2023年银行知识财经金融知识-吉林银行知识考试历年高频考点试题含答案

2023年银行知识财经金融知识-吉林银行知识考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.什么是市场利率？2.凡符合法定结婚年龄的员工，结婚时给予3天婚假；晚婚的员工，婚假增加（）天。再婚员工，结婚时给予3天婚假。A、6B、10C、12D、243.收到客户的投诉、建议时，应怎样说？4.信用证诈骗罪的防范要点都有哪些？5.第五套人民币2005年版100元安全线开窗部分可看到由缩微字符“RMB100”组成的全息图案。6.什么是防抢劫技术防范？7.什么是产品“发行期”？8.中华人民共和国的法定货币是（），它的单位是（）；它的辅币单位是（）、（）A、人民币、角、分、厘B、人民币、元、角、分C、人民币、角、分9.简述我国银行安全保卫的特点？10.什么是利率风险？11.当客户表达不清晰时，应说：“（）”。A、说清楚点B、慢点说C、声音大点D、对不起，麻烦您再说一遍12.持卡人如遗忘密码如何处理？13.第五套人民币纸币背面右上方印有汉语拼音和（）、（）、（）、（）四种少数民族文字的“中国人民银行”字样和面额。14.银行内部安全保卫的教育措施内容是什么？15.如何注销长白山借记卡？16.吉林银行吉林分行银行卡种类？17.营业网点如何为客户办理长白山卡开卡业务？18.信用卡能否在ATM上缴电话费、电费等中间业务？19.长白山借记卡被盗、遗失和损坏如何处理？20.第五套人民币2005年版公告发行时间是（）A、2005年9月1日B、2005年8月31日C、2005年10月1日21.票据诈骗罪的防范要点都有哪些？22.理财产品起点销售金额是多少？23.拔打96666电话银行收费标准是什么？24.POS机出现故障商家应如何处理？25.吉林银行发行的银行卡都在哪些国家和地区开通了刷卡业务？26.吉林银行长白山卡能不能接收异地汇款？如果可以是否需要告知对方收款人吉林银行长白山卡的密码？27.存本取息存款的起存金额及期限28.通过电话银行客户可以查询哪类账户？29.我国《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》中指出用人单位应当根据员工在本单位的工作年限，每满1年发给相当于1个月的工资作为经济补偿，工作不满1年的按1年计算，但最多不超过（）个月。A、6B、10C、12D、2430.办完业务后，应怎样说？31.第五套人民币100元、50元、20元、10元、5元、1元背面主景图案分别为（）图案，（）图案；（）图案，（）图案，（）图案、（）图案。32.客户通过电话银行可以办理跨行转账业务吗？33.伪造的货币是指仿照（）的图案、形状、色彩等，采取（）制作的假货币。34.若客户询问的内容自己不太清楚或不能处理时，应怎样说？35.带有银联标识的银行卡可以进行哪些跨行交易？36.最不利的投资结果是什么？37.客户请求兑换零钱时，怎样回答？38.“及时雨”贷款的最低额度为多少？39.客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应怎样说？40.外行卡在吉林银行ATM取款手续费是如何收取的？41.客户怎样查询账户的未登折明细？42.“及时雨”贷款产品具备怎样的特点？43.个人抵（质）押循环贷款额度有效期最长为多久？44.临时出现设备故障，应怎样说？45.吉林银行吉林分行发行的银行卡都具备哪些功能？46.吉林银行POS按通讯方式不同分哪几类？47.什么是理财计划（产品）？48.金融机构对收缴的假币实物，应如何处理？49.员工在工作中，要坚持使用的十字文明用语是什么？50.长白山借记卡如何办理无卡存款业务？第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 市场利率是随市场规律自由变动的利率，它是由借贷双方通过在资金市场上相互竞争形成的。2.正确答案:C3.正确答案: 应说：“非常感谢您告诉我们工作中的问题，请您留下姓名和电话号码，我们研究（处理）后尽快与您联系”4.正确答案: 1、认真开展资信调查，慎重选择交易伙伴。 2、审慎签订货物买卖合同，严密信用证各项条款。 3、认真审核单证，强化监装和商检。 4、提高业务人员开展对外贸易的能力和水平，及时调查货运航程及行踪。 5、建立畅通的信息交流体系，充分发挥银行在信用证诈骗上的防范功能。5.正确答案:错误6.正确答案: 技术防范是指运用光学、声学、化学、电子等学科的先进技术，防止刑事犯罪分子进行犯罪的一系列措施和方法。技术防范的作用，主要是为了制造犯罪分子作案时的困难，迫使罪犯放弃的企图或停止犯罪活动，以及便于银行保卫部门和公安机关发现、抓获犯罪，并将其绳之以法。7.正确答案: 发行期，是指银行发行理财产品的期间，至起息日前一日结束。8.正确答案:B9.正确答案: 一、工作范围的广阔性 二、工作任务的艰巨性 三、工作方法的专业性 四、工作手段的综合性10.正确答案: 例如如果在理财期内，若某种货币存款利率提高，客户将失去将资金配置于存款时收益提高的机会。11.正确答案:D12.正确答案: 持卡人须对个人密码自行保密，否则，密码泄露所造成的损失全部由持卡人承担。持卡人遗忘密码，可凭卡和本人有效身份证件到本地区吉林银行任意网点办理密码挂失手续。13.正确答案:蒙；藏；维；壮14.