危重患者质量考核标准解读

危重患者质量考核标准

解读

第一部分：安全管理50分

1.危重或昏迷患者加床挡，防止坠床；抽搐患者使用牙垫，有义齿者应取下并妥善存放；危重患者免佩戴首饰及贵重物品；双眼不能闭合的患者，应用生理盐水潮湿纱布遮盖。参照：《临床护理管理质量标准执行手册》P68页第四点：危重患者护理2.需约束病人，按约束管理规定执行。参照：保护性约束制度1、本制度所指保护性约束为使用约束带对患者身体和四肢的约束。2、对患者实施保护性约束时，应向患者和/或家属讲清保护性约束的必要性。保证患者的医疗安全。3、保护性约束使用指征:①谵妄、昏迷、躁动等意识不清的危重症患者；②特殊治疗期间的临时限制；③不配合治疗的患者；④精神障碍患者；⑤病情危重、使用有创通气、伴有各类插管、引流管，防止发生坠床、管路滑脱、抓伤、撞伤等，保证患者安全。4、根据约束部位选择恰当的约束带。宽绷带可约束手腕及踝部，限制患者手、上肢和脚的活动；肩部约束带可固定肩部，限制患者坐起；膝部约束带可固定膝部，限制患者下肢活动。5、使用保护性约束注意事项1)认真对患者进行评估；使用约束具后做好护理记录。2)为患者实施约束时尊重患者，并保护患者隐私。3)使用约束带时肢体处于功能位，保证患者舒适安全。4)定时检查约束部位血液循环情况并记录，防止不必要的损伤。

3.患者身份识别规范（至少同时使用两种识别方法，双向核对），“腕带”使用管理规范（皮肤完整性评估、腕带完整性、清晰度、松紧度、使用符合规范）。参照：患者身份识别制度1.严格执行查对制度，准确识别患者身份。护士在标本采集,给药或输血等各类诊疗活动前,必须严格执行查对制度,应至少同时使用2种患者身份识别方法。2.能有效沟通的患者，实行双向核对法，既除核对床头卡以外还要求患者自行说出本人姓名，确认无误后方可执行。3.对无法有效沟通的患者，如手术、介入、抢救、新生儿以及意识不清、交流障碍、输血、无自主能力、重症监护患者、无法身份识别的无名患者必须按规定使用“腕带”作为患者身份识别标识；在进行各项诊疗操作前除了核对床头卡以外，必须核对腕带，识别患者的身份。4.在实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，作为最后确定的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。

患者身份识别制度5.对新生儿、意识不清、语言沟通障碍等原因无法向医务人员陈述自己姓名的患者，由患者陪同人员陈述患者姓名。6.填入腕带的识别信息必须经两名医务人员核对后方可使用，若损坏需更新时，需要经两人重新核对。7、完善并落实护理各关键流程（急诊、病房、手术室、ICU、产房、新生儿）的患者识别措施，交接程序与登记制度。8、在检验、放射、CT、MRI、超声、放射治疗、高压氧等直接与患者当面接触的科室都应进行识别患者

9、定期检查腕带使用情况，护理质量控制小组每月督导并有记录。

腕带标识使用管理制度1门急诊手术病人及危重病人必须佩戴腕带，住院病人全部使用扫码腕带作为病人识别标志。2腕带的识别信息必须经两人核对后方可使用。若有损坏，及时更新，同样需要经两人核对。3.在进行各种操作前、用药前、输血前等治疗活动时，必须严格核对腕带标识，以确保患者身份准确无误。4.患者佩带腕带标识部位的皮肤应完整，无擦伤，手部血运良好，垫1指按紧搭扣，松紧适宜，防止扭曲。护士应经常检查患者的腕带标识，保证常规佩带，并确保腕带上的信息足够清晰，以便于识别。5.病人出院时主动为患者去除腕带。4.对患者安全能进行合理评估（坠床、跌倒、压疮、脱管、DVT等）记录齐全；且评估准确与实际相符;正确应用专科评估。检查方法：看病人、问病人、看评估单，提问高危评估分值。专科评估：如：糖尿病的护理评估1.病史、身体评估病人多有多食、多饮、多尿、体重减轻、伤口愈合不良、经常感染等主诉。应详询其生活方式、饮食习惯、食量，有无糖尿病家族史，体重，妊娠次数。有糖尿病慢性并发症者心血管、神经系统等体检可见异常。酮症酸中毒者呼吸深大伴脱水体征和意识改变。甲亢的护理评估1、了解患者的基础体重、饮食习惯及大小便规律等，判断有无电解质紊乱。2.评估有无高代谢综合征的症状，如消瘦、乏力、多汗等；评估有无甲亢危象的表现，如体温过高、心率增快、意识改变等。3.评估患者的心理状态，了解对突眼、甲状腺肿大等影响自我形象因素的认知程度。4.评估药物疗效及副作用。恶心、呕吐需评估：⑴原因、频率、时间，呕吐的方式，与进食的关系，呕吐物的性状、量、颜色、气味等。呕吐后症状的改善，是否伴有腹痛、腹泻。⑵观察有无伴有面色苍白、呼吸急促、脉搏增快或减慢、出冷汗等体液不足的表现，有无食欲不振所致的营养不良、体重减轻表现，是否有因恶心、呕吐引起的心理情绪变化。出血量的估计大便隐血试验阳性提示每日出血量大于5-10ml；出现黑便表明出血量在50-70ml以上。胃内积血量超过250-300ml时，可引起呕血；一次出血量在400ml以下时，一般不引起全身症状；如出血量超过400-500ml，病人可出现头晕、心悸、乏力等症状，为小量出血；如出血量在500-1000ml，病人可出现口渴、精神差、乏力、烦躁不安、心悸、头晕等，为中量出血；如出血量超过1000ml，临床出现急行性周围循环衰竭的表现，严重者引起失血性休克，为大量出血。5.安全措施落实及时有记录;且连续评估，完善护理措施；对患者及家属安全宣教有实效；安全提示标示悬挂。床档、气垫、约束、防导管、防跌倒。问病人、问护士。6.预防跌倒、坠床的措施有效，患者及家属能配合掌握。防止患者跌倒的预防措施1、请您在行走或活动时应注意不要跌倒。（高危人群外出陪同，日常：活动入厕，洗澡等有人照顾）。2、带轮病床不移动时要保持制动状态。请您不要随意调整，如有异常随时通知护士。3、请您不要借力扶靠床旁桌，以免轮子滑动造成摔倒。4、保持地面干爽，发现水渍、污渍，及时告知保洁人员擦净。5.请您不要做快速变化体位的动作，以免引起血压快速变化，造成一过性脑供血不足引起晕厥等。6.请您遵医嘱安排家属陪护。防止患者坠床的预防措施1、在您卧床休息或睡眠期间应加床档。2、如您在床上活动，活动时要小心，做力所能及的事情，必要时通知护士协助。3、请您不要做体位突然变化的动作，以免引起血压快速变化，造成一过性脑供血不足引起晕厥等。4、如您一旦出现不适症状，不要自行活动，应用呼叫器通知医护人员。5、请您遵医嘱安排家属陪护。

