收入包含以下哪几部分？（）A、展位租赁收入B、广告收入C、赞助收入D、入场券收入44.如何建立品牌展会。45.我国大多数举办成功的国际专业展览是由谁主办的，它们主办国际专业展览的特点和优势？46.会展企业如果期望通过低价竞争迅速占领市场时所采取的价格策略是“渗透战略”定价法。47.展览是最古老的市场形式。48.简述展会展览期间的现场的主要工作内容。49.根据展会服务的基本特性，应该采取哪些服务策略？50.会展活动对（）的消费者来说，具有更大的吸引力。A、素质高B、热爱购物C、专业知识丰富D、崇尚体验51.商业性展会宣传的重点在于展会展会的（），文化性展会宣传的重点在于展会的（）。小型展会特别是短期展会宣传的重点是时间、地点等与展会（），大型展会尤其是长期展会宣传的重点则在于展会的（）。52.会议的规模分类中，大型会议的出席人数应（）。A、不超过100人B、100~~1000人之间C、1000~~10000人之间D、10000人以上53.招展计划包括什么方面？54.（）是人们为实现一定目标而制定行动方案，并准备组织实施的活动过程。A、商议过程B、评价过程C、决策过程D、确认过程55.对场馆建设水平的评价首先要看它的占地面积。56.会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其主要特征这要表现在什么方面？57.会展企业营销战略的内容有（）。A、选择价值，即创建具有竞争力的企业价值定位B、价值选择，既根据企业价值定位，通过产品和服务开发、定价等措施体现企业价值C、价值组合，即向目标客户提供什么样的产品和服务过程D、价值宣传，既向目标客户和销售渠道清楚地宣传这一价值58.具有“会展王国“之称的国家是（）。A、德国B、法国C、英国D、意大利59.（）是指通过组展商在特定区域内利用唯一的中间商进行招展。A、直接渠道B、间接渠道C、窄渠道D、宽渠道60.主办方和承办方的关系就像一个企业的（）的关系一样。A、经理和员工B、股东和员工C、股东和经理D、股东和股东61.职务分析最常用的方法是（）。A、直接观察法B、问卷法C、面谈法D、工作日志法62.简述会展项目选择应坚持的原则。63.（）做的会展评估报告最为可信。A、政府B、中介组织C、参展商D、组展商64.对于开办展会机构来说，策划产品发布会的工作不包括（）。A、穿针引线B、提供展示平台C、进行详细的产品介绍D、提供现场管理和服务65.设计施工费指（）。66.下面哪个不是现代展会所具有的特征（）。A、集聚性B、直观性C、拓展性D、高效性67.（）是展览会营销业务的核心工作。A、展位招商B、广告招商C、赞助招商D、门票销售68.所谓立体策划是指一种带有（）和（）的策划方案。69.城市发达状况是选择展会举办地首先要考虑的因素。70.有“中国第一展会”美誉的是广交会。71.对于实用型客户，在进行电话营销时，要将宣传点放在（）角度。A、革命性、创新性B、品质和价格C、公认度D、外观72.关于会展评估，以下哪种说法是正确的（）。A、会展评估的标准相对单一B、会展评估具有复杂性C、会展评估主要以会展规模为标准D、会展评估通常由行业协会进行73.跟踪服务的目的是为了（）。A、加深目标客户的印象B、树立展览会品牌形象C、为下届展会作预告宣传D、以上都是74.一般来说，会展的生命周期分为萌芽期、成长期和衰退期。75.对于一次会议来说，最主要是最有价值的东西就是会议记录。76.会展场馆市场营销的对象有（）。A、展览场地B、专业观众C、自办展D、一般观众E、国际营销司管理77.展会的主办方一般会尽量把搭建展台的时间延长，主要是考虑搭好后的维护问题。78.“大自然的智慧”是在日本（）举办的世界博览会主题。