正确答案: 加强安全保卫教育和培训，提高银行员工的安全保卫意识和能力，是做好银行安全保卫工作的基础。宣传教育的教化作用，对于提高群众对银行安全保卫工作的认知水平和安全防范能力，都有积极的意义。宣传教育的内容一般包括道德教育、法制教育、安全防范教育和政策、形势教育。15.正确答案: 客户终止使用长白山卡时，可持长白山卡到吉林银行本地区任意营业网点办理销卡手续。 长白山卡因损坏、变型、磁记录消失等原因需要更换时，应持长白山卡和支取密码到吉林银行本地区任意网点办理换卡手续，并交纳5元手续费。如属止付（挂失、冻结）的长白山卡不可以办理换卡。 对已注销的长白山卡片，柜面经办人员应立即作切角处理（剪去磁条部分的三分之二）并逐级上缴，由管辖行会计管理部门负责定期集中销毁。16.正确答案: 大商联名卡、新华书店联名卡、东方商厦联名卡、出租车联名卡、烟草卡等。17.正确答案: （1）客户办理各类个人存款业务时，可以凭有效身份证件申请开办长白山卡。 （2）开卡时，由客户填写长白山借记卡开户单，连同身份证件交经办员。 （3）经办员审查各要素填写内容正确无误后，首先选择开卡交易，输入有关事项，并在磁条读写器上刷卡，由客户在密码键盘上输入支取密码各两次，提交成功后，确认完成开卡后并将卡片交由客户，客户当即在长白山卡的背面签名条处签上自己的姓名。18.正确答案: 目前吉林银行信用卡在ATM上缴电话费、电费等中间业务还没有开通，所有不能缴。19.正确答案: 长白山卡发生遗失、被盗、损毁时，由客户持有效身份证件到吉林银行本地区任意网点办理挂失手续。如因特殊情况不能及时办理挂失，可先电话办理口头挂失，然后在5日内到本地区任意营业网点办理正式挂失手续，长白山卡挂失止付七天后补发新卡，以挂失打印时间为准。20.正确答案:B21.正确答案: 1、要加强对票据诈骗犯罪规律特点的研究，尤其应着重研究票据诈骗犯罪的五种法律情形和具体行骗方法。2、强化票据运作的规范管理，着力提升金融从业人员的事业心和责任感。 3、有针对性的搞好专业培训，从根本上提高银行员工对票据真伪的识别能力。 4、加大科技投入，尽快在检验票据真伪的软硬件开发上有所突破。 5、严格印章管理。 6、切实扭转单位票据管理混乱的现象。22.正确答案: 人民币理财产品起点销售金额不低于5万元。23.正确答案: 省内各地区客户拔打电话银行只收取市话费，外省客户拔打收取长途费用24.正确答案: 首先按照吉林银行在安装时提供的处理预案进行操作排除故障，还可以通过吉林银行提供的故障电话找相关业务人员进行处理。25.正确答案: 香港、澳门、新加坡、马来西亚、泰国、越南、韩国、新西兰、澳大利亚、法国、德国、比利时、俄罗斯、卢森堡、瑞士、日本、美国、英国等48个国家开通了刷卡业务。26.正确答案: 吉林银行长白山卡完全可以接收异地汇款，而且在接收的同时不用告知对方收款人的长白山卡密码。27.正确答案: 5000元起存。期限分为：一年、三年、五年。28.正确答案: 电话银行只可以查询个人账户。对公账户暂时不能通过电话银行进行查询。29.正确答案:C30.正确答案: 应说：“您好，这是您办理××业务的回执，请收好”31.正确答案:人民大会堂及圆顶；布达拉宫；桂林山水；长江三峡；泰山；西湖32.正确答案: 转账服务可以实现在吉林银行各账户之间的划转，不能办理跨行转账业务。33.正确答案:真币；各种手段34.正确答案: 应说：“对不起，请稍候，待我请示一下负责人”。35.正确答案: （1）跨行ATM取款 （2）跨行POS消费 （3）跨行转帐（以银行是否开通为准） （4）柜面通（以银行是否开通为准） （5）网上支付（以银行是否开通为准）36.正确答案: 对于非保本浮动收益型理财产品，银行不承诺保证本金安全，客户最不利的投资结果可能为理财收益为零，且本金将全部损失。在产品说明书中吉林银行将每期产品最不利的投资结果和情形明确标注说明。37.正确答案: 要报清收到的钱数：“这是××元，请您稍等一下”38.正确答案: “及时雨”贷款额度一般不得低于人民币5000元39.正确答案: 应说：“请稍候，我马上为您办好”40.正确答案: 外行卡在吉林银行ATM机办理取款，产生的手续费是根据发卡行的标准收取的。41.正确答案: 拔打96666后选择一号键普通账户查询及转账，再选一号键查询，输入卡号、账号及一本通号按#键结束，输入密码按#键结束。账号、卡号及一本通号和密码验证通过后，再选择五号键未登折明细查询，可以查询到未登记在存折上的明细。42.正确答案: 用途多样；担保灵活；使用便捷43.正确答案: 三年44.正确答案: 应说：“请原谅，计算机线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍候”45.正确答案: 1、在吉林省内吉林银行开通联网业务的地区网点可办理存取款业务及转账等业务； 2、吉林分行发行的银行卡可在我市112台吉林分行的ATM机上实现取款及各种缴费业务（如：电费、网通、铁通、移动、联通、电信） 3、可通过吉林银行电话银行96666办理缴费、转账、查询等业务； 4、POS消费功能； 5、预约转存功能； 6、代收、代付功能； 7、无卡续存功能；46.正确答案: 吉林银行POS按通讯方式不同分为有线POS和无线POS。47.正确答案: 理财计划又称理财产品，是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目