2023年服务行业技能考试-东风日产专营店总经理考试考试历年高频考点试题含答案

2023年服务行业技能考试-东风日产专营店总经理考试考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.天籁、凯美瑞、雅阁三款车的倒车安全系统中，哪一项功能是天籁独有的（）A、倒车影像系统B、预想路线功能C、距离提示功能D、倒车雷达功能2.在与高尔夫6和英朗XT的1.6升自然吸气车型比较中，对骐达优势的说法正确的是：（）。A、最大功率最大B、压缩比最小C、工信部综合油耗最小D、90km/h等速油耗最小3.天籁2.0车型的0-100公里/小时加速时间是多少秒？（）A、9.2秒B、9.7秒C、11.9秒D、12.9秒4.奇骏2.5L车型发动机的额定功率是137kw/6000rpm。5.奇骏的车宽为多少mm？（）A、4643B、1722C、1820D、15776.开设委托扣款帐号可以使用（）名下的借记卡A、申请人B、共同借款人C、担保人D、以上均可7.天籁的行李箱具有以下哪些特点？（）A、空间大B、深度小C、边缘平整D、开口低8.以下哪些车的前悬架没有采用铝合金部件而全部都是铁制？（）A、天籁B、雅阁C、凯美瑞D、君越9.NSSW以下哪些方面是要专营店来做的？（）A、标准制定B、执行结果（绩效）评估C、执行过程检查D、执行NSSW标准（要求）10.N延保保修范围与原厂保修范围相比，保修范围有什么区别（）A、完全一致B、除易损易耗件、电瓶等之外，基本一致C、不一致11.轩逸配备EPS车速感应式电动助力转向系统12.玛驰只有1.5XV易智版配备了双区独立控制空调（）13.DSG变速器不适于在市区拥堵道路行驶（）14.新轩逸全系音响为4喇叭（）15.客户申请东风日产汽车金融普通零售信贷产品时（非5050产品），必须提供几个紧急联系人（）A、1个B、2个C、3个D、4个16.配车解除需要满足哪些条件（）A、已经分配到车辆B、等待出货确认状态下C、采购单已作废D、已作废17.下列哪些配置奇骏全系标配？（）A、ABSB、ARCC、AEBD、ATC18.以下哪些是产品介绍时我们应该做的？（）A、针对客户需求，总结产品优势B、适时主动攻击竞车C、突出NISSAN相比竞车的优势D、主动用价格优惠吸引客户19.新轩逸1.8尊享配6气囊20.新车交付时，应对客户做到以下哪些服务项目？（）A、教会客户使用随车工具B、带客户试驾新车C、介绍会员俱乐部D、介绍二手车业务21.天语SX4配备VVT可变气门正时系统。22.天籁在仪表盘内的行车电脑可显示（）A、车辆即时信息B、报警功能C、保养设定D、单位切换23.展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，给客户手机发送短信应包含以下哪些内容？（）A、专营店地址B、销售顾问联系方式C、客户关注的车型及价格D、主要活动信息24.奇骏共有两款手动挡车型。（）25.正确申请东风日产汽车金融贷款的流程简略描述为（）A、填写申请表准备资料、客户资质审核、签署贷款合同、上牌、抵押B、客户资质审核、填写申请表准备资料、上牌、抵押、签署贷款合同C、签署贷款合同、填写申请表准备资料、抵押、上牌、客户资质审核D、填写申请表准备资料、上牌、抵押、客户资质审核、签署贷款合同26.在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）A、购车时间B、预算C、购车用途D、客户核心关注点27.对于骐达和骐达GTS的外观差异点，以下都是的有？（）A、轮毂造型和尾灯B、双腰线设计与尾门设计C、方向盘造型D、后车窗玻璃颜色28.客户接待环节的主要目的是？（）A、给客户留下深刻的好印象B、了解客户喜好C、了解客户购车预算D、搜集客户信息29.下列关于奇骏四驱系统描述正确的是？