79.展位搭建指南是参展商手册中应该包括的基本内容。80.决定会展项目能否成功的关键因素是（）。A、时代因素B、产业因素C、自身因素D、市场因素81.一群具有不同技术但有共同兴趣的专家，为达到训练和学习的目的而聚集在一起召开的会议叫研讨会。82.财务管理主要是资金管理，其对象是资金及其流转。83.在展览会上，所有的服务都最终作用于这个价值链的顶端（）。A、主办方和主办城市B、承办单位和参展商C、展览专业观众和参展商D、展览专业观众和潜在观众84.组展上的下游客户有参展商、赞助商、（）。A、搭建商B、服务商C、观众D、合作伙伴85.简述会展项目组织结构的类型。86.展览馆办公自动化系统以实现高水平管理、高效率、无纸化办公为最终目标。87.为减小经营风险，会展企业在代理商管理中所需的措施有（）。A、建立代理商的定期书面报告制度B、严格落实代理商招展权限和价格制度C、加强资金管理，防范资金流失D、构建代理商绩效评价体系，但也要照顾某些代理商88.从会展场馆提供服务的内容来看，会展场馆服务主要包括（）。A、一般物业服务B、会展组织服务C、展商招待服务D、场地规划与搭建服务E、宣传推广服务89.承办机构必须具备哪些要素？90.在展会时，参展商与（）的流线几乎相同，使用权限基本一样。A、展会主办人B、观众C、辅助部门D、工作人员91.通常情况下，给予那些参展规模巨大、在行业内有较大影响力和参展位置较为偏僻，规模较小的企业的招展价格折扣是（）。A、位置折扣B、统一折扣C、差别折扣D、特别折扣92.在知识经济时代，注意力展览日益成为稀缺资源。93.简述会展策划的特点。94.我国历史上最长，在贸易上最具影响力的一个展览会是（）。A、体博会B、广交会C、工博会D、进出口博览会95.展前展览会策划及项目运营管理包括（）。A、展前展览会策划及项目运营管理B、项目决算管理C、展会信息管理D、展台销售合同跟踪及尾款收取管理E、服务合同管理96.展厅服务人员负责主办单位做好非参展单位或个人在展厅出售商品的监督和清理工作。97.构建营销队伍工作的具体工作是（）。A、招聘B、培训C、激励D、考评98.往来于酒店与会展场馆之间的交通，一般由酒店方面根据入住参展商的情况派出展会专车接送。99.按照报名参展的时间顺序先到先挑属于哪种展位分配方法（）。A、打分法B、抽签法C、竞标法D、先到先分法100.如何进行会展主题的确立？第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:C2.正确答案:A3.正确答案:就是运用组织管理的基本原理和方式来管理会展旅游组织。合理有效地组织形式将是会展旅游活动正常运行的前提条件。4.正确答案:在会展举办之前的进行布置施工的时期。5.正确答案:正确6.正确答案:A,C7.正确答案:错误8.正确答案:错误9.正确答案:正确10.正确答案:B11.正确答案:正确12.正确答案:D13.正确答案:B14.正确答案:D15.正确答案:错误16.正确答案:D17.正确答案:D18.正确答案:A19.正确答案:C20.正确答案:D21.正确答案:错误22.正确答案:A23.正确答案:正确24.正确答案:D25.正确答案:（1）认知缺口。就是参展商和观众对展会服务的实际需要与办展机构对他们这种需要的认识之间的差距。（2）设计缺口。办展机构还必须采取适当的方式去满足他们的需求，也就是设计一些服务品种去满足他们的期望。（3）服务提供与交付的缺口。在实际操作中，由于存在服务人员素质和技术的差异等种种原因，依照这种设计所提供的服务与所定标准或参展商和观众的期望存在的差距。（4）沟通缺口。是指办展机构所宣传的展会服务与其实际提供的服务或承诺之间的不一致。