7.预防压疮的措施有效，患者及家属能配合掌握。参照：医院下发应知应会《护理分册》压疮的预防措施?（1）评估：积极评估是预防压疮的关键。（2）避免局部组织长期受压：①经常变换卧位，间歇性解除局部组织承受的压力：翻身的时间间隔视患者病情及局部受压处皮肤状况而定，一般每2小时翻身一次，必要时每30分钟翻身一次。长期坐轮椅的患者应至少没一小更38换姿势一次。②保护骨隆突处和支持身体空隙处：协助患者变换卧位后，可采用软枕垫于身体空隙处（泡沫垫、凝胶垫、气垫、水垫及羊皮垫等）。③正确使用石膏、绷带及夹板固定：对使用石膏、绷带、夹板或牵引器等固定的患者，应随时观察局部皮肤状况及肢端血运情况，认真听取患者的反应，适当调节松紧。衬垫应平整、柔软。④应用减压敷料：根据患者的实际情况可选择泡沫类敷料或水胶体类敷料，裁剪后固定于骨隆突处。⑤应用减压床垫：护士应根据患者的具体情况及减压床垫的适用范围，及时恰当地应用气垫床、水床等全身减压设备以分散压力，预防压疮发生。压疮的预防措施?（3）避免或减少摩擦力和剪切力的作用（4）保护患者皮肤，避免局部不良刺激：保持患者皮肤和床单的清洁干燥、避免不良刺激是预防压疮的重要措施。避免使用肥皂或含乙醇的清洁用品，以免引起皮肤干燥或使用皮肤残留碱性残余物而刺激皮肤。（5）促进皮肤血液循环（6）改善机体营养状况（7）鼓励患者活动（8）实施健康教育：确保患者和家属的知情权。指导其掌握预防压疮的知识和技能。8..严格执行危重患者抢救制度；各种高危、侵入性操作告知齐全，记录完整。参照：危重患者抢救制度1.各科抢救工作应由科主任、护士长负责组织、指挥。2.参加抢救人员应保持严肃、紧张而有序的工作态度，全力以赴，分秒必争去抢救患者。3.抢救时要明确分工，密切配合，听从指挥、坚守岗位，严格执行各项规章制度。4.抢救药品、器材必须完备，做到四定：即定人保管、定量储存、定位存放、定时清点、维修。用后及时补充，班班交接。5.参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术，以保证抢救的顺利进行。6.严密观察病情，准确及时地记录抢救时间，用药剂量、抢救方法及患者临床表现。7.严格执行无菌操作规程，遵守各项护理程序。8.严格执行交接班制度和查对制度。9.口头医嘱在执行前必须复述，待医师认可后方可执行。所用物品及安瓿必须暂时保留，经二人核对后方可弃去。10.抢救完毕应及时清理用物，进行消毒处理。及时补充抢救药品及物品并物归原处。11.科室进行大抢救时，应及时向医院有关部门及院领导报告。深静脉置管、约束应有医嘱。

9.根据特点建立风险防范及应急预案程序；熟练掌握应急预案的执行流程；按时进行演练，记录规范。包括：会议记录、演练流程图、实际演练三部分和六张照片。10.正确执行口头医嘱。熟练掌握有疑问医嘱的澄清流程。提问流程、查看疑问医嘱澄清本。11.熟练掌握专科及抢救设备使用、检测方法；使用、维修登记、消毒达标；按时进行仪器测试，记录规范注意仪器状态标识与实际登记是否相符。12.抢救车有示意图，定数保存，定位存放，帐物相符，定时测试及时维修登记，无缝交接，备用状态。双人签字登记，使用后立即补充，护士长每双周检查一次。相关管理规范正确执行。抢救车：按微信照片样子做，注意：5支基数，10种固定，5种专科科室