（）A、有2WD、AUTO、LOCK三种模式B、2WD模式是同级别种主要竞品独有C、AUTO模式，扭矩是在前后轮间自动分配的D、LOCK模式，前后轮扭矩分配固定在50：50（无论车速是多少）30.昂科拉变速器采用了哪些形式（）A、5ATB、CVTC、6ATD、6MT31.天籁采用的后轮辅助转向系统的作用是保持车身转弯时平稳不侧倾。32.班组日常管理中，需要每月更新的表单有（）、（）、（）。33.东风日产车型三重安全分别是（）A、预警安全B、信息安全C、主动安全D、被动安全34.骐达的以下哪一项技术，不属于改善发动机缸内燃烧状况的技术？（）A、DISB、DIGC、双CVTCD、三元催化35.雅阁有以下哪些排气量的发动机？（）A、2.0LB、2.4LC、2.5LD、3.0L36.保有客户营销业务包括（）A、会员卡与积分业务B、N-CLUB车主活动平台与关怀活动C、保有客户销售管理D、车主信息保鲜管理37.阳光车型共有6个级别。38.我们把握现实情况时要学会用5W2H整理，5W2H是指（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。39.奇骏的后排空间与上一代相比有了显著提升，而且与同级竞车相比有显著优势，其尺寸达到多少mm？（）A、606B、610C、660D、68040.骊威.劲锐的轮胎规格是195/55/R16，其中"195"代表的含义是：（）。A、横截面宽度为195毫米B、高宽比为19.5：1C、轮辋直径为195毫米D、轮胎内胎直径为195毫米41.天籁的前大灯和后尾灯都采用鲨尾式设计。42.N延保现有产品类型包括（）A、整车延保1年/2万公里B、动力总成延保4年/12万公里C、电子部件延保1年/2万公里D、动力总成延保2年/5万公里43.专营店在进行RMP结算申请时，需提交的自证材料包括（）A、活动合同B、活动照片C、活动发票D、物料清单44.天籁的转向助力系统具有以下哪些优点？（）A、产生的助力比较大B、助力大小可以根据车速自动调节C、不影响发动机动力D、省油45.骊威手动档变速器有几个前进档位？（）A、4B、5C、6D、746.奇骏的YMC功能，在以下哪种模式下起作用？（）A、2WDB、LOCKC、AUTOD、都起作用47.以下功能属于逍客全系都配备的功能是？（）A、外后视镜加热B、前席主动安全头枕C、高穿透力前、后雾灯D、车外后视镜加热48.天籁所有车型的音响系统，都可以通过AUX接口，播放外接设备的音乐。（）49.奇骏的上坡起步辅助系统在以下哪种模式下起作用？（）A、2WDB、LOCKC、AUTOD、都起作用50.天籁·公爵的BOSE音响系统可以通过以下哪些接口播放？（）A、AUX接口B、USB接口C、HDMI接口D、DVD光盘第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:A,B,C,D3.正确答案:C4.正确答案:正确5.正确答案:C6.正确答案:A7.正确答案:A,B,C,D8.正确答案:B,C,D9.正确答案:D10.正确答案:B11.正确答案:正确12.正确答案:错误13.正确答案:正确14.正确答案:正确15.正确答案:A16.正确答案:A,B17.正确答案:A,B,D18.正确答案:A,C19.正确答案:正确20.正确答案:A,C21.正确答案:正确22.正确答案:A,B,C,D23.正确答案:A,B,D24.正确答案:错误25.正确答案:A26.正确答案:A,B,C,D27.正确答案:A28.正确答案:A29.正确答案:A,B,C30.正确答案:C,D31.正确答案:错误32.正确答案:管理项目一览表；作业观察计划；管理图表33.正确答案:B,C,D34.正确答案:D35.正确答案:A,B,D36.正确答案:A,B,C,D37.正确答案:错误