（5）期望感受缺口。是指参展商和观众实际感受到的展会服务与他们对该服务的期望之间的差异。26.正确答案:代表外国展览者的展出净面积不少于整个展览会面积的20%。27.正确答案:B28.正确答案:政府官员；参观者29.正确答案:正确30.正确答案:C31.正确答案:A,B,C,D,E32.正确答案:B33.正确答案: （1）直接访问的优缺点 优点：准确、直接、灵活、拒绝率低 缺点：消耗大干扰因素多 （2）电话访问的优缺点 优点：成本低、速度快、统一性强 缺点：直观性差、信任性差、存在局限性（时间不宜过长） （3）邮寄问卷的优缺点 优点：范围广、费用低、回答问题准确、受干扰少 缺点：调查时间长、回收率低34.正确答案:D35.正确答案:错误36.正确答案:B37.正确答案:C38.正确答案:A,E39.正确答案:B40.正确答案:错误41.正确答案:A,B,C42.正确答案:A43.正确答案:A,B,C,D44.正确答案: （1）建立品牌展会的要素： 1、坚持长期的品牌战略 2、代表行业的发展方向 3、权威协会与代表企业的支持 4、引进现代的管理经验 5、配合强势的媒体宣传 （2）建立品牌展会的基本策略： 1、制定品牌发展策略 2、走专业化集团化发展之路 3、加快国际化进程 4、提升经营服务理念 5、打造网络品牌 （3）建立品牌展会的途径： 1、自我培育 2、走联合之路 3、品牌移植45.正确答案:我国大多数举办成功的国际性展览，其主办者都是中国的行业协会。行业协会主办专业展览的特点和优势包括：（1）代表行业的利益，一般是出于产业或行业的相关政策与发展考虑主办展会；（2）掌握全面的行业信息和发展动态，办展具有针对性，能较好地满足行业、参展商和用户的需要；（3）拥有众多的会员单位，与国内外同行具有广泛的联系，拥有庞大的网络系统和较大的影响力；（4）在办展的同时，往往还要举办一些对行业发展有针对性的学术交流活动和新产品、新技术介绍活动，以及行业的重要会议等，这是其他单位办展所不具备的；（5）容易得到政府部门和国际行业组织的支持和帮助，以及行业企业的信赖。46.正确答案:正确47.正确答案:正确48.正确答案:（1）参展商现场联络和服务。（2）观众登记和服务。（3）公关和重要接待活动。（4）媒体接待与采访。（5）展会相关活动的协调管理。（6）现场安全保卫工作。（7）知识产权保护工作。（8）现场清洁。（9）有关信息的收集整理。（10）与场地部门结算工作。（11）与有关方面商谈下一届展会的合作与代理事宜。（12）为下一届展会招展预订展位。49.正确答案: 展会服务具有无形性、差异性、不可分割性、不可储存性等基本特征。 （1）针对展会服务“无形性”，用服务有形化来克服其不利的一面，包括服务承诺化、服务品牌化、服务展示化、服务便利化。同时，可以用服务专业化来发扬其有利的一面，包括服务的技巧化、服务的知识化、服务的技能化、服务的国际化等。 （2）针对展会服务“差异性”，可以用服务规范化来克服其不利的一面，包括服务理念化、服务标准化、服务系统化。用服务个性化来发扬其有利的一面，包括服务多样化、服务特色化、服务差异化。 （3）针对展会服务“不可分割性”，可以用用服务流程化来克服其不利的一面，包括服务自助化、服务分离化、服务网络化。用服务关系化来发扬其有利的一面，包括服务情感化、服务合作化、服务组织化。 （4）针对展会服务“不可储存性”，可以用服务灵活化来克服其不利的一面，通过对服务时间、服务地点和服务供求关系的调节和灵活处理来满足客户的需求。用服务效率化来发扬其有利的一面，通过服务的便捷化、服务的一条龙化和服务的多功能化来实现。50.正确答案:C51.正确答案:主旨和效果；定位与档次；直